ktv员工合同
发表时间:2025-05-20ktv员工合同(热门11篇)。
在快速变化和不断变革的今天,越来越多人会去使用制度,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的ktv服务员管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
ktv员工合同 篇1
甲方:_____________
乙方:_____________
根据国家有关政策法规和用人单位管理的有关规定,甲乙双方本劳动合同是在平等自愿、协商一致的基础上签订的。
第一条劳动合同期限
本劳动合同期限自_____________年_____________月_____________日至_____________年_____________月_____________日。
第二条就业岗位及其职责和要求
(一)甲方根据工作需要和乙方的工作能力,聘用乙方为本单位厨师工作,在聘用期间,甲方还可以征得乙方同意,调整乙方胜任的岗位。
(二)、热爱本职工作,树立一切为单位服务的思想,努力提高服务质量。
(三)、努力钻研业务,提高烹饪技能,保证营养质量。
(四)、严格执行营养卫生要求,验收好的食物,蔬菜洗净后,做到无沙、无灰尘、无杂质,餐具消毒,熟食加盖,生熟分开,防止食物中毒。
(五)注意个人卫生,上班时穿干净整洁的衣服,定期体检。打扫食堂,定期消毒。
(六)、严格执行本单位的作息制度,按时吃饭。
(七)、听取意见,服从单位的安排和管理。
(八)乙方必须身体健康,定期体检,确保无传染病。
(九)乙方必须严格遵守所有安全操作规程,保护自己。
第三条工作报酬
(1)根据乙方的工作岗位和工作任务,甲方每月工资_______元,人身保险_______元,合计每月_______元(大写:_______元整)。
(2)甲方每月_______日支付上月工资。如遇特殊情况,甲方可申请预支一个月工资。
(3)、表现好,受到领导肯定和表扬,期末可根据实际情况给予一定的奖励。
(4)乙方必须依法赔偿因乙方工作问题给甲方造成的损失。情节严重的,甲方可以依法向人民法院提起诉讼。
第四条劳动合同的终止和解除
(1)乙方在聘用期间违反法律法规,本合同自动终止。
(2)用工期间,乙方违反协议或严重失职,造成安全事故的.,甲方有权在用工期限内解除合同,并提前一周通知乙方。由此造成的损失由乙方负责。
(3)如果乙方因病或其他原因不能完成工作,甲方应终止本合同。
(4)乙方不得中途提出解除合同,如乙方违约赔偿甲方_______元。如遇特殊情况,必须提前5天通知甲方,每月工资按日计算。
第五条双方约定的其他事项
本合同有效期为_______年,如本合同期满后甲方岗位不再需要聘用,本合同立即终止。合同期满,如果甲方岗位需要,乙方愿意继续聘用乙方,乙方也愿意续签聘用,需要重新签订合同。
第六条补充规定
(1)本合同有约定的,按约定办理,没有约定的,由甲乙双方另行协商同意。
(2)甲乙双方必须严格履行本合同。
(3)本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方:_____________
乙方:_____________
_______年_______月_______日
ktv员工合同 篇2
第一条:每一名ktv员工每一天都必须要按时上下班,每一天做到不迟到,不早退,当有病、事时候需要按ktv规章制度中的规定提前请假。
第二条:不仅仅要保管好自己所负责区域的'`设备等物品并且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品,在那里ktv规章制度中明确要求当ktv员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导,严禁任何人将工服等物品带离本店。
第三条:每一天上班的时候要求员工均应按规定着工服,坚持工服整洁、仪表端庄,不按固定着装的给予10元以上罚款,扣除其当月的奖金。
第四条:ktv中每一位员工必须严守本店保密制度,不得向外界供给有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息;如有咨询,由有关领导负责接待,严禁擅自做主张,一旦公司利益受损给予开除和罚款。
第五条:ktv中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐,未经允许不得外出就餐,或在营业区内饮水、就餐,更不能够私带朋友到ktv内部食堂就餐,一旦发现给予严厉的处罚
