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网站运营策划方案

发表时间：2026-02-11

网站运营策划方案(集合十四篇)。

◈ 网站运营策划方案

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XX公司安全操作管理办法

制订部门：XX部门编写日期：

一、总则

为了更好的确保XX公司网站的安全稳定运行，合理、可靠、安全、高效地组织和管理XX公司网站，提高XX公司网站的服务质量，提高维护队伍的整体素质和水平，特制订本管理制度，作为维护和管理XX公司网站的依据。

二、范围

本制度的适用范围包括XX公司网站系统的物理资产（包括：网络设备，主机设备，安全设备，监控设备等）、软件资产（操作系统，数据库，应用程序等）、数据资产（用户账号数据、用户交易数据、网络系统、主机数据，应用程序数据等）以及网站系统的技术人员等。

三、角色与责任

本制度适用于XX公司网站的网络维护人员、服务器管理员、信息管理员等参阅。本制度由总裁办行政部修改和维护。

四、管理制度

a) 系统账号管理制度

XX公司网站运营的所有硬软件系统账号，包括网站系统的所有硬件网络设备（包括交换机、路由器、防火墙、IDS以及其他网络设备附属的管理系统），XX公司后台管理系统账号密码、XX公司服务器操作系统账号密码、XX公司远程控制系统账号密码、XX公司数据库账号密码、XX公司域名管理系统账号密码、官方微博、微信公众平台账号密码等。网站产品部门对以上账号密码拥有最高管理权限。

系统账号密码管理制度： 1)账号密码开通及使用

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新入职员工或系统初始使用者，开通系统账号，需向其部门分管领导提出账号开通书面申请，经直接上级>办公室主任>网络部门经理核准后，由账号管理专员开通其账号。

2)员工密码的变更

在账号管理专员创建或初始化员工帐号和密码后，员工需要立即改变初始密码。

所有员工的密码必须定期进行变更（所有密码的变更周期应小于1个月，并大于5天），以最大程度确保密码的安全性。

员工丢失或遗忘密码，必须向其所在部门分管领导提出书面密码初始化申请，经核准后，由账号管理专员具体实施密码的初始化程序，然后通知有关员工，并登记备案。

账号管理专员在发现任何企图非法使用某员工帐号的情况时，应立即强制该员工更改密码，并记录备案。

3)员工帐号的禁止

在超过规定登录次数限制时，员工帐号会被系统自动锁住5。

员工帐号在规定时间（30天）内没有使用，员工帐号会被账号管理专员手工禁止。

员工没有按密码定期变更的规定定期修改密码，超过系统设定的时限（5天）后，员工帐号会被系统自动禁止。

员工在外长期休假（事、病假）、出差，在此期间，其相应的员工帐号应被账号管理专员手工禁止。

当员工发现帐号由于其他原因被禁止时，应及时报告部门分管领导和账号管理专员，账号管理专员在查明原因后再为其开通，并记录在案。

4)员工帐号的删除

员工如果因岗位变动而不再需要访问公司信息资源时，账号管理专员在收到该员工所在部门分管领导的书面通知后，删除该员工相应的员工帐号。

员工离职后，账号管理专员在接到离职手续后，删除该员工所有的员工帐号。

为了项目或其他特殊原因而临时开放的员工帐号，如不再需要，经由项目负责人或分管领导同意后，由账号管理专员立即删除。

5)员工帐号权限的变更

如果员工因岗位变动或其他工作原因需要修改信息系统访问权限，其部门分管领导需要

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书面通知账号管理专员，由账号管理专员修改权限。 

账号管理专员需要依照“最小需要知道”原则对员工权限分配情况进行定期检查，如有必要，将修改员工权限，并通知该员工和其部门分管领导。

b) 数据安全管理制度

XX公司网站运营的业务数据资料，包括用户注册数据、用户交易数据、用户行为分析数据、网站操作日志数据、及整个XX公司数据库、网站源程序、网站规划运营文档等。 1)网站开发人员需对数据库、网站应用程序所需以下文档整理备案，并定期更新，每周五提交网站商务中心文档管理专员，数据库方面管理文档包括：

1.数据库所有表结构 ２．数据库表之间的关联关系３．数据缓存架构４．数据库用户账号５．数据库备份机制６．完善的数据库备份

7. 银行接口数据库结构部分详细说明 应用程序日常管理文档包括：１．.NET开发环境版本２．.NET开发环境配置说明３．.NET开发环境账号４．.NET开发环境完整备份５.网站最新原程序完整备份６．网站原程序恢复说明７.银行接口程序部分详细说明８.银行接口程序部分备份 9.网站开发程序管理规范 2)数据库备份管理制度：

主机的备份分两种，一种是数据的备份，另一种是系统配置的备份。网站开发人员需要作数据备份的服务器为：数据库主机、应用服务器等。所有主机均应有较详细的系统配置的备份，

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以便系统的恢复。重要数据应定期进行0级备份和增量备份，并妥善保存存储介质。鉴于现在网络的主机和备份介质，建议采用如下备份计划：

 每月做一次系统0级备份，并向网站产品部门文档管理专员提交《0级备份日志》；  每周做一次增量备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《周增量备份日志》；  每个服务器至少保持最近的三个月的系统和数据备份, 并向网站产品部门文档管理专员提交《系统和数据备份日志》。

c) 服务器安全管理制度

XX公司服务器作为公司网站业务的核心存储设备，信息系统建立起有效的备份与容灾体系，在发生各类灾难时快速响应、全力保证业务连续性，将成为保证企业连续运营的关键。引进一体化的本地/异地备份与容灾体系，以及防火墙、防入侵及一体化安全网关解决方案，可自动建立定时定期自动备份计划、双击热备份、系统恢复、灾难恢复、本地及异地容灾、报警机制、安全查杀、攻击防御等，无论企业的应用服务器发生任何意外，例如，恶意的程序破坏、文件损毁、人为误删误改、操作系统宕机、硬件故障，甚至整个机房毁于意外，都可以完整保护整个信息系统，保障企业最大程度的使数据丢失最少，业务中断时间最短，恢复能力最强。

公司服务器与网络管理的责任部门为网络部，并由其指定责任人负责服务器与网络管理的各项工作。该部门与责任人有权对公司的所有计算机进行操作并查看。同时，其负有对所有计算机信息保密的义务。

具体管理办法如下：

1)网络部需对服务器管理相关文档整理备案，更新的文档需每周五提交网站产品部门文档管理专员，服务器方面管理文档包括：

１.内部开发服务器配置详细说明 ２.内部服务器安全管理说明３.网站服务器配置详细说明４.网站服务器安全管理账号

５.网站服务器与内部开发服务器数据通说明 ６.FTP服务账号、版本及配置说明７.服务器与银行交互配置详细说明

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8.服务器安装程序列表

2) 网络部每日需对服务器运行情况进行监控、检查、分析、记录等工作，形成《服务器运维日报表》，每日提交网站产品部门文档管理专员。

3) 网络部每周需对服务器进行杀毒、清理垃圾文件、升级补丁，保持服务器环境安全，形成《服务器安全周报表》,每周提交网站产品部门文档管理专员。

4) 研发人员对服务器的操作权限由网络部进行分配，并对服务器操作权限、研发人员的使用情况、操作安全等负责。

5)若有突发异常事故，网络部需第一时间向总裁办汇报并协调跟进解决，以保证损失降至最低。

d) 公司服务器集群管理

为保障公司网站、网站交易平台、内部ECP、OA等IT系统高度的稳定性、可用性、扩展性及7*24运行，现实施公司服务器集群管理办法：

具体管理职责如下：

1) 网站产品部门对公司各网站、IT系统的运营需求及运营目标做出评估，并针对评估结果，制订《服务器集群配置及管理解决方案》及不定期的改进优化方案，并提交总裁办公会审批。

2) 公司技术部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群应用程序的配置，并每日监控服务器集群应用程序运行情况，并通过邮件向行政部提交《服务器集群应用程序监控日志》；

3) 网络部根据审批通过的《服务器集群配置及管理解决方案》的具体要求，负责服务器集群服务器及网络环境的配置，并每日监控集群服务器及附属网络设备运行情况，并通过邮件向行政部提交《集群服务器及附属网络设备应用程序监控日志》；

