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让服务更有温度演讲稿(经典十八篇)_让服务更有温度演讲稿

发表时间:2024-12-28

让服务更有温度演讲稿(经典十八篇)。

▷ 让服务更有温度演讲稿 ◁


【目录】篇1:微笑面对生活演讲稿篇2:微笑面对生活演讲稿篇3:微笑面对生活演讲稿篇4:微笑面对生活演讲稿篇5:微笑面对生活演讲稿篇6:微笑面对生活演讲稿篇7:微笑面对生活演讲稿篇8:微笑面对生活演讲稿篇9:微笑面对生活演讲稿篇10:微笑面对生活演讲稿篇11:微笑面对生活演讲稿篇12:微笑面对生活演讲稿篇13:微笑面对生活演讲稿篇14:微笑面对生活演讲稿篇15:微笑面对生活演讲稿篇16:微笑面对生活演讲稿篇17:微笑面对生活演讲稿篇18:微笑面对生活演讲稿篇19:微笑面对生活演讲稿篇20:微笑面对生活演讲稿【正文】

篇1:微笑面对生活演讲稿

亲爱的同学们:

你们好!今日我要演讲的题目是《微笑面对生活》。

时光飞逝,岁月易老。大浪淘沙的生活荡平了汹涌澎湃的满腔热血,震碎了雄心壮志的繁华盛梦,冻僵了冬日暖炭的真诚微笑。唯有嗟叹生活的张牙舞爪,来势汹汹。

可生活……仅有这些吗

曾记得“常记溪亭日暮,沉醉不知归路”的回味无穷;曾记得“一壶酒,一竿身,快活似侬有几人”的悠然自得;曾记得“笑一笑,十年少”的豁达开朗。

是呀!笑!我们应当笑!让我们凭着“初生牛犊不怕虎”的张扬,在未知的生活中泰然地微笑。让我们秉着“旧的不去新的不来”的豁达,在易变的生活中坦然地微笑。让我们借着“自古瓜儿苦后甜”的坚持,在动摇的生活中超然地微笑。笑!仅有笑,才能扫去困难的尘埃;笑!仅有笑,才能融化波折的坚冰;笑!仅有笑,才能抵住失败的动摇。

可是始终有人感叹:“如何微笑如何面对谈何容易!”

面对这一声声质问,我们也要大声地反问。当你为了生活的困难而悲伤时,你可曾明白那是在浪费精力当你为了生活的挫折而犹豫时,你可曾明白那是在蹉跎岁月当你为了生活的失败而流泪时,你可曾明白那是在牺牲感情与其这样,为何不微笑

同学们,面对这双日益成熟的双手,看着渐渐修长的身躯,我们必须做好一切准备。总有一天,我们会离开父母的羽翼,去独自面对生活中的大风大浪。那就让微笑成为你打破生活厚盾的利器,伴随着你在人生的道路上造就辉煌,完成梦想!

多谢!

篇2:微笑面对生活演讲稿

尊敬的教师,亲爱的同学:

您好!

我是xxx,今日跟大家分享这次的演讲,在此次演讲中,我要演讲的是“微笑面对生活”。

生活中总会遇到一些困难,可是只要不妥协不放弃,总有一天会看见彩虹的。完美不会缺席你的生活,只是晚到了一些时候。我们此刻早已是个高中生,在高中的学习中,也会遇到很多坎坷,可是我们最终要到达高考那一天,此刻遇见的苦难都是为了高考时的绽放。

大家必须听说过贝多芬失聪的事情,可是他没有放弃面对失败,而是笑对生活,所以即使不能听到自我弹奏的音乐,他依旧靠着自我的坚强和对生活的不失望,所以再之后才会有那么好的音乐给我们听。外面的声音他听不到,那就聆听自我内心的真正声音,谱写出了美丽的乐章。贝多芬面对如此厄运都能微笑的面对,我们在学习中遇到点小问题,又有何理由不去面对,而是要痛苦退缩呢?这是没有理由的,仅有扬起你的笑容,才不会被困难打败,才能够站起来勇敢的面对,不惧风雨。

同学们,相信自我,在这世上还有更多人比我们过得艰苦,有更多人在面临艰难都依旧不唉声叹气的人在,所以我们遇到点事就更不能去放弃了。看过勇敢泰国商人因为金融危机而破产,面对这样的险境,他都没有退缩,而是笑看那次危机,他只是简单的说了一句“好哇,又能够从头再来过了。”这是他的乐观,面对如此境地,都没有让自我一蹶不振,而是向上走。一年后从小贩做起,重新拾起以前的模样,东山再起了。那我们学生在平日里遇到自我成绩下降,为什么就要难过呢?一次成绩的退步并不能代表什么,只要不到最终那一场考试,就有很大的提高空间,不放弃就必须能把成绩提上来。我们要做的就是面带微笑,不想失败低头,努力争取,相信到最终,赢家必须是自我。

同学们要明白世界上有太多在面对一次次的失败,却重新站起来的人们,那我们也不能退缩,我们一样能够去面对挫折和困境,坚强微笑着站起来。不去惧怕那看不见的困难,迎着阳光向前看,才是最棒的。微笑是自我最强大的武器,有了它,就能够挡住所有面对自我的艰难,所以,大家必须要微笑面对未来的生活。

多谢大家!

篇3:微笑面对生活演讲稿

后面还有多篇微笑面对生活演讲稿!

我们在这个多姿多彩的世界中生活,经历过欢乐,也有过悲伤,在失败中体会到人生的酸甜苦辣,也在成功找到继续前进的自信心,在现实生活中,微笑是表现这些情感最真实的语言。

如果让我用一个动作传递欢乐,我选择微笑,如果让我用一种语言交流感情,我选择微笑,如果让我用一种方式面对生活,我选择微笑。

那么,什么是微笑雨果说,涟漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春风是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太阳,它使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。

微笑着面对生活,是一种不懈追求,是一种人生态度,是一种人生哲学(顿),我们能够拒绝平庸,我们能够拒绝风雨,但永远都不能拒绝那道弯成45度的弧。

所以微笑面对生活吧,我们要学会从容的理解生活带来的一切,也许是明媚的春光,也许是不期的风雨,也许是灿烂的笑脸,也许是难堪的冷遇。我们要学会微笑着张开双臂,用从容的姿态去面对它们。

微笑着面对生活吧,生活是一场之后一场的战争。谁输谁赢其实并不重要,重要的是用微笑去面对它。有时,胜利可能是一种失败,失败也可能是一种胜利。眼睛常欺骗自我,心也不必须永远清晰。我们仅有在困境中磨炼意志,在奋斗中才能感悟人生!

微笑着面对生活吧,有人总是埋怨别人阻拦了自我,其实那是解脱的理由罢了,阻拦自我的不是别人,而是自我。软弱拦住了你前进的脚步,自卑拦住了你思维的飞翔,自欺拦住了你心灵的呼吸。鼓起前进的力量,微笑着朝梦想奔去,胜利必须属于你们!

篇4:微笑面对生活演讲稿

亲爱的同学们,敬爱的教师们,我为大家演讲的题是:《带着微笑上路》。

有人以往说过:面对失败与挫折,一笑而过是一种乐观、自信,然后重振旗,这是一种勇气;面对误解的仇恨,一笑而过是一种坦然、宽容,然后坚持本色,这是一种达观;面对赞扬和激动,一笑而过是一种谦虚、清醒,然后不断进取,这是一种力量;面对烦恼和忧愁,一笑而过是一种平和释然,然后努力化解,这是一种境界。是的,生活的漫漫长路中,免不了有挫折和烦恼相伴,“一笑而过”是一种最简单、最有效的方法,成功也好、失败也;喜乐也好、忧惧也罢,请务必带着微笑上路。

曾看过这样一个故事:一天深夜,玛丽打开门时,发现门外一个持刀的男子正恶狠狠地看着自我,短暂的恐惧之后,玛丽迅速镇定下来,灵机一动,微笑着说:“朋友,你真会开玩笑,推销菜刀也不至选这样的时刻呀!可是,这把菜刀我喜欢……”玛丽边说边将男人让进里屋,仍面带笑意地继续说:“你很像我过去一位好心的邻居,看到你真的好高兴……”,满脸杀气的歹徒渐渐腼腆起来,他有点结巴地说:“多谢……多谢!”玛丽转身拿钱,果真买下了那把明晃晃的刀,陌生男人拿着钱迟疑着,转身离去的一刻,他面对玛丽的笑脸说道:“多谢你,小姐。你将改变我的一生”。一个善意的微笑,就这样让玛丽化险为夷,让凶恶的歹徒改邪归正,你难道不觉得,微笑果真有无与伦比的魅力吗

微笑,不仅仅能化干戈为玉帛,并且还能创造巨大的财富。世界上规模最大的旅馆之一——美国的希尔顿旅馆就拥有这样一个成功的秘诀:他要求他的每一个员,不管多么辛劳,都要向旅客坚持礼貌的微笑。总公司经理康希·希尔顿认为,旅馆里没有服务的微笑,就像花园里失去了春天的太阳与和风,他说:“如果我是旅客,我宁愿住进有残旧地毯但却处处见到微笑的地方”。他向服务员问得最多的一句话就是:“今日你微笑了吗”目前,希尔顿旅馆已扩大到200多家,遍及五大洲,你难道不认为亲切、温馨的微笑就是他的“发家宝”吗

微笑是财富,但更是力量,曹操败在华容道,却犹然长笑,这笑有一种超凡的魅力,一种强烈的自信,一种藐视万难的气度,是强者的风范,所以他成了一代枭雄;苏轼屡次遭贬,却依然胸襟广阔,笑对苍生,所以他成了一代名家;奥斯特洛夫斯基双目失明,身体瘫痪,但仍笑着对父母说:“我要坚持写完!”所以他完成了巨著《钢铁是怎样的炼成的》……其实,无论你是在成功的顶峰还是在失败的谷底,无论是遭受风雨的肆虐还是享受着阳光般的温暖,只要你坚持那份真诚、坚强、自信的微笑,你就拥有了成功的人生。

朋友,坚持微笑吧,即使这微笑只是惊鸿一瞥,它也会像穿越厚重乌云的一缕金色阳光,照亮他人的心灵;在纷纷扰扰的尘世中,带着微笑上路吧,坚持晴朗的心境,人生就没有雨天。

让我们共同承诺:把烦恼抛到脑后,让微笑与我们同步!

篇5:微笑面对生活演讲稿

微笑是我们生活中必不可少的,恬静的微笑、纯真的微笑、会心的微笑……我们需要微笑,有时一个微笑就能使人消除烦恼,充满阳光,增强信心。

记得有一次,语文期中检测时考了八十几分,我明白回家后肯定得挨老爸批评,心里惴惴不安。放学后,我背着书包,脚步沉重地向家挪动。一到家爸爸妈妈就迫不及待地问:“期中测试考得不错吧”我低着头说:“我……我……我没考好……”话没说完,爸爸红着脸说:“拿来,把试卷拿出来。”我慢吞吞地把试卷从书包角落里掏出来。爸爸顿时火冒三丈,把我批评得一无是处。我流泪了,哭着跑回房间。我明白我没考好,可是也用不着这样数落我,我也期望考好。妈妈走过来,意味深长地说:“你爸爸什么都好,就是脾气不好。可是,你也要想想,你爸爸每一天早出晚归,为的是什么他不就是为了你有个好成绩,考个好大学,将来能出人头地吗”我低着头说:“我也明白爸爸为我好。可是,我……”“好了好了,别哭了,下次考个好成绩,妈妈相信你。”说完,妈妈给我个微笑。我看出,妈妈的微笑充满期待,充满信心。你明白吗那个微笑似暖流,温暖了我的心;像力量,灌注进我的身体。我含着泪,用力地向妈妈点了点头。事后,我想,如果没有妈妈那充满期待的微笑,我真不明白该怎样熬过那段日子。期终考试,我真的考好了,得了满分。那一次,妈妈又给了我一个微笑,甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑,生活中离不开微笑,让生活中充满微笑吧!

篇6:微笑面对生活演讲稿

如果生活是一条波涛汹涌的大河,那么微笑就是一张帆,推动着航船劈波斩浪,驶向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不见五指的黑夜,那么微笑就是一把火,照耀着夜行者穿越黑暗,走向期望的黎明;

如果生活是无情的战场,那么微笑就是一面旗帜,指引着勇士们冲锋陷阵,英勇向前。

如果生活是一杯浓郁苦涩的咖啡,那么微笑就是一块糖,它的融合使生活中到处都潜伏着失败与苦难。这咖啡变化更加清醇可口。

别以为贝多芬活得精彩,五指间流动的交响乐曾迷醉了一代又一代人;别以为阿炳美满幸福,两根琴弦奏出的“二泉映月”传唱至今。两位大师一个失聪,一个失明,以往痛苦地生活在无声无光的世界!可是他们始终乐观豁达,笑对生活,在漫漫的人生道路上找到了属于自我的坐标。

是啊,若是没有海浪与礁石的猛烈撞击,哪有美丽的浪花开放若是没有铁锤与铁钻的急剧敲打,哪有璀璨的火星迸溅若是没有笑对生活的勇气,哪来生命的光辉时刻“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”在生活的道路上,仅有那些不是风吹雨打,扬帆前进,始终面带微笑的人,才能感受生活的磅礴气势,才能看到前途的壮丽风光。

仅有善于微笑着面对生活,生活才会对你微笑。

我相信,爱迪生在发明过程中也曾把这微笑化为动力,奋斗不息,我相信,海伦·凯勒在命运的捉弄下,也曾以这微笑作为武器,战胜了自卑。……

一个善于微笑的人并非没有烦恼,只可是,他善于把烦恼当作一张废纸抛掉;一个善于微笑的人并非没有忧伤,只可是,他善于把忧伤的愁绪编织成希冀的网;一个善于微笑的人并非没有痛苦,只可是,他善于把痛苦的伤痕化作灵魂的力量……

是的——

面带微笑,即便是在泥泞的小道上艰难跋涉,精神也始终乐观;

面带微笑,即使是在凄风苦雨中抗争,心中也永远充满阳光;

面带微笑,即使是一千次失败,也阻挡不了我们一千零一次奋起!

