旅游产品主管工作计划(模板7篇)。
旅游是指为了娱乐、休闲、观光等目的而进行的旅行活动。以下是小编为大家整理的旅游工作计划(精选7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
旅游产品主管工作计划 篇1
作为旅游顾问,我的主要工作是为客户提供个性化的旅游建议、规划和咨询服务,以满足客户对旅游目的地、行程安排、交通、住宿、餐饮等方面的需求。为提高服务质量,提升客户满意度,以下是我制定的旅游顾问工作计划:
一、工作目标
1、提高客户满意度:通过专业的咨询和个性化的服务,确保客户对旅游产品和服务的满意度。
2、拓展客户资源:积极寻找潜在客户,通过有效的沟通和推广,扩大客户群体。
3、提升专业素养:不断学习和更新旅游知识,提高自身专业素养和服务能力。
二、工作计划
1、客户需求分析
(1)定期与客户沟通,了解客户的旅游需求和偏好,如目的地、预算、行程时间等。
(2)根据客户需求,提供个性化的旅游建议和规划方案。
2、旅游产品推荐
(1)根据客户需求,推荐合适的旅游产品,包括目的地介绍、行程安排、交通方式、住宿和餐饮等。
(2)确保旅游产品符合客户预算和期望,同时提供高质量的服务。
3、行程规划与优化
(1)根据客户需求和反馈,不断优化旅游行程,确保行程的合理性和舒适性。
(2)及时处理客户在行程中遇到的问题,确保旅游过程的顺利进行。
4、客户关系维护
(1)保持良好的客户关系,定期与客户沟通,了解客户的旅游体验和反馈。
(2)根据客户反馈,调整服务策略,提高客户满意度。
5、拓展客户资源
(1)积极参加旅游展会、论坛等活动,寻找潜在客户。
(2)通过社交媒体、网络平台等渠道,发布旅游产品和活动信息,吸引潜在客户。
6、专业素养提升
(1)定期参加旅游培训、研讨会等活动,了解旅游行业的最新动态和趋势。
(2)学习新的旅游知识和技能,提高自身专业素养和服务能力。
四、工作安排
1、每日工作
(1)回复客户咨询,了解客户需求和反馈。
(2)根据客户需求,提供个性化的旅游建议和规划方案。
(3)更新旅游产品信息,确保信息的准确性和时效性。
2、每周工作
(1)汇总客户反馈,分析客户需求和满意度,调整服务策略。
(2)拓展客户资源,通过社交媒体、网络平台等渠道发布旅游信息。
3、每月工作
(1)评估本月工作成果,总结经验和教训,制定下个月的工作计划。
(2)参加旅游培训、研讨会等活动,提升专业素养。
作为旅游顾问,我将以客户为中心,不断提高服务质量和客户满意度。通过深入了解客户需求、推荐合适的旅游产品、优化行程安排、维护客户关系和拓展客户资源等措施,努力实现工作目标,为客户提供更优质的旅游服务。
旅游产品主管工作计划 篇2
为充分利用本地区的自然资源和人文景观,结合当前旅游市场的需求和趋势,制定出一系列切实可行的措施,以推动乡镇旅游业的持续发展,提升乡镇的知名度和美誉度,为当地经济社会发展注入新的活力,特制定如下计划:
一、工作目标
1、提升旅游服务质量,增强游客满意度。
2、丰富旅游产品,满足游客多样化需求。
3、加强旅游基础设施建设,提升旅游接待能力。
4、推广乡村旅游品牌,提高乡镇知名度。
二、工作内容
1、加强旅游从业人员培训
邀请旅游专家、学者和经验丰富的从业者,对乡镇旅游从业人员进行定期的培训,提升他们的专业技能和服务水平。培训内容涵盖旅游业务知识、服务礼仪、应急处理等方面。
2、完善旅游基础设施
加大对旅游基础设施的投入,完善交通、住宿、餐饮等配套设施。修建和改造旅游公路,提高景区通达性;增设游客公共休息设施和景观设施,提升游客体验;加强景区内的公共信息图形符号的规范和设置,方便游客获取信息。
3、打造特色旅游产品
结合乡镇的自然资源和人文景观,开发出具有地方特色的旅游产品。如:农家乐、民俗体验、乡村采摘、生态观光等。同时,注重旅游产品的创新和升级,以满足游客不断变化的需求。
4、加强旅游品牌建设
制定乡镇旅游品牌策略,明确品牌定位和形象。通过宣传推广、活动策划等方式,提升乡镇旅游品牌的知名度和美誉度。加强与周边地区的合作,共同打造旅游品牌,实现资源共享和互利共赢。
5、加强旅游安全管理
建立健全旅游安全保障体系,制定旅游安全应急预案。加强对旅游从业人员的安全教育和培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。同时,加强对景区内安全设施的检查和维护,确保游客的人身和财产安全。
三、工作措施
1、加强组织领导