第六条:ktv每一位员工一般不得在工作区内打(接)私人电话,当如有特殊情景,需经主管领导批准,到指定地点打电话,以免影响自己或者他人工作。
第七条:当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留。
第八条:无论是什么原因员工都不得在包房内留宿,一旦发现给予开除。
第九条:工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗。
第十条:不得使用污言秽语,不允许在营业区嬉笑打闹,不得在营业区域吸烟、饮酒,不得与客人发生争吵,不得收取客人小费和物品。
ktv员工合同 篇3
为了确保KTV服务质量、提升工作效率、维护场所秩序,特制定本KTV服务员管理制度。
一、考勤与纪律
1. 上下班时间:KTV服务员必须按时上下班,不迟到、不早退、不缺席、不旷工。如因病、事需请假,必须提前向部门主管递交书面申请,并按规定程序办理。
2. 点名与仪容仪表:服务员需按规定时间参加点名,并进行仪容、仪表检查。上班期间需着工作服,佩戴工号牌,保持整洁、大方的形象。
3. 手机管理:上班时间手机需调整到震动或静音状态,不得在营业区域大声接打电话或玩手机。
二、工作态度与服务规范
1. 服务态度:服务员应以友善、热情和礼貌的态度与客人交流,讲敬言,“请”字当先,“谢”字随后,不得使用家庭用语或粗俗语言。
2. 服务规范:服务员需按照标准服务流程进行工作,包括迎客、点单、上菜、结账等环节。在服务过程中,需保持微笑,使用礼貌用语,并及时响应客人需求。
3. 严禁行为:严禁向客人索要小费、私收物品或擅自打折;严禁在营业区域内吸烟、饮酒、打闹、嬉笑、用餐或会客;严禁泄露公司机密或客户信息。
三、卫生与安全
1. 个人卫生:服务员需保持良好的个人卫生习惯,如勤洗手、勤剪指甲、保持衣物整洁等。
2. 环境卫生:服务员需负责所在区域的清洁卫生工作,包括包厢、走廊、卫生间等区域的清洁与消毒。同时,需定期检查包厢设备设施是否完好,如有损坏需及时报修。
3. 安全意识:服务员需具备基本的安全意识,如注意防火、防盗、防触电等。在发现安全隐患时,需立即上报并采取相应措施。
四、培训与考核
1. 新员工培训:新员工入职后需接受系统的岗前培训,包括公司文化、规章制度、服务流程等方面的'培训。老员工有责任帮助新员工尽快熟悉工作环境和业务流程。
2. 定期培训:KTV应定期组织服务员进行业务培训和服务技巧提升培训,以提高整体服务水平。
3. 考核与奖惩:KTV应建立完善的考核体系,对服务员的工作表现进行定期考核。根据考核结果给予相应的奖惩措施,以激励员工积极工作并不断提升服务质量。
五、其他规定
1. 物品管理:服务员需妥善保管公司财物和客人遗留物品,不得私自占用或挪用。如发现客人遗留物品应及时上交总台并做好记录。
2. 保密规定:服务员需严格遵守公司保密规定,不得泄露公司机密或客户信息给无关人员。
3. 离职手续:服务员离职时需按规定办理离职手续并退还公司财物。如有损坏或遗失需按原价赔偿。
ktv员工合同 篇4
依据10年中我们所掌握的本店经营状况及我们在工作中总结出的经验与不足之处,并根据上级的指示精神而确定的20xx年本店经营方针,为了明确xx工作重点及有计划的围绕工作重点开展本年度的工作,现特制定20xx年工作计划如下:
1、制定20xx年业绩与策略
2、前的准备工作
3、员工的、与工作
4、创新点
5、成本管控
6、服务品质提升
7、各项的拟定及演练及修正与完善
8、新歌添加与系统、硬件的抽查
9、计划,做一名合格的ktv经理人
(一)业绩目标与营销策略
1、一月份中旬制订出xx本店业绩目标,并细化到每月的业绩目标中,使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面,目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业,我们面临着行业竞争,所以要求我们应有足够的准备加以应对,首先锁定本店的目标消费群体是最重要的,故大力推销本店会员卡,吸纳本店的固定群成了当务之急,从起至农历正月末,正值本店的待客高峰期,我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡:
1)、xx月xx日前工招聘完毕,日至日进行的礼仪培训以及视频课程培训;
2)、日培训上岗进行专职销售会员卡;
3)、售卡员采取末位淘汰制:每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘;
4)、办理本店的vip储值卡可赠送本店会员卡。