看见那微微翘起的嘴角了吗看见嘴角那浑圆的酒窝了吗哪便是微笑。

篇7:微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师们,同学们:

大家好!我今日演讲的题目是《微笑面对失败》。生活中,失败是常有的,它是一个考验,也是一个转折点,这个转折点好比是条岔道,这条岔道分出了两条路,而这两条路就需要我们去选择它。如果你选择灰心丧气,这条路将通向彻底的失败,我们应当选择另一条路——微笑面对,它使我们吸取教训,走上奋起拼搏之路。

我很喜欢看一部动漫—游戏王,我想大家都会问:这部动漫很好看吗不就是打几张牌吗对,正是这样。可这其中的资料却深入人心,正是它教会了我如何面对失败,十代是决斗学校的普普通通的学生,他从小资质就没其他人高,平庸的资质让他在学习中注定要遭到更多的失败,以致于他在无数次失败中成长。可他并没有放弃,他以超越常人的毅力,不断的练习,再练习。在不断的尝试中,他最终成功了。在一次决斗中,他与号称天才决斗家的明日香相遇,这场看似一边倒的决斗,却有出乎预料的结果。自信满满的明日香早把这场决斗当作儿戏,而十代却把这次决斗当作神圣的一战,能和天才决斗家决斗,是多么兴奋的事啊!两人带着不一样的心态来到了决斗场。被人们所看好的明日香却眉头紧锁,而早已被注定的失败者—十代,却是镇定自若,满脸笑容。那笑,就像是午后绚烂的阳光,温暖人心。

决斗中的时代有如神助,而明日香在强大的十代面前,是那么的微不足道。整个比赛异常顺利,十代已压倒性的优势战胜了明日香。明日香输了,输的很彻底,她不明白自我为什么会输给一个“门外汉”其实,他就是输在没有经历过失败,没有理解失败的本事。而十代却把每一次失败都当作一笔巨大的财富,累积失败带来的经验,享受失败带来的欢乐,最终走向了胜利。

十代从什么都不懂的“门外汉”,走向威风的决斗王者的路程是万分艰辛的,他做到了用微笑面对失败,他告诉我们:天才不必须是成功者,而敢于用微笑面对失败的人,必须是成功者!

我的演讲完毕,多谢大家!

篇8:微笑面对生活演讲稿

我们在这个多姿多彩的世界中生活,经历过欢乐,也有过悲伤,在失败中体会到人生的酸甜苦辣,也在成功找到继续前进的自信心,在现实生活中,微笑是表现这些情感最真实的语言。

如果让我用一个动作传递欢乐,我选择微笑,如果让我用一种语言交流感情,我选择微笑,如果让我用一种方式面对生活,我选择微笑。

那么,什么是微笑雨果说,涟漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春风是大地的微笑,对生活,是一种不懈追求,是一种人生态度,是一种人生哲学,我们能够拒绝平庸,我们能够拒绝风雨,但永远都不能拒绝那道弯成45度的弧。

所以微笑面对生活吧,我们要学会从容的理解生活带来的一切,也许是明媚的春光,也许是不期的风雨,也许是灿烂的笑脸,也许是难堪的冷遇。我们要学会微笑着张开双臂,用从容的姿态去面对它们。

微笑着面对生活吧,生活是一场之后一场的战争。谁输谁赢其实并不重要,重要的是用微笑去面对它。有时,胜利可能是一种失败,失败也可能是一种胜利。眼睛常欺骗自我,心也不必须永远清晰。我们仅有在困境中磨炼意志,在奋斗中才能感悟人生!

微笑着面对生活吧,有人总是埋怨别人阻拦了自我,其实那是解脱的理由罢了,阻拦自我的不是别人,而是自我。软弱拦住了你前进的脚步,自卑拦住了你思维的飞翔,自欺拦住了你心灵的呼吸。鼓起前进的力量,微笑着朝梦想奔去,胜利必须属于你们!

篇9:微笑面对生活演讲稿

敬爱的教师、亲爱的同学:

你们好!我今日所要演讲的题目是让我们微笑着面对生活。

微笑是人的一张名片,有着能够化解苦痛的神奇“疗效”,同时还能够化解由陌生带给人的尴尬。有人说微笑是自信、雅量和大度的表现,我更觉得微笑是一种胸怀,一种境界。简单地来说,就是你要多微笑这样能成就非凡的自我。

用微笑面对生活,你会只失去自我的烦恼,赢得生活、身心的欢乐。

生活,是一个不易战胜的困难。当你贫穷时,你会向往富贵的生活,而抱怨如今的生活的辛苦;当你富贵时,你的生活也将没有了什么乐趣。那么那时,你又会开始向往当年忙碌的生活。

所以我们要用微笑去面对这个困难,无论是乐,是苦,是富,是贫。面对乐、富时,微笑将会是人最正常的反应。但当你面对贫、苦时,你仍是微笑着面对,那么你就是一个不平常的人,一个超越平凡人,成为一个不平凡的人的勇士。

生活中总会有失败,常言说:失败是成功的母亲。在人的一生中,遇到挫折打击是不可逆不可避免的,关键只在于我们能否把失败变成功的垫脚石。每一次的失败,都是一次成长。所以我们要用微笑去面对他,用最佳的状况去迎接未知的成功。

用微笑面对生活就像是用水滴石头,只要你日复一日,年复一年地坚持。水会把石头滴穿,你会战胜生活,真正体会到生活的欢乐。我们不是要生活中有微笑,而是要让微笑中有生活。

威尔科克斯曾说过:当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事;而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。还有雨果也说过:生活就是面对真实的微笑,就是越过障碍注视将来。既然伟人都觉得微笑是十分重要的,那还等什么让我们一齐用微笑去面对生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多谢!

篇10:微笑面对生活演讲稿

我们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过欢乐,也有过悲伤,在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自我继续前进的自信心。现实的社会里,微笑是人间最真实的语言,失败的时候给自我一个微笑,让自我更深入的了解自我,在这次的失败看到自我的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的主角,此刻失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。最终我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。

微笑是暴风雨后灿烂的阳光,给人们带来温暖;微笑是沙漠中的可口甘泉,给人们带来了期望;微笑是骄阳下一缕阵阵的微风,给人们带来了清凉。

当狂风袭卷海岸,摧毁了房屋和农田,吹不走的是人们求生的必胜信念;当暴雨肆虐港湾,冲垮了堤坝和建筑,冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手,肩并肩地向洪水抗争时的团结,忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不一样,种族各异,不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑,如阳光般灿烂温暖,驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑,才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸,沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。

微笑,是一种弧度,是最优美的弧度。

微笑,是一粒种子,能够长成参天大树!

同学们微笑吧!用微笑这样面对生活!

篇11:微笑面对生活演讲稿

秋季的雨后,凉风习习。雨后的天空异常清澈,透明的没有杂质。纯洁的白色在天空中滑出一道完美的弧—一个美丽的微笑。雨后的小道,潮湿而凉爽,散步在小道上,听着风声,有着说不出的凄凉。两旁的树叶发黄,在凉风下摇摇欲坠。拾起一枚被遗忘的树叶,轻轻地擦试,在浊水的背后,竟是如此美丽的颜色,淡淡的绿夹杂着一丝败落的黄,令人如此惋惜。叶子一生的结束,难道就只能以黄色告终吗这淡淡的绿,难道不是春的一丝祝福吗阳光从云层中射出,令人感到温暖,叶子应当是变黄,应是“化作春泥更护花”的么

可爱的叶子,你是不忍离去春的温柔和夏的活跃吗你是那不怕风雨,笑迎彩虹的叶子吗我陷入了沉思,生活的点点滴滴,不正拼成了一枚绿叶么那些挫折的风雨,想把生活染色,可只要微微一笑,何不留下点点的绿意!

在经历风雨之后,不甘堕落的我们,何必愁眉苦脸,这些困难算什么,微笑,总能使我们克服困难。

春天里,绿叶理解了春的祝福;夏天里,绿叶享受了阳光的沐浴,到了凉风习习的秋天,挫折的风雨会使绿叶变成败落的黄色,但只要有一种不放弃的信念,微笑度过,会发现,雨后的彩虹更加绚烂、美丽。

我将叶子轻轻放入口袋。太阳的笑脸已完全露出,我笑了,看着清澈的蓝天,被活泼的金光照耀下,那一抹天真的微笑也随风飘去,飘到了我的心里,心中如此甜蜜。

风雨过后,心中被风雨洗礼,没有一丝杂念。人生的风雨,曲折坎坷,却又如此美丽。心中没有任何杂念,微微一笑,生活变的如此美丽,如此精彩。

让我们微笑面对生活吧!

篇12:微笑面对生活演讲稿

微笑,我们对它拥有许多不一样的见解。伏尔泰的微笑,平静与雍容,超凡与深刻,体现他人性的光辉与人格的魅力。达芬奇笔下雍容华贵的蒙娜丽莎让每一个驻足欣赏的人都叹为观止,这微笑让人感到无限完美。不一样的人对微笑有着不一样的诠释,但微笑并不只是停留在表面上的,而是拥有许多内涵的。

微笑,是经历挑战时对困难的不屑。霍金就是那么一个乐观、坚强的人,他没有因为身体的瘫痪而垮下去,反而用自我的微笑与信心鼓励着自我。他要用自我的微笑和智慧,去打开宇宙,甚至更远的那座大门。我们或许永远也读不懂他那本深奥的《时间简史》,但我能够读懂他的精神!他是坐在轮椅上的,那么的弱小,但我却分明看到了一个顶天立地的霍金,一个乐观的霍金。霍金的魅力不仅仅在于他是一个充满传奇色彩的物理天才,也因为他是一个令人折服的生活强者。他不断求索的科学精神和勇敢顽强、微笑面对生活的人格力量深深地吸引了每一个明白他的人。那是对阻碍人生挫折的一种不屑,是一种顽强的精神。

微笑,是遭遇挫折时对自我的鼓励。就拿我们的成长过程来说,从我们降临在这个世界,到入校学习,再到进入初三,能够说我们生命每一历程都在经历无数次的跌宕起伏。我们以后会遇到的挫折和挑战可能会更加艰巨,当你陷入低谷而萎靡不振之时,该怎样去面对生活呢?最好的办法是:给自我一个微笑。雨果曾说:“生活就是面对真实的微笑,就是越过障碍注视将来。”微笑就像是昏暗的天际下射出的一缕阳光,照亮心中不散的阴霾。给自我一个微笑,就是给予自我成功路上最坚定的力量。

微笑,是面对失败时对未来的乐观。生活就像是一面镜子,如果你对它哭,那它必须也对你垂头丧气;而如果你对它微笑,那它必须也会回你一个微笑。同样面对一个相同的失败,悲观的人会觉得自我的前途就此中断,从而一蹶不振;而若是一个乐观的人,对此可是是淡然一笑,认真地反省自我的过失,为下一次的挑战作好充分的准备。泰戈尔曾说过:如果错过太阳时你流了泪,那么你也要错过群星了。这就告诉我们,如果不能以一个平和的心态去对待失败,不能用微笑去面对你遭遇的失败,那么你将一错再错。

微笑的含义如此之多,但归根结底是一种对人生的态度,一种乐观的精神。当我们开心时,我们会微笑;而当我们不开心时,我们更应当微笑。微笑是一种宣告,宣告你不会被面前的挫折所击倒,不会在成长路上止步不前!

我们会被布满荆棘的成长之路所绊倒,但就算这些挫折把我们伤得再深,我们也必须要微笑的地站起来。我们应当感激那些挫折,有了这些挫折才能使我们不断地学会以往不了解的东西,才会一步一步地趋于成熟。所以,对待这些帮忙你的挫折,我们何不以微笑来看待,以微笑来面对呢?

微笑如同寒冬里第一束勇敢的阳光,它会消释你心头的痛苦。就一个微笑,你能够跨越那些你认为不能跨越过的障碍,走向成功的正途!

篇13:微笑面对生活演讲稿

亲爱的同学们:

我所演讲的题目是“微笑着面对学习生活。”

学习是一条河,有起也有伏,有静也有动;学习似一杯酒,有甜也有酸,有辣也有苦;学习似一出戏,有笑也有泪,有赢也有输;学习,犹如一曲吟唱人生悲喜交加的歌,将我们磨练得成熟,磨练得智慧;他包含雷电交加,风云变幻,还包含日出日落,严冬酷暑。无论是怎样的“天气”,我们都应当微笑着面对学习生活………

在学习中,我们帮忙了别人,就等于帮忙了我们自我。不要以为我们的付出是徒劳的,任何一次相助都会得到回报——真诚的友谊,由衷的感激以及帮忙了自我。

或许在某年某月中,你收到了一张写满了感激和祝福的贺卡,正当你感到莫名其妙时,你也许早已忘记你以往给他讲过几道数学题,或者分析过几道语文题。就在如此不经意中,我们获得了使我们终身受益的东西。

因为我们的身边还有许多步履蹒跚的人,他们于种种原因,落在了我们的后面,作为同行者的我们应毫不犹豫“伸手”拉他们一把。

正如萨迪所说:“蚊子如果一齐冲锋,大象也会被征服。”

所以,让我们一齐微笑着面对学习生活,战胜困难吧!战胜08年的中考大战吧!

我的演讲到此结束,多谢大家!

