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超市生鲜工作总结

发表时间:2025-02-24

超市生鲜工作总结(精品十二篇)。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

上海鲜家惠食用农产品有限公司

生鲜超市管理手册

第一章

生鲜超市主要部门

一、生鲜超市管理部门

由超市店长、值班经理、录入员、出纳等组成负责

1、督导、规范、规划及落实各有关生鲜超市门店的营运管理工作。

2、协助调整商品陈列,对提高销售额提出合理化建议。

3、协助降低营运成本、引导员工正确使用各种生鲜设备及对增购设备提出建议。

4、按照各项生鲜商品的验收标准,对生鲜商品验收业务中的质量和数量实行独立监督执行。

5、对生鲜商品验收业务中供应商情况,合同执行中问题有权及时向生产部和采购部反馈,并协调相关部门解决。

6、整体规划促销方案。

7、修正生鲜门店陈列及动线。

8、协助门店建立收货流程及收货标准。

9、协助门店采用新式的售卖方式以确保楼面运转流畅。

10、协助门店进行快讯商品销售、店内促销活动及追踪销售情况。

11、协助门店业务管理、追踪损耗。

12、沟通采购与门店的业务往来。

13、核查生鲜资产设备及规范生鲜作业。

二、生鲜采购部门

由采购经理、采购专员、录入员等组成1、拟订该部门工作方针与目标。

2、编制采购计划与预算。

3、制订价格策略。

4、设定利润目标。

5、追踪采购绩效,考核采购人员,达成公司规定的业绩。

6、负责与供应商签定合同。

7、负责该部门库存及损耗的控制。

8、拟订促销活动计划。

9、建立完善采购制度。

10、负责培训各有关生鲜从业人员。

11、协调采购与相关公司各部门的关系。

12、决定商品组合,管理商品分类架构。

13、负责商品市场定位,分析商品销售情况,及时调整商品结构。

14、随时掌握生鲜市场情况并进行商品结构调整。

15、负责与供应商谈判。

16、负责供应商管理工作。

17、制订远期商品计划,负责商品行销与团购工作。

18拟订执行促销活动,并对其进行全面评估。

19、负责各种广告(活动)、赞助金、及退佣返利合同的签定 20负责联营销售合同的签定。

21、参与培训卖场销售人员的专业知识,提高其专业素养

22、拟订并达成利润、业绩目标。第二章 生鲜超市岗位责任制

生鲜超市岗位责任制的制定是为了进一步明确生鲜超市人员的基本岗位职责和工作内容。

一、值班经理岗位

1)对店长负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。

2)检查超市商品的进货及陈列,要求商品新鲜、品种齐全、价格合理。

3)检查超市员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。

4)及时处理超市发生的问题并向店长反馈。

5)每月进行一次卫生大检查。

6)收集超市商品的市场信息,分析经营情况,及时向店长汇报工作。

7)配合经理工作、服从店长调配。

1、工作要求: 每日例行

1)阅读交接本,明了今日应完成或追踪之交接。

2)巡视卖场检查标价卡、箭头、价格、DM商品、促销商品及海报是否正确无误。

3)督导并协助营业员整理货架及补货。

4)清洁货架及拉排面。

a.检查商品之品质是否完整无损。

b.补货及陈列。

c.善后清理。

5)阅读报表

a.明了昨日超市与各组别之营业额(生鲜报表业绩分析)

b.明了各组别昨日收货情形,如有应到未到者,应主动联络配送及直供商,查明原因。

c.明了各商品之收货、转货及期末销售库存情形。

d.续订货——各类报表。

6)协助录入联络供应商,对三日内应进货商品进行再确认。

7)依公司规定程序办理退货及清仓商品。

8)维护卖场清洁及内部包装工作场、处理场、现流柜等。

9)巡视卖场且定时派人员至结帐区域及各处,将孤儿商品收回归位。

10)检查各组机器之设备、性能、运作及保养是否顺畅良好?用毕是否归位?如:板车、冷冻(藏)库、磅秤、切肉机、搅肉机、活鱼柜冷冻系统、制冰机、包装机、搅拌机、整形机、烤箱等。

11)检查维持卖场货架完整,严禁厂商或营业员擅自更改陈列位置。

12)商品库存管理需做好先进先出之原则。

13)管人员出缺勤、请假、休假、调班及加班,且将人力工时做成纪录。

14)主动与员工沟通,并了解其生活及工作情形,如遇有问题协助解决或加以反映。

15)服从店长调度,协助或安排其他工作。

16)熟悉商品种类,来源及产地。

17)确认商品质量及新鲜度。18)熟练使用标价的方法。

19)正确地进行商品陈列及拉排面的例行工作。

20)了解各种商品的保鲜及储藏方法。

21)有效的使用省力器具以达成良好的作业效率。

22)掌握库存的数量与订货量的设定(注意回转)

23)卖场、后场的清扫和用具的卫生管理条例需严格执行。24)每日确定清理拍卖柜台商品,以保持进货商品的鲜度。25)时段客高峰前人员对商品陈列的准备。26)设定每日工作计划流程,人员分配。

27)服从性、工作效率是否良好,服装仪容是否合乎公司要求。28)天花板、墙壁、墙角、作业台、水槽、水沟槽、地面确实清理。29)陈列的器具(箱、盒、盘),作业器材(刀、板、电子称),及消耗品(毛巾、纸巾、手套等),是否清洗,及陈放是否确定清理。30)关连陈列的位置及陈列量是否适当。31)商品陈列整齐,并表现出活性化生动。