5)、进入三月份随着待客量的下降,我们在做好现场会员卡销售的同时,还要走出去公关推广
2、一月份正值寒假返乡,应看准时机拉拢这批消费群体,本月十日即应开展学生卡活动,将预热期计算其中,活动越快开始实行越好。
3、战线应扩大到平定县和盂县,这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份过后再利用媒体做一些造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、群发、公交车及站牌、dm单页做些低成本的广告,了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。
4、进入三、四月份,待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付,挑选阳泉市各个行业的no1!主动出击与对方洽谈,实现互惠及双赢,共同分享客户群体,资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。
5、四月份可搞一周年店庆,利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。
6、进入针对于学生证欢唱活动可继续开展。
7、八、九月份可搞公益活动,(建议协助施华洛或纽约搞一场集体,产效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。
8、每月xx日好白班下月的新优惠活动,主要目的`为了提升白班的业绩与人气,且能提升晚班人气,对整体业绩也起到一定的带动作用。
9、每个法定及特殊前半个月开始策划节日的营销活动,并于例会上提出由所有干部讨论,提前做好活动宣传。
10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。
(二)春节前的准备工作
进入二月中旬就是农历春节与,一月二十日即开始节日前夕的准备工作:包括人力储备、物品安全量制订、物品、商品安全量制订、商品进货备量、机具调试、大厅及现场布置、节日期间的订价策略等准备工作。
(三)员工的教育培训、激励与考核工作
员工培训方面结合文化教育、心态教育、工作教育、销售技能技巧教育。三月中旬整体进行一次回训,将现场入职不满三个月员工及日常表现存在问题的员工抽出进行回训。培训期为半个月,制定员工培训计划与培训日程表,培训期间分别运用理论课、体能课、视频课按照员工培训日程表一步一步贯彻落实。并在培训结束后,对员工进行各方面的考核,考核合格才准予上岗,不合格者拉回重训。
(四)创新点
每月思考出一个对公司有利的新点子,含经营管理、市场营销、员工激励、现场改进等方面。务实的提出具有可操作性、效果显著的新点子,并以书面的形式提请上级指示。
(五)成本管控
三月份制订一份详细的成本管控计划,使成本控制有章可循、有法可依:含水、电、食堂、现场易耗品、发票、人事、售卖采购价及询价机制等涉及多个方面的成本管控。规划我店低成本管理手段,从而降低成本、提升利润。
(六)服务品质提升
1、通过培训教育提升员工工作技能与工作技巧,唤醒员工的服务意识,并使员工对服务流程得以熟练。于每日工作中加大现场巡查的力度,加强对现场服务流程的监督
2、每月评选服务之星,以干部的、员工的选举、顾客的意见为评选依据,激励员工在工作中做好服务品质。
3、每一至二月至店外参观学习,学习后立即将值得借鉴的措施、方案予以记录,整理成书面报告及时上报总经理。并在干部上讨论,经讨论如切实可行,马上予以实施。
(七)各项预案的演练及修正与完善
现场的各项预案已拟定,但可能存在人员无经验遇事可能会惊慌失措导致预案不能贯彻落实、及出现的状况叙述不充分、预案处理方式不够得体、预案不完善的问题。故需要进行各项预案演练。
1、演练
此项为店内危机管理的重中之重,故应经常进行消防演练。计划每必须进行一次消防演练,通过消防演练的消防分组让员工了解自己所负责的任务,并掌握一定的消防知识。
2、系统故障模拟演练
1)、按照预案进行预防,抽查预防事项的执行很重要;每周定期抽查一次预防措施的落实情况,并登记。
2)、每两个月进行一次模拟演练,模拟现场发生的系统故障导致的现场可能出现的状况,并及时按预案予以解决。
3、临检演练
临检可能对本店造成的损失和影响也不可忽视,故规定在重大节日前夕(元旦、春节)组织进行临检演练。管理人员根据以往的经验并向职能请教,完善检查。通过检查项目进行模拟临检,考验干部与员工在出现临检状况的应对。
4、突发状况演练
定期进行包括顾客寻衅滋事、打架斗殴、停电等突发状况的模拟演练。