篇14:微笑面对生活演讲稿

有一句话这样讲道:使人疲惫的往往不是远方的高山,而是你鞋里的一粒沙。的确,使人苦恼的往往不是远大的目标,而是在我们身边的一些不如意的小事。虽然细小琐碎,但却不得不时常面对。

它可能是你偶尔一次小测验的不及格,虽然不会影响你升学,但免不了苦闷一阵;它可能是你走路时不细心摔了一跤,虽然不会导致头破血流,但免不了痛好一会儿;它可能是你和家人的小小口角,虽然不会造成家庭破裂,但免不了彼此冷战一段时间;……

这一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困扰,虽不如远大目标那样另人望而生畏,但却会始终不离不弃地伴随你身边,拖延、甚至改变你前进的步伐。所以,我们仅有正确面对生活中的困扰才可能到达成功的彼岸。

微笑面对生活中的困扰。因为不满和愤怒的情绪并不能帮忙你解决什么问题,相反会由此波及到其他事情,把一切搞得一团糟。倒不如微笑着面对生活中的困扰,把此当成考验,化为经验,在下次遇见类似情景时便能轻巧地避开,而不是一错再错。

登山的旅人在鞋底进沙后,没有诅咒道路的崎岖,也没有抱怨自我的运气不佳,知识默默地脱下鞋子,把那粒沙子倒了出来。因为他明白,所有的埋怨都是徒劳,现实既不能改变也不能重来,如果赌气继续前进,不仅仅折磨了自我的脚,还会延迟登顶的时间、甚至会致使自我不能攀登到顶峰。而惟有除去鞋子中的这粒沙子,摆脱这困扰才能打点起自我的全部精神继续登山。

微笑是一种表情,更是一种心态。它是对待困扰的豁达、坦然的表现。“人生不如意事十之八九”,既然无法避免生活中的困扰,何不试着豁达、坦然一些如果所以而整天板着脸,唉声叹气,你身边的人开始时或许会同情你,可时间一长便不免觉得你有些无病呻吟,而渐渐疏远你了。相反,如果你能微笑着面对生活中的困扰,人们便会为你的乐观与坦然而喝彩。这样,你在继续前行的同时,也博得了他人的好感。如此一举两得的好事,又何乐而不为呢

微笑面对生活中的困扰,你能够更快地摆脱不必要的苦恼;微笑面对生活中的困扰,你能够远离岔道,继续向即定的目标前进;微笑面对生活中的困扰,你能够赢得他人的好感;微笑面对生活中的困扰,你会收获更多……

篇15:微笑面对生活演讲稿

光阴荏苒,悄然中,又无寂地驶过了一年,悠悠然,一闪而过的光景,而如今不知如何面对那日复一日的东升西落。

暮色四起,灯光下,书堆里,我执笔奋书,一灯如豆,一书如帆,在窗外不知何处传来的咏叹调中,我已然听得一丝凄婉。面对,已是亘古不变的话题。

抬起头,仰望夜空,看见那当空一轮弯月,不禁让我想到那“对影成三人”的天才诗人李太白,他一生才华横溢却只限于吟诗作对,面对大好江山,才学五车的他却只剩如此孤苦的慨叹,令人唏嘘不已。

回到那闪闪灯光中,我依稀跟上了曹操行军的步伐,混迹于芸芸士卒之中,举手投足间意气风发已是往昔的他,雄心依旧,壮志未酬,北征乌桓到此,望着那浑浑东逝的河水,浩淼接天,谈笑间,“老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已”的豪言畅叙而出,真就让人为之一震。

我也这么笑了笑,低头继续着思绪。又是疆场,又是金戈铁马,但马背上的身影却没有往日印象中的高大伟岸了。原先是拿破仑,在刀枪炮火中诞生的一代枭雄。在乱世里,以往的科西嘉岛上一个落破贵族的少年,远离故土,漂泊他乡,现如今拖着矮小的身躯倚着战马驰骋在兵荒马乱的欧洲大地上,戎马一生。虽然在别人看来他荒诞可笑甚至张狂,但他仍坚定地凭着他那钢铁般的意志走上了欧洲乃至世界的巅峰,这是何等坦然而又艰苦的面对。

掠过刀光炮影,我的思绪又开始指引着我,指引着我走向那渐渐清晰的身影——霍金,他的境遇相信早已烂熟于各位心中,21岁因病被禁锢于轮椅上,43岁被完全剥夺说话本事,如此凄惨的人生,他却始终以常人无法想像的坚定般的意志追求终极真理而不懈怠,倘若是你,你会如何面对呢或虚度,或结束,但他却选择了绽放,像冬日里一枝傲雪的寒梅般绽放,绽放!

洗去历史的浮华,在渐渐斑驳的书影里,我们遇见了多少愁苦,多少彷徨,多少迷茫,但试问有多少虚度、多少结束、多少放弃、多少无助被历史所承载,被世人所铭记也许历史从不会垂青于特定的某某某,但能够肯定的是历史不会放走那个个不屈不挠的铮铮英魂!

面对生,文天祥却大义凛然地选择了死,重如泰山;面对死,霍金却义无反顾地选择了生,脱胎换骨;面对悲伤,贝多芬却毅然决然地选择了欢乐,涅磐重生;面对……

历史就像一面映照时代沧桑巨变的镜子,像一盏照耀过去此刻未来的明灯,而在滚滚历史长河中,我们所要做的便是面对,面对过去的种种不快,忘却;面对此刻的种种困难,击破;面对未来的种种梦想,实现。让历史也为我们的面对击节而赞吧!

篇16:微笑面对生活演讲稿

尊敬的教师,亲爱的同学:

大家好!

每个人的人生轨迹,都不相同,就如世界上没有一片完全一样的树叶一样,所以我们的生活最多能够相交却不相同,生活中我们会遇到太多的困难,也会遇到很多压力,这些都需要靠我们自我去面对去解决。

压力再大,与其压抑的去扛,还不如微笑面对,用自我的微笑去面对不一样的人生,去解决自我的困难,或许我们做的不好,但并不代表我们要害怕面对各种压力。我们应当更加勇敢的去面对,生活就如同一条河水,她不可能是一条直线,反而有很多的曲折,如果我们像笔直的大树,那么我们就不可能走过这些阻碍,可是如果我们如同溪水一般,能够绕过各处弯道,也能够攀越各种险阻,那么我们又怎样会走可是人生中的各种坎呢?

微笑不是逃避,而是对待生活的态度,或许我们做的不好或许我们有很多的压力,可是我们能够选择如何去面对,让自我简便的面对,能够减少压力,放松心境,有时候,压力太大,太过担心紧张,每一天绷紧神经我们就会越来越艰难,如同走到了一个死胡同可能永远走不出去。

我们虽然会有压力,可是我们却能够选择如何面对各种压力,微笑能够释放压力,也能够让我们走出不一样的路,或许在我们看来这样做并不好,做不到,可是我们能够尝试,去理解这些挑战,去面对这些困难,或许就有一天我们能够改变这些困难。

同样学习也是生活的一部分,我们是进取的微笑面对,还是过度的紧张排斥,都会影响到我们最终的结果。不要在乎学习成绩考的不好,也不要认为生活一向都在给自我压力,难打仅有你一个人承受这些压力吗?不可能,没有人会一向都受到这样的压力,我们面对压力都是一样的,只是面对的方法有很多的差别,太多的不一样。

这就给我们太多的选择,我认为微笑是一种进取的态度,在困难面前的正确选择,就如同人都会长大,我们却要选择如何在成长中让自我更开心。压力虽好,但也不能自我给自我压力,有时候生活中的压力没有我们想的那么难,总是有着很多的不一样之处,或许需要微笑的心态,勇敢的去理解所有的改变。

我们一生走的不远,更多的是还在迈步,或许有时候我们做的不够,任何的困难都是要靠我们自我去面对,心境越差也难以去战胜困难,无法解决问题,我们应当进取的去理解,去总结。

多谢大家!

篇17:微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师、同学们:

大家好!

有人以前说过:面对失败与挫折,一笑而过是一种乐观、自信,然后重振旗,这是一种勇气;面对误解的仇恨,一笑而过是一种坦然、宽容,然后持续本色,这是一种达观;面对赞扬和激动,一笑而过是一种谦虚、清醒,然后不断进取,这是一种力量;面对烦恼和忧愁,一笑而过是一种平和释然,然后发奋化解,这是一种境界。是的,生活的漫漫长路中,免不了有挫折和烦恼相伴,“一笑而过”是一种最简单、最有效的方法,成功也好、失败也;喜乐也好、忧惧也罢,请务必带着微笑上路。

世界上规模最大的旅馆之一——美国的希尔顿旅馆就拥有这样一个成功的秘诀:他要求他的每一个员,不管多么辛劳,都要向旅客持续礼貌的微笑。总公司经理康希·希尔顿认为,旅馆里没有服务的微笑,就像花园里失去了春天的太阳与和风,他说:“如果我是旅客,我宁愿住进有残旧地毯但却处处见到微笑的地方”。他向服务员问得最多的一句话就是:“这天你微笑了吗?”目前,希尔顿旅馆已扩大到200多家,遍及五大洲,你难道不认为亲切、温馨的微笑就是他的“发家宝”吗?

微笑是财富,但更是力量,曹操败在华容道,却犹然长笑,这笑有一种超凡的魅力,一种强烈的自信,一种藐视万难的气度,是强者的风范,所以他成了一代枭雄;苏轼屡次遭贬,却依然胸襟广阔,笑对苍生,所以他成了一代名家;奥斯特洛夫斯基双目失明,身体瘫痪,但仍笑着对父母说:“我要坚持写完!”所以他完成了巨著《钢铁是怎样的炼成的》……其实,无论你是在成功的顶峰还是在失败的谷底,无论是遭受风雨的肆虐还是享受着阳光般的温暖,只要你持续那份真诚、坚强、自信的微笑,你就拥有了成功的人生。

持续微笑吧,即使这微笑只是惊鸿一瞥,它也会像穿越厚重乌云的一缕金色阳光,照亮他人的心灵;在纷纷扰扰的尘世中,带着微笑上路吧,持续晴朗的情绪,人生就没有雨天。让咱们共同承诺:把烦恼抛到脑后,让微笑与咱们同步!

多谢大家!

篇18:微笑面对生活演讲稿

大家好!在初三这一个忙碌的学年里能有这个机会让我在那里给大家演讲,实在是一件很荣幸的事。我们在初三这个跟革命相似岁月里,开始阶段已经让我们饱尝风霜,在这个对我们来说充满迷惘的学年,我们的脑中总是无时无刻地发出许多问号。我们走在这个人生的十字路口中,不禁会发出这样的感慨“此刻该怎样办”是啊,我们之中很多人无时无刻不在想这个问题,我们觉得很困惑,很无助,很后悔。困阔自我的前程,无助的是此刻,后悔的是以前那段被遗忘的时光。我们又不得不问问自我“此刻还来得及吗”这真是个严重的问题。即使面前出现很多人告诉你来得及,但你还是会原地不动在在那里思考这个问题。

挫折,人人都有,这是不可否认的事实。然而,在失败后我们又应当怎样去面对呢很幸运的,从小学教师就把方法的告诉我们了,我们全都听了,并且从小学到此刻听到的也不止1000次了。但为什么我们之中很多人还是站在原地不动呢因为我们没有认真的去面对每一次的失败,我们没有面对失败的经验。失败,固然可怕,父母会骂你,教师也会谴责你,同学们还会笑你。这一窝蜂的事一涌过来,我们束手无策,第一反应就是先放在一边,不管他,以后再说吧。但每一个失败都有相似之处,那就是,它们的效果都差不多。每一个失败都让你很失望,让你不敢面对。

漫长的人生失败总是不止一次吧从第一次失败我们就走了这么一条不归路。假如没有人去纠正你,告诉你,第二次失败你也会走这条路吧久而久之,这样怯懦的逃避成了一种习惯,过去做错的事总是那么不堪回首。当上进心向我们走来时,我们背着良心去用欺骗它打退它,很多时候它都来了,但我们总是不停地欺骗它,打退它,它也是个灵性的东西,我们给它的打击让它变得很怯懦,很怕我们,于是它慢慢的远离了我们。

我们在失败的某时某刻似乎回忆起什么东西,但记不起它的名字,它的名字就叫上进心。提起上进心,人人都说它好,它到底好在哪里呢它给我们自信,让我们勇往直前面对困难,它是我们忠诚的朋友。它给我们动力,让我们进取打开心中枷锁,前进,再前进,是我们通往成功之路的钥匙。它给我们无时无刻的关怀与提醒,奋起我们每一次思想上的飞跃。它和人类是如么好的一个朋友,我们既然如此对它,实在是惭愧。天上最美丽的是星星,人间最可贵的是友情,当我们把最真诚的心留给我们的朋友的时候,别忘了还有这样一位朋友。

那我们应当怎样挽回这位老朋友呢首先,我们必须重新和它交朋友。先树立起共同的爱好,例如,我们必须和它一样,勇敢面对失败,面对挫折。然后再发扬自我的优点,就是在失败中认真思考失败的原因,用正确的方法纠正。老朋友在你的作风下会暗暗留意你,一时它还不会动心,这时我们只要坚持在每一次失败中以同样的方法对待。“浪子回头金不唤!”它肯定会重新回到我们身边。这个时候我们还会再令它离我们而去吗

上头是简单介绍这种交友方法,我们必须深入去分析它的进行条件。就是我们还要树立自信心和广阔的眼界。这就意味着你必须用达观的心看世界,时代需要达观的人,社会需要达观的人,祖国建设就更需要达观的人。俗语说得好“笑一笑,十年少。愁一愁,白了头!”时间一天天地过去,心境愉快,时间会逝去,心境愁苦,时间也会逝去,与其愁苦地过日子,为什么不坚持心境愉快去过日子呢初三的学科很多,很多人都唉叹说文科繁,理科难。

可是,重要的学科每一年都不会改变,每一年都要面对它们,那为什么我们就不能微笑着去看待它们呢当魔术师拿出变幻无常把戏变出各种东西时,我们不禁思考这些东西到底是怎样来的苦思良久依然没有想出答案,当我们认真从他们身边的人和物仔细研究,或者到现场观看时,就很容易解开谜团。等到一切真相大白时,才发现是如此可笑的一个答案,可是时间已经过去了。心态的误导是一个谜团,等我们揭开它时,才发现原先只可是如此而已,只可是自我当初的误解罢了。所以要珍惜时间,珍惜此刻,把握好自我的心态,用微笑面对一个崭新的自我。高尔基说:“学习,永远不晚。”

敞开心扉,用微笑去面对世界,你失去的是你自我,你却赢得了全世界。既然选择了远方,就注定要长途跋涉,我不去想身边是否会袭来狂风暴雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是微笑。

篇19:微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师、同学们:

大家好!