成立乡镇旅游工作领导小组,明确工作职责和任务分工。制定详细的工作计划和时间表,确保各项工作的有序开展。
2、加强政策支持
争取上级政府和相关部门的政策支持和资金扶持,为乡镇旅游业的发展提供有力保障。同时,积极引进社会资本,推动乡镇旅游业的多元化发展。
3、加强宣传推广
通过媒体宣传、网络推广、活动策划等方式,加大对乡镇旅游的宣传力度。制作精美的宣传资料和旅游指南,方便游客了解乡镇旅游资源和产品。
4、加强市场监管
加强对旅游市场的监管和管理,打击非法经营和欺诈行为。建立健全旅游投诉处理机制,及时解决游客的投诉和纠纷。
通过加强旅游从业人员培训、完善旅游基础设施、打造特色旅游产品、加强旅游品牌建设等措施的实施,相信乡镇旅游业将迎来更加美好的未来。
旅游产品主管工作计划 篇3
今年,我镇的旅游工作要继续坚持把旅游产业作为建设中国幸福家园、城乡一体化、新农村建设的重要支撑,因地制宜,科学合理地开发旅游资源,进一步加大对基础设施建设的力度,努力打造旅游精品,创新旅游营销,增强旅游功能,改善旅游环境,提升旅游产业素质。力争全年接待旅客15万人/次,旅游经营收入1000万元。
一、积极配合相关部门开展创建工作
争创国家AAAA级景区,提升我镇旅游档次。按照罗江县委、县政府的`统一安排部署,积极配合相关部门开展4A级旅游景区创建工作。进一步优化景区的旅游环境,完善旅游功能,提升了旅游服务质量。
二、开展景区内农家乐经营户的培训,加强农家乐管理。
邀请相关部门对农家乐业主和从业人员进行经营理念、职业道德、食品卫生和文明用语等的培训2-4次;组织全镇的农家乐业主等外出参观学习2-3次;
三、完善游览服务配套设施。
今年计划新修旅游公路 公里,进一步完善路网体系;增设游客公共休息设施和景观设施;对景区内的公共信息图形等进行清理规范;在停车场、出入口、购物场所、医疗点、厕所等位置,增设公共信息图形符号;进一步完善景物介绍牌、导览图和指路牌等,充分体现以客为尊,以人为本的服务理念。
四、加强环境卫生建设。
注重细节打造,提供人性化服务,充分满足游客需要。公厕有专人管理,洁具洁净、无污垢、无堵塞,室内整洁。还要在游客高峰期增设流动公厕1座。实现垃圾分类化,并做到日产日清。坚持每周1次对景区农家乐进行卫生督查。食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。
五、健全旅游安全保障体系。
按照景区制度规范、安全设施完备、安全机构齐全的要求,我镇在成立了交巡警中队和综合执法中队进行管理的同时还要在重点地段和危险地段设置防护设施,配备专职、流动保安人员并制定高峰期游客安全处置预案和特殊情况安全处置预案。
六、加大旅游宣传营销力度。
充分利用电视、报纸、网络、户外广告等各种传媒,拓展我镇旅游宣传渠道;充分利用各类旅交会、博览会等宣传平台,提升我镇旅游形象;充分利用庞统祠、万佛寺庙会活动,强化我镇旅游吸引力。
七、举办丰富多彩的活动
要大力举办如喊山比赛、登山比赛、篝火晚会、枣子节、三国祭祀等丰富多彩的活动,营造文化旅游的浓厚氛围。
旅游产品主管工作计划 篇4
按照国家、省、市关于做好安全生产工作的总体要求,为全力做好全市旅游行业的安全工作,经领导研究决定,制定XX年我市旅游行业安全工作计划。
一、指导思想
深入贯彻落实中央、省、市领导关于安全生产的一系列批示、指示,以及“安全第一,预防为主”的工作方针,按照“谁审批、谁负责,谁评定、谁负责”和“管生产经营必须管安全、管行业必须管安全、管业务必须管安全”的原则,把旅游安全管理责任制落实到具体部门和责任人,确保旅游安全工作与业务工作一起研究、一起部署、一起检查、一起考核,形成完善的“统一领导、分工负责、齐抓共管”的旅游安全保障体系。进一步加强旅游企业安全生产工作的指导,明确企业的安全职责,落实责任,有效地防止各类安全事故的发生。坚持标本兼治、重在治本,严抓落实、强化效果,坚持巩固与创新、预防与执法并重,以安全生产网格化、标准化、制度化、信息化建设为核心,进一步改进安全监管体制机制,完善安全生产责任体系,深入开展重点行业领域安全专项整治,为沈阳全面振兴做出贡献。
二、工作目标
全员安全意识进一步提高,旅游安全生产秩序进一步规范,全面完成省旅游局、市政府下达的.旅游安全生产各项指标;树立安全第一的旅游发展理念,建立旅游安全生产长效工作机制;实现旅游安全生产形势总体稳定,确保旅游行业不发生重特大旅游安全责任事故,确保全市旅游经济发展的安全环境。
三、工作任务及措施
(一)提高思想认识,加强组织领导,建立健全旅游安全生产工作机制