(八)新歌添加与系统、硬件的抽查与调试
每月一号、十五号进行现场各包厢音响设备的试音。对部的工作给予及时的监督与抽查。
(九)学习计划
在年初给自己做好学习计划,规划好每年、每月、每周、每日的学习目的、学习内容、学习方法、学习时间、学习成果等。做一名优秀的ktv职业经理人。
ktv员工合同 篇5
甲方(用人单位):______________________
乙方(劳动者):________________________
性别:___________________________________
身份证号:______________________________
根据《劳动法》,经双方平等协商,自愿签订本合同。
一、甲方义务
(一)遵守国家及北京市的法律、法规和政策,保障乙方的合法权益;
(二)按时足额为乙方缴纳社会保险费;
(三)按时支付乙方的工资,不得克扣和无故拖欠;
(四)为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品;
(五)依法对女职工和未成年工实行特殊保护;
(六)依法支持乙方参加合法的社会活动;
(七)保证乙方依法享受国家规定的有关休假待遇;
(八)乙方因工或非因工死亡,按国家规定支付丧葬费、抚恤费等;
(九)乙方因工负伤或患职业病,按国家有关规定办理。
二、乙方义务
(一)遵守国家及北京市的法律、法规和政策,维护甲方的合法权益;
(二)遵守甲方不违反法律、法规的规章制度,服从甲方的领导、教育和工作安排;
(三)认真履行岗位职责,严格遵守安全操作规程,完成甲方规定的生产(工作)数量、质量指标(要求);
(四)自愿委托甲方代为扣缴国家规定本人应缴纳的社会保险费;
(五)在本合同期内,保守甲方的商业秘密。
三、本合同期限、工时制度、工作内容、工资给付
(一)本合同期限选用____:
A(固定期限);
B(无固定期限);
C(以完成一定的工作为期限)。
A:本合同自____年____月____日起生效,至____年____月____日终止。其中生效后的前____个月为试用期。
B:本合同自____年____月____日起生效,至下列条件出现时终止,其中生效后的前____个月为试用期。
C:本合同自____年____月____日起生效,至________工作(任务)完成日终止,其中生效后的前____个月为试用期。
(二)本合同期内工时制度采用____:
A(定时工作制);
B(不定时工作制);
C(综合计算工时工作制)。
A:乙方每天为甲方工作不超过________小时,平均每周工作不超过__________小时,每周至少休息__________天。甲方因生产经营需要,经与工会和乙方协商后可适当安排乙方延长工作时间或在休息日、法定节假日加班。但延长工作时间每日不得超过__________小时,每月不得超过__________小时。
B:不定时工作制(按劳动保障行政部门批准的办法执行)。
C:综合计算工时工作制(按劳动保障行政部门批准的办法执行)。
(三)工作内容:乙方同意甲方安排其从事____________工作。
(四)工资给付:
1、甲方以法定货币至少每月支付__________次乙方工资。乙方提供了正常劳动的,甲方支付给乙方的工资不低于当地最低工资标准。甲方可根据其生产经营效益状况和职工生活费用价格指数变动情况,适时调整乙方工资。
2、非因乙方原因造成停工、停产在一个工资支付周期内的,甲方应支付乙方的正常工资;停工超过一个工资支付周期的,甲方每月按____________标准发给生活费。
3、加班工资:
(1)甲方安排乙方延长工作时间,须按乙方小时工资标准__________%支付工资;
(2)甲方安排乙方在休息日工作又不能安排补休的,须按乙方日工资标准的__________%支付工资;
(3)甲方安排乙方在国家法定节假日工作,须按乙方日工资标准的__________%支付工资。
四、劳动合同的终止、解除和续订
(一)经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
(二)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同(后四项甲方应提前__________日以书面形式通知乙方):
1、在试用期间被证明不符合录用条件的;
2、严重违反劳动织律或甲方规章制度的:
3、严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
4、被依法追究刑事责任及劳动教养的;