失败在人生中是常有的事,考试失败、比赛失败、实验失败……面对失败,不一样的人有不一样的态度。有的人一旦失败,就垂头丧气,自暴自弃;而另一些人则是勇敢地用微笑面对失败,找到失败的原因,最终终会取得成功。

下头给大家讲讲张海迪的故事。张海迪5岁便患上了脊髓病和高位截瘫,无法像别的孩子那样淘气。从那时起,张海迪开始了她自强自立的人生。她无法上学,便在家自学完中学课程。15岁时,她跟随父母,下放山东聊城农村,给孩子当教师。她还自学针灸医术,为乡亲们无偿治疗。她虽然没有机会走进学校,却发愤学习,自学了大学英语、日语和德语,并攻读了大学和硕士研究生的课程。1983年张海迪开始从事文学创作,先后翻译了数十万字的英语小说。在残酷的命运挑战面前,张海迪没有沮丧和沉沦,她用微笑面对生活,以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争,经受住了严峻的考验。

英国博物学家赫胥黎说过:“充满着欢乐与斗争精神的人们,永远带着欢乐,欢迎雷霆与阳光。”这句话就告诉我们要以一种进取乐观的态度去面对失败,那么到底如何面对失败呢?以下是我根据小组同学和我个人的意见整理出来的结果:首先,失败了不要沮丧,哪怕是再大的失败,也应当振作起来,对自我说:“我能行!”然后,分析一下失败的原因,当然,失败的原因可能是多方面的,但最主要的还是要想想自我有没有做得不够完美的地方。最终,重新树立起信心,如果还有机会,就充满斗志地再去拼搏一次;如果没有机会了,也不能灰心,应当想想这次失败给自我带来的教训,看能不能在别的方面有所启发。

其实,失败就是一个跷跷板,你越消沉,它便越得意。但如果你进取乐观,那么它就会被你踩在脚下。既然如此,为什么我们不用微笑来面对挫折与失败呢?让我们一齐树立起自信的风帆吧,不要害怕失败,不要害怕挫折,我相信,只要有坚定的信念与乐观的态度,就必须能够战胜失败,获得成功!让我们一齐用微笑来面对失败吧!

多谢大家!

篇20:微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师、同学们:

大家好!

我们在这个多姿多彩的世界里生活,经历过欢乐,也有过悲伤,在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣,在成功里找到让自我继续前进的自信心。

现实的社会里,微笑是人间最真实的语言,失败的时候给自我一个微笑,让自我更深入的了解自我,在这次的失败看到自我的不足,在下次避免走上次同样的弯路,这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的主角,此刻失败得越多,以后所遭遇到的失败就越少。最终我们走上的一是条已经经历过风霜磨练,平坦无阻的大道。微笑是暴风雨后灿烂的阳光,给人们带来温暖;微笑是沙漠中的可口甘泉,给人们带来了期望;微笑是骄阳下一缕阵阵的微风,给人们带来了清凉。

当狂风袭卷海岸,摧毁了房屋和农田,吹不走的是人们求生的必胜信念;当暴雨肆虐港湾,冲垮了堤坝和建筑,冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手,肩并肩地向洪水抗争时的团结,忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不一样,种族各异,不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑,如阳光般灿烂温暖,驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑,才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸,沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。

微笑,是一种弧度,是最优美的弧度。微笑,是一粒种子,能够长成参天大树!同学们微笑吧!用微笑这样面对生活!

多谢大家!

【小编简评】

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【网友评价】

写的真心不错。

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尊敬的各位领导、各位评委、同志们:

大家好!

我叫**,来自新业务开发部。今天我演讲的题目是:“奉献,用心服务!”

大家都知道,新业务开发部是**所有传统业务和中间业务的操作系统后台,肩负的是**信息科技事业发展的重任。我们所做的一切,都关系到基层社前台业务能否顺利的开展,因此我们的客户就是基层每个信用社、每个网点和每一名员工,为基层社服务、为基层员工排忧解难是我们义不容辞的责任。

新业务部的工作是忙碌的。信息科的同事,每天为基层社解决技术疑难,直到通宵达旦;卡中心的同事,每天奔波于临汾的大街小巷,寻找**商户和ATM机的布放地点;保管箱的同事,每天为客户的贵重物品保驾护航;资金运营中心的同事,平均每天贴现票据几千万元,创造利息收入几十万元。作为新业务开发部的一名文秘内勤人员,我每天的工作跟其他同事比起来是微不足道的,但是对我来说,最好的服务来自点滴的用心,最好的业绩来自细微的奉献。

统计汇总各信用社上个月新业务工作中存在的问题是我每个月的重点工作之一,也是我唯一能跟基层信用社接触到的一项工作。也因此,我对这项工作格外的重视,也更加用心。记得有一个月,我将各社报回的材料接收完毕后,便一篇一篇的打开仔细的阅读起来。看着看着,突然有这样的一段话印入我的眼帘:“目前可以办理一卡多户业务,但是定期存款、零整存款没有存折,销户时该使用何种凭证呢?此项建议,我社已提了多次,但是一直未见贵部有动静,使该项业务“办也不是,不办也不是,办了的更不是”……看到这里,顿时一种强烈的自责感袭遍了我的全身,让基层社同志如此为难,我觉得自己惭愧极了,这说明我的工作做的还不到位,说明我还没有做到让基层群众满意,没有设身处地的为他们着想,没有为基层社服务好……群众的眼睛是雪亮的,这段话无疑是给我敲响了一击警钟,使我深刻的认识到:为基层社服务决不仅仅是打打个电话,发个通知,也不仅仅是汇总材料、做做调研。而是要以一颗真诚的心,以“对待基层就像对待自己的亲人一样热情”为服务理念,使基层员工感受到我们亲人般的关怀。要用实际行动去做,用心去做,换个角度思考,真正做到想基层所想及基层所及,为基层社和我们的基层员工提供百分之百的满意服务。从那以后,每次我总是认真的统计汇总各社存在的问题,并按照问题的性质做好分类,然后就针对每一类问题,认真仔细的回答。当遇到我解决不了的问题时,就去向相关科室的其他同事请教,然后详细记录他们的解答,回来后反复斟酌,力争以准确、精炼、到位的语言,回答好每一个问题,给基层社一个满意的答复。当我把精心汇总好的答案从OA上下发到各信用社时,我的内心感到从未有过的充实。

新业务部的工作是辛苦的。多少次,安静的办公室里只有明亮的灯光和伏案加班的我们;多少次,眼睛发困、腰背发硬时,伸个懒腰都是一种享受;多少次,下班回家的路上已是灯火通明,除了急驰而过的汽车,就只有自己的脚步声;多少次,因为领导的批评,客户的指责,而泪流满面。我想这样的经历,我们每一个工作者都深有感触。这当中有太多的辛酸,太多的泪水,但也有无限的收获,无限的喜悦。当“**卡”在太阳光下闪闪发亮时,当全市实现通存通兑时,当全国现代化支付系统正式上线的时候,我们的心是满足的。

十年来,我们从无到有,从弱到强。**人凭借着自己百折不挠的奋斗力和无怨无悔的奉献精神,挺起了支持“三农”的脊梁骨,支撑起了农村金融的大江山。

也许我们前面依然困难重重,但我相信,大山再高也有顶,困难再大也有限。在我们面前,没有什么困难是克服不了的。因为,我们是**人!因为,我们胸前挂的是牌,头上顶的是徽,肩负的,是**科技事业发展的历史重任。

一种精神,一种的精神,它是永恒的;一种选择,一种事业的选择,它是无悔的。既然选择了,那么我将把我的智慧和汗水奉献给她。既然选择了奉献,那么我将用心为她服务。

我的演讲完了,谢谢大家!

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微笑是“美”的另一种表现。在生活中,一个甜美的笑容总能给我们留下非凡的印象,“微笑”这一个如此简单的脸部动作往往会是许多人生命的支柱,是许多人在困境中意念的支柱。共同阅读微笑的力量演讲稿800字高中,请您阅读!

微笑的力量演讲稿800字1

亲爱的老师、同学们:

生活中有很多不如意的地方,让我们微笑着去面对,即使是失败仍然可以教会我们如何走向成功,“失败是成功之母”,但需要我们微笑着去面对失败,从中去学习成功之道。

天空是蓝色的,虽然有时天会阴,但阳光始终是天空的主角,乌云总会散去。我们同样应该微笑着看待这个世界,我们的态度成就了一切的美丑好恶,也成就了我们的世界观。

我们是无神论者吧,即使有神,我们也该相信上天是公平的。无意间坐在刚油漆未干的椅子上,就却坦然地接受吧,微笑着去看屁股上的油漆,你也许会发现那像你笑容里绽开的花,也许并不灿烂却依然美丽。

微笑着面对生活,积极地面对工作,你会发现天空因你的微笑而充满阳光,世界因你的努力而更加美好,而你在充满阳光的世界里才更深刻地感受到自己的存在与生活的意义。

微笑的力量演讲稿800字2

微笑是人类最美的表情,是一句不学就会使用的世界通用语,若人人都擅长运用这句世界通用语,这个世界一定会变得更美好。一个微笑可以改善人与人之间的关系,可以化解一场矛盾,可以……总之每一个微笑都有无穷无尽的力量。

几个星期前,老师调换座位,把我与张玉琛换到啦一起。从此我俩从平日里相见却不经常说话的同学,转变成啦亲密的同桌关系。我们开始互相啦解对方的.喜好,互相讨论问题,下课也经常在一起玩。

后来我们之间发生啦一件不愉快的事情,是微笑的力量化解啦我们的矛盾,加深啦我们的友情。

那是在一天下午的自习课上,同学们都在拼命地写作业,作业实在太多啦,就连平时一向不着急写作业的张玉琛,也在埋头苦写。过啦一会儿,同学们写得手都酸啦,腿坐得也有些麻木啦。有些同学开始伸懒腰,打哈欠,有些同学在使劲地甩胳膊,有些同学在不停地撮手,有的同学干脆站起来跺跺脚。活动之后,一个个又开始奋笔疾书,谁也舍不得浪费一分一秒的时间。正当我的日记写到高潮部分时,张玉琛停下啦笔,伸啦一个懒腰,悲剧就在此时发生啦,张玉琛的胳膊往下放时,碰到啦我的胳膊,我的手一滑,顿时日记本上出现啦一道又长又直的斜线,成啦这个本上一道奇特的风景。看到我的佳作被他毁啦,变得惨不忍睹,尤其是一下午的辛苦化作乌有,心里的怒火顿时就似火山爆发一样,涌到我的心头。眼看一场战争即将爆发,这时张玉琛微笑着对我说:“对不起,我不小心,不是故意的,我实在太累啦,一伸懒腰碰到啦你,非常抱歉。”看到他的微笑,让我想到啦蒙娜丽莎那永恒的微笑。微笑总是让人觉得舒畅、温柔,让人觉得十分亲切,微笑就似细细的暖暖的流水会浇灭你心中的怒火。我的心情平静啦许多,微笑着对张玉琛说:“没关系,小事情,这可以当作我的草稿,回家我再抄写一遍就可以啦。”

我们俩之间的这场矛盾,就在我们的微笑中化解啦,而且从此后我们的友谊更加深厚啦。

这就是微笑的力量,在我们的生活中更要微笑着面对父母,面对老师与同学,面对自己,面对我们身边的每一个人,让微笑的种子散漫世界的每一个角落,世界将会更美好。

微笑的力量演讲稿800字3

尊敬的老师、同学们:

大家好!

今天我要演讲的题目是《微笑的力量》。

著名诗人施皮特勒曾经说过:“微笑是具有多重意义的语言。”的确,微笑是一种世界共同的语言,它以自己独特的方式表达出许许多多美好的内涵——宽容、关切、热情、智慧……;

正如语言有着其无法形容的魅力一般,微笑具有无法估计的伟大力量。中国体操运动员桑兰在面对意外受伤这一致命的打击时,仍然保持微笑,没有放弃,也因此她获得了人们的尊重与赞许。由此可见,微笑能使人活得更好,它让经历挫折的人不至于丧失活下去的信心与勇气,这便是它的力量。

微笑的力量能够使人拥有一种乐观从容的态度。霍尼兹决恩在ckn钢铁公司担任常务经理时,正值70年代的经济危机,当时公司没有形成整体,管理杂乱无章,但他仍然微笑着乐观面对,大胆地为公司做了几项非常棒的决策,使公司顺利度过难关。

后来,英国出现了工业衰退的先兆,然而,在霍尼兹决恩的乐观面对下,公司安然无恙,最终成为世界闻名的钢铁公司。可见,霍尼兹决恩的成功,不仅仅是其能力的高低,更重要的是他的微笑——他的微笑,带给了整个公司以乐观向上的顽强生命力。

微笑的力量也能够使人拥有一种“退一步海阔天空”的宽广胸怀。东海广且深,由卑下百川;五岳虽高大,不逆垢与尘。”为人处事,最重要的一点,就是要学会接纳。当今社会,多多少少会有些让人觉得无法容忍的事物,然而,我们要是想更好地活下去,就必须微笑面对这些事物,接纳这些事物。

韩信少年时代受到了屠户之子的“胯下之辱”,但他却没有“免冠徒跣,以头抢地耳”,或是“士可杀不可辱”,而是在人们的嘲笑声中站了起来,微笑着走了,后来他成了一位大将,而他竟然不计前嫌,量才而用,任命那位侮辱过他的屠户之子当将领。这是多么伟大的举动啊!正是由于微笑的力量,韩信对于常人眼中最无法容忍的事情都以宽广的胸怀对之,何愁不成大器也?