1.从讲政治、保稳定、促发展的高度来认识安全生产工作的重要性。把企业安全生产工作作为一项重要议事日程来抓,成立由局主要领导任主任,其他局领导任副主任,各部门负责人为成员的安全工作委员会,下设办公室(设在行业管理处),具体负责旅游行业安全工作。同时,要求各区、县(市)旅游局、旅游企业根据各自实际情况,相应成立由主要领导直接领导的安全生产机构,确保有关安全生产的措施落到实处,做到安全工作有人抓、有人管,形成人人讲安全、上下齐抓安全的浓厚氛围。
2.认真学习贯彻落实新《中华人民共和国安全生产法》,使各项法律法规和制度深入人心,自觉规范日常的工作行为。加强日常检查和专项检查,制定辖区旅游企业检查计划,按照各项安全生产规定,严格要求旅游企业实现旅游安全生产规范性管理,并要把检查考核结果与评先晋优、企业诚信评价挂钩,形成有效的旅游安全生产工作保障机制,保证各项制度措施落实到位。
(二)明确行业领域内重点部位和重要场所,抓好排查整治
1.以旅行社投保情况为重点,加强对导游员的安全教育、保障车辆安全运营;严格审查各旅游企业投保是否齐全、有效,对未按规定险种要求或未及时续保的旅游经营单位,要督促其及时投保和续保,以保证出现意外事故情况时,为游客和企业减少损失。
2.以旅游景区、旅游节庆等人员密集场所为重点,按照“谁主管,谁负责”、“谁审批,谁负责”和“属地管理”的原则,市旅游局配合相关部门认真检查督导,确保各项安全保障措施到位,防止火灾、拥挤踩踏等各类事故的发生。
3.以星级饭店为重点,市旅游局配合消防、安监等部门对消防手续不齐全存在事故隐患的要实施挂牌督办,确保整改到位,依法履行审批手续,完善各种安全措施。按照市安委会的要求,稳步推进全国安全生产标准化示范城市建设,配合市安监局、消防局启动星级饭店标准化创建工作。
4.以治理火灾隐患为重点,深入开展事故隐患排查,在治理上要保证整改资金、措施和监控到位,对存在重大安全事故隐患的旅游经营单位,要挂牌督办,并会同有关部门责其限期整改或停业整顿,对整改不合格、危及旅游安全生产的要依法关闭或取消经营资格。
(三)加强教育培训, 深入开展反违章活动
市旅游局将组织对局机关人员和各区、县(市)旅游局人员以及旅游企业负责人进行安全生产培训教育;各旅游企业必须建立健全以安全生产责任制为核心的安全生产规章制度,开展好本单位安全生产培训教育活动。要深入持久地开展隐患排查和治理工作,逐步使反违章活动成为企业和员工的自觉行为。
(四)加强应急演练,提高旅游突发事件的处置和救援保障能力
各区、县(市)旅游局要指导辖区旅游企业完善应急处置和救援预案,要督导旅游企业增加对安全基础设施设备的投入,加强安全队伍建设,开展安全教育培训和各类应急救援演练,特别是对突发火灾和交通事故的救生和处置,不断提高旅游从业人员的安全防范意识,提高突发事件的处置和救援保障能力。
(五)加强旅游安全生产信息化建设和应急管理工作
对旅游行业安全生产进行动态监管,定期通报,适时警示。建立安全生产监督管理基础信息、重大隐患信息、应急救援资源信息、安全生产专家信息四大数据库。根据《XX市旅游突发公共事件应急预案》,各单位要进一步完善突发公共事件应急预案,建立健全应急救援机制,发生重特大事故,一定要在第一时间启动应急救援机制,做到迅速上报、指挥有力、抢救及时,把人员伤亡和财产损失降到最低限度。
(六)加大宣传,开展好百日安全生产专项整治活动
深入贯彻落实20xx年12月17日全省安全生产工作电视电话会议精神,全面落实省、市安全生产有关要求,进一步加强旅游行业安全生产执法检查,强化隐患排查治理,要按照《XX市旅游安全生产百日专项治理活动方案》要求,做到主要领导亲自抓,分管领导负责抓,责任部门具体抓,完成好安全生产百日专项治理活动,确保“两节、两会”等重要时期的安全生产形势稳定。以宣传安全法律法规为重点,加大旅游安全宣传教育力度,增强旅游从业人员和游客的安全意识,确保突发事件发生时不慌不乱,将损失降低到最小程度。
(七)加强“黄金周”和节日等重要时段的安全检查
各旅游企业要高度重视“黄金周”和各类旅游节庆活动的旅游安全工作,建立健全黄金周突发事件应急预案,做好应对各类突发事件的应急救助工作。各景区做好旅游高峰期和人员密集场所防止出现事故,配合相关部门对用车单位、用餐单位的质量进行监督;各旅行社严禁使用非法从事旅游客运的车辆及带病运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的车辆,做好对旅行社导游人员的安全防范教育;各星级饭店要加强食品卫生和消防安全意识,严格按照食品卫生操作规范和流程进行操作,加强对店内消防设施和消防通道的自查工作,消除隐患。