32)季节性的商品是否充分的诉求出丰富感及季节化。

33)促销商品和正常驻商品的标志、位置、陈列量、数量是否正确。34)工作安排及人员调度分配。

35)产品制作、切割、包装及稳定品质 36)核对价格及改价商品。37)POP的核对和放置。

38)过期商品、品质不良及规格不合之商品办理退货。39)注意卖场销售状况、商品整齐性及时段补货。40)定期记录冷藏、冷冻货柜之温度。41)定期清洗冷冻库、冷藏库(展示柜、卧柜)。42)促销计划(与采购联系)。43)专业顾客的开发及掌握。44)新进品项的安排及定位。45)市调掌握(定期及不定期)。

46)对顾客的询问给予回答或提供协助。47)顾客抱怨的处理及回报。

48)熟悉电脑的查询、列印及报表阅读与分析。

49)库存控管。库存区的整齐及清洁。50)厂商进货跟踪。51)知识的学习及技能的传授(机器设备的操作等)。52)新进人员教导及同仁间关系沟通。

2、特定事项 a.排班(人力布置)。b.参加训练及会议。

c.协助搜集市场商品动态与价格情报,并向店长及采购反映结果。d.协助店长规划货架决定陈列方式。

e.协助改善操作程序或标准,以提高生产力。

二、蔬果组员工工作职责 每日工作职责

1、早班工作职责(1)从值班经理的工作分配:员工的工作任务及要求。

⑵收当日到货,拉到卖场内补货:到岗由组长分配其当日货不能在收货区停留,应用平板车迅速拉到卖场补满货架;需加工处理的商品要拉到操作间,进行包装、称重、贴价签后再补满货架。

⑶补货时,按照陈列原则进行:参照《蔬果陈列》的有关章节。

⑷补货剩余商品放入库存区:剩余商品及时包装好,放入库存区,需冷藏商品务必放入冷藏库。

⑸对应放好价格牌,变价价格卡及时更换:价格牌必须与商品陈列位置对应,保证一货一签;商品当日变价必须更换价格卡。

⑹整理卖场区域,准备开店:补货完毕后要将工具、栈板、拖车、包装物回收归位,使通道畅通,卖场区域同时要清洁完毕,使顾客有个干净、舒适的购物空间。⑺蔬果类作好鲜度管理:蔬果类区域的员工随时对商品鲜度进行检验,挑选、补水,变质商品挑拣出来。

⑻各种商品的原料,必须保证新鲜无异味。

(9)熟食区内的所有设备按正常操作手册操作。

(10)保证制出的商品符合贩卖标准。(从色、泽、味制定)

(11)保持熟食商品不缺货。

2、晚班

(1)晚餐前再次补满台面;晚餐时间(轮流用餐)。

(2)检查台面是否作翻堆动作。

(3)清洁所有设备;清洁工作场地(操作间、处理间、仓库)。

(4)关闭电源(烤炉、炸炉、电蒸炉、熟食柜、包装机、电子称)。注意事项:少量多次、先进先出、卫生质量、随时翻堆。

六、日配组员工工作职责 ⑴开店前

①着装整齐,准时上班,参加部门点名。

②检查冷柜灯光及温度是否正常。

③检查货柜缺货及商品陈列状况,进行排面整理及补货。

④当日到货商品迅速上架销售

⑤检查价格卡、POP及陈列位置是否正确。

⑥依照清洁计划做好清洁工作。

⑦对商品质量、保质期进行检查。

⑧保持通道畅通,准备开店。⑵开店中

①统计缺货品项,提醒主管迅速下订单。

②持续排面整理、补货及卖场清洁。

③随时作散货回收及破包处理工作。

④做好分批用餐,保持卖场留守人员。

⑤追踪应到未到商品的催货工作和退、换货工作,并反映给主管。⑶交接班

①晚班准时出勤,参加例会。

②做好工作交接,检查早班工作。

③进行全面的商品补货。

④做好分批用餐,保持卖场留守人员。⑷离店

①再次确认散货是否回收。

②进行全面的卖场补货和卖场清洁。

③检查冷库、冷柜温度,关好库门、盖好柜盖、拉下柜帘,做好工作记录。④经值班经理及组长检查获许方可下班。第三章

生鲜超市卫生管理责任制

一、超市卫生管理

超市不仅提供给消费者舒适的购物环境,更要提供保证质量、安全、新鲜、卫生的商品,以满足顾客的期望、需要;而提供安全、卫生的商品,除了进货时要严格控制生鲜商品质量关外,还要对超市员工个人卫生严格要求;另外,对于卖场作业场所,设备及陈列架,更是要时时清洁卫生,且定期保养,不致于污染食品。

在每日超市员工上岗之前应由各区域的负责人检查工作人员的基本个人卫生,之后统一清洁或消毒双手。管理人员应规定每个区域每日专人定时清扫工作间。与食品直接接触的清洗工具、抹布应固定使用。使用后需及时清洗消毒、晾干,并定点放置。食品专间应每日冲洗、消毒,有条件的门店,工作之前应开紫外灯照射30分钟,并定期更换灭蝇灯内的粘纸和灯管,保持加工间的卫生。门店主管应每天不定时检查,防患于未然。