5、乙方患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的;
6、乙方不能胜任工作,经甲方培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;
7、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,甲、乙双方协商不能就变更本合同内容达成协议的;
8、甲方濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难,经报劳动保障行政部门确需裁减人员的。
(三)乙方有下列情形之一,又不存在上款第2、3、4项情况的,甲方不得解除本合同:
1、患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;[好句摘抄网 WwW.799918.com]
2、患病或者负伤、在规定的医疗期内的;
3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的;
4、法律、法规、规章规定的具他情形。
(四)有下列情形之一的,乙方可随时通知甲方解除本合同。
1、在试用期内的;
2、甲方以暴力、威胁或以非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的;
3、甲方不按本合同第三条第(四)款第1项约定支付工资的或经有关部门鉴定甲方未履行本合同第一条第(四)款义务的;
4、甲方强迫乙方集资、入股或者缴纳风险抵押性财物的;
5、甲方拒绝依法为乙方缴纳社会保险费的;
6、甲方低于当地人民政府规定的最低工资标准支付乙方工资报酬的`。
(五)除上款外,乙方提出解除本合同应当提前________日以书面形式与甲方协商。
(六)经协商一致同意续订劳动合同的,双方应在本合同期满前办理续订手续。
五、解除劳动合同的有关补偿
(一)甲方因本合同第四条第(一)款、第(二)款的第6项解除合同的,甲方按乙方在本单位工作年限每满__________年(不满________年的按________年计。下同)发给相当于________个月工资的经济补偿金,但最多不超过__________个月。
(二)甲方根据本合同第四条第(二)款的第7、8项、乙方根据本合同第四条第(四)款的2、3项解除合同的以及甲方被撤销或者解散与乙方解除合同的,甲方按乙方在本单位工作年限每满________年发给相当于________个月工资的经济补偿金。
(三)甲方根据本合同第四条第(二)款第5项解除合同的,甲方除应按乙方在本单位工作年限每满________年发给相当于________个月工资的经济补偿金外,再发给乙方不低于________个月工资的医疗补助费。如乙方属患重病或绝症的,甲方还须分别按照乙方应享受的医疗补助费的________%或________%增发医疗补助费。以上各款所称月工资,是指甲方正常生产经营情况下乙方解除合同前________个月的平均工资,乙方月平均工资低于甲方月平均工资的,按甲方月平均工资标准计算。
六、医疗期及待遇
(一)乙方患病或非因工负伤,甲方应按国家规定给予医疗期。
(二)乙方在医疗期内停工医疗累计不超过________天的,甲方发给乙方工资________%的病假工资;超过________天的,发给乙方工资________%的疾病救济费。医疗待遇按照有关规定执行。
(三)乙方因故意自伤、打架斗殴、参与违法犯罪活动而致伤致病的,在医疗期间,甲方可停发乙方的工资和各种津贴、补贴。医疗费由乙方自理。
七、违约责任及其它约定事项
在本合同期间,任何一方违反本合同规定给对方造成经济损失的,应承担赔(补)偿责任。
(一)甲方克扣或者无故拖欠乙方工资以及拒不支付乙方加班工资的,除全额支付乙方工资报酬外,还须加发相当于工资报酬________%的经济补偿金。
(二)甲方支付乙方工资报酬低于当地最低工资标准的,除补足低于标准部分外,还应给乙方加发相当于补足部分________%的经济补偿金。
(三)甲方违反本合同第五条规定,除全额发给乙方经济补偿金外,还须加发该经济补偿金数额________%的额外经济补偿金。
(四)乙方属甲方出资培训、招聘的,尚未达到双方约定的服务期而解除本合同的,应按有关规定或约定赔偿甲方为其实际支出的培训费用。
(五)双方约定:________________________________________。
八、附则
(一)本合同一式________份,甲乙双方各执________份。
(二)甲乙双方因履行本合同发生争议,可在争议发生之日起________日内到有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