除此之外,微笑的力量更能使人拥有一种精神境界,一种超脱尘杂,领悟静中旨趣,并与知己心灵相通的艺术境界。微笑的境界,有着“谈笑有鸿儒,往来无白丁”般的渊博,“采菊东篱下,悠然见南山”般的高雅。在日本的”茶道””花道”中,微笑是其重要的前提。

因此你总可以看到,品茶的人面带微笑而知识渊博,赏花的人面带微笑而庄重高雅。这便是微笑的力量使人拥有的精神境界与艺术境界。以这种微笑的境界面对生活,则生活处处都是光明的,处处都充满充满艺术。

西方有句名言:“一个人只有只有懂得用微笑作为语言,才能担当重任”。微笑的力量使人拥有了一种乐观从容的态度,一种宽广的胸怀,一种伟大的精神境界。同学们,让我们学会微笑吧,让微笑给与我们不断进步的力量!

微笑的力量演讲稿800字4

微笑是一束馨香的百合花。给家人一个微笑,让馨香装进你我心间;给朋友一个微笑,让微笑拉近你我的距离……

微笑是什么?我常常扪心自问,难道微笑只是一个职业性的笑容吗?不,不不,这一定不是微笑的真正含义。我想它大概就是从心底由衷发出的笑容。其实我也向往那些开朗爱笑的人,他们为人豪爽不小肚鸡肠。

在生活中,微笑时刻不在。记得有一次,我要参加“全国青少年儿童书信大赛”,心中并不自信。有这个时候,我把自己的想法告诉了父母,父亲立刻给了我一个微笑:“女儿,我们都相信你,加油!”听了这句话,我心中信心大增,完成了我的作品。当我把作品交给老师,让老师帮我修改时,老师看了一次后微笑着对我说:“呀,写得不错,要继续努力吗,但是还有一些地方可以修改,比如说……”在老师和我的共同努力下,在父母对我的鼓励之下,我的心里唱着忐忑把作文交了上去。

我天天就盼呀盼呀,渴望自己的作品可以获奖。早已不知过了多久,我已将它淡忘之时,一封从北京寄来的信,寄入了校园,校门口有你的信。呀,我的心里不免出现了一个大问号!我在远方又没有朋友,谁会给我一个在校学生写信。我怀着疑问飞奔到了校门口,在那里看大门的老奶奶帮我找到信。我一看,心中充满了欣喜,原来是从北京寄来的一封信,说我作文已经被选上了。我的心里像吃了蜜一样甜,脸上绽放出了从未有过的笑脸。

我从来没有想到微笑的力量如此之大,竟然可以使我恢复了属于我的自信。从那时起,我便发誓要多对别人微笑,虽然微笑只是一个简单的动作,但却有无穷的力量,可以使人斗志昂扬,催人进取。

心怀快乐,再灿烂一笑,谁都可以。

微笑的力量演讲稿800字5

微笑,是一种奇妙的东西。它能令人心情愉快,也能令人在迷茫中找到方向,更能令人放松紧张的心情。微笑的力量,是无法限量的。因此,尝试微笑吧!

在生活中尝试微笑吧!早上上学时,对劳累了一早上的妈妈微笑,会令妈妈减少疲劳的感觉;走在路上,对素不相识的行人微笑,会令别人产生亲切的感觉,对你回以一笑,让你也享受微笑;在学校里,对同学微笑,会让同学们愿意跟你交朋友;对老师微笑,会让老师上课的情绪更好……微笑会让生活更美好!

尝试对困难微笑吧!微笑会让你产生战胜困难的决心,勇敢地面对困难,让困难臣服在你的脚下。微笑会使一切困难低头!

尝试微笑吧!让自己成为生活的强者!

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亲爱的家人们:

晚上好,今天是个特殊的日子,1931年9月18日,也就是88年前的今天,日本在中国东北蓄意制造并发动的一场侵华战争,揭开了第二次世界大战东方战场的序幕。铭记历史,勿忘国耻,居安思危才能立于不败之地。同样的,如果家人们时刻拥有居安思危的服务意识,那么我们的销售是不是一样可以立于不败之地呢?今晚我跟大家分享的主题是“服务”。这其实是一个老生常谈的问题,所以我们不妨换个角度来进行探讨:

第一:究竟什么是服务?

对于服务,也许每个人的理解都不尽相同,有人说,服务是当别人需要时我们给予的及时帮助,也有人说,服务是想在顾客之前,做在顾客之前,使顾客满意的行为。确实,一直以来,服务尚未有一个被人普遍接受的定义。1990年,国际标准化组织把“服务”定义为:“为满足顾客的需要,供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的结果”。那么归根结底,能够满足顾客需要的就是服务。明确了概念,接下来我们再来了解服务的特性:

服务具有功能服务与心理服务的双重性

“服务”的这种双重功能性,表现在:服务不仅能够满足基本的功能服务,同时也应该满足顾客对于心理服务的需求。换句话说,服务是一种特殊的产品,区别于有形产品,服务具有自己的特效性质,为什么我们常说,服务也是产品,说的就是这个道理。

给大家举个简单的例子,我们都爱好旅游,那么旅行社的功能服务就是帮助我们解决食、宿、行、游、购等方面的实际问题,对不对?这就是功能服务,也是基础服务,也称为“硬服务”,如果一家旅行社只能为我们提供以上“硬服务”,我们会真正满意吗?如果不满意,旅行社会具备竞争力吗?我们在旅行途中是不是更加期盼得到“品质、安心、价值、感觉、服务与文化”这些体验。只不过这些“期盼”没有固定的标准可以衡量,唯一衡量的标准就是我们的认可。那么我们期盼的,认可的就是心理服务的功能体现了。心理服务的特性还体现在服务的双关系理论中,那就是“服务即交往,交往即服务。”在这个理论中,服务是通过人际交往实现的,是轻松愉快的经历。

那么服务能带给我们什么呢?我认为至少有以下三方面:

1、服务带来差异化,差异化带来业绩。这种差异化的认可可以带来巨大的业绩。海底捞的成功就在于差异化的服务!全国电商平台有成千上万家,我们微折购平台两年不到,拥有用户4000多万,年销售额轻松上亿,成绩斐然,差异化竞争也是成功的原因之一。我们怎样利用差异化的产品,面对顾客提供差异化的服务,是值得我们思考的问题。

2、服务带来口碑,口碑带来业绩。如何达到了口碑效应,如何提升服务,改变客户认知。也需要我们认真思考。

3、服务带来忠诚,忠诚带来业绩,这一点更加毋容置疑。

了解完服务,接下来我与大家一起探讨:怎样更好服务?

探讨这个问题前,我先跟大家分享两则小故事:

宁波有一座德国人修建的桥梁,叫灵桥。德国西门子建筑公司于1936年5月建成了大桥。采用当时最先进的欧洲技术,建桥总承包商即为德国西门子洋行。宁波市政府外事办公室的工作人员在20xx年下半年,曾收到一封来信。在信中,西门子礼貌地提醒灵桥70年的使用寿命已到,应对其进行精心保护。

20xx年岁末,上海市政工程管理局收到英国一家工程设计公司的信函,信中说,外白渡桥的“桥梁设计使用年限为100年,现在已到期,请对该桥注意维修”,同时还重点强调“建议检修水下木桩基础混凝土桥台和混凝土空心薄板桥墩。”发来此函的是英国霍华思厄斯金公司-一上海外白渡桥100年前的设计与建造单位。其全部手工绘制的图纸,完成于1903年8月25日,中方存留的一套图纸共六卷,至今留存在上海城市建设档案馆。

这两则小故事令人感慨,更加令人感动。服务是一种责任。在社交电商中,我们天天面对的几乎都是微友,有熟悉的,更有陌生的,但每一个微友都是潜在的客户,都是有情感的。很多时候,客户满意是因为我们的服务达到或超过了客户的期望值,但这时客户仍然是一个理性的客户。如果我们工作再进一步,在情感上、责任上感动了客户,这时的客户就会变成感性的客户,一个感性的客户在做决策时往往会渗杂很大程度的情感因素,而对其它因素如价格等视而不见,对企业的忠诚度也因情感因素而大幅提升,其实很多时候感动客户并不复杂,我曾经经历过这样一件小事情,有个顾客买了一双59元的鞋子,但是尺码买小一码了,当时没买运费险,寄回去换货,需要承担10元的运费,顾客没跟我明说,但从她聊天的信息中我揣摩到了她无奈的情绪:买个价位不高的鞋子就是图个性价比,如果换货无形中多了10元的成本,如果退货,不但鞋没了,还要亏10元的运费。我立马转了10元对她说,“亲,不满意可以随时退换哟,直到你满意为止”。虽然这笔业务我没赚一分钱,但是最终她由顾客变成了我的忠诚粉丝。

服务其实是分层级的,底层是满意服务,然后是惊喜服务最后是感动服务。如果你能提供感动服务,那么你的顾客对你定会不离不弃了。

家人们,请记住这句话:“服务的最高境界,就是把自己当成顾客!

再给家人们分享一个“铁杆与钥匙”的故事,

一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁杆也撬不开。作为服务者,只有了解顾客所思所想,才能将提供的服务化作一把细腻的钥匙,进入顾客的内心,提供顾客所期待的服务。

马云在刚刚过去的教师节那天正式辞掉了阿里巴巴董事长的职务,我想用他在告别会上说的一段话作为结尾:“未来的世界,如果你希望成功、你的企业想成功、你个人想成功,那你记住,你不仅仅要为自己着想、你要为别人着想、为世界着想、为未来着想。阿里的未来,不是要证明我们能赚102年的钱,而是我们要证明我们愿意担当102年的责任,只有担当102年的责任,我们才有可能赚102年的钱,”

谢谢大家!

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充装车间代表着液碳公司的窗口形象,天天面向群众,直接服务群众,是为民服务的第一线,其工作作风和服务***坏直接关系公司的整体形象。车间深入开展“创先争优”活动,坚持“以人为本、服务为民”理念,是扎实贯彻集团公司“为民服务,争先创优”活动的重要举措和具体体现。

在创先争优活动中,车间立足现场环境,深入开展“点项巡检”、“创五优员工”、“强三基竞赛”、“七查七不充”等活动,从体制上激发员工的情绪和工作动力,提高了服务水平,赢得了群众交口称赞。

在取得成绩的同时,我们也意识到:尽管服务比原来了质的提高,但与人民群众的期望和要求还有一定的差距,所以我们还将继续深入开展“创先争优”活动,把“擦亮为民服务的窗口”行动推向高-潮,从而塑造公司良好的形象和口碑。我们将做到三个“擦亮”;

1、擦亮窗口增强服务意识。牢固树立“争先创优、服务为先”的导向,把群众放心上,把群众当亲人,以群众满意作为工作的出发点和落脚点,通过亮标准、亮承诺,切实改善工作作风,激发为民服务的内生动力。

2、擦亮窗口提高服务水平。自觉把创先争优活动作为全面提升能力素质的机会,立足岗位争一流、争先进、争优秀,比作风、比素质、比奉献,不断增强业务能力,努力提升技能水平,创优质服务品牌。

3、擦亮窗口注重服务成效。从群众最不满意的地方改起,从群众最需要的地方做起,落实公司要求,办好利民实事,让群众看到创先争优带来的变化,得到实实在在的好处。

开展“为民服务,创先争优”行动,是今后一个时期创先争优活动的重点工作。加强优质服务,及时总结成功经验,建立长效工作机制,使服务人民的窗口永远焕然一新。

2。尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友:

大家好!

