情人握手礼仪常识(必备5篇)。

礼仪是文秘应当自觉遵从的基本行为规 范、行为准则和规范化的活动程序。迎来送往是文秘人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中，使用最为普遍的礼仪是握手。那么怎么正确握手呢？一起来了解下吧。

情人握手礼仪常识 篇1

1.电话礼仪在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

5.在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。

6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。"您好"、"早安"、"再会"之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用"先生"或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。 8.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

9.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

10.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

11.要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。

12.接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。

13.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。

情人握手礼仪常识 篇2

文秘礼仪的'含义

文秘礼仪，是指文秘在工作和社会活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示的尊敬与友好的规范或程序。

文秘礼仪所涉及的范围较广，办公礼仪规范、接待礼仪规范、外事礼仪规范、社交礼仪规范、形象礼仪规范等等，哪个方面都不可偏废。学习文秘礼仪的相关内容，应尽早意识到文秘礼仪的重要性，提高自身礼仪修养并在工作中发挥其优势。

文秘礼仪的内容

文秘自身的礼仪主要包括仪表的协调、仪表的色彩搭配和不同场合的仪表三个方面。所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年纪、体型、职业和他所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。要把握适度性，无论在修饰程度，还是饰品的数量和搭配技巧上，都要把握分寸，自然适度，追求雕而无痕的效果。要注意适体型，修饰要与容貌、体型、个人气质相适宜；要与自己的身份和和职业协调统一，合乎和体现自己的身份特点和表现自己的内在的气质。化妆方面，在工作岗位上，以淡妆为主，避免使用芳香型化妆品。

不同的色彩有不同的象征意义，也有不同的礼仪效果。暖色调（红、橙、黄等）给人以温和，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）则使人感到凉爽、恬静、安宁、友好。中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，可靠的感觉，是最常见的工作服装颜色。在选择服装外饰物的色彩时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰品，同时运用相近的色彩配色，遵守服饰礼仪的“三色原则”。

仪表应注意场合，根据不同的场合来进行着装。喜庆场合，庄重场合及悲伤场合应注意有不同的服装，要遵循不同的规范和风俗，考虑文化背景的影响。在不同的时间、地点及场所所适宜的装扮是文秘人员不能忽视的。

与领导相处礼仪

美国著名教育家卡耐基认为：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%是要靠人际关系、良好的人际关系不仅能使你心情愉快，重要的是会帮助你的工作步入成功。

而作为下属，一定要处理好与领导的关系。特别是文秘，只有获得上级领导有力的支持，才能更好的开展工作。与领导相处，需要注意一下几点：一是要了解你的领导。与人相处，贵在相知。文秘经常在领导身边工作，要了解他的工作作风、习惯、爱好等，这样就会减少许多不必要的麻烦。二是要尊重你的领导。单位的领导，一般具有较高的威望、资历和能力、有很强的自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。学会与你的上司愉快相处。三是在工作中要配合你的上司。领导想不到的你能帮他想到，领导想到的你已经做到了，并且一个称职的文秘还应该多向上司提出有创造性的好意见。四是接受指示的礼仪。上司对下属指示工作时，大都希望受到尊重，如多能马上回答：“是”，“好的”，“我马上来”等类似的话，上司会很高兴。听完指示后，要问明工作完成的最后期限，如果上司时间充裕，态度从容，可以请上司再复述一遍不明确的地方。要学会运用良好的沟通技巧，解决指示中的疑问。五是听取上级领导的批评。对于上级的批评，首先要正确对待，认真听取，在听取批评的过程中一定要平心静气，注意礼节。

接待礼仪

对文秘而言，接待工作是不容忽略的日常性工作之一。不论是接待远道而来的贵宾，还是接待来访的群众，文秘在具体的接待工作里既要有所区分，又要一视同仁。在任何时刻，对对方的重视、友好与热情，是不可缺少的。做好来宾的