4)网站商务中心、公司技术部、网络部、行政部、总裁办每月30日组织服务器集群运维情况月度会议，对本月服务器集群监控情况进行数据分析、优化改进方案研讨、执行计划制订等。若遇紧急突发情况，以上部门需第一时间组织方案研讨会，以保证服务器第一时间运行正常。具体权限设定如下：

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1) 集群服务器及附属网络设备权限由网络部设定，并提交行政部统一管理及分配； 2) 集群服务器应用程序管理权限由公司技术部设定，并提交行政部统一管理及分配； 3) 各集群硬件程序及软件程序账号、权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。

e) 在线交易后台安全操作管理

为保障网站交易平台数据、资金、核心文件等的安全，特制订在线交易后台安全操作管理制度如下：

1) 会员中心管理：包括XX公司供应商及采购商注册信息，默认权限由网站商务中心客服专员查阅管理，仅有查看权限。 2) 交易管理：

自动提现申请管理：网站产品部门运营人员负责与客户自动提现服务签约，由财务人员负责签约合同扫描上传系统，并审核通过，系统执行自动提现操作。

平台手续费及提现额度管理：财务人员对平台手续费金额及提现额度申请，由总裁办公会审批通过后，在系统中设置手续费金额及提现额度金额。

人工提现审核：财务人员在该模块中负责超过提现额度的审核，每笔申请审核周期不超过10分钟。

订单管理：网站产品部门客服人员负责平台订单查询及订单状态修改管理。 3) 资金管理：

保证金管理：由财务人员进行客户保证金的结算、统计管理。

退款退货管理：网站产品部门运营人员负责平台客户交易纠纷受理，受理通过后提出客户退款退货申请，由总裁办公会进行退款审批，审批通过后，由财务人员负责平台退款操作执行。

收款管理：由财务人员进行每笔交易成功订单，交易金额、交易手续费等统计及结算。提现明细管理：由财务人员进行每笔提现金额、提现手续费等统计及结算管理。具体权限设定如下：

1) XX公司在线交易后台总账号及权限由行政部统一管理及分配；

2) 网站产品部门根据各自业务管理需要，客服类权限账号、运营类权限账号、内容类

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权限账号分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。

3) 财务中心资金管理与交易管理，由财务中心人员分别向行政部申请，行政部开放后，一对一邮件发送权限。

4) 权限申请流程及管理办法，参见本制度a条“系统账号管理制度”。

一、奖惩措施(仅供参考，具体需行政部制定) XX公司安全操作管理制度将由行政部进行具体负责实施，并把执行情况向办公室主任汇报，再由办公室主任直接呈报给总裁办安全管理小组，作为各部门年度目标责任制考核的内容之一。

公司将对执行制度好、计算机安全工作成绩显著的部门和个人，将给予表彰和奖励；对违反本安全管理制度和信息安全工作存在隐患的部门，由总裁办信息安全管理小组发出书面整改通知，限期整改；对刻意不执行本安全管理制度、漠视信息安全工作和存在安全隐患而没有及时整改，以至造成重大安全事故和案件的，将追究其部门主要负责人和直接责任者的责任，并按《工作人员违法规章制度行为处理办法》所列的相关条款予以处理，构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。

◈ 网站运营策划方案

一、网站商业运作利益点分析

本项目策划是围绕网站的关联方利益点而出发的，而这将是网站定位、网站内容设计、网站推广和网站业务收入设计等的知道原则，具体见下表：

1、网络广告收入。

2、会员服务收费。（包括短信平台运营收入）

3、商家合作销售提成。

4、活动策划组织收入。

5、网站品牌效应。

6、新的合作机会产生。

7、网站实业的延伸。

8、营造自我宣传平台。

二、消费者（网民）

1、资讯收集。

2、知识学习。

3、比较机会实现。

4、寻求实惠。

5、自我价值展示机会发挥。

6、信息发布。

7、投资机会。

8、人脉机会。

9、享受潮流。

10、解决疑惑。

11、现时物品的适时适值处理。

三、商家

1、产品服务销售收入。

2、建立客户数据库。

3、新机会物色。

4、借鉴提高自我。

5、销售网络构建。

6、降低运营成本。

7、竞争情报收集。

8、品牌宣传平台。

9、获得反馈意见。

10、寻找任务外力支持。

四、网站运营思路

1、通过网站主题来吸引网民（潜在消费者）的浏览，建立稳定持续增长的浏览量，且掌握建立相应的浏览者（网民）数据库，借以相关活动安排来建立网站的会员制以确保网站定期忠实的网民，并对网民情况进行分析处理，借所掌握的网民情况来向我们的目标商家展示网站价值，从而来吸引商家与我们网站的合作，从而利于各项商业活动的规划和实施。

2、先期通过为商家提供免费的宣传平台，借以营造网站的商业用途，也就是能为网民提供了潜在价值的利用，逐步确立网民对我们网站的认同度和浏览习惯；利用网民对我们网站信息的利用而使商家得到了网站的实惠体现，这时候才开始进行网站的商业性收费，在目前网站广告运作环境下，给予体验机会是一个强有力的竞争武器，况且这在网络年代里在成本方面是可以允许的。

3、在以上两个阶段，我们还是以信息服务提供为网站的主要经营业务，同时也兼带一些线下商业运作，但仍然保持着一定程度的中立；待网站运营过程保持稳定发展了，我们可以考虑结合网站品牌情况推出自我品牌产品，实现一定程度上向实业方向转变，借以网站建立起来的宣传优势和我们网民数据库，完全是可以打造一个消费品方面的品牌。

4、网络的好处就是其运作的低成本和极度的灵活性，各个主题和网上活动可以随时变化和更新，从而能更好满足网民的＇需求，有网民才有网站的生命力，所以要在网站上感于尝试。

五、网站定位

1、从网民的普遍个人利益心态，我们网站将以全方面提供市场商家优惠促销信息为主打内容，成为商家网上发布优惠促销信息平台，成为网民消费者寻找优惠促销信息的主要网上来源，建立网上全权威的优惠资讯平台，以此最大限度吸引网民，最大限度为商业服务，据网民反应来做进一步的商业活动。

2、可以将团购的相关元素融入这个网站平台中，将其与商家的优惠活动进行更紧密结合。

3、同时引入来自商家或者网民的互动、参与元素，保持网站的双方交流机会，实现双方其他利益点的相应结合。

六、网站名称

xx促销指南。

七、网站栏目设计

1、优惠促销信息：提供当地商家公布的优惠促销信息，或者网站为网民争取的优惠信息。

2、专业市场资讯。

3、采购指南。

4、市场调查报告。

5、品牌排行榜：自定标准，结合市场调查和网民反馈信息，推行季度榜和总年度榜。

6、潮流资讯。

7、方案征集：满足商家在营销、设计、人才等方面的需求。

8、服务提供：提供网民智力财富转换机会。

9、网上小店：以招标经营的形式开辟本网站的电子购物平台。

10、交流天地。

11、会员特区：为会员提供相应附加值服务。

八、网站业务收入设计

1、信息发布费。

2、网站广告费。

3、短信平台收费。

4、频道外包收费。（类似电视节目外包操作）

5、主办、协办活动收费。

6、定向信息发布费。（发挥会员数据库作用）

7、产品代理收费。（电子商务频道）。

8、调查报告费用。

9、顾问费用。

10、地区业务经营权费用。（将地区业务经营权外卖）

11、会员服务收费。

九、后续产品开发

1、自我知识产权刊物出版。

2、系列会展开发。

3、成立协会，进行协会经济。

4、自我品牌。（连锁加盟）

5、经营顾问服务。

6、海外合作。

◈ 网站运营策划方案

商城运营计划

●1.每个类别打造最具市场竞争力的几款：

每个类别都有3-5款具有竞争力、有特色、实用、有市场的主推产品,位置置于最前端,保证主推产品的质量

●2.汇聚人气，举例说明：

仿照我的未来网，每天上3-5款产品进行秒杀，每出价一次消耗金币0.1元，最后一次（时间到）出价者得到该商品，从0.01元开始起拍，每次加价不得超过N元，竞拍的过程中平台能赚钱，为供应商做了很好的宣传，竞拍成功者以极低的价格拍到了产品。