(三)本合同内容与国家规定不一致或本合同未尽事宜,按国家及北京市相关规定执行。
(提示:合同双方应在了解本合同内容后,再决定是否签名。一经签订,须严格履行。本合同的乙方必须由本人签名,不得代签;甲方必须加盖法人印章并由法定代表人或其委托代理人签名盖章)
甲方(盖章)________________乙方(签名)________________
___________年______月______日___________年______月______日
ktv员工合同 篇6
一、促销活动目的
1、通过本次活动,提高xx俱乐部在周边同行业市场的品牌号召力;
2、提高20%的日均营业额。(例:日平均营业额15万元x20%=18万元)
(活动结束后,由财务部向董事会汇报活动结果)
二、活动构想
本次活动综合北京、上海、深圳xx、xx酒吧已行之有效的促销方法,结合东莞娱乐场所活动经验,针对当前时尚都市男女喜欢寻找激情、寻找新鲜刺激的消费心理来进行策划整合。活动采用大型交友的方法,鼓励来xx娱乐的客人努力同“陌生人说话”,再通过我们对交友活动程序仔细、严正的调配方法控制,相信一定能制造出一种欢快、新鲜的夜吧生活模式。(具体控制方法见策划案第六项爱情冲击第一波)
三、活动方法
1、整合公司各部门客户资源,统一以短信息的形式向客人发布活动信息;
2、通过户外广告、DJ台、LED显示屏、包房电脑等向近期光顾公司的客人发布活动信息、内容、活动方法;
3、精心布置活动场地,争取创造出一个浪漫、优美的节日气氛;
4、本活动以PASSION大厅为活动中心,KTV包房为辅;
5、凡“情人节”光临xx女宾,均可在咨客台领取玫瑰花一支
6、大厅开台随台赠送巧克力两枚。
四、活动内容
爱情冲击第一波:“寻找你心中的女神”(要注重考虑)
①、活动口号:坚决同陌生人说话;
②、公司自行设计交友卡,男(绿色)、女(粉红色);交友卡内容为:姓名(呢称)、年龄、爱好、工作、对他/她的要求;
③、客人开台/卡后,随开台/卡小食送给客人交友卡,让客人自行填写;
④、客人可通过观察,然后委托服务员将交友卡送给心仪的他/她;
⑤、如果双方有意,可通过服务员从中双方沟通后开始约会。
⑥、为活跃活动期间大厅的经营气氛,公司可考虑安排没进房的DJ服务员着便装参加活动。(具体实施安排另行决定)爱情冲击第二波:“炫自己,火辣MM召集令” (此计划含大厅及包房)
由公司总监以上级干部对当晚到场女宾进行观察,如发现有青春靓丽的女生,可通知下属邀请她于公司特定时间上台做简单表演(主持人、表演时间另行安排),表演结束后可领取公司特制鸡尾酒卡一张,凭酒卡可到鸡尾酒吧领取唐会指定鸡尾酒一杯。
此项活动的评选由公司总经理或总监签批为准。
爱情冲击第三波:“真情告白”
凡是情人节当晚光顾xx之热恋情侣,公司可为他们提供走上DJ台,大声表达爱意的机会。并可获赠唐会香槟酒一支。
(特殊的日子特殊的真情告白,怎能不感动她/他)
爱情冲击第四波:“浪漫激情” (此计划含大厅及包房)
活动期间,凡消费一打啤酒以上或消费额满300,均可获0:00分现场抽奖券一张,依此类推。凭抽奖券现场抽奖。
一等奖:三名 xx酒店豪华客房一间/一晚
浪漫装饰及香槟酒一瓶
退房时间推迟到下午四点
二等奖:三名 数码MP4各一部;
三等奖:十名 巧克力各一盒
(具体实施安排另行决定)
五、场景布置
1、大门口:
①、大门对面:3.5米x2.5米广告牌两块,注明活动信息;
(x情人节活动全攻略:PASSION邀你和你的他/她一同参加xx情人节PARTY,并大声将你的爱说出来,让大家见证你们的爱情,一起带着你们甜甜的爱情,现场飙舞、传情。)
②、大门玻璃:贴心形及玫瑰花图案;
③、大门:粉红色气球点缀。
2、大堂:
①、大堂正中用木板做心形签名墙,用玫瑰花包围;
②、对准大门二楼围栏大理石墙壁做喷画雕刻字:情人节 xx全新时尚主题派对活动爱情冲击波 寻找你心中的女神;
③、楼梯扶手点缀红色玫瑰花;
3、大厅:
①、DJ台:前面面板点缀多色玫瑰花,并用泡沫雕刻:“你是我的玫瑰你是我的花”字样;
②、围大厅三周上空围墙雕刻银色反光字。大小不一:
③、大厅各条立柱用玫瑰花及心形图案点缀。
4、KTV包房:
①、各包房每张台面放置玫瑰花一支;
②、各包房放置活动计划及细则一份。
ktv员工合同 篇7
一、目标设定
服务质量提升:通过强化员工培训和内部管理,使顾客满意度达到90%以上。
客户回头率提高:通过优质服务和营销活动,实现季度客户回头率提升5%。
投诉处理效率:确保所有顾客投诉在24小时内得到妥善解决,降低负面口碑影响。