能参加今天的演讲,我感到万分荣幸!我叫周红艳,是建设局的一名工作人员,今天,我演讲的题目是《您的满意是我们的追求》。

在我的身边有这样一群人,他们虽没有闪光耀眼的名字,却在各自的岗位上默默耕耘;他们虽没有华丽动人的外表,却有着一颗颗真诚火热的心;他们虽没有惊天动地的优秀事迹,却以不懈的努力书写着汉寿城建历史的辉煌。他们就是建设局的领导和同事们,他们正满怀热情,为我县“扩容提质”的宏伟目标而努力奋斗。

这是一支纪律严明、作风优良的队伍。记得我刚到建设局工作时,印象最深刻的就是“办公环境整洁优雅,每一个地方都是那么一尘不染;工作同事和蔼可亲,每一句话都是那么贴心温暖”,也许你认为这些事情根本不值得一提,但俗话说得好,“小中见大”,正是这些小事,让我真切的感受到了他们严格的管理和热情的服务。在这里,你会发现,他们的优良作风并没有体现在规章制度上,而是体现在每一位同志的言行举止上。

为了全面了解服务对象,进一步服务好群众,服务好企业,我们专门邀请县人大、政协、优化办和建筑企业的代表,征求优化环境的意见和建议,让每个同志在心里都记住了一句话,那就是:“要像爱护自己的眼睛一样,时时维护建设局的整体形象”。

这是一个愿意服务和贡献的团队。“为城镇建设服务、为领导决策服务、为建筑企业服务、为人民群众服务”,是我们的工作宗旨,“用心想事,用心谋事,用心干事”,是我们的工作方针。“服务”这两个字贯穿于我们工作的始终。

任何一个建设工程从施工图审查备案、施工许可证的核发,到开工建设中工程的质量监督、安全监督,再到工程的竣工验收备案,每一个过程,每一个步骤,都留有我们热情服务的印迹。

为了提升企业资质,增强企业竞争能力,我们主动上门为企业服务,你看!在夏日炎炎的火热中,有我们派发安全手册的足迹;在阳光工程的课堂里,有我们辅导培训的忙碌身影;在建筑施工的现场,有我们组建农民工学校的辛劳。服务使企业有了不断的提升,目前,我县的国家二级施工企业有6个,有7名一级建造师,60名二级建造师,有2000多名建筑从业人员获得了建筑职业资格证书。

听着这些数据,您可能感觉不到什么,但是,正是这些有力的数据,代表着建设局的优质服务使我县的建筑队伍在日益壮大,建筑业正逐步发展成为我县的一大支柱产业。

这是一支为人民建家园的队伍。近年来,不管是汉寿自己的老百姓,还是外地的来往客商,都渐渐的发现,汉寿县城的路变宽了,灯变亮了,树变绿了,整个县城变美了。当人们正感叹着喜人的变化时,有谁曾想到在这背后凝聚了我们城建人多少辛勤的汗水和不

眠的日夜。

提起小街小巷,在人们过去的记忆中是“雨天一地泥,晴天一身土”,路面坑坑洼洼,坎坷不平,人们出行、生活都极为不便。可现在的小街小巷就大不相同了,你看!道路变得平坦干净,灯光变得明亮耀眼,老人和孩子雨雪天出门都不用发愁。

近5年来,建设局改造了小街小巷64条,今年计划改造11条,我们通过克服种种困难,超额完成任务,改造了15条,让更多的群众走上了平坦大道。

说到观音港,大家一定都不觉得陌生,近年来,观音港水系环境不断恶化,导致排水不畅,臭气熏天,附近居民怨声载道。今年县**将观音港的清淤改造纳入为民办实事工程,为了早日改善周边群众的生活环境,我们的工作人员抢时间,赶进度,用了不到3个月的时间,完成了改造工程,人们期待观音港绿树碧波的美好景致指日可待!周边居民连连称赞**又办了一件大好事。

我们城建人为老百姓办的实事、好事有何止一件、两件,但是只要群众需要,只要群众满意,要我们办一百件、两百件又何妨?我很骄傲,我选择了这个集体,我很自豪,我有这么多好领导、好同事,他们以一颗颗公仆之心尽心竭力的为群众服务,他们以求实进取的精神激励着我去工作、去奋斗、去创新。

雷锋同志曾说过:“人的一生是有限的,但为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!”让我们携起手来,发扬雷锋精神,以热情的服务、优质的服务、高效的服务、人民满意的服务,共创汉寿辉煌灿烂的明天!

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有人说:“护士的品格像红烛,燃烧了自己,照亮了别人;护士的举止像春风,给人带来温暖驱散了病痛愁云…… ”

也有人说做护士苦,但做科的护士更苦。科是常人不愿涉足的领域,那里存在无休止的吵闹,甚至还潜在无可避免的危险!然而,我们护士没有退缩、没有怨言。我们以自己的行动默默的奉献着,努力实现在护理先辈前许下的誓言,用心去展示科护士特有的风采!

前不久我们科收治了一位中年男性病患,体型健硕、脾气暴躁。家里人送他入院时,他非常抵触,一直反抗,入院后的他,简直就是一座火山,随时随刻对任何人喷发他的愤怒与暴力,用他强壮的身体袭击周围的每一个人,在伤害别人的同时也在愤怒的伤害自己…… 为了保护其他病人和他自身的安全,我们不得不用采取保护性约束。然而他开始拒绝进食、进水、更不要提吃药了。而且闭紧牙关不说话,任由我们怎么劝导他都无动于衷。一天下来,病人的嘴唇出现了干裂,医生为他开了补液,我们细心的用棉枝沾水一点点的湿润他的嘴唇,为他打针时他也极不配合,而且还把大小便拉在床上,这些在外行人看来应该是忍无可忍的事情,但这就是我们的工作。当我们几个小姑娘帮他换上干净的床单和衣服时,已经精疲历尽,全身湿透了。尽管这样,我们也没有怨言,默默的忍受着,并不厌其烦跟他做心理护理,帮他洗脸、抹身、换衣…… 经过几天的不离不弃、细心护理,病人终于感受到我们真心的关爱,渐渐地放下了防御和冷漠。他开始进食了,说的第一句话是“你们真的太好了,我那样对你们,你们还对我好,谢谢你们!”随后的日子里,这位病人非常配合我们的治疗,在我们的治疗和护理下,他很快达到了临床治愈。那时我心中油然升起一种成就感,一种我从未有过的自豪!我亲眼目睹了我的病人在我们的努力下重拾健康快乐,重新回归社会,过上正常生活,不再遭人遗弃!

我们就是这样日复日地工作着,渐渐地我更加安心本职工作,更加热爱这个富有挑战性的职业。

病院也并不像外人想像的是用铁链、铁锁和铁笼关锁的冷冰冰的监狱和牢房。我工作的地方,您去过吗?让我来告诉您,用病人的话说“很舒适、很温馨、很惬意、很家庭化、很有人情味”因为我们突出的人性化服务,科学的人文关怀体现在工作的方方面面。让患者在舒适,温馨的环境中安心治病。

我们科护士就是这样用无私的爱温暖着病人的心,我们用我们平凡的工作,用我们热情的双手,为病人撑起一片明媚的天空。

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我是**年学校毕业后分派参加工作的,学的是水产专业,因工作的需要,从事的是政法工作,做了一名乡镇司法助理员,从此我便与“司法行政工作”相识并结下了不解之缘。

刚开始,自己多少还有点懵懂。一来是对司法行政工作知之甚少,认识不深;二是对司法行政工作方式感觉新鲜,抱着试试看的态度去面对。但现在回想起来,当初是多么的幼稚和肤浅。二十年来,在历经岗前培训、函授,以及同事们不厌其烦的指点教诲、培养鼓励,使我由一名司法行政工作门外人逐步成长为一名基层司法所所长,从而使我对司法行政工作的认识也得到了理论升华。

司法行政工作是一所新学校。我作为一名刚出校门的学生,对法律专业知识边干边学还行,但对于司法行政工作的具体开展来说仅仅是个小学生,还需要努力学习。好在单位老同志及周围基层干部中人才济济,通过与他们的交往,我学到在书本中学不到的知识和东西,在这所新学校里,每一次走访活动、听一次工作报告、参加一次座谈会都是学习的极好机会。二十年来,我在履行工作职责时,在实践中参加的第一次发言、第一次笔录、第一次建议、第一次主持的调解、第一次深入群众了解社情此民意……都给我留下了深刻的记忆,这其中倾注着领导和同志们的帮助与鼓励,融入了众多的良师益友的指点与言传身教。在司法行政这所新学校里熏陶的二十年,收益非浅。他教会了我如何做人,如何做事;教会我在本职工作中要以一名政法干警的标准严格要求自己。我兼职任镇工会维权委员时,因工作突出,被评为省工会系统积极分子光荣称号。我荣获了“安徽省百名优秀法制副校长(辅导员)”荣誉称号。这些成绩的取得,均与这所新学校的教诲密不可分的。

司法行政工作是个新家庭。但这新家庭是充满和谐的,同事们依据事实、法律在每次会议、座谈、研讨、调查等活动中,不管你是身居何职,也不论对象是谁,大家在一起,重视事实,只为一个目标,无拘无束、以实就实、亲如一家。正是基层司法行政工作这种与众不同的特殊机制和品格,使我有一种名符其实的归属感。我们犹如在一个大家庭里,相互以平等的身份交流切磋,尤其在我多年走访活动中,结识了众多良师益友、以至是忘年的知交,他们启迪了我的思想、启发了我的思维、启动了我的工作思路,也使我的司法行政工作情结愈来愈深。司法行政工作要求能容不同意见、能容不同声音,经过摩擦、碰撞、整合,进而相熔、聚合,使“不同”变为“和谐”。司法行政工作尤其鼓励大家充分发表不同意见,使法律建议更真实客观,更具可操作性。

司法行政工作是个新舞台。在这个舞台上,你在“围绕中心、服务大局”的原则下,可以扬己所长,施展才华,为政府决策反映出民意。同时也可以根据你调查、走访,了解的实际情况,提出切实可行的意见和建议。无论是我前些年书写的《农村干部的法律素质有待提高》及农村《法律服务市场有待整治》的书面建议,还是近期内书写的“农民依法承包的土地,承包经营权受法律保护,不得侵害”法律建议书都得到了镇领导的广泛好评并收到一定社会的成效。成绩的取得使我倍感欣慰,也更加让我深深的爱上了司法行政这一充满激情与活力的工作,可以说基层司法行政工作为我提供了一个良好地建议平台。正是由于多年来我对司法行政工作一直有着深厚地感情,这才在乡镇政府机构撤并、精简时,毅然决定再一次回到这一个舞台上来。

我作为一名基层的司法工作者,“不由自主”地一干就是二十年,至今仍“爱在其中”,从与司法行政工作不相识到萍水相逢,进而相知,再到深深的产生感情,可以说司法行政工作已是我心中的最爱,我为与司法行政工作的这种“爱”而终身不悔。

谢谢大家!

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尊敬的各位领导,各位同事:

你们好!

我是__部门的__,我没有想过有一天,我也能够被邀请进行发言,今天我真的非常荣幸自己能够站在这里。

作为餐饮的一名员工,我已经来这里工作__天了,是一名刚刚毕业的大学生,在我来到我们酒店进行工作的时候,我的亲戚朋友们大多是反对的,因为我的专业是我们大学的王牌专业,就业前景非常好,而且以我的成绩找一家大公司是完全没有问题的,但是,我坚持我自己的选择。并不是我自己好高骛远,而是,一直以来,我都热爱着餐饮这份职业,我有很多种想法,我学我这个专业的原因,也正是分析了我们餐饮业的前景。在我看来,每一个行业都是存在一定的商业风险的,世上没有完美的东西,都会有破绽,而且,本身我就是一个对美食有着非常高追求的人,并且,我自己在大学期间就研究了非常多的菜品,在我的社交媒体上,拥有很多的粉丝。对于我来说,美食真的是我的一切,也是我的梦想。我非常热衷于研发新的美食,对于我来说,这就是我该做的事情。

一份工作,如果不是我自己喜欢的,那对我来说将毫无意义,因为只有从事自己感兴趣的工作,自己才会得到提升和改变。还记得我们老板得知我要来我们酒店工作的时候,非常惊讶,非常欢迎,我很受宠若惊。我们酒店是世界享誉的名牌大酒店,非常有名,来这里工作的人都是餐饮业的佼佼者。作为一名美食博主,在我见到各类大厨师的时候简直就是小巫见大巫,我要学习的东西真的挺多,来到这里,我才发现,自己做的美食对于他们来说不过是九牛一毛。

这段时间里,我一直在分析着餐饮业的市场,和消费者的购买倾向,每隔一段时间,美食便需要进行改进,因为消费者的口味会变。但是同样一份美食,能够让消费者百试不厌,这类美食边被列为经典美食,我发现,需要让人耗费很多时间和金钱的美食,往往更能留住消费者的胃,所以,我也为酒店提出了非常多的美食订购方案,已经提出,我们酒店的高级精品美食都收到了消费者的一致赞赏,并且销量特别乐观,而且消费者对于这些美食的热情很难消退,作为一名餐饮业的工作者,看到这一幕,我非常欣慰。

“三百六十行,行行出状元”,我认为美食也是一门学问,不仅需要独到的技术,对于消费者的口味还要有过人的嗅觉,这样才能够在餐饮业越做越好。

谢谢大家,我的演讲完毕!

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尊敬的领导:

你们好!