仿照一战成名网，每天上10-20款产品，折扣价2-3折，原价拍下，买家在个人中心填写完正确订单号后，需遵守21天返款规则。

●3.注重互动：

注册会员希望在平台购买到什么东西，可以在上面给商城管理人员留言。对于产品有什么建议，可以给商城管理人员留言。

●4.注重售后服务：

和顾客形成相互信任真诚合作的关系

●5.每个时间段，倡导一个主题: 眼健康，脑健康，心里健康，肝、脾、胃、肠道健康，根据每个时间段倡导的主题不一样有针对性的给不同的关注人群推荐有针对性的产品

●6.和供应商保持良好的合作关系

考虑到对方的特色和优势产品，合作发展共赢。

根据公司商城设计作出运营的计划，公司商城从APP客端的的界面排版，第一部份为导航类目，分为健康食品、保健品、健康运动、丽芙专区、健康生活、健康家居、健康器械、两性健康八大类目导航。必需遵守商品发布规则对商品进入八大类目商品发布的步骤：

1、发布商品选择要发布商品的类目，类目选择完成后

2、发布商品选择商品的种类属性，填写商品标题品牌名+属性词+长尾词，主图底色统一为白底、产品详细页图介绍要美观

3、点击发布产品

细化客户如何购买、积分通兑和与平台积分置换操作方法，买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物，客户收到货品进行评价和评分（产品相关描述、服务态度、发货速度）。

一、营销活动

1、根据手机APP客户端商城设立的促销频道为了更好的促进消费者消费，频道设计更有吸引力抢购频道以设定商品在线时间段，以设定条件限制进行招商，价格低于商城里同款的商品价格。被选上的商品参加该频道活动赞助的商品（以商品参加的活动价格为标准），将赞助的商品加入该频道进行零元抢购，赞助商品错开已赞助的商品上线。

2、确定3-5款主打商品, 加入到手机APP客户端横幅广告进行推广（后期竞价钻位）

3、特价秒杀频道是以打折的办法攒积分，购买打折的产品可以获得更高的积分进行以平台置换或积分通兑。

4、根据手机APP客户端设立天天特价频道将打折的商品加入。

二、商品退货机制

根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，平台产生的退货订单及时跟进。委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

四、在线客服

客服人员做好导购、异常处理等工作。例如根据客户需求推荐商品、解决客户咨询、帮助客户修改地址、指定快递公司、跟单等相关工作。

跟单是从客户进入商城对商品有兴趣进行咨询（如实回答）、下单客服对客户进行地址确认，下单完成欢迎客户再次光临。进行订单登记在阿里平台上对应商家商品进行人工下单，将发货物流单号发放给客户的过程。

五、发货机制

发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

六、商城运营分为二个阶段:

1、商城初期

2、商城后期第一阶段:商城初期

商品加入比较少，主要是通过阿里巴巴平台整合一些和我们类目相关的商品，对商品进行综合审核、选定商品，以代销的方式进行合作。商家提供数据包和价格表，将数据包铺货到商城，商城所产生的订单，通过人工在阿里巴巴平台上对应的商家下单。将商家发布的物流单号发放到商城对应的订单，进行物流跟踪。退货机制：根据《消费者权益保护法》“7天无理由退货”规定进行退换，客户退货回来的时候直接退给商家，前提是先要和商家沟通好。通过物流信息跟踪货品是否退回给商家，然后申请退款。

供应商管理办法：通过文档登记主营产品、站点名称、网址、公司名字等相关信息收集到价格表统一管理。

1、塑造商城形象(从商城装修、品牌归类、商品功能、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)

2、制定独特且适合商品的推广方式,培养顾客粘性（如：送积分、限时打折等）

3、根据季节气候变化，推送相关关怀信息和预防病毒相关商品。

4、配套好相关商品套餐和关联商品销售第二阶段后期

1、随着商户加入，商品渠道得到解决。根据商户提供的产品结合我们公司产品入驻的审核机制，选定商品品质高的商品投放到商城，制定商品管理办法。

2、商城进行分板块、分频道进行管理,创新更多促销方式吸引消费。

3、制定商城管理规则。

七、商城推广

1、购物导航的链接合作：

多找到与自己相关的网址导航站做链接合作。他们可以给你带来一定的流量同时转换率是相当高的。例如hao123导航、360导航、2345导航等

2、付费搜索引擎：(如百度、搜狗、360等)对于付费搜索引擎这一块是任何一家电子商务公司都无法避免的，由于目前使用搜索引擎进行信息查找的人数实在太多了，即使是目前已经做得不错的京东和出色的天猫商城他们都还在付费搜索引擎，而且投进并不小，对于这块的投进只能是尽量下降带来每一单的本钱，而在这一块的应用技能上是尽量加大应用泛症结词和长尾症结词的投放量，尽量竞争热点的要害词。

3、软文推广

对于网络商城的推广，软文推广也是一项非常重要的手段，当年笔者卖网络货币时，就是靠此种方法推广的，效果非常的好。

商城类的软文大概分为两种类别：消费指导类的软文与应用技巧类的软文。消费指导类的软文主要指一些购买前的注意事项、技巧等，如如何防JS(动态脚本语言)；应用技巧类的软文主要指一些产品使用的心得体会及保养维护。这两大类文章还是很容易得到用户认可的，而且容易被传播。

4、微博推广

随着博客的普及，微博推广的应用也越来越广泛。对于商城来说，应该打造一个相关领域的专家型微博。比如说卖手机的卖场，那就可以打造一个手机专家微博分享手机各大品牌功能点评。

5、微信QQ推广

通过微信朋友圈推荐好友、分享商品跳转至商城，QQ广告投放例如空间商品推荐、聊天窗口广告投放。

6、论坛推广

很多人一提到论坛推广，就会想到论坛群发器，或是花钱找人满世界的发贴子，其实些不叫做论坛推广。这里的论坛推广是指在相关的产品论坛，将自己打造成意见领袖，从而影响论坛用户的消费行为，得到销售产品的目的。甚至再深入一些，可以自己建设一个相关的产品论坛。

7、传媒广告投放

针对年青人喜欢看的综艺节目进行广告投放，如《爸爸去哪》、《为她而战》、《中国好声音》等综艺节目广告投放，视频网站广告投放。讲座视频、产品发布视频等上传视频网站，名星微博广告投放，各大门户网站广告投放。

◈ 网站运营策划方案

2.1客户对互联网的了解程度，网站的价值毕竟了解有限（it界除外），仅凭业务员的介绍依然不足，对于客户而言，依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂，洗清客户的视线，洗除客户的优虑，让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值；另外，客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例：

公司情况：该公司属国际贸易公司，主要经营制罐贸易，通过国外寻找买家，货品在国内生产；

职员情况：英语流利，具有国际贸易经验，对新技术（如：互联网）使用普遍，具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。

交易特点：通过互联网寻找国外买家，给客户查看罐类样品，对方确认罐类品种及款式，双方进一步敲定合作细节，与此同时，公司在国内寻找制造商，三方确定合作，交易成功。

适合互联网应用的价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过ems的方式给客户，耗时一般在4天左右，但通过建立互联网网站，建立专用的产品库，第一：客户了解公司的产品种类更加丰富；第二：客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟，方便快捷；第三，互动性强，客户如果对某种产品感兴趣，可以直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交的机率。另外，公司通过对网站的推广，致使自己找国外买家变为买家找公司，有效增加了商业机会。

网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体，方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点，并以各种表现形式和功能，将互联网的价值表达到位，帮助客户下决定购买我们的服务。

2.2对销售的价值

优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性生动的讲解切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，帮助客户作决定。

2.3对公司的价值

将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程，可以帮助建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现；另外，积累对客户的网站策划方案，可以丰富公司知识库，更加可以帮助员工提供质素，培训专业的销售队伍。

2.4对项目开发的价值

专业网站策划方案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速已转换过的客户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。

◈ 网站运营策划方案

淘宝作为中国最大的电商平台，拥有数亿的用户和海量的商品资源，每天都有成千上万的交易在这里完成。然而，随着用户数量的增加和竞争的加剧，淘宝商家需要制定有效的运营策划方案来提高店铺的曝光度和销售额。本文将介绍一种淘宝运营策划方案，帮助商家实现更好的运营效果。

一、产品定位与差异化

淘宝上面的商品种类繁多，商家应该选择一个明确的产品定位，并做好差异化的营销。首先，商家要了解目标用户的需求和口味，找到一个具有市场潜力的产品定位。例如，可以选择一些热门的产品类别，如美妆、服装、数码产品等，然后根据目标用户的特点，进行差异化的营销。例如，在美妆产品中，可以选择一些特殊功效的产品来吸引用户，或者提供一些特别的服务，如专业的咨询和免费的试用装等，以增加用户的购买意愿和忠诚度。