二、工作内容与措施
员工培训:
定期开展服务礼仪、沟通技巧、应急处理等专项培训,提升服务水平。
对新入职员工进行岗前培训,确保其快速融入岗位角色。
服务质量监控:
建立顾客反馈系统,定期收集并分析顾客评价,针对问题点及时调整服务策略。
实施神秘顾客制度,定期对服务过程进行暗访评估,确保服务质量稳定。
营销活动策划:
设计吸引回头客的优惠政策,如会员积分兑换、生日特惠等。
举办主题派对、歌手驻唱等活动,增加顾客粘性。
三、时间安排
第一季度:完成全员服务培训,启动顾客反馈系统。
第二季度:实施神秘顾客检查,推出会员积分制度。
第三季度:举办夏季主题派对,调整优化服务流程。
第四季度:进行年度服务质量总结,规划下一年度服务提升方案。
ktv员工合同 篇8
一、活动主题:
“光棍节联谊晚会”
二、活动口号:
交友万岁,单身无罪。
三、活动的意义和目标:
11月11日光棍节是所有单身年轻人的节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、平淡的生活需要一点刺激和浪漫。我们倡导健康、快乐、自信、时尚、让生活可以更美好!。如今光棍节不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。在这里,希望单身的学子们能在我们的组织下挥洒青春热情,翻开人生新的一页。不管你抱着怎样的心理来看待我们这次活动,首先请用一颗开放的心来体验一下。我们将尽可能把快乐带给美一个人。
四、活动开展:
1活动时间:11月11日晚上《 7:00——10:00》 2活动地点:大学生活动中心3活动对象:建资系,经管系全体会员4活动内容:
①主持人开场白,说明本次活动的意义,目标
②所有会员合唱《单身情歌》开场
③传苹果
道具:苹果一只规则:一男一女隔开坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夹住苹果,一一传递,谁把苹果掉了,接受惩罚。
④玩扑克牌魔术,调节气氛
⑤猜谜语
五、活动中应注意的问题:
1工作人员领掌的,制造气氛的要积极主动。
2指挥中心负责及时调度,活动进行中用手势沟通所有工作人员。
六、经费预算:
1音响等设施费。
2参与者奖品费以及小礼品费。
七、活动负责人安排:
待定
八、注意事项:
1所有人员必须爱护公共物品如有损坏需要自行配付。
2当晚一切活动以组织人员安排为准。 3禁止一切暴力、粗俗、下流的言行与动作出现。
附,音乐背景参考:《单身情歌》《一个人》、《我想我会一直孤单》《孤单是可耻的》《当你孤单你会想起谁》《孤单北半球》
ktv员工合同 篇9
俗话说:“没有规矩不成方圆”,建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此,事业单位如此,企业单位更是如此。我公司作为知名度高的企业单位,长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下,公司的工作能力和企业形象直接影
响着公司的发展进程。另外,公司在20xx年1月质量管理体系“QS”认证,为了更好的贯彻这一质量体系,落实质量方针、质量目标,制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在公司总经理王立新的高度重视下,单位领导班子率单位全体成员展开了热烈的讨论,在经过认真详细的研究后出台了一套。
汇编完成的共分六个篇章,每篇章下还各包含若干条款,其中有专门针对规范单位人事管理的、和及针对公司员工的、等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特色。—
在认真学习了公司员工手册后,使我进一步对该手册有了更深层次的.认识和了解。首先,制定这套手册是全面推进我公司工作的需要。这套手册的制定,表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果;其次,制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中,要提高职工的整体素质,要规范员工行为,制度起到了很大的制约作用。
因此,我决定从我做起,认真遵守的逐项逐条,向领导和前辈们虚心学习,规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事,在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象,为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进一步发展做出自己应有的贡献。