操作间墙面无污迹、破损处,地面无积水。加工完毕和营业结束时都要清洗,每月消毒一次。

要定期清洁保持设备卫生,如货架、层板、栈板、斜口笼、价格杆、价格条、磅秤台(机)等。

做好库房、卖场区域定期消毒及灭四害工作。

销售商品要保持干净,无污点,无腐烂物品。

第四章 生鲜陈列、销售原则

一、陈列管理

1、用生鲜产生的卖相,表现出艳丽与新鲜。进而引起顾客的购买欲望。

2、依生鲜的季节性,吸引人潮、创造人潮,进而增加业绩。

3、根据生鲜产品的各种色彩条件丰富陈列,使卖场充满美感与活泼性,以提高顾客的购买欲望。

4、使生鲜产品的周转速度加快,产生“天天低价,样样新鲜”的诉求,进而降低损耗、加大利润,树立本超市的卖场形象。

(一)生鲜商品陈列要点

1、生鲜商品陈列,首重新鲜、丰富、清洁、干净卫生。没有人想把自己的卖场管得乱七八糟象垃圾场,卖场形象是靠生鲜同仁共同维护的。

2、“陈列面”要朝向顾客来的动线设置。但依据陈列器具与陈列数量不同,陈列方法可以变化,除了采取正面排列外,可以按包装设计及色彩变化的组合搭配,来吸引顾客注意。

3、依商品的类别分类陈列(如:蔬菜的叶菜、根茎;鱼产的贝类、虾类、海水鱼类;肉类的猪、鸡、鸭类等等。)使顾客易于辨别购买,呈现出气势动人感觉。

4、依据季节性产品大量陈列,呈现出丰富感,使消费者感觉“物美价廉”。在一年四季里,生鲜商品变化万千,在季节的陈列里,更可凸现季节时下潮流。

5、陈列时,依据商品的色彩,调和、对比或对称陈列(如红苹果与红富士苹果之间,穿插绿色的青苹果。),这样会呈现出生鲜美感、舒服感。

6、生鲜商品陈列务必要求稳实、不易掉落(如瓜果类),否则易造成损耗,且顾客不敢去选购,减低购买,降低销售。

7、搭配企划以美工POP布置配合陈列,可以制造出活泼生动气氛,以提高顾客的注意力,进而提升购买欲望。

8、为保持新鲜,务必采取先进先出的原则,但必须注意质量及保质期。

(二)生鲜商品陈列要领

1、有效利用照明设备(彩色系列),以商品照明呈现产品的特性。如:叶菜类,绿色系;肉类,红色系;水产,蓝色系。

2、善用隔物板(L型板)--以维持商品的整齐干净。如肉类、日配冷冻、冷藏调理食品。

3、贴标签纸的注意事项

①贴的位置应一致。

②必须贴紧,防止脱落或被顾客调换,造成损失。

③在同一包装上,不得贴两张或以上热敏纸,以免造成顾客混淆不清,不知那个是正确价格。

④商品不得重叠贴标,以免引起顾客投诉。

4、用中空陈列方式,呈现出丰富的陈列感,以刺激顾客的购买欲。

5、制造出季节性的陈列,让顾客感受出一年四季的变化。

6、用大宗产品制造“堆头”,以促销方式建立“物美价廉”的感觉,以提升销售。

7、利用原进场包装纸箱、周转篮,突出陈列销售,降低设备器材成本。

8、大宗促销时,配合相关道具陈列。如:促销柑橘,可与榨汁机相互陈列,以吸引顾客消费,提升业绩。

二、生鲜商品销售管理

为了明确生鲜卖场作业程序,提高生鲜销售技巧,以提升业绩,维护生鲜超市形象。

(一)销售管理内容

1、提供顾客一个卫生、舒适的“高档菜市场”,与一般传统零售、低档农贸市场不同。

2、以亲切热情的态度为顾客服务。

3、根据电脑(计算机)的作业流程,操作贩卖。

4、明确地标示品名、产地、售价(公斤或市斤),并可利用POP广告制造销售效果。

5、机动性作促销活动(如试吃、叫卖、限时抢购等)。

6、随时注意气候的变化,适时调整商品陈列、价格。

7、生鲜区域动线务须流畅,减少称重比率,缩短顾客排队时间。第六章 生鲜超市日常管理规定

1、无故迟到、早退(迟到半小时或提前半小时闭店)。罚款5-20元

2、值班人不按规定交接班。罚款5-20元

3、工作时间无故擅离岗位,聚堆或串岗闲聊。罚款5-20元

4、在开业后向超市外公共区域乱扔杂物或垃圾。罚款5-20元

5、过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求。罚款5-20元

6、在超市内就餐、吃零食或嚼口香糖。罚款5元

7、在超市内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿及报刊杂志等。罚款5元

8、在超市内倒卧、伏案睡觉,行为不雅。罚款5元

9、以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客。罚款5-20元

10、在超市内哼唱歌曲,手舞足蹈、打闹或大声喧哗。罚款5-20元

11、酒后上岗,罚款20--50元;酒后闹事,予以辞退。

12、在超市内长时间接个人的来电,罚款5-20元

13、私自将顾客丢失在超市内的物品据为己有或私分者,予以辞退,情节严重者送交公安机关处理。

14、在超市内吸烟,视情节予以罚款5-20元

15、激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴,视情节罚款20--100元,严重者予以辞退。营业员之间打架斗殴者各罚20--100元,严重者予以辞退。