二、店铺设计与页面优化

淘宝店铺的设计和页面优化是吸引用户的第一关键。商家可以根据自己的产品特点和品牌形象，设计一个独特而具有吸引力的店铺风格。例如，可以选择一些明亮和鲜艳的颜色来吸引用户的注意，或者运用一些创新的设计元素来凸显产品的特点。此外，商家还需要优化店铺页面，使用户能够快速找到所需的商品并完成购买。例如，可以在首页上设置推荐商品、热卖商品等，或者设置一个方便的搜索功能和筛选功能，帮助用户更快地找到自己想要的商品。

三、营销活动与促销策略

在淘宝平台，营销活动和促销策略可以有效提高店铺的曝光度和销售额。商家可以参加淘宝举办的各种促销活动，如双11、618等，或者自己组织一些特色的促销活动。例如，可以在节假日推出一些限时打折或满减活动，吸引用户的眼球。同时，商家还可以和其他商家合作，进行联合促销或推荐搭配，从而扩大自己的销售范围和用户群体。

四、客户服务与售后保障

良好的客户服务和售后保障是淘宝运营的重要一环。商家要及时回复用户的咨询和投诉，解决用户的问题和疑虑。同时，商家还可以通过一些增值服务来提高用户的满意度和忠诚度，如提供免费退换货、质保期延长等。此外，商家还可以鼓励用户在购买完成后给予评价和反馈，以提高自己的店铺信誉和口碑。

五、数据分析与持续优化

最后，商家需要对自己的店铺运营进行数据分析，并持续优化策略。商家可以利用淘宝提供的数据统计，如浏览量、点击量、转化率等，来了解用户的行为和店铺的运营效果。同时，商家还可以利用数据分析工具，了解用户的需求和偏好，从而调整自己的产品定位和营销策略。此外，商家还可以通过定期的店铺调查和用户调研，了解用户的反馈和建议，以进一步改进自己的运营和服务。

总之，淘宝运营策划方案是一个非常复杂而综合的工作，需要商家从多个方面进行考虑和实施。只有拥有合理的产品定位、独特的店铺设计、有效的营销活动、优质的客户服务以及持续的数据分析与优化，商家才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现更好的运营效果。希望以上的方案能够帮助商家取得更好的成果。

◈ 网站运营策划方案

一、活动目的

为了进一步丰富同学们的业余生活，使电脑文化融入校园，使同学们增进对时下流行的网页制作的兴趣，使大学生紧随时代潮流，进一步加强对学科知识的兴趣和锻炼。建立班级网站，既有利于院团委和各班团支部之间的交流与沟通，也可使同学得到锻炼为他们提供一个艺术想象的空间、情操陶冶的园地和学习互助的场所。

二、活动主题

构建和谐班级，共创学院网络文化。

风华正茂，记录成长脚步。

三、参赛对象

安徽农业大学在校班级，以各班为单位参加比赛。

四、农经班级网页内容建议

网页内容包括：

（1）导师专区（姓名，e-mail等介绍）

（2）学生资料（姓名，e-mail等介铰）

（3）班级介绍

（4）学生干部及班级之星介绍

（5）优秀作品及参加活动图文解说如：班级新闻、班级活动图片，班级同学参加的大型活动及获奖情况等等

网页设计以温馨背景和图文结合文本为主，内容积极向上，感情真挚。

可以以ppt的格式展开班级活动展示，加入背景音乐

五、活动开展形式

1、由团委通知各班级负责人该活动要求。

2、各班组成网页设计小组，在规定时间以前完成网站发至上述邮箱以便整理汇总。其中必须有一篇班级对此次活动的总结。

3、作品展示，由评审团进行审评及统计。

六、评分标准

（1）内容：内容健康、充实且积极向上；内容具有观赏性、普及性、艺术性、可读性，语言文字有特色；突出主题，全站点围绕一个主题及其周边内容进行建设设计思路清晰，明确表达设计意图

（2）结构：框架及表格结构清楚合理，页面内容清晰明了。

（3）版面与视觉感受

浏览页面时不得出现乱码，无因布局不合理而出现的表格错位情况，图片使用得当，网页内各个元素搭配合理，色彩搭配协调，页面美观。使用级联样式表（css）对表格或文字、链接进行修饰，使页面既能统一风格，又可突出主题使用css中的“扩展”修饰页面或页面中图片或flash为原创作品。

（4）创意

页面具有较强的个人设计创意。网页整体风格创意，色彩搭配鲜明，内容布局合理。

七、奖励办法

1、本届学生班级网站评比活动由学生处和现代教育信息中心联合策划主办，信息与计算机学院承办，比赛设一等奖2名、二等奖3名，三等奖5名，优秀奖10名；

2、获奖班级网站颁发奖状和奖金：一等奖400元，二等奖300元，三等奖200元，优秀奖100元；

3、优秀班级网站作为先进班级、先进团支部的推荐依据之一。

◈ 网站运营策划方案

门户网站大型网站SEO优化方案

在搜索引擎优化中，SEO策略影响到最终的优化效果。SEO策略不管对中小网站还是大型网站都是重要的，而对于大型网站，制定一个好的SEO策略尤为重要。

一、首先我们来看第一部分：关键词分析。

关键词分析是所有SEO必须掌握的一门功课，大型网站虽然有海量的数据，但是每个页面都需要进行关键

词分析，除了SEO之外，策划、编辑也需要具备一定的关键词分析能力。我们来看关键词分析的基本原则：

1、调查用户的搜索习惯：这是一个重要的方面，只有了解用户的搜索习惯，我们才能把我用户的搜索需

求，用户喜欢搜索什么？用什么搜索引擎？等等

2、关键词不能过于宽泛：关键词过于宽泛会导致竞争激烈，耗费大量时间却不一定得到想要的效果，并且可能降低了关键词的相关性。

3、关键词不能过冷：想想，没有用户搜索的关键词，还值得去优化吗？

4、关键词要与页面内容保持高度的相关性：这样既有利于优化又有利于用户。我们再来看关键词挑选的步骤：

1、确定核心关键词：我们应该考虑的是哪一个词或者两个词能够最准确的描述网页的内容？哪一个词用户搜索次数最多？

2、核心关键词定义上的扩展：例如核心关键词的别名、仅次于核心关键词的组合等、核心关键词的辅助等。

3、模拟用户思维设计关键词：把自己假想为用户，那么我会去搜索什么关键词呢？

4、研究竞争者的关键词：分析一下排名占有优势的竞争对手的网页，他们都使用了什么关键词？

二、我们再来看第二部分：页面逆向优化。

为什么要做逆向优化？因为在大型网站中，页面的优化价值一般不同于中小网站。考虑到各种综合因素（例如品牌、页面内容、用户体验等），大型网站的页面优化价值大多数呈现逆向顺序，即：最终页>专题页>栏目页>频道页>首页。

如何针对各页面进行关键词分配呢？通常情况是这样的：

1、最终页：针对长尾关键词

2、专题页：针对热门关键词，例如“河南大学民生学院2014校园招聘会”

3、栏目页：针对固定关键词，例如“九度才经”

4、频道页：针对核心关键词，例如 “简历指南”

5、首页：不分配关键词，而是以品牌为主。

在进行关键词分配后，我们可以在最终页中添加匹配的内链作为辅助，这是大型网站内链的优势。

三、第三部分，前端搜索引擎友好，包括UI设计的搜索友好和前端代码的搜索友好两点。

1、首先我们来看UI设计的搜索引擎友好：主要是做到导航清晰，以及flash和图片等的使用，一般来说，导航以及带有关键词的部分不适合使用flash及图片，因为大多数搜索引擎无法抓取flash及图片中的文字。