医院后勤服务现代化程度标志着医院现代化程度因此如何创新医院后勤工作机制充分发挥后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和质量更好地为医院医疗、教学、科研服务、为患者服务是新时期医院后勤工作必须积极探索重要课题。

一、制度建设强化服务意识

医院后勤管理是一项综合管理其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广要保证医院后勤管理工作顺利进行首先必须建立健全各项管理制度医院应结合实际情况逐步建立系统完善后勤管理制度使后勤管理走向科学化、标准化、合理化和规范化并把每一项制度贯彻落实到科室、班组和个人对制度执行情况进行监督和考核奖优罚劣要牢固树立医院后勤管理整体观念、服务观念、法纪观念、效益观念及社会化观念根据医院后勤工作特点注重将实现医院目标和任务作为己任积极主动服务于临床及时为临床医疗排忧解难医院服务对象是患者医院所有职工和所有部门都应牢固树立以人为本和以患者为中心服务理念规范后勤服务行为从患者需要角度出发强化服务意识创服务品牌。

二、进一步推进医院后勤服务社会化

医院后勤服务社会化改革是医院改革重要组成部分也是社会化大生产客观要求在一定程度上将后勤服务管理推向社会、推向市场化发展道路是改革必然趋势是在新形势下医院管理理念进一步转变和革新医院后勤服务社会化即指医院后勤服务突破自我配套封闭模式引进竞争机制以商品交换形式为医院提供优质、高效、低耗后勤服务最大限度地发挥人、财、物综合效益其基本内容是后勤服务商品化、专业化、社会化在引入社会性竞争机制条件下根本性提高医院后勤服务水平为医院医疗技术及服务水平进一步提高和发展提供更为牢靠物质和技术保障。

三、后勤人才培养

医院后勤人才是保证医院竞争力重要根据需要有计划。

制定培养、引进保证后勤人才储备创造有利于后勤人才成长舆论环境首先要培养后勤管理人才医院后勤管理队伍素质高低在很大程度上决定着后勤保障工作质量好坏必须建立良好人才成长观给他们以足够空间与环境鼓励人才自主创新和创造在继续教育同时鼓励人才自我成长多角度、多培养要造就合格医院后勤管理干部有效办法便是开展医院后勤规范教育与培训提高医院后勤管理队伍素质与水平其次要培养和引进具有相关专业技能知识后勤专才随着医院学科建设不断发展、现代化技术进步、设备规模扩大后勤工作涉及范围和知识面越来越广后勤管理工作难度越来越大后勤管理专业化程度越来越高要岗位培训鼓励员工参加各类技术培训进行等级及职称考试采取多种形式学习新知识掌握新技术提高后勤管理人员工作技能一专多能更好地完成后勤服务工作。

四、积极进行后勤学术研究创新后勤保障工作

后勤保障工作要紧跟时代步伐顺应改革发展医疗行业就必须不断自我发展进步而一切进步都依赖于后勤学术理论更新唯有如此才能带动后勤工作创新发展因此医院有必要组织相关后勤科研学术人员积极钻研后勤学术理论掌握新知识、新技巧再结合医院实际情况灵活采用提高后勤保障质量应培养和扶持一批后勤学术学科带头人既为后勤保障进步提供科学技术支撑也为医院自身创造一批后勤学术人才从根本上解决管理智力与人力问题为后勤工作良性发展奠定扎实基础。

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一天,一位老先生要求将已过有效期的信用卡销户。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。

这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。而此时计算中心仍然无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。

再三考虑后我与老先生商量,问他是否有我行储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系电话,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打电话通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。

一事一议按规定,信用卡销户时,必须由持卡人在销户清单上签收,以证明是持卡人本人所为。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关,让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。以这种灵活的方式处理,从根本上保障了银行良好的信誉。

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《服务岗位竞聘演讲稿范文》,希望大家喜欢。

竞聘演讲稿国旗下演讲稿建党节演讲稿七一演讲稿师德师风演讲稿三分钟演讲稿

各位领导,各位同事:

大家好!

我要竞聘的岗位是信贷催收岗。这是我第一次登上这个竞赛平台。对我来说,这不仅是一种压力,也是一种动力。因为,我知道竞争上岗是人事制度改革的大势所趋,形势所至,要想赢得自己的岗位,就必须接受挑战,必须练就真正的本领。

今天,我能勇敢地站在这里,就是为了说明这一点。内心不仅充满了舍我其谁的信心,同时也做好了勇挑重担的准备。

我今年40岁,大学学历,助理经济学家职称。

我的竞聘优势是:

具有良好的思想素质和政治修养。我十分重视加强自身的政治思想修养,在思想上向党靠拢。经过几年的信用工作培训,我们各方面的素质都有所提高。

我深知信贷岗工作十分重要,这主要体现在摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,信贷岗工作非常辛苦,正如前一段社会流传的那样:在信贷岗工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。

但像蜡一样,他们燃烧自己,照亮别人;像竹子一样,他们清空自己,愿意成为人类的梯子。如果我竞聘成功,我的工作是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。

“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级要求与我社信贷实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当信贷客户之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点。

我可以严格要求自己,履行自己的职责。我一直把“爱岗敬业,开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心的投入。始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心,并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。

担任征信员以来,取得了良好的成绩。

竞争性就业的目的是充分发挥自己的水平,体现自己的能力,实现自己的价值。如果竞聘成功,我的工作思路是:坚决服从上级领导安排,积极配合部室领导,以改革创新为动力,以健全规章制度为基础,以完善管理为手段,以提高工作质量为目标,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。

一是根据新形势下业务发展的需要,不断充实和提高自己。更加深入地了解规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,不断提高业务素质和工作能力。

二是认真做好本职工作,努力完成领导交办的任务。我坚信我能胜任信贷催收岗。今后,我将继续做到遵纪守法,爱岗敬业,与大家一起营造一个团结、奋进、活泼、富有凝聚力的集体,使催收的各项工作更上一层楼。。

在今后的工作中,我将加倍努力学习,不断地充实完善自我,找出自身的不足和差距,在本职岗位上做出更加优异的成绩,如果领导能聘任我到信贷催收岗位工作,我将做到业务精通、勤政廉洁、作风优良,认真执行金融法规和各项规章制度,为信合事业作出贡献。

谢谢大家。

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服务源自微笑真诚赢得游客

有人说:“人生就像一年四季,从朝气蓬勃的春天开始,逐渐走向热情的夏天,辉煌的秋天,再到达沧桑的冬季。爱是永不落日的太阳。

微笑便是洒满大地的阳光。” 作为一名一线售票员来说,柜面是游客了解景点的窗口,微笑是售票员与游客之间的最短距离。诚然,在与人交往过程中,面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉,真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。

只有在工作中充满爱心,以布满真诚的优质服务让游客感受到温暖,赢得更好的社会形象,为公司争取更多的游客。

微笑服务是我们公司的服务理念之一,也是员工服务的基本要求。因为微笑具有穿透心灵的力量,它能够消除所有的猜忌与误会,能够冰释所有的哀怨与愁苦。微笑并不难,但它有无穷的魅力。

于是许多人煞费苦心的对着镜子、咬着筷子练习,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪的传递,也可以说是一种情感的表达。只有理解游客的某些需求心理之后,才会产生一种同情心和责任感,从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客户提供微笑服务,用真诚的笑容和游客交流,让游客在旅行途中留下美好的回忆。

对于票房售票员来说,柜台是展示服务艺术的最佳舞台。在小小的柜台里,你的一颦一笑,一言一行、一举一动,都能能够体现对游客的关爱,都能展示对游客的贴心服务,从而使广大游客在买票时感受到我们服务工作所带来的快乐。

记得有一次团队的几名游客为是步行登山,还是坐车观光而争论不休,大家意见不一致。于是,我走了过去,微笑着对他们说:您好,我是这里的售票员,建议你们沿着羚牛谷步行上去,一路有叮咚的小河伴随你们,还能观赏到瀑布、 ……,再返回的时候坐车,可以观赏盘山公路沿途的美丽风景。

其中一名游客笑着对我说,谢谢你,小姑娘,看到你的微笑让我觉得心里面很踏实,就按你说的快给我们办理进园手续。那一刻,我感到一股浓浓的暖流涌进我的心。正因为如此,我感受到了工作的乐趣和意义。

让我觉得微笑能让陌生人感到亲切,让朋友感到安慰,让亲戚感到幸福。微笑是人类的春天。

在为游客服务的过程中保持微笑,可以营造一种和谐的氛围,游客可以很轻松地享受自己。当你向游客微笑时,要表达的意思是:“欢迎您来到牛背梁森林公园、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。

”此刻,微笑则恰好体现了这种良好的心境。这无形中提高了游客对企业服务的满意度,为企业树立了良好的形象和声誉。微笑服务使为游客提供安全、快捷、优质、高效的服务成为现实。

朋友们请把你真诚的微笑、优质的服务奉献给每一位游客,在日积月累的琐碎和平凡里,在一点一滴的热情和真诚中,把我们企业的形象展示得更加具体、生动。让我们每天的工作从一个微笑开始,让我们的微笑、让我们的服务能深入每个游客心中,工作无小事,也许我们的工作是微不足道的,但为了使我们的公园服务得更加完美,就让我们用持之以恒的微笑去服务每天的工作,让所有来此的游客都能感受到我们的服务热情。

谢谢大家!

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诚信测试演讲:诚信测试,让生活更有意义

尊敬的老师、亲爱的同学们:

大家好!今天我演讲的题目是“诚信考试,让人生更有意义”。

曾几何时,有报道说,一名在德国留学的中国学生以优异的成绩毕业,但没有找到工作。当他得知原因是信用记录上有3次逃票的处罚记录时,他问道:

“我不否认这个。但为了这点小事,你们就放弃了一个多次在学报上发表过**的人才?”

德国公司的人力资源部经理回答道:“小事?我们并不认为这是小事。

我们注意到,第一次逃票是在你来我们国家后的第一个星期,检查人员相信了你的解释,因为你说自己还不熟悉自助售票系统,只是给你补了票。但在这之后,你又两次逃票。”

“那也罪不至死吧?干吗那么较真?以后改还不行吗?”

“不,先生。此事证明了两点:

1、 你不尊重规则,不仅如此,你擅于发现规则中的漏洞并恶意使用;

二、你不值得信任,而我们公司的许多工作是必须依靠信任进行的,所以我们没有办法雇佣你,可以确切地说,在我们国家甚至整个欧盟,你可能找不到雇佣你的公司,因为没人会冒这个险的。”

微软中国研究院院长李开复在谈论纳贤之道时也说:“对一个公司来说,首先是言而有信,第二才是才干。有才干而不取信,给公司带来的损害比能力差的人更大。”

可见,诚实对每个人都很重要。一个有好名声的人能以尊重的态度通过社会。名誉是你的护照。相反,只要你一次不敢谈信用,透支信用,你就会失去很多机会。

因此,诚信不仅是一种声誉,更是一种资源和财富。

不知不觉,这学期我们要进行期中考试。

我们都知道,考试作为一种评价手段,历来是检测教育教学质量、检验我们的学习效果以及选拔、培养人才的重要手段。通过对考试结果的分析,我们可以了解并提升 “教师的教”与“学生的学”的质量。考得好,说明我们这两个月的学习方法得当,我们需要做的是持之以恒,不断超越自我,以争取更大的成功;考得不好,说明我们前一阶段的学习要么是态度不够端正,要么是方法不够得当,我们需要做的是,好好分析一下原因,查漏补缺,调整心态,刻苦努力,以便迎头赶上,不至于让自己在错误的道路上迷失太远。

关键要记住“精诚所至,金石为开”。只有注重日常积累,扎扎实实地开展学习,努力形成良好的学习习惯和学习方法,在学习过程中锻炼自己的意志,磨练自己的品质,我们才会收获属于自己的成功。

因此,考试也就特别需要“公平”与“公正”,但是,只有过程的公平才能保证结果的公正,才能保证评价的真实可靠,也才能为我们的下一步行动提供最为切实的指导。这就需要我们的诚信做保证。

如果仅是为了相对漂亮的分数,或是逃避一时的难堪,而在自己的回忆里留下了不光彩的一笔,岂不可惜?也许有些同学害怕考试成绩不理想,可是即使自己的成绩不理想,也不能在考试中采取不正当的手段。一个考试作弊的人,不仅仅是治学态度的问题,更是个人思想品质和人格问题;他拿到的是带着面具的分数,丢失的也是自己心灵的纯洁。

我们应当做一个光明磊落的人,做一个诚信的人!赢要赢得别人心服口服,即使输也要输的坦坦荡荡。真诚希望各位同学凭自己的辛勤汗水和真才实学,在考场上发挥出色水平,以诚信考试为荣,以违纪作弊为耻,弘扬求实学风,维护知识尊严!

那么,我们怎么做诚信测试呢?

首先,要消除外部干扰,正确认识考试对自我评价的重要性。充分利用每一点时间,认真复习,满怀信心地迎接考试。

第二,要提高修养,做一个真诚的学生。请同学们切记:“分数诚可贵,奖励价更高,若为诚信故,两者皆可抛”。我们应该诚实对待每一次考试,并努力达到真实的水平。

第三、在考试过程中尊重监考老师,端正学习与考试的态度,严格遵守考试规章制度,实事求是,杜绝一切考试作弊形式。

第四,弘扬诚信正义。树立战胜不良风气的信心和勇气,勇于检举揭发考试作弊行为。

第五,树立“文明考风、诚信考试”从我做起的信念。千里之行始于足下,良好的学风,文明的校风,应当从自己做起、从现在做起,人人争做诚信考试人,班班争做诚信考试班,只有这样才能打造出一个诚信的实中校园。

同学们,我们要认真准备期中考试,调整心态,冷静面对。“岂能尽如人意,但求无愧吾心。”相信,当你手捧着充满“诚信”的答卷,面对老师、面对父母时,他们一定会因你拥有“诚信”的品质而骄傲,同时,你也会为自己感到自豪。

我们坚信,诚实会让考试更有意义,让我们的生活更有意义。

“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。”亲爱的同学们,就让我们互勉共进,自觉遵守考试纪律和有关规定,坚决杜绝作弊,用诚信撑起一片蔚蓝的天空,让诚信留守校园,让诚信永驻心间,用扎实的知识、求实的态度和顽强的拼搏精神,向自己、老师、父母交一份完美答卷,为自己赢得一份真实的成绩!

最后,我衷心祝愿同学们在期中考试中取得优异成绩,同时,我还要交出一份完美的答卷,展现真人的个性!