社交礼仪

礼仪的类别很广泛，它涉及社会生活的各个方面，职业、民族、宗教、工作、学习、生活各个不同的领域均有不同特定的礼仪要求，因此，礼仪的内容多种多样，丰富多彩，但它有着自身的规律性。一是自律的原则。这是礼仪的基础和出发点。自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己。二是敬人的原则。在社会交往中，要敬人之心常存，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。三是宽容的原则。在交际中运用礼仪时，要严于律己，更要宽以待人。四是适度的原则。应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。五是真诚的原则。真诚就是在交际过程中做到诚实守信、不虚伪、不做作。

情人握手礼仪常识 篇3

办公室仪表礼仪：

1.头发保持清洁无异味、无头皮屑、指甲不宜太长 、口腔清洁、女士不宜浓妆;

2.衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽;

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;

4.女性服装不得过分华丽;

5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装;

办公室举止礼仪：

1.在办公室中你应该项向人主打招呼，不管他们的身份是同事或老板;

2.升降机遇见老板，要主动慷慨地向他们打招呼，最好不要闪躲或伪装不见;

3.离开办公公室时，就切记向主管报告，询问能是另外有嘱咐后再离开;

4.共事之间如极极犹相熟或得到对方批准，才可直称其名;

5.他人招呼你时，应立即有所回应，即便正在接听电话也应该放下话筒，告知他们你在接听电话，待会再来;

办公室礼仪也是一门很深奥的学问，要在生活中不断积累，这也是我们做人的态度。另外办公室礼仪还包括办公室环境礼仪、办公室接听电话礼仪、办公室语言礼仪、办公室同事相处礼仪、开，关门的礼仪、办公室用餐礼仪、同注意事项等等。

办公室秘书电话礼仪

(1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接;

(2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒;

(3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话;

(4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。

情人握手礼仪常识 篇4

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：

与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天;远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的`宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得这么美好。

我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：

那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：

随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

情人握手礼仪常识 篇5

上个学期选修选了《沟通与礼仪》这门课程，经过十几周课程的体验，使我获益良多，也是感触颇深。

首先，沟通是为了什么，重要吗?有些人说是是为了学习，有些人说是为了挣钱，也有些人说是为了表达自我观点，还有些人说为了社交往来，等等。研究表明，我们工作中的70%的错误是不善于沟通，或者说不善于谈话造成的。在信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。因此，沟通的重要性不言而喻。第一、你需要了解对方。第二、你需要有效地表达自己。美国保德人寿保险公司总裁Robert Beck说过这样一句话：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。在老师的课程中，我体会到，成功的'沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息，就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰，公正，有说服力。所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。一位哲学家总结到：人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功。

老师曾经问我们，沟通的定义是什么?沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应效果的过程。沟通是双向的，你的窗户打开了吗?在我们现实生活中，存在种种的沟通不当，比如说傲慢无礼、发号施令、回避等等。我们常见的沟通障碍主要体现在跟别人交谈的过程中，对方还没说完就过早的评价别人的言论，或者说在对方说话的时候做其他的事，一心二用，导致对方出现反感的情绪，是沟通出现障碍。

怎么让我们越过沟通的障碍呢?首先，我们要克服彼此间的不协调。因为人是有差异的，这些差异在交流的过程中都会形成障碍。认识障碍会帮我们克服他们，我们可以通过询问，变化信息，调整我们的语速和音量来获得理解。即是，将心比心，理解万岁。其次，我们要根据处境控制及运用自己的影响力。有些人，无论外界环境如何变化，他们总是寻找事物光明的一面，使自己保持一种积极向上的心态。这个就是处境控制。谁能做得到，谁就能控制自己的思想和行为，或许还会影响他人也这样做。无论，我们跟谁进行沟通，都是应该在尊重和理解他人的参照系统的基础上完成。网上流传这样的沟通者的誓言：无论我是否同意的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时叫我的观点更有效地与你交换。

在课堂中，我理解了有效沟通的技巧。收集正确呃信息，学会从对方的角度去思考问题，是沟通成功的第一步。而收集信息的两个重要方法就是发问和倾听。

在短短的几周的学习中，产生了对我人生巨大的影响，让我的认识更加宽广，深刻。课程的实用性十分强大，是我整个人生都受用的庞大知识资源。