2、然后是前端代码的搜索引擎友好：包含以下几点

a、代码的简洁性：搜索引擎喜欢简洁的html代码，这样更有利于分析。b、重要信息靠前：指带关键词的及经常更新的信息尽量选择出现在html的靠前位置。

c、过滤干扰信息：大型网站的页面一般比较复杂，各种广告、合作、交换内容以及其他没有相关性的信

息比较多，我们应该选择使用js、iframe等搜索引擎无法识别的代码过滤掉这一部分信息。

d、代码的基础SEO：这是基础的SEO工作，避免html错误以及语义化标签。

四、第四部分，内部链接策略：

为什么要强调内部链接策略？因为内链具有以下优势：

1、大型网站海量的数据使内链的优势远远大于外链。外链的数量可能几千几万几十万，但是大型网站拥

有成百万上千万甚至上亿的海量网页内容，如果用这些海量的网页做内链的建设，优势是很明显的。

2、网站内的网页间导出链接是一件很容易的事情。

3、提高搜索引擎对网站的爬行索引效率，增强收录，也有利于PR的传递。

4、集中主题，使该主题的关键词在搜索引擎中具有排名优势。在内链建设中，我们应该遵循以下原则：

1、控制文章内链数量：穿插于文章内的链接可以根据内容的多少控制在3—8个左右。DsBj1.com

2、链接对象的相关性要高。

3、给重要的网页更多的关注：使重要的更有关键词价值的网页得到更好的排名。

4、使用绝对路径。

五、第五部分，外部链接策略：

我们强调大型网站的内链建设，但是我们同时也不能太忽视了外链的建设。外链的建设虽然没有中小网站

那么重要，但是也具有很高的价值。我们通常可以通过交换链接、制造链接诱饵、投放带链接的软文等方法来建设外链。

1、我们来看交换链接应该要遵循哪些原则： a、链接文字中包含关键词

b、尽量与相关性高的站点、频道交换链接

c、对方网站导出链接数量不能过多，过多的话没有太大的价值 d、避免与未被收录以及被搜索引擎惩罚的网站交换链接

2、制造链接诱饵：制造链接诱饵是一件省力的工作，这使得对方网站主动的为我们添加链接。制造链接

诱饵的技巧很多，但是可以用两个字来概括：创意。

3、带链接的软文投放。指的是在商务推广或者为专门为了得到外链而进行的带链接的软文投放。

六、第六部分，网站地图策略：

有很多大型网站不重视网站地图的建设，不少大型网站的网站地图只是敷衍了事，做一个摆设。其实网站

对于大型网站是很重要的，大型网站海量的数据、复杂的网站导航结构、极快的更新频率使得搜索引擎并

不能完全抓取所有的网页。这就是为什么有的大型网站拥有百万千万甚至上亿级的数据量，但是却只被搜

索引擎收录了网站数据量的一半、三分之一甚至更少的一个重要原因。连收录都保证不了，怎么去做排名？

Html地图：

1、为搜索引擎建立一个良好的导航结构。

2、Html地图中可以分为横向和纵向导航，横向导航主要是频道、栏目、专题等链接，纵向导航主要是针对关键词。

3、每个页面都有指向网站地图的链接。Xml网站地图：

主要针对Google、yahoo、live等搜索引擎。因为大型网站数据量太大，单个的sitemap会导致

sitemap.xml文件太大，超过搜索引擎的容忍度。所以我们要将sitemap.xml拆分为数个，每个拆分后的

sitemap.xml则保持在搜索引擎建议的范围内。

七、第七部分，搜索引擎友好写作策略：

搜索引擎友好写作是创造海量数据对取得好的搜索引擎排名的很关键的一部分。而SEO人员不可能针对每

个网页都提出SEO建议或者方案，所以对写作人员的培训尤为重要。如果所有写作人员都按照搜索引擎友

好的原则去写作，则产生的效果是很恐怖的。

1、对写作人员要进行反复培训：写作人员不是SEO，没有经验，不可能一遍就领悟SEO的写作技巧。所以

要对写作人员进行反复的培训才能达到效果。

2、创造内容先思考用户会去搜索什么，针对用户的搜索需求而写作。

3、重视title、meta写作：例如Meta虽然在搜索引擎的权重已经很低，但是不好的meta写作例如堆积关

键词、关键词与内容不相关等行为反而会产生负作用。而Title的权重较高，尽量在Title中融入关键词。

4、内容与关键词的融合：在内容中要适当的融入关键词，使关键词出现在适当的位置，并保持适当的关键词密度。

5、为关键词加入链接很重要：为相关关键词加入链接，或者为本网页出现的其他网页的关键词加入链接，可以很好的利用内链优势。

6、为关键词使用语义化标签：

八、第八部分，日志分析与数据挖掘：

日志分析与数据挖掘常常被我们所忽视，其实不管是大型网站还是中小网站，都是一件很有意义的工作。

只是大型网站的日志分析和数据挖掘工作难度要更高一些，因为数据量实在太大，所以我们要具备足够的

耐心来做该项工作，并且要有的放矢。

1、网站日志分析：网站日志分析的的种类有很多，如访问来源、浏览器、客户端屏幕大小、入口、跳出

率、PV等。跟SEO工作最相关的主要有以下三种： a、搜索引擎流量导入 b、搜索引擎关键词分析 c、用户搜索行为统计分析

2、热点数据挖掘：我们可以通过自身的网站日志分析以及一些外在的工具和SEO自己对热点的把握能力

来进行热点数据的挖掘。热点数据的挖掘主要有以下手段： a、把握行业热点，可以由编辑与SEO共同完成

b、预测潜在热点，对信息的敏感度要求较高，能够预测潜在的热门信息。c、自己创造热点，如炒作等 d、为热点制作专题

九、第九部分，为关键词创作专题：

除了最终页面，各种针对热门的关键词所制作的专题应该作为网站的第二大搜索引擎流量来源。我们在对

热点数据进行挖掘后，就可以针对这些热门关键词制作专题了。制作的专题页的内容从何而来？我们一般通过程序实现对应关键词相关的信息进行筛选聚合，这样就使得内容与关键词高度匹配，为用户、为搜索引擎都提供了所需要的内容。

当然，仅仅建立一个专题而没有辅助手段是很难保证专题的搜索引擎排名的，我们可以通过文章内链、频

道页推荐、或者最终页的专题推荐来获得链接达到效果。

1、为热点关键词制作专题

2、关键词相关信息的聚合

3、辅以文章内链导入链接

来源于：（开封人才网-九度英才）

◈ 网站运营策划方案

一.数据记录与整理

电子商务的网站到手不是立刻就开展优化的，而是记录之前所有的数据情况，记录之后要进行一系列的数据整合。可以说，数据分析和整理做好对以后的优化是有很大帮助的。我一直强调基础很重要，做网站优化要善于记录日志和操作日志，异常的日志都要有据可循的。也许你会觉得一时很麻烦的，但是会免去你以后很多失误的。

举个例子来说，除了基本的收录、外链、锚文本、UV、关键词排名之外等，你至少还得注意，访客地区的分布情况，频道流量的情况，页面点击的行为等，而且还要把搜索流量和广告流量区分开。

二.关键词的分析

其实很简单，一个电商网站需要拥有大量的产品与目录，同时还有海量的页面信息。这些页面是否能够带来搜索引擎的流量取决于网站自身构架的良好性，页面的体验与SEO优化做的到位程度有关。SEO优化做的怎么样，从网站的关键词策略大概能分析的出，包括很多长尾的布局，频道的关键词以及首页title的书写。良好的关键词的策略是获得大量长尾关键词流量的利器!

所以前期要对关键词进行有效的整理，例如对首页核心的关键词，频道关键词和重点的一些关键词的排名进行检测和记录，必要时要针对专题或者单页面进行特别的seo优化的处理。

三.数据分的析

对于基础的数据进行记录是第一步我们做的，但是那是热身。我们需要对具体的数据来进行更加细致的分析，你看到一个网站的日PV10W，日IP5W，并不能证明什么，我们需要分析出更多的，例如，页面跳出率的情况，直接流量和总流量对比，端到端的ROI等。

推广流量与自然流量要做好区分，基本上我们所谈及与seo有关的流量都是自然的流量部分，推广的流量中有直接流量，自然流量中也含有直接的流量，这势必会造成数据上的误导与混淆，所以需要安装监控代码识别出来，必要的时候要使用自己的开发的数据分析工具。

四.网站易用性的分析

你要了解网站是如何呈现给用户的，因为一切seo都是站在用户的角度，而不是你自己的角度，所以网站体验是非常重要的。尤其是对于一个电子商务网站来说，用户的体验就是重中之重了。拿淘宝来举个例子是，淘宝已经不需要seo了，理论上是可以这么说的，很多淘宝的类目转化率是很高的，4%以上也是不足为奇的。这4%是如何产生转化的，归根结底就是具体的淘宝店铺的体验。