16、无理取闹不服从管理,顶撞上级领导者,罚款5-20元,情节严重者,予以辞退。

17、工作或营业时间超市营业人员不戴证章或佩带不规范(包括提前到岗或延时离岗的倒班人员)罚款5-20元。转借或串戴证章罚款5-20元。

18、班前会缺勤或重大集会缺勤者,罚款5-20元。

19、内部员工未按规定购买商品的,补偿差价并罚款10至20元 20、未按规定将其他本人使用物品放置整齐的,罚款5-20元

21、服务态度欠佳造成消极影响,经顾客检举属实者,视情节轻重,予以罚款20-50元。

22、在售货过程中不实事求是介绍商品,诱导、欺骗消费的,罚款 5-20元

23、不良产品未及时下架的。罚款5-20元

24、以不文明、不正当方式搞不正当竞争,罚款5-20元。再犯予以辞退。

25、闭店后不关灯、电气设备(或不用帘遮挡)的,罚款5-20元。

26、擅自携带或使用危险品的予以除名。

27、擅自施行电气的,罚款50-100元;擅自改变店档内设施的,随意钉钉、打眼的视情节罚款50-100元,造成损失的,要予以赔偿。

28、影响卖场清洁(如未打扫柜门、未打扫卫生区域、未擦橱窗玻璃等)罚款5-20元。

29、商品管理不善的(如陈列商品不符合规定、商品包装不清洁等)罚款5-20元。

30、其他影响商品秩序、安全的行为,视情节予以罚款50-100元,情节严重的立即辞退。注:凡违反以上规定,情节严重或屡教不改者将视情节予以预报批评或重罚,直至开除。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍



在超市中,生鲜采购是一个至关重要的部门。作为超市的主要销售产品,生鲜食品的质量和供应始终是超市成功的关键因素。为了确保超市能够提供新鲜、优质、多样的生鲜食品,制定一个全面的采购工作计划和目标非常重要。以下是一个关于超市生鲜采购工作计划与目标的详细分析。



1. 采购目标



超市生鲜采购的主要目标是提供新鲜、优质的产品给消费者,并确保任何供应问题不会影响到销售和利润。在这个目标之下,可以设立以下子目标:



- 提高产品选择的多样性:超市应该为顾客提供丰富多样的生鲜选择,包括肉类、海鲜、新鲜水果和蔬菜等。这需要在采购过程中选择不同的供应商和多样化的产品来源。



- 优化采购成本:采购部门应该确保以最佳价格采购产品,同时优化库存管理,以减少损耗和浪费。与供应商建立良好的合作关系,以获得更好的价格和额外的供应条件也是非常重要的。



- 提高供应链的可靠性:超市应该与可靠和有经验的供应商建立长期关系,以确保产品能够按时供应,并减少供应短缺或延迟带来的风险。此外,在采购决策中考虑季节性需求的变化也是至关重要的。



2. 采购工作计划



为了达成以上的采购目标,超市应该制定一个全面的采购工作计划。以下是一个可能的工作计划的例子:



- 定期评估供应商:定期评估与超市合作的供应商,以确保他们符合超市的需求和质量标准。评估的指标可以包括供应能力、产品质量、价格竞争力、交货准时性等。



- 制定采购预算:根据销售数据和市场趋势,制定每个月或季度的采购预算。这有助于控制采购成本,同时确保有足够的产品可供销售。



- 制定库存管理策略:根据产品的保质期和销售速度,制定合适的库存管理策略。这包括确保库存周转率合理、减少过期和损耗等。



- 物流管理和供应链优化:建立一个高效的物流管理系统,确保产品能够按时送达超市。同时,与供应商和物流公司保持密切合作,以优化供应链并降低运输成本。



- 定期市场调研:定期进行市场调研,了解消费者的需求和偏好。这可以帮助采购部门预测需求,调整采购计划并为顾客提供更符合他们期望的产品。



3. 采购部门的职责和团队建设



为了实施上述的采购工作计划和达到采购目标,超市需要一个专业的采购团队。以下是采购部门的主要职责和团队建设的考虑因素:



- 采购经理:负责制定采购计划和目标,与供应商谈判合同条件,监督整个采购流程,并协调与其他部门的合作。



- 采购员:负责日常的采购活动,与供应商进行业务洽谈,选择合适的产品和供应商,并确保按时交货。



- 质量控制员:负责检查和评估产品的质量标准,并与供应商合作解决任何质量问题。



- 供应链协调员:负责与供应商和物流公司协调物流和配送活动,并确保产品的及时送达。



- 市场调研员:负责进行市场调研,了解消费者需求和市场趋势,并向采购团队提供相关的信息和建议。



建立一个高效的采购团队需要培养员工的技能和知识。提供培训和发展机会,加强团队合作和沟通,鼓励员工积极参与和持续学习,都是团队建设的重要因素。



总结起来,一个全面的超市生鲜采购工作计划和目标是确保超市能够提供新鲜、优质的生鲜食品并保持销售和利润的关键。在制定工作计划时,考虑供应链可靠性、成本控制、产品多样性和市场需求的因素是至关重要的。此外,建立一个专业的采购团队,培养员工的技能和知识,也是实施采购计划和达到目标的重要因素。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

生鲜部经理工作职责

目的为了明确生鲜部经理的工作职责,特制定本规定。适用范围

本规定适用于公司各门店。工作程序人员管理

安排部组主管班次,并指导掌握主管对部组人员的排班。检查本部门主管、员工的出勤、仪容仪表、服务规范及排班执行情况。

审核部组人员的出勤卡并签字。

招聘、晋升、奖惩、辞退营业员,控制人员编制。审批绩效奖金的分配方案.制定主管、员工培训计划并实施,提高员工队伍素质和技能经常与主管进行沟通,明确指出各主管的优点与不足.月末填写干部评估表交人事。