旅游产品主管工作计划 篇5
一、指导思想
XX年,我委的教育培训工作将以“提升行业服务质量、推动产业健康发展”为主线,以项目开发、培训指导、交流学习、测评考核等为主要手段,进一步凝聚多方面的教育培训资源,创新思路、加大力度,提高教育培训工作的质量与综合效益,为我区旅游业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。
二、主要思路与内容
(一)针对企业管理人员的教育培训
抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训,树立现代企业经营管理理念,提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”、旅游管理前沿讲座等培训项目,构建行业中高层管理者学习的平台,加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训。
(二)针对专业技能人才的`教育培训
开展高技能人才和紧缺人才专项培训,提高从业人员的技能等级,为我区旅游业的可持续发展提供人才支撑和保障。加强厨师、调酒师、宴会服务师等高技能人才培养;加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动策划等领域紧缺人才的培养;加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作。
(三)针对一线服务人员的教育培训
以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点,有针对性地开展企业员工的岗前培训和在岗培训,全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线服务人员,进一步提升旅游服务接待能力,增强服务意识,调动员工积极性,培养出高素质的服务人员。
(四)针对机关干部的自身学习
通过主题论坛、专题研修班、同行交流等途径,提高机关干部的政策水平和业务能力,更好地服务旅游企业。
三、具体工作计划
(一)引入“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进大型旅游企业
引入上海市旅游行业最权威的旅游培训项目——“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业,为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资源和便捷的培训机会。
(二)积极创建“上海市旅游人才开发示范基地”
积极参加“上海市旅游人才开发示范基地”创建工作,争取借助市旅游局的资金及政策支持,在我区创建2-3家市旅游人才开发示范基地,培养一批有素养、有能力的旅游专才。
(三)组织“松江区旅游行业人力资源工作联席会议”
预计于4月,联合区旅游协会、区人才交流中心、在松旅游院系负责人召开旅游行业人力资源联席会议,邀请区内各旅游企业人力资源部门负责人参加,通过资源整合,构建旅游人力资源建设的新平台。
(四)精心策划“旅游管理前沿讲座”
根据我区旅游业发展的阶段性重点工作,结合旅游企业的实际需要,邀请著名旅游专家学者开设前沿讲座,对旅游企业中高层管理人员进行提升培训。
(五)举办“季度性专项技能比武”活动
我们将于每个季度围绕特定主题组织开展一次专项技能比武,年末组织一次全面的技能比武决赛。3月份的专项技能比武内容为中、西餐摆台,将于3月下旬正式举行,实行赛训结合的方式,请专业老师实地教授,通过比赛检验培训成果,赛训结合。
旅游产品主管工作计划 篇6
(一) 主要目标。
以建设旅游强市和将旅游业培育成为支柱产业为总目标,启动建设广东生态旅游示范区工作,加快旅游产业转型升级步伐,努力实现XX年入市游人数与旅游总收入分别比xxxx年增长15%以上。
(二)重点工作安排及主要措施。
1.以建设广东省生态旅游示范区为动力,加快旅游业的转型升级步伐。主要是对《河源市旅游总体规划》进行重新修编,与省旅游局共同争取省政府出台有关扶持生态旅游示范区的政策,以及规划建设生态旅游示范区的核心区——“万绿生态旅游度假区”,扩大万绿湖的品牌效应,发挥旅游的集聚效应,促进旅游业转型升级,提高旅游业对全市经济的贡献率。