作为电商网站的运营或者seo来说，易用性体现在网站是否具有清晰的导航系统，方便搜索系统与醒目引导系统。这三大系统结合起来，会使用户有“流连忘返”的感觉，最终买到的产品是下次再来才是我们的目标。

◈ 网站运营策划方案

根据启航珠海网站建设的市场调研，相信客户可以接受每年1000～20xx元的会员费，但这取决于客户能够从我们这里获得什么样的服务，这受到我们信息获取及资料二次处理能力的限制。

启航珠海网建设认为我们的销售步骤分三个方面，首先是市场渗透。

第二步是注意直销和电话销售。行业内以及周边企业客户是我们网站的主要目标，直销和电话销售是对这些企业进行销售的最佳方式。

第三是注意发展合作伙伴关系，我公司将和行业内的学术机构、行业协会、媒体、培训会议机构等开展广泛的合作。这些合作一方面可以扩大网站本身的知名度，另一方面，我们可以借助合作伙伴的力量获取一些边际收入。

在关于行业方面，互联网站间的竞争十分激烈，同质化现象比较严重。我们的竞争对手主要有几个网站

启航珠海网建设通过分析比较可以看出，虽然上述竞争对手在不同领域内各有专精。也有一定的影响力和用户基础。但是上述网站普遍存在的问题是，市场细分过于精细，不利于网站的可持续性发展——虽然市场细分、行业化、专业化是未来互联网发展的趋势，但是在行业内部依然进行市场细分显然是不合适的，它无法满足专业用户的综合需求。此外，上述网站普遍缺乏国际化眼光和市场手段，也成为限制网站发展壮大的瓶颈之一。

综上所述，整个行业依然缺乏一个具有影响力的，全面的综合性业务网站。因此，“行业网站”将有效的填补这一市场空白，致力于成为一个在中国行业内部具有领导力同时具备一定国际竞争力和知名度的品牌，为客户在资讯、技术信息、商务、会议等多方面提供专业化服务。

启航珠海网建设认为我们专注于提供行业网站的建设、管理、规划等方面的资讯、技术信息交流与商务服务，为国内外行业专业相关的广大用户提供多层次、专业化的信息处理与整合，使用户能够迅速掌握行业动态，洞悉前沿技术，了解最新的项目信息和供求设备信息。

▲读书笔记吧DSBj1.Com必读典藏:

网站策划方案 | 运营方案 | 网站运营工作计划 | 服务运营方案 | 网站运营策划方案 | 网站运营策划方案

从20xx年7月至今，我公司网站已完成网站内容的规划及整合以及大部分网站模块的建设实施工作。不可讳言，经启航珠海网建设分析：我公司网站目前仍然存在以下缺点：

1、网站定位不准确，逻辑架构不清。我公司网站应该定位为我国最大、最全、功能最完善的行业网站，但是网站架构逻辑模糊不清;内容很多却眉毛胡子一把抓，大量内容堆砌在首页上，想完整浏览完首页内容，需要翻屏七次之多，很容易引起用户的疲劳感，作为一个普通行业用户浏览我公司的网站，很难从网站中获取自己想要的信息，无法吸引客户的注意力。其次，我公司网站内容模块虽多，但是每个模块内容都不饱满，无法支撑起整个模块。

2、盈利模式不明确。公司的盈利是依靠广告?会员费?抑或是给会员企业建站费用?从网站内容的编排方式上，看不出公司在盈利方式上的倾向性;或者说，按照目前网络内容的组织方式和服务内容，很难吸引客户在网站上消费。

3、可提供给客户的深层次的内容少，增值服务的内容少。网站只是把行业资讯和商业信息进行简单分类后，提供给客户。并没有对信息做深层次的分析和挖掘，可供用户选择的增值服务少。没有对客户进行细分，无法满足大企业客户更高层次的要求。

综上所述，为了提高我网站的竞争力，启航珠海网建设认为我公司应采取如下措施：

1、明晰网站定位，对网站内容进行重新整合。可采用网站集群的方式，将我公司的网站分为中国路资讯站、中国路商务站、中国路技术站、中国路社区等几个站点。将相应的网站内容重新整合分类后放入相应的网站内，网站之间在页面顶部相互链接形成一个整体。从而迎合客户的需求。

2、提高网站专业化程度，为客户提供高层次的增值服务。通过我公司专业化人才对信息进行整理和深入分析，以专题、评论员文章等多种形式提供给客户(此处需要公司同仁群策群力，共同开动脑筋，分析客户需求，以求提供更多更好的增值服务)。

3、重新规划产品线和盈利方式。除一开始给客户提供行业资讯、技术资料和交易信息以及网站建设等服务外，随着我公司在行业内影响力的逐渐变大，今后我们还可以根据客户需求推出市场调研、行业培训、会议等一系列产品。

4、在公司网站有一定影响力后，公司应适当将注意力投向国际道路建筑行业，至少在行业资料的获取和分析方面投向国际市场，将网站打造成一个外向型国际化网站，为国内行业对外交流提供一个(很可能是唯一的)窗口。

由于网站的基本内容模块都已开发完成，而此次网站改版只是对内容模块重新分类整理，因此改版的时间和工作量都不会太大。估算初步的改版工作可以在2个月内完成。

为适应市场需求，未来我公司规划产品和服务分为两个方向：

在纵向，我们将对我们所提供的产品进行不断深入的分析和挖掘，努力为客户不断提供具有更多价值的增值服务;在横向，我们将根据客户需求，联合一切可以联合的企业和机构，为客户提供诸如行业会议、市场调研、岗位培训、人才交流等丰富多样的产品。

对于我们这样的企业，除了为客户提供个性化、专业化的行业资讯及市场信息，专业，便利的在线资讯与技术支持也同样重要。所以我们应该建立完善的客户服务体系，利用电话、E-mail、QQ、MSN等多种方式为客户提供24小时不间断的技术支持。

我们应该主要采用直销和电话销售相结合的营销方式。这主要是行业特点所决定的。我们的竞争对手都是通过行业名录、电话簿、互联网、行业协会(学会)会员名单等途径获得客户信息的，详细以上途径对我公司依然有效。

我们的目标客户包括：

不同类型的企业用户和个人用户在资料获取和所需要服务方面都会有不同的需求。因此，需要我们在设计产品和资料推送等方面更加注重个性化、专业化。并为每一种产品定义一个合适的价格。相信客户可以接受每年1000～20xx元的会员费，但这取决于客户能够从我们这里获得什么样的服务，这受到我们信息获取及资料二次处理能力的限制。

一个成功的例子是中国化工网，迄今为止，中国化工网拥有近万名企业会员。而这些会员加入的条件是：1.2万元入网费，以及每年6000元的会员费。

多层次的销售策略：

我们的销售步骤分三个方面，首先是市场渗透。

第二步是注意直销和电话销售。行业内以及周边企业客户是我们网站的主要目标，直销和电话销售是对这些企业进行销售的最佳方式。

启航珠海网建设认为我网站的定位是致力于成为一个在中国行业内部具有领导力同时具备一定国际竞争力和知名度的品牌。因此，网站各项服务的定价和竞争对手比较应该处于一个中等偏上的水准。这样定价的依据主要来自于，受行业性质的限制，行业企业及周边企业大部分都是一些相对较大，比较具有实力的企业。他们对价格方面并不十分敏感，他们消费的主要条件主要取决于可以享受到什么样的服务。当然，在企业建站及服务器租用等方面，我们可以在定价上具有一定的灵活性。

当我们的网站进入市场后，如何对我们的网站进行推广是前期工作中的重中之重。我们应该采用多方面、多层次的市场推广活动。确保我们的网站在短期内即可获得一定的知名度。这些措施主要包括：

学术讨论会

l 网站访问量低、用户量增长缓慢，不能达到理想状态!

l 网站排名始终落后于竞争对手，而具体原因不清!

l 网站平台本身的规划、开发、设计、维护均未能发挥平台应该起到的营销作用!

l 网站运营商无法对网站平台使用情况和客户行为做出科学系统地判断与分析!

l 网络公司内部管理混乱，员工工作情况未达到公司预期效果，公司整体运营情况不理想!

l 网站客户流失率高，销售额始终上不去

互联网的竞争比传统行业的竞争要激烈的多，一个专注于某个行业的互联网站想要生存和发展，则必须保证它在本领域内前两名的地位。要完成公司为“中国路”的定位，公司(整个团队)的结构和人员配置至少要保证以下一个标准：