提高主管经营管理水平,培养后备干部。

与员工、主管沟通,了解他们的心理动态。及时解决问题,做好协调工作。

提出人事调整建议,控制本部门人事费用和人员编制。

培育相互合作的团队精神,利用一切可能的方法充分调动和激发员工的工作积极性。

组织主管周例会、月例会,安排周、月人员工作时间表。其它。商品管理

分解每月的销售、毛利、库存等指标到各部组。检查排面卫生、商品陈列及库房情况。检查商品码放是否整齐丰满。检查商品鲜度(生产日期、保质期)、质量。检查员工收货、退货程序执行情况。

检查价格牌及其它标识是否齐全、完整,内容是否正确。查阅前一天的销售报表,并分析各部组销售情况。检查审核订货。随时督检商品补货情况。

了解当天的销售情况,根据销量掌控订货情况,要特别关注促销商

依据品类管理提出单品陈列调整方案交店长。商品折损单的审批。

检查督导各部组新增、汰换单品上架、下架情况。

审核核算员做的付款单和部组验货单、退货单,确认后签字。检查传送报告的执行情况。

制定盘点计划并组织安排好盘点工作。

分析盘点结果,检查各部门毛利是否正常,准备调整方案。安排落实公司的各项促销计划。

促销商品是否到货,码放是否整齐丰富,是否按时更新。按季节地域提出商品促销建议。

促销结束后,对促销数据的归纳、分析及存档。保证足够的促销单品。

控制好生鲜的损耗和再利用,控制好质量型指标。其它。

营销与服务

了解顾客需求及建议并向店长报告。市场调查表的审核、签字。

与顾客交流,了解他们对本部门、本店铺的意见及建议。不断加强本部门人员的服务意识,提高服务水平。其它。资产管理

对本部门的设备、设施及其它资产的使用进行检控。协调

与厂商(配送中心)沟通,了解各部组进货、退货、换货存在的问题,并及时解决。

与采购部进行沟通。

与财务核算沟通,及时掌握各部组成本、费用,分析部门损益.协调各部组的工作。

定期召开例会,指出各部组存在的问题,制定解决方案,规定解决期限,部署下周工作。

每周店值班,处理当天的顾客纠纷,检查收货,报损情况,检查全店卫生、排面,设备运转情况。

协调与其它部门的关系,强化合作。向店长提出工作改进建议。其它。其它

本部门卫生状况的检控。本部门各种标识的检控。

商品安全认证、质检等必备标识的检控。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

超市生鲜工作总结业务(商品)职责

1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查,了解其动态和价格,及时应对,对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议,以确保门店的竞争处于领先优势。

2、及时了解顾客的西求,指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案,对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整

3、负责采购及促销部安排的促销计划的实施,制定生鲜促销计划

4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理,指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工和制作数量

5、严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作,强化所有生鲜员工的损耗控制意识,规范相关操作

6、负责生鲜商品的质量管理工作,确保生鲜商品符合安全、卫生标准,满足顾客的需求

7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确

8、负责门店生鲜整体环境卫生和安全

9、负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程,主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送

超市生鲜工作总结专业能力

1、了解市场调查的原则和常用方式,正确分析相关数据,能制订实施应对措施;熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程

2、熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范,能根据商品的组合特点,对不同的商品选择合适的货架和陈列方式

3、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比,掌握生鲜品类的季节性销售的特点,掌握各种促销标志、道具的使用规范,并能结合商品的特点合理的使用各种道具。

4、熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点,掌握科学定货、合理生产的管理方法

5、熟悉生鲜品类商品经营过程中的损耗控制点,有较强的成本控制意识及成本控制方法

6、了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求,能够对不合格商品及时的采取措施。

7、熟悉生鲜商品的盘点计划和流程,对盘点数据能判断其准确性,并对盘点结果进行分析

8、熟悉生鲜区环境管理标准及要求

9、熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则,熟练应用关键表单和系统报表

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

近年来,随着人们生活水平的不断提高,对于食物的选择也越来越讲究。而蔬菜作为人们日常饮食的重要组成部分,也成为了市面上最受欢迎的食品之一。面对如此广阔的市场需求,超市也开展了一系列的生鲜蔬菜促销方案,力求让消费者购买到新鲜、健康、品质优良的蔬菜,同时也让消费者的生活变得更加健康和美味。



一、宣传


超市生鲜蔬菜促销方案的第一步当然是做好宣传。通过超市内广告屏幕、传单、海报等各种广告方式,向消费者大力宣传,让消费者知道超市正在开展活动。同时,超市还可以通过线上渠道(如微信公众号、电商平台等)为消费者发送优惠券、促销信息等。通过多种宣传方式,让更多的消费者了解到超市在开展生鲜蔬菜促销活动,起到了扩大超市知名度和提高销售额的重要作用。



二、商品组合


在宣传之后,超市还需要根据不同的消费群体,进行商品组合搭配。例如,针对学生消费者,超市可以组合推出方便携带、易于食用的小包装蔬菜。而针对中老年消费者,超市则可以组合推出鲜嫩、容易消化的蔬菜。此外,超市还可以根据不同的季节(如春、夏、秋、冬四季)推出相应的蔬菜组合,以满足消费者的需求。



三、价格优惠


价格优惠是促销活动中不可忽视的一环。可以通过折扣、满减、赠品等方式进行价格优惠。例如,超市可以在生鲜蔬菜区域设置专门的促销区,将促销商品单独放置,标明促销价格、优惠幅度等信息,以吸引消费者的眼球。此外,超市还可以根据消费者购物金额进行不同程度的优惠。例如,消费满一定额度可减免10元等。



四、品质保障


在促销活动中,品质保障也是消费者关注的重要点。为了保证商品的品质和新鲜度,超市需要在采购蔬菜时,选择信誉度高、产品质量优良的供应商。而且,在销售前要对蔬菜进行严格的检验,严格控制蔬菜的存储温度和湿度,保证蔬菜的新鲜度和口感。通过多种方式保证蔬菜的品质和新鲜度,满足消费者口感需求和吃货本能,促进销售。