2.以承办“第二十三届世界客属恳亲大会”为契机,完善城市旅游功能。重点是加快在建和新建高星级酒店的建设步伐。市区规划建设六家五星级饭店(含现有一家)。各县区规划建设一家四星级饭店。同时,完善旅游城市功能。加大旅游城市的绿化、美化、净化、亮化工作力度。改善各旅游景区景点的.道路及交通指引、供水、供电、通信卫生等基础设施,重点要对万绿湖旅游大道进行扩建和升级。完善市区、县城停车场、住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游厕所等配套设施功能。加快旅游咨询服务中心这一公益性旅游服务机构建设。规划建设美食、购物、娱乐等街区(广场),提高接待能力和服务水平。
3.以“客家古邑·万绿河源”为总体形象,加大宣传促销力度。结合全国拉动内需增加居民消费的经济形势,XX年的旅游宣传促销工作,在巩固本省客源市场的基础上,加大外省和海外的宣传力度,争取实现省外和港澳台地区的客源市场新的突破。继续办好河源市第六届客家文化旅游节和第四届广东国际温泉旅游节,参加国家、省和香港举办的旅游展销会、旅游交易会。同时,有针对性地加大在主流电视报刊、互联网等媒体的宣传促销力度。
4.以质量等级评定为抓手,加强旅游景区的规划、建设和管理。认真贯彻落实XX年全市旅游景区规划建设管理工作会议精神,严格执行《河源市旅游景区规划建设管理若干规定》,加强全市旅游景区规划建设管理工作,抓好景区质量等级评定工作。重点做好万绿湖创国家5a景区、御临门温泉、热龙温泉创国家4a景区等景区的质量等级评定工作,规范景区的建设、经营和管理,提高景区的管理和服务水平。
5.以发展乡村旅游为重点,通过“创强”促进县域旅游经济和农村经济的发展。在全市开展农家乐和乡村旅游的试点工作,通过试点带动全市乡村旅游的发展。积极支持东源县创建中国旅游强县、和平县创建广东旅游强县工作。同时,继续抓好旅游扶贫工作,促进县城经济和农村经济的发展。
6.以增加旅游总收入为目的,大力发展旅游制造业。抓好旅游纪念品,工艺品、土特产品的开发、生产和销售工作。
7.以建设“公园之城”为目标,加快重点项目的招商和规划建设工作。根据市委陈建华书记的建议和要求,我市要建设一批城市公园,成为“公园之城”。在完善、提升原有的新xx国家森林公园(xxxx)、笔架山公园、越王山景区的基础上,新规划建设客家文化公园、恐龙文化公园、梧桐山公园、东江文化公园、七寨湖公园。同时,加快推进其它重点项目的建设,特别是万绿湖国际会议度假中心、连平九连山黄牛石旅游度假区、响水国际生态旅游区、颐和大温泉等。8.以提高服务质量为核心,整顿规范旅游市场秩序,加强旅游从业人员培训教育。加强非星级酒店行业管理,争取尽快出台《河源市住宿业管理暂行规定》规范性文件,加强对社会旅馆的行业管理。加强以导游为重点的旅游从业人员培训,提高从业人员素质。
9、开展深入学习实践科学发展观活动,建设创新型机关,确保XX年各项工作依时、圆满完成。
旅游产品主管工作计划 篇7
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个XX市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位。争取在明年承办10个以上的`会议团,可采取以下营销计划:
1、在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。
2、制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3、通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。DsBj1.CoM
4、主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5、提供周到而丰富的系列服务。
6、加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数xx人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给XX市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
2、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
六、加强售后服务,这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。