市场部主要负责市场推广和对外合作等方面的工作。同时收集客户回馈，协调内容、技术部门完成产品改进和产品线的规划工作。初期人员配备：2人。

销售部负责网站产品的直销和电话销售工作，后期可根据公司实际情况开展会议销售等其他方式的销售工作。初期人员配备：3～5人。

内容编辑部负责网站内容更新，资料的二次处理，特约撰稿人联络等方面工作。初期人员配备：7～15人。

技术开发部负责网站技术实现与维护工作。初期人员配备：4～6人，后期可适当调整。

客户服务部，初期人员配备：2人。

随着公司经营策略及经营范围的不断变化，再设置会议部、培训部等。

网站的运营成本主要可以分为：硬件设备、网络环境、软件开发、维护费用和人员工资，还需要公司注册费用和办公场地和日常办公费用。

◈ 网站运营策划方案

在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的女性饰品店，我们将以壁挂、藤编容器等家居小饰品作为经营项目，以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群。我们将采用网上经营的模式，构建自己的饰品店网站，采用一站式销售实现经营利润的最大化。以电子互动平台来全面提高产品供销链的上市速度，及时补货，与客户进行充分的交流。经营饰品店的想法源于我们自身对个性饰品，家居装饰的浓厚兴趣，以及饰品行业巨大发展潜力的吸引。我们希望我们的产品一个藤编花瓶，一副泰式壁挂，一盏贝壳灯具，能为您的温馨小家增光添彩，营造出浪漫满屋的氛围。

一、公司介绍

1、公司经营宗旨及目标

本公司坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求，以公司网站为平台，留意客户反馈信息，为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向，加快产品更新速度，从而保证我们的家居饰品的优质与时尚，满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。

靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得丰厚利润的同时，也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标!

2、公司简介

(1)公司名称：猴哥淘艺

(2)业务范围：家居小饰品各式壁挂、藤编花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。

3、公司管理

(1)管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准(如成本、质量、服务和速度等)上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。

(2)管理队伍：以总经理为管理中枢，下设产品服务总监，市场营销总监、网站技术主管，财务主管。

(3)管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也注重分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。

4、团队概述

我们公司的四位创建者都是在校的女大学生，目前均就读于电子科大人文社科学院行政管理专业。扎实的管理理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系，让大家能够各司其职，各尽其责。

以下便是公司四位成员简介：

职务：总经理兼网站技术主管

职务：市场营销总监

职务：财务主管

职务：产品服务

二、成本及经济效益分析：

4、目标市场

销售对象主要集中于有一定消费能力的白领阶层，对生活品质和格调有较高的需求和期望，，喜欢休闲有情调，更加关注物质以外的生活质量。所以在销售过程中要锁定这种消费群体:高学历收入较高的波波族，新贫族，白领.也包括高中生和大学生.

5、顾客的购买准则

遵守购买时自愿平等，诚实信用原则，用支付宝付款结算，遵守淘宝网的网上交易协议.

三、产品与服务

产品简介

猴哥淘艺主要从事礼品、挂图、手工艺品等艺术产品销售，产品由xx1公司、xx公司生产。xx1公司产品有什么系列，某系列有什么型号、颜色，规格。。。xx公司产品有。。

服务细则

承诺:

1、凡在猴哥淘艺购买任一商品的顾客均是本商店的普通会员，普通会员的积分达到15分(每花一元积一分)时即可上升为贵宾会员，贵宾会员积分达到3分时即可上升为钻石会员。普通会员可享受98～9折优惠，贵宾会员可享受9～8折优惠。钻石会员可享受75折优惠并提供免费邮寄或免费送货服务(成都市三环以内)。

2.猴哥淘艺将根据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。邮寄费用或长途运输费(含保险费)将由客户承担。

3.因邮寄或长途运输而造成的货物损失，猴哥淘艺不承担责任。

结算:

4.为确保订单的有效性，猴哥陶艺将在客户订单发出一天之内通过手机短信、电话或e_mail确认是否购买，在收到客户准确答复后视为合同生效，货款及其邮费余款应在其2天之内到帐，并在到帐后当天或第二天邮出物品。如因其他原因造成客户费用汇出而我方显示未到帐的，我方将在汇款到帐后发货，或者客户可以提供相关证明证实实际情况的，我方认为合理的情况下在提供证明后3天内发货。

5、客户2天内买下多件商品可一起邮寄。6.如果客户所购的礼品涉及到特殊设计和印刷及其它方面的问题，猴哥陶艺在接到客户订单意向后，将与客户联系并最后商定价格。(附：所涉及的商标侵权责任应由客户承担。)

7.猴哥陶艺将根据客户会员级别给予折扣优惠，最终价格将在接到订单意向后与客户具体商定。

售后:

8.客户在收到所定的商品时，发现质量问题，若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的，自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修，但客户需承担返还商品的费用，而不需承担再次邮寄费用。

9客户再收到商品后若不满意猴哥淘艺可以包换，但必须未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷，无质量问题不影响再次销售，而且因此产生的费用由客户承担。

1.因客户行为造成的商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时，请原谅本店将不予退换。

四、资金需求、筹措方法及投资回报

因为公司为网上公司，经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，故起始资金的投入相对较小，公司预计需要3(待算)元启动资金，主要用于库房购置、员工培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的一年内收回成本，按每月销售一件产品计算， (平均销售利润率3%计算 ) 。

1、设备费用

pc机(启动投入)：初期拟采用2台一般pc(现成)，保证每天8小时有人在线，上网费用，在校期间平均每月投入2元，假期期间共投入6元

软件(启动投入)：1元;

租用办公地点(每月投入)：拟租用办公室约2平方米，月租2元(按季付)

设备的启动资金合计76元

将来随着访问率的提高及购买队伍的扩大，将会在已有的淘宝网猴哥淘艺小店的基础上，把网络买卖重心转移至公司独立网站的构建上，就需要提高服务器的档次、增大专线带宽、增加pc机的台数、扩大办公面积等。预计将在一年后追加设备费用。

2、行政费用

人员工资：初期工资为工资，属于朋友间创业阶段，故以股份形式为个人所有。

宣传费用：印发宣传单每次1份，初步范围为电子科大女生公寓(寓苑和15栋)，宣传海报(成华区附近小区和八里小区附近)1份。

通讯费用：估计每月1元

参考资料：网上和货品来源地为参考。车费开支。

行政费用启动资金预合计为15元

3、盈利回报

网络时代，注意力即是经济，猴哥淘手工艺饰品网以指向性强并且相对忠实的注意力为基础，以便实现以下的盈利方式：

收费

在线一口价：以每年有约6元交易额计算，收取5%劳务费用，年收入：3元

在线拍卖：(在小有盈利的基础上)以每年有约12件的交易量计算，减少部分劳务费用收取，提高产品美誉度和顾客吸引

由于我们所采用的是网上经营的方法，因此省去了传统店铺所需的经营费用，我们的资金主要用于商品的采购和运输及仓储。

就我们所知，进货渠道多种多样，有直接从厂家进货的、有从设计公司进货的、有批发市场批发来的，还有连锁经营从总部发过来的。从厂家进货时费用要低一些，因为厂家没有设计能力，产品大多是来料加工和来图加工，产品会比市场略微过时一点。从设计公司进货则要高一点，但可以保证货品的新鲜度。批发市场中的拿货价格则遵照了一般原则，给经营者留出了5%的空间。

通过在荷花池批发市场的调查，我们决定并选择了一家较熟悉的供货商，进货价比零售价低一半，这使我们有足够的利润空间，也降低了经营风险。初步估计首次资金投入为3元，由我们公司四位成员均摊。

◈ 网站运营策划方案

一个网站的成功语法与建站前额网站策划有着极其重要的关系，在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能。

我个人认为，做网站一定要先做好网站运营策划，盈利模式，可拓展的业务等，没有规划，网站发展就会象一盘散沙

网站推广：

第一：印制宣传资料，产品说明。不要主动发在大街上发，利用户外工作时的便利发，随身携带，在平时办事见客户的时候都可以成为推广机会，利用好我们现在的商家客户资源，他们每一个人都可是我们这个项目的推手和宣传者！整合公司资源，并利用好这些资源。