五、服务完善


完善的服务也是超市经营不可缺少的一环。在生鲜蔬菜促销活动中,超市需要加强对消费者的服务。例如,超市可以设置专门的蔬菜咨询服务台,让消费者了解蔬菜的品种、产地、适宜做法等方面的信息。此外,超市还可以在蔬菜区域设置试吃活动,消费者可以免费品尝到蔬菜的鲜美和口感,为促销活动提供更好的消费体验。



综上所述,超市生鲜蔬菜促销方案的实施不仅可以为消费者提供新鲜、健康、品质优良的蔬菜,同时也为超市提供了销售收益和广告宣传效果。而在实施促销方案时,超市需要结合自身特点,进行差异化竞争,做好商品组合、价格优惠、品质保障和服务完善等方面的工作,让生鲜蔬菜促销活动得以更好地开展。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍


近年来,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,生鲜食品市场备受关注。生鲜超市作为提供新鲜、优质食材的重要渠道,成为越来越多消费者的首选。要在激烈的市场竞争中脱颖而出,并且满足消费者多样化的需求,一个完善的生鲜超市方案显得尤为重要。


一个成功的生鲜超市方案需要考虑到生鲜食品的供应链问题。选择可靠的供应商和农场合作是确保产品质量和新鲜度的重要一环。超市应与当地农场建立紧密的合作关系,直接采购新鲜食材,以减少中间环节,确保产品在最短时间内从地产地到达消费者手中,从而保持食品的新鲜度和营养价值。


一个成功的生鲜超市方案需要注重食品保鲜和储存技术的创新。在超市内设置专门的冷藏和冷冻区域,在保证食品新鲜度的同时,延长其保质期。还可以采用真空封装、氧气调节和低温储藏等技术,进一步延缓食品的腐败速度。通过采用先进的食品保鲜和储存技术,超市可以提供更长的销售期限,减少浪费,提高盈利能力。


在设计生鲜超市方案时,不可忽视的是消费者体验的提升。超市可设置开放式厨房,让消费者亲眼见证食材的加工过程,增加购买的信心。提供烹饪教室和现场烹饪演示,让消费者获得新鲜食材的灵感和使用方法,进一步推动产品销售。还可以提供品鉴活动和专业咨询服务,根据消费者的需求,定制个性化的食谱和营养搭配建议。通过这些方式,超市可以增强与消费者的互动,提升消费者的购物体验。


生鲜超市方案中还应包括营销和推广策略。针对不同消费群体的需求和偏好,超市可以制定差异化的定位,例如主打有机食品、特色农产品等,以吸引特定消费群体。在营销上,可以采用线下宣传、电视广告、社交媒体和电商平台等多种手段,提高知名度和影响力。还可以与餐饮业合作,推出限量产品或特别推销活动,进一步增加超市的曝光度和销售额。


在生鲜超市方案中,需重视环境保护和可持续发展。超市可以采用可回收包装和循环利用的方式,减少对环境的负面影响。可以推广有机农业和绿色种植方式,促进可持续农业的发展,推动当地农产业的繁荣。通过这些环保举措,超市可以树立良好的企业形象,赢得消费者的青睐。


一个成功的生鲜超市方案需要考虑到供应链管理、新鲜食材的保鲜和储存技术、消费者体验的提升、营销和推广策略以及环境保护和可持续发展等多个方面。只有兼顾了这些要素,才能让生鲜超市在激烈的市场竞争中具备竞争力,并获得持续的发展。随着人们对健康生活的追求和对新鲜食材的需求,生鲜超市方案的重要性将愈发凸显。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

1、为顾客提供快速、准确、优质、微笑服务。

2、负责果蔬的商品的清洁、加工、包扎、包装、贴价格标签与陈列工作。

3、掌握蔬果商品护理方法,及时挑拣出腐烂、变质的'残次品,严把商品质量关,控制损耗。

4、熟悉商品知识,对品种、产地、风味、用途等有详尽的了解,熟记各类商品(蔬菜、水果、散装干货等)编码,做好商品计价工作。

5、执行本区域销售计划,做好促销,热情为顾客提供服务。 6、按先进先出的原则,及时上货、理货、保持陈列的整齐、美观、丰满。

7、养成良好的个人卫生习惯,做好本区域内的卫生工作,及时清洁操作间、货架等。

8、及时清点统计库存,上报主管,以便合理订货。

9、对残次商品及理货剩余的垃圾进行处理,做配菜、拼盘或报损。

10、节约使用易耗品,控制成本。

11、收集顾客的意见和建议,加强与顾客间的沟通。

12、了解本区域和本店昨日经营情况,认真阅读交接班本,做好岗位早晚班的交接工作。

13、协助主管完成其他工作。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍



随着人们生活水平的提高,对于食品安全和健康问题的关注度也越来越高。生鲜超市作为新型的零售模式,成为了消费者购买食品的新选择。在这个背景下,生鲜超市的策划方案至关重要。



一、市场分析



生鲜超市的市场前景非常广阔。据统计,中国的消费群体正在向80后、90后等新生代转移,这一群体更注重生活质量以及健康生活,生鲜超市为其提供了一个便捷、舒适和快捷的购物场所。



二、品牌定位



品牌定位是生鲜超市策划的关键步骤,它涉及到如何突出自己的特色和经营理念,在众多竞争对手中突显出自己的优势。品牌定位要针对自己的消费者群体进行精准锁定,制定专属的经营策略和营销策略。