我的演讲完毕,谢谢大家。

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尊敬的各位领导、各位同事:

作为一名普通员工,每天上班前准备好纸笔并随身携带,上班后注意行为举止,严格遵守劳动纪律,对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人;认真学习《加气站安全手册》,仔细检查车辆的气瓶,规范车辆加气的手续,规范车用气瓶的充装作业,认真履行自己的职责;提高责任心,做好清洁卫生工作,坚守岗位,努力完成上级领导布置的各项工作任务。

作为一名普通员工,对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客,用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们,不意气用事去激化矛盾,化解顾客的怒气和埋怨。有一次,一位老大爷在对自己车辆加气过程中,突然转过身对我进行指责甚至辱骂,指责我拍打其车辆后备箱。当时我默默忍受,在按照加气流程对气瓶进行充装作业后,诚恳地对其进行了解释和规劝,但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。

加气站是个大家庭,我作为这个大家庭中的一员,努力做好自己分内事,服从上级领导的工作安排,团结好周围各班组的同事,遇到不懂的多请教、多汇报,把工作隐患消灭在萌芽状态,努力提高工作效率,使工作充满祥和愉快的氛

围,为顾客提供优质高效的服务。

我只是在本职岗位上做了应该做的事,却获得“优秀服务明星”的荣誉,这份荣誉不仅是对我工作的肯定,更多的是给了我责任和使命。我将以此为新的起点,不断鞭策和激励自己,在工作岗位上再创佳绩,将优秀服务进行到底。

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尊敬的,同事们:

“微笑和微笑是语言开始的时间。微笑,微笑,心飞扬的地方;把微笑的花瓣掉在你的手掌里。让微笑的阳光触摸我的肩膀。微笑和微笑是语言交际的时间。微笑,微笑,心梦想的地方;让笑容的波涛冲击你的心。让微笑的天空飞翔我的翅膀。我相信你们都不会对这首歌感到陌生。这是宋祖英广州亚运会开幕式的歌曲。让我们伴随着这首优美的歌曲进入今天愉快的话题——微笑。

微笑,古人解释说:“幸福地离开了脸。单击它是一种特殊的“情感语言”,是一种国际通用语。苏格拉底说:“这个世界上除了阳光、空气、水和笑还需要什么?”。说。微笑服务可以最大限度地满足嫌疑人的需求。所谓:“真心招募世界客人,客人来自笑。笑脸增加友谊,微笑获利。“微笑服务经常给企业带来意想不到的成功。

印象最深的是,我第一次来接受阳光的去年冬天,对刚刚踏入这个陌生社会环境的实习生充满了好奇和恐惧。这样战战兢兢地开始了我的第一份工作,但我的恐惧在与各部门来往时融化在他们的微笑中,对我产生了深远的影响,我真正感受到了“阳光”的温暖。这就是微笑的亲和力。

微笑纠正别人的错误,对方会感受到你的善意。酒店开业前的最后三天努力奋斗,配合施工期间为施工队了宵夜。我是夜宵服务的光荣会员。夜深了,他们都筋疲力尽,来吃夜宵也没,吃饭的`时候也狼吞虎咽。而且他们以前可能从未接触过这样的自助餐,所以不明白自己应该把盘子放回去。土地和餐桌杂乱无章,惨不忍睹。因此,我们第一天工作量很大,到凌晨3点才下班。但是第二天我们微笑着递给矿泉水说。“辛苦了!但是饭后请把盘子放在指定的地方。谢谢您的合作!我边说边用手指指着不远处的餐桌。正如我们所看到的,他们的疲惫消失了,变成了对不起的微笑和理解的合作。我们都能感受到的是经久不衰的温暖。

微笑服务要做到“五个相同”。能力和那个不一样。来宾和外宾是一样的。生客和熟客是一样的。心情好坏。和职员是一样的。

企业不能忘记,在开展或倡导“微笑服务”的同时,必须先有微笑的职员,微笑的企业才能拥有广阔的客户群箴言。

最后,我一个信息。早上起来笑一个。空气清新,好运降临。上午上班笑,工作顺利,心情好中午下班后微笑,担心疲劳,所有人都逃跑了。晚上睡觉前笑,做个好梦,晚安。谢谢大家!

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尊敬的各位领导,同事:

大家好!今天站在演讲台上,首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会,我感到非常幸福。

今天,我代表的不是我个人,而是阳光物业所有默默耕耘在客服工作岗位,为阳光物业的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们!我演讲的题目是---《让梦想闪闪亮》。

踏进阳光物业公司的大门,在所有同事的热情帮助下,我迅速的成长着,快乐的工作着。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是你们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是你们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。我们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。你们是我工作的源泉和动力。自参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己,知道客服工作的职责任务,明白做客服人员所必备的素质和要求。物业客服中心面对业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。

在新的一年里,我们全体客服人员,创新思想,争取服务个性化:人无我有,人有我优,人优我特;努力塑造优秀团队:进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意,是我们所有工作的出发点和根本目的,也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信:只要我们持之以恒,只要我们同心同德,群策群力,用我们周到的服务,用我们真诚的微笑,一定会收获丰硕的果实。

太阳燃烧,因为它选择辉煌;大海深邃,因为它选择包容;高山伟岸,因为它选择坚毅。选择客服事业,因为它寄托着我的期望和梦想。

人的生命是有限的,为人民服务是无限的。无论何时何地,我都愿意作一个有责任心的人,不放弃学习和努力,不放弃这种向上的状态,不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信:有责任就会有作为!有梦想终究会实现!

我的演讲到此结束,谢谢大家!

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尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们:

大家上午好!

我是xx,非常高兴与大家一起探讨学习售后服务这一耳熟能详、永无止境的话题。

服务作为一种新的利润增长点不仅被大多数企业所看好,更让我们经销商朋友们所推崇。木门行业的竞争,不仅是产品风格、质量的竞争,更是一种服务的竞争。面对如何更好的提高售后服务水平,我有一些感想,希望和大家分享。

或许大家会认为:售后服务就是产品卖出去以后,客户有问题,才会产生售后服务。而我更认为:售后服务应该自客户下订单起就已经开始,贯穿于售前、售中、售后整个过程。即由“售后服务在终端”转变为“售后服务在全程”。

售前:与顾客沟通、洽谈,了解顾客现状以及需求,有针对性地建立客户管理档案。售中:售中概括为“网上订单—订单生产—产品出厂—安装完毕—顾客满意”。产品出厂以后,作为公司终端服务的载体,在此我简要表述一下我的认识和体会。

首先是与物流公司的货物交接,要注意核实发货单数量与接收数量的一致性,并注意保存留底,同时检查货物有无损坏。

其次是安装问题。安装是我们服务的关键,应该严格按照公司培训资料中安装标准执行。避免因不当操作、盲目操作等造成合页空开错等低级性错误,以及因缝隙大、不对称等引起整体安装后效果差。同时举个细节方面的例子,假若我们不在现场,安装技术人员在安装过程中有可能会把我们带有油漆面的护套板、线条等产品直接接触地面造成油漆面的划痕,会将我们物流磕碰等造成的小疤痕继续扩大、并且将有问题的产品不作任何调整的进行安装,直至安装完毕后的顾客不满意。朋友们,若是我们有业务人员在现场、若是我们的安装的人员能自觉按照公司安装标准、若是我们的安装人员能随时带一些常用材料及时将我们因物流磕碰、自己失误等造成的小疤痕进行简单修复,调整安装,我相信我们会将完美的安装效果、完美的产品呈现给顾客,做到顾客满意的安装完毕。

售后:建立并完善客户管理档案,根据档案情况,安排时间定期进行回访。给与维护保养的,同时,对于这方面的知识给与指导。根据顾客的档案以及我们的传统的节日,我们及时送出一个温馨的短信、几句贴心的话语。让顾客有一种被关爱、被尊重的满足,同时回报给我们的信任和尊重。

我们要突破售后服务的传统观念,配合公司将售后服务很好的贯穿于售前、售中、售后整个过程,通过我们共同的努力,相信我们万家园的明天会更好!

谢谢大家!

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在学校学普通话时,老师曾经教我们一套精练的说话公式:张开缺口,咀嚼肌肉,抬起肌肉,处于半微笑状态。没想到,经过多年的工作经验,在参加了社保工作后,我又会练习这种小儿机械运动。

那是因为我参加了通化社保的窗口工作,因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时,我想才想起了用老师教授的假笑来应急。

虽然有些皮笑肉不笑,但表面看去,还算热情。就这样,我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开,就这样,我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。

真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想与现实生活碰撞时,我的青春思想有了第一次飞跃;当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时,我的青春理想才有了最实际的内容,我才思忖我们社保部门所肩负的使命,我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大,我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义,我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是,我开始热爱这项工作,尊重这项工作,忠于这项工作,然后我决定做一名造福人民的微笑使者。

小窗口,大舞台。社保服务窗口不仅体现了行业质量,更代表了**的形象。它承载着党和中国共产党对人民的关怀,也是当代社会进步和文明的重要标志。

优秀的微笑服务源于优秀的思想。因此,我在不断强化责任感和使命感的过程中,逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想:

今天的工作任务有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?

睡觉前想一想:你今天做完工作了吗?今天的微笑服务有哪些方面需要改进?

你今天在工作中有什么经验和收获?由于坚持这种对工作的“朝思暮想”,进行不断的自我鞭策和激励,使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。

为了提高微笑的服务能力,我自觉地比别人多学多做。从事社会保障工作以来,我坚持利用业余时间,练好基本功,刻苦钻研业务,精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时,全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规,在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述**。

在全省社保系统业务岗位专家大赛中,我顺利进入决赛,被省局认可,被市局授予业务岗位专家称号。

在业务技能的支持下,微笑服务水平的提高是***的。在新的养老金计发办法实施后,由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理,办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇,办结一份退休手续最快也要15分钟,尽管我们始终保持微笑,客户还是很不满意。看到长队中热切的面孔,我认为快速有效的服务是优质服务的直接体现。

要改变现状,就必须改变我们的习惯思维,通过创新的微笑服务来实现优质服务。于是,我就用ecel电子**设置了公式,只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后,便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。

窗口的微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现,它可以创造无价的社会效益。

下半年,我局开始准备对集体企业保险业务实行计算机管理。为了确保将来的数据质量,维护好参保人的切身利益,我主动加班加点,在短短的几个月时间里,对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后,又进行数据录入后的再次核对,确保了全部数据的准确。

多年来,没有出现重大数据错误。

要使自己立于不败,而且有发展,让客户满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。

在多年的窗口服务中,我经历了更新和个人支付的高峰。在复杂的窗口服务中,无论参保人排队多长时间,我总是笑到最后,忙而不乱,又快又好。

在办理微笑服务时,我始终把被保险人的满意度作为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望,注重理解参保人的心情和心理,运用换位思考的方式来倾注自己的爱心,来办理每一项业务。这不仅增强了被保险人的亲和力和信任感,也促进了工作的开展。

关于劳动保障争做文明服务模范的讲话

春季和秋季让我们感受到这样的岁月。 寒冷和夏天的交替使我们了解季节的流逝。一次次春花秋月,一次次月圆月缺,都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到年轻女孩,从呀学到诗歌朗诵,漫长的人生之河是如此漫长,不经意间,我走进了青年宫。

在这首歌般的岁月里,我愿用热情、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪耀。

大学毕业后,我曾在大都市的一家商场做过推销员,在中国移动公司做过**接线员,在社区做过助理。在xx,我有幸进入劳动保障部门,成为劳动保障战线的新兵。在这个温暖的集体里,我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染,也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶.从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求.

刚到农保局工作时,由于即将面临的新型农村养老保险试点工作,全局干部职工,兢兢业业,埋头苦干.他们扎实工作,蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我.在他们的热情,执着,和敬业精神的对比下,我感受到了差距和不足,并暗下决心,要努力学习业务知识,扎实苦练业务技能.随着时间的推移,从业务上一点一滴的学习,到心灵上一分一分的融入,我工作了有了一点一点的进步.正是怀着对劳动保障事业的热爱,我渐渐走进了"保障"的世界.

在人生的长河中,每个人都有自已的经纬,自已的岗位.而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地,是我们热情和青春年华的坐标.我作为一名新兵,在农保局做着会计工作,虽然是一个很不起眼的人物,但我深深地爱着我的岗位.在工作中,我认真履行会计职责,严格规范会计制度,严把理财用财关口,确保农保资金安全.与此同时,还紧密配合同事们兼做农保业务.在平凡的岗位上,用诚实和正直书写着美丽的人生.

在领导的信任中,我理解认可,在同事的赞扬中,我理解奉献。在工作的过程中,我了解生命的价值

当前,党**保增长,保民生,保稳定的大政方针已定,劳动保障系统正在开展争创一流工作业绩,争做文明服务标兵活动。我站在农保的窗口,一言一行,一举一动,不仅代表着个人的素质,也代表着劳动部门的形象.我会告戒自已,作为职能部门窗口的一员,只有心系工作,情系人民,把服务作为自已的神圣职责,把奉献作为工作的最高境界,才能做好劳动保障工作。只有树立服务理念,改善服务态度,提高服务质量,才能在平凡工作岗位上,领悟生活的真谛,享受工作的乐趣,昭示服务的内涵,展现青春的风采.

我愿把我的心、激情和生命的情怀献给我热爱的劳动和社会保障事业,让青春照在平凡的岗位上!

银行优质文明服务致辞

“青春”是一个多么美妙的眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。xx是分行普通员工,在xx银行工作了x年。×年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。

无论如何,她对银行充满了希望和信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从××年任××分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。xx分理处推出了延迟运营、上门服务、业务创新等一系列服务措施。

实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

为了稳定和赢得更多的客户,×××将把三尺柜台服务扩展到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司×××跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。

有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小×到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被×××的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入××银行账户上,日常存款余额达到××多万。看着她第一次努力吸引大客户,她得到了回报。她对未来的市场营销更有信心和动力。

××年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户××多个,**存款××余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打**,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。

记得多少次到企业挨家挨户收集,她和同事都忙得没空吃饭;记得有多少次为了赢得一个大客户,她们戴着瘸子的嘴跑坏了鞋子;记得有多少假期她们加班而没有家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱自己的工作,喜欢看到顾客期望和满意的表达;喜欢在顾客的建议下获得意想不到的收获时看到惊喜;对坚持原则保证银行和客户利益得成就感感到满意。以真诚的服务换取客户的真情,她的作品变得生动多彩!

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;以提高工作效率,赢得客户的信任。到了新华银行后,她经常组织员工在晚上和业余时间刻苦练功。

终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器**能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

在××银行工作的这×年中,×××始终保持着良好的工作状态,以一名合格××银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为××银行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。

她说:“选择了××银行,就是选择了我的事业,为××银行事业奉献青春,我无怨无悔。

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