第二：本地论坛宣传。采用跟帖的办法，专找那些刚发布觉得有潜力的帖子跟，不要太张扬注意修饰语句达到宣传的目的，别让人家给删了，这是个长期的过程。或者发些好的主题贴，发表热门内容，自己顶自己帖子,论坛营销、软文营销、事件营销(就是炒作)、口碑营销。

第三：花钱在报纸上做个小广告，做些精美网站宣传图片带网址，我们的目的就是少花钱多办事么。呵呵。一般地方的报纸每个星期都会发放1、2W份不等都会发放到沿街的商户那里，同时他们也是需要这样信息的人。所以在本地报纸上有你的网站地址是最好不过的。也实惠便宜。宣传效果也不错。{互换最好}

第四：在办公楼里的电梯内做电梯广告，每天人流量比较大。针对的人群，有公司领导，白领一组等。

第五：加入本地QQ群进行宣传,自己可以开多个QQ群，这时就可以随时宣传了.图文照片之类的资料性的东西，上传到QQ的共享和空间还有QQ社区。

第六：买几件T恤，在上面印上你的网站LOGO，送给身边的朋友和亲人，要搞得漂亮点，酷点，他们就爱穿出去为你做宣传，自己也可以穿，个性嘛呵呵。找个美女，去人流量大的地方，做赠送、散发或组织相关活动一是参与人较多，在个是采集图片或视频上传自己宣传自己，这对地方站有特效。本地最近有搞什么活动的，免费大力度的为他们宣传一下，其实是借机炒作，人们会因为此事而关注你的网站的，强势进驻当地人的脑海。

活动广告，可以以网站的名义组织一些社会活动，这样的宣传效果也是非常不错的。七：

1：软文网站推广法。写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。

不过文章一定要用心写，让读者感觉有可读性。

2：博客网站推广法。软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是

发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。

3：百度等问答累解答问题，或自问自答。百科类网站，知道，爱问，知识堂，在上面回答问题，留下自己的网址。

4：网摘网站推广法。提高优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网站。如果

被推荐，也能有不少流量。

5：提交到网址网站推广站，网站导航站。换的链接站。

八、新闻评论功能和利用网谈这种互动形式

网友的评论可以看作新闻传播的补充和延伸，这个功能真正实现了读者参与新闻的精神，我们可以做地方性的热点访谈还有名人访谈，只不过提问者变成了普通的网友，网民真正成了新闻的制造者。“名人”访谈可以给网友带来亲密的接触，给网站带来的好处是借名人之名提高网站的知名度。热点访谈是针对当前社会上的热点问题和网友普通关心却心存疑问的问题邀请相关的部门的负责人进行集中的网上解答。也可以做成专题的落落同步直播的报道等，让网友参加进来，对网友来说解除了心中的疑问，对相关部门来说完成了告知和解惑的任务，既然网站可以提供这样一个好的平台，以后出现类似的时候自然会想到在这里解决。

◈ 网站运营策划方案

一个网站要做到盈利，PV上万。网站的策划和线下活动是很重要的。

首先网站的本身内容要足够充实，而且要能够吸引住网民的眼球。从我们的网站看，网站本身容纳了很多的板块，但是这些板块并没有一个能撑得起主导。像商城、房产、招聘、装修看似有很多人在做，看上去都是一个重点。然而这种重点没有起到一个拖动全局的作用，商城的一个土特产没体现，房产分销联盟未能体现，招聘的名声虽然借着都市时报但未能体现，装修更是惨淡。

能改变这一现状的，就是需要一份每个板块的运营策划。我所说的策划不光是网站内容、排版，而且要在现实中去做一些活动。好比招聘去发报纸，那么他今天所发的起到了作用了么？一个活动要有最终的目标和成效，要像病毒一样扩散在人们眼球。即使顾客不想了解，也要让他在潜意思中记住我们的网址，所要宣传的东西。

而像商城，这一个早就本该盈利的板块，为何迟迟不盈利。每天只有所谓的传商品、加班。有一个明确的策划吗？完全是没有的，这些传的商品，所谓的加班还不如把人们最想要的一些商品传上去，把一些人们平时觉得不会买的商品筛选掉，然后每天主打一俩样商品，空出来加班来的时间更好的去做活动，去人员密集的地方免费送一些物品。而这些物品肯定是有我们网扎的LOGO的，还有做活动时的文化衫。像中国零食网一样，他们的推广很不错，他们有线下的实体店，这样每天路过的人至少在那一片都知道这个网站。这就是潜意识的让顾客记住自己的一个方法。

房产、装修频道亦是一样，只要有一个板块成功了，我们便可以复制成功。

下面来说说地方门户网，想弄这样的网站必须普及的社区，只有你的网站发一些及时让老百姓所关心的，社区的人们所关心的是什么？

每天的菜，买的东西哪里便宜，哪里打折，哪里有一些免费的活动。有一个简单有效的方法介绍给大家，就是安排人手逐街逐巷的免费给当地商户和群众登记各类信息，免费发布到网上，每人每天指定信息登记任务量，然后汇总印刷成传单免费赠送，当然落款要打上自己的网址及广告词。这是个快捷有效的方法，成本只是1-2个人员的工资加上每张仅需几分钱的传单。

分类信息的可以二手为主，由于这类信息的实用性比较强。

论坛的话，以本地用户分享发生在自己周边的事情、参与本地话题的讨论为主，配合线下活动进行，初期板块不要太多，以论坛开展，这个是目前大多数地方网站所用的方法，不过由于这个方法大家都用了几年了，所以目前初期也不太容易开展，另外这个方法，前期

1-2年基本上是不会产生收入的。

以上就是我对目前网站运营的一些看法和建议，也有在计划在里面，可是很模糊。涉及到一些板块有些幼稚的地方，请黄总多多见谅。

◈ 网站运营策划方案

一、大学班级网站策划之前言

大学班级网站建设一直是互联网的新生活力项目，在互联网上各种各样的大学班级网站都有，但大多基本上还处于有待加强和提高，当中的原因有很多。因为苦于缺乏资金和技术，如何把握大学班级网站的尺度，做到简单优雅、满足众人胃口也是问题所在。结合各大学班级网站的特点，我们可以看到，大学班级网站是在网络中把班级成员联系到一起。大学班级网站的特点是需要成员的参与、交流的项目。

二、大学班级网站的设计方案

1、大学班级网站的布局

（1）大学班级网站的整体风格

设计上讲究和谐统一，大气之中又包含温馨，在将班级特色展现出来的同时，又可以向大家传达班级集体一大家的理念，版面设计上，新颖独特，动态与静态恰当融合，吸引人的同时，又给人以视觉享受。

（2）网站主题

体现青春活力，同学情谊，与时代同行的气息

（3）网站背景

校园景色，主要以青春色彩的绿色和橙色为主，体现青春气息！

（4）网站版块

1 [首页]

2 [班级简介]

3 [班级展厅]

4 [同学通讯录]

5 [您的建议]

6 [关于我们]

（5）网站的美工设计

网页的设计基本上就只有动与静两种方式，恰如其分地将动与静结合起来，可以让网页画面变得灵动活泼，从而给人们带来强烈的视觉吸引力和冲击力，提升网站的形象。我们在设计网站时，要将动画融入到静态的文字与图片之中，增加网站的活力

2、大学班级功能模块设计

（1）信息浏览系统：主要应用于网站中的观点展台和班级新新闻两个版块，将网页上的某些需要变动的信息由后台管理员集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化，标准化发布到网站上。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上，从而方便不同访客阅览所需的各版块信息。

（2）即时通：类似群一样的班级群的联系方式，在这里可以直接联系彼此。

（3）信息发布系统：添加、删除、修改信息发布班级新新闻、各分类信息、友友动态、我的秀逗、联系我们版块信息。

（4）联系我们系统：可以通过联系我们来对我们网站进行评价，以及提出一些意见或者建议。

3、交互性和用户友好界面设计

（1）在设计大学班级网站时可以充分利用网络的交互性，通过联系我们等功能模块建立企业与用户及公众之间有效信息沟通交流的平台

（2）在网页画面设计方面，既会充分考虑到用户的行为习惯，也会考虑到创新性，不仅让用户得到满意的体验，还会让用户产生耳目一新的感觉，在这一方面，我们将会着重于画面动态设计与导航设计，以生动、形象、通俗、易懂的方式引导用户浏览网站，从而建立起对本网站乃至本公司的整体了解。

四、大学班级网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视；

3、内容的更新、调整等；

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化；

5、做好网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错。