三、产品选择



生鲜超市的产品选择是非常关键的问题。产品种类和品质是直接关系到生鲜超市的生意和口碑。因此,选择优质、鲜活、安全的食品是必要的。产品的类别涵盖了水果、蔬菜、肉类、海鲜等。除了传统的生鲜食品之外,还应该推出一些新鲜有趣的特色食品。



四、店面布局



生鲜超市的店面布局也是非常重要的环节。要以轻奢为主打,让消费者在购物过程中获得愉悦。店内的空间要开阔,光线要明亮,氛围要舒适。另外,还需要合理划分和布置商品的展示区域,使消费者能够轻松找到自己需要的商品。



五、服务质量



服务质量是重要的核心竞争力。生鲜超市的服务质量应该是高效快捷、专业周到的。可以提供专业的食品咨询服务,解答消费者的疑问。同时,还要注重员工的服务技能和态度,以提高顾客满意度。



六、互联网营销



在互联网时代,互联网营销是必不可少的。可以通过微信、微博等社交媒体把店面优惠信息传播给更多的人群。同时,还可以开设网店,提供线上销售服务,满足广大消费者的购物需求。



总而言之,生鲜超市策划方案要注重品牌定位、产品选择、店面布局和服务质量等方面,以打造一个符合消费者需求的购物场所。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

在超市经营生鲜不过近十年的事情,经营生鲜能成功的寥寥可数,象以生鲜为王的永辉,家家悦就成了业界学习的榜样,可是学来学去都是吃力不讨好,没有几家能赢利。于是大家普遍认为生鲜很难盈利,要做到像永辉那样九十多分才能赚到钱,所以用生鲜拉人气,百货赚毛利成了共识。

我们也一样,在遇到没法子做到永辉那样水平,而且在广东百货不好做时,我们的毛利非常低,又面临金融危机,税负增加,薪酬提档等诸多挑战,我们做了许多的尝试,在实践中不断总结,再不断挑战,经过两年多的努力我们终于把生鲜的平均毛利做到了15%以上,初步实现了生鲜盈利。

我们认为我们经营生鲜的现状只做到了60多分,但已经能够取得了这么好的成绩,我们觉得生鲜经营是门大生意,只要做及格了回报就肯定不会低,它理应成为我们的主要利润源泉!

去年百年软件的房总来访,让我在联谊会把我们的做法和大家交流一下,没想到60分都可以炫耀,真是业界的悲哀,生鲜经营确实存在许多的误区!无论如何,我希望我们以下的一些想法能让大家少走点弯路就好。

一、改变经营观念

做生鲜最重要的是改变生鲜只能拉客不能盈利的观念。试想一下,街市经营者都是些什么人?个体户小商贩!他们挣钱吗?挣!那为什么我们比他们多那么多优势,他们挣我们亏?

我们亏就亏在我们没想它盈!我们做生鲜都想着提高客单,拼了命低价促销,乱订货,乱定价,高库存,高损耗,没考核,没人管结果可想而知!

如果做生鲜既拉客又挣钱,会给超市经营带来怎样的局面呢?生鲜成了利润源,大家都想干生鲜的事,生鲜员工拿到高薪酬,其它项目运营更自如,开店更有竞争力所以生鲜运营首先要改变“不需要赚钱”的观念,要把绩效考核引入到日常运营当中。

然后,我们要树立生鲜可以很容易挣到钱的观念。小商贩都可以此为生计,挣钱创业,证明生鲜挣钱并不难。我们只要降低高傲的心态,虚心向菜市场里的小商贩学习就可以洞悉生鲜盈利的智慧。生鲜的分类很细,每一个分类每一个品项都有自己的特性,我们要每一个品项都要分开研究,制定相应的营运策略,例如猪肉和水果,猪肉的关键点是分割技术和价格策略,高超的分割技术可以让每头猪多产出150元销售,合理的价格策略让损耗减低80%,而水果的关键点是采购环节、陈列和推销技巧,采购可以降低成本控制品质从而提高利润8%以上,漂亮的陈列和主动的推销可以扩大销量在15%以上。

我们理应知道,大多数生鲜产品从采购成本到市场售价有超过50%以上的加价,这种毛利水平甚至超过服装、百货等高毛利商品,只要合理地订货,我们根本不需要理会损耗,在我们的实践当中表明,我们的猪肉、蔬菜、水果、水产等多个品项每天库存都清零,这不但没有影响我们的毛利水平,反而让我们的订货更趋合理,核算更趋简单,奖励更加及时。损耗已经不是我们担心的问题了,因为它已经在我们的预算当中。而对于低毛利的猪肉等商品只要提前清货,比如难卖的上肉花肉一早就卖低价中午就清光了,损耗也就没了。

因此,当整个团队都意识到生鲜可以盈利,生鲜可以很容易,生鲜可以做得很好的时候,金矿就在你眼前!