ktv员工合同 篇10
自从xx年xx月进入xxKTV工作,算算已经有xx年头了(或xx月了),工作上,从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路,一路走来,感慨和心得都是颇多的。
刚接触KTV服务员工作时,总以为这个工作太简单了,不需要多想,所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考,将琐碎的工作理顺,时不时地对工作进行总结,渐渐发现工作越来越顺手,我也越来越有成就感。;一屋不扫,何以扫天下?o;原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。
工作中,我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言,无论是相识还是陌路,微笑总能给人亲切感,总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的,由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑,刚工作不久,我总是很机械地挤出应付式的.微笑,久而久之,微笑或点头回应的顾客渐渐变少,我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问,原来真诚的发自内心的微笑,才能让对方感觉到友善。从此,我一改往日的作风,不将生活的不良情绪带入工作,对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染,回报以微笑甚至问候,这让我觉得自己的工作充满了乐趣,还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?
在KTV的工作琐碎而繁杂,顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉,我对工作中应该注意的事情进行了总结,并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情,对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用;外交辞令;解决突发事情等等。有备才能无患,从最初的措手不及,到如今任何问题在我面前都能迎刃而解,无不与我善于发现和总结有关。
工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xxKTV看起来平凡简单的工作,让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长,我也日渐成熟。在今后的日子里,我会更加努力工作,为xxKTV树立更好的形象,为为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。
ktv员工合同 篇11
1、每月培训2至4次,每次培训时间为2小时。由于经常培训,员工会觉得枯燥乏味,所以在培训期间会组织大家进行游戏,放松心情,培训效果会加倍。
2、培训内容:现如今大部分服务员对服务流程、场内环境、设施设备都比较熟悉。所以培训重点主要是一周内发生的事情,提出来大家一起讨论解决问题
3、加强服务流程的培训。从进房自我介绍→确认消费→点单→上酒→中间对客户的服务→推销→结账→送客这一服务流程,对服务员详细解说,进而加强服务员对服务中一些细节问题的`处理能力。
4、员工面对顾客的投诉该如何处理?如:顾客对设施、设备、音响效果不好等问题的投诉,我们应该给客人合理的解释,并对该问题采取相应的措施,不能让顾客流失;顾客对服务态度、上酒速度等问题的投诉,服务员应该耐心解释,直至顾客满意。遇到不能解决的问题时应及时上报,由上一级领导来出面解决。
5、对礼节、礼貌的培训:必须让在岗的服务员有良好的心态,必须做到面带微笑、见人问好、积极主动,动作到位。
6、培训思想:员工必须把公司的利益放在第一位,以公司的角度思考问题,事事为公司着想,不损坏公司形象。发挥自己的特长为公司创造最大的效益。
7、对于新员工的培训:新进员工前三天培训公司制度,背诵公司酒水单,学习基本服务流程。然后由老员工带着进行实践操作,考核过关后方可看房(考核由部门主管或经理进行监督)。
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