二、我们这样做蔬菜

永辉在全国拥有500多人的采购团队,可见生鲜的采购环节是多么的重要!目前在国内经营生鲜比较成功的多为中型以上企业,它们也多遵循“采购链整合”这一法宝,以自身规模的优势创造巨大订单实行农超对接,所以在这几年农超对接、地头直采、基地建设、生鲜配送中心、生鲜冷链等等所谓成功经验不绝于耳,然而这些经验起点高投入大,根本没法学,反倒让许多企业产生畏难的心态,宁愿让生鲜亏着拉人气,步入生鲜经营的误区。

我们两年前也如此,不过我们没有退路,因为我们系统生鲜销售占比25%以上,而且没服

装等高利润项目补充,如果生鲜亏我们只有死路一条,除了突破没其它方法。既然采购环节最重要,我们也选择从采购入手,比如蔬菜,既然没法到田头,就到当地批市采。那么,批市究竟比田头贵多少,我们假设菜贩子赚15%,那么采购员必须以市调价格低10%以上采回,不然就有问题,我们派了副总经理亲自到市场去抓,一个月下来毛利率由

10%增长到15%,而且随着采购的深入,逐步找到一些合作商比如玉米的基地直销商,一个单品就比往年多赚8万;找了菜心种植大户合作,到最后把他的菜心全包了,达到田头目的;了解到附近农产品批市都有不同优势单品,每周3次去大宗采购回来进行单品促销,让促销单品毛利率也达到10%以上;今年已是第二年大量采购冬瓜,单品采购量达几十万公斤,收购价每市斤3毛钱,卖5毛以上,最高卖8毛钱,你说能不赚吗?

团队经过几个月的绩效考核,让采购团队营采一体,在毛利提3%月度奖金,每个采购员都拿到超3500元的工资(不算年终奖),连扎菜女工也能拿1600~1800元工资,整个团队基本带出来,每天凌晨2时忙到12时,由采购、配送跟踪、发价、扎菜、上架陈列、现场售卖都一条龙服务,下午还经常加班,毛利提高了销售也提高了。

蔬菜价格每天都是随行就市,并不需要什么都比菜市场便宜,因为质量和渠道不同,所以只要控制好品质,合理定价就可以吸引顾客,这就是为什么我们促销品都要求10%毛利率的原因。我们都知道1块钱左右的蔬菜卖或元顾客并不在意,但后者能盈利,前者却不行,所以敢于加价是盈利前提,一毛钱决定生死我们算悟透了,有时我们笨得连加价都做不好。

到下午,清货一定要狠!因为上午的高毛利已能保本,卖出去就是利润!吆喝声要上来,感染顾客让其疯狂,不断卖不断降价,争取19时30分前解决水叶菜类不能储存的品种。到最后,我们的做法是收市时所有蔬菜库存清零,每天都以营业额减进价得出毛利,直观的让团队知道业绩和当天效益,及时总结和检讨,做出第二天的策略。

通过绩效奖励,他们就形成每天自己在做自己生意的意识,从而不断增强各方面的技能,比如加强和顾客的沟通、引入新品类、单品促销、控制和维护品质等等,各家分店还进行对比考核形成你追我赶的局面,不断尝试不断学习,层次很快就得到了提升。

在实践中,我们认识到并非一定要做到永辉的水平才能盈利,从简单容易的入手逐步形成自己的力量,就很容易达到盈利目标。

三、我们这样做猪肉

广东人买猪肉要买新鲜猪肉,对冰鲜肉和冻肉一点不感冒,所以我们说的就是卖鲜猪肉。猪肉佬在80年代在广东是三大宝的挣钱行业,时至今日猪肉档依然是肉菜市场的灵魂。但进了超市就变成不挣钱的拉客项目,我们做了五六年也才做到5%左右毛利率,一直达不到盈利目标。

在开展蔬菜整改的过程中,我们留意到全系统一共十一个刀工,最高工资的元,最低的1500元,(当时入职工资是1300元),每月做70多万销量,毛利35000元。看到这些数据,我们第一时间觉得工资配不上这个工种,于是把他们召集开会了解情况,结果大吃一惊,他们普遍不满意工资水平、对工作没兴趣、没服务意识、不知道销售情况,经理对我说这些人只能拿这样的工资,我说这是我们的责任,于是我亲自找收2000元的刀工谈,把底薪升到3000元,再加绩效奖励,让他做刀工师傅,先把自个门店的销量和毛利提升上去。

然后我让他每天都要把猪肉品项的进销存弄清楚并发信息给我,回去第一天报过来赚了200元,之后没有低于200的,一个月下来赚了8500元,比上月多赚了4000元。我们总结了以下几点:1、原来猪肉真的可以很赚钱,2、升薪和绩效奖励最有效,3、刀工技术很关键,4、让刀工有做自己生意的意识,5、每天都亲力亲为跟踪销售。

于是,我们把刀工底薪升到2000元左右,成为门店最高工资的基层岗位,让他们了解每天盈利情况,分享盈利,及时总结检讨。让刀工师傅成为巡场师傅,到各门店去教授分割技术,提升每头猪的产出,把刀工的团队带出来。很快,两个月后猪肉的销量哗哗的往上升,月销量超100万,毛利也首次达到10%。而现在我们一年可以卖到2000万。在这个过程中,我们发现品质和服务是最重要的,在我们选择好一点的头猪让质量更稳定更保证时,就算价格很贴近市场,顾客一样很受落!而且顾客回头率非常高。相反以前我们做促销,拿已分割的猪肉部位如排骨,五花肉等卖低价,顾客不但不满意而且还有投诉。现在用品质和刀工的服务居然把品牌形象都做上去了,所以老说低价做生鲜就不对了。广东这两年冒了个猪肉品牌叫“一号土猪”,拥有数百终端猪肉档,卖的排骨、瘦肉价格比市场高50%以上,卖得非常火爆,凭的就是质量和服务。

我们对生猪到分割好的部位进行模拟销售,试图找到最好的盈利模式,我们发现经常卖不出去的部位是五花肉和上肉,怎么狠清货也清不完,最后处理都造成对利润的伤害,于是我们一开市就把这些部位以低于市场20%价格售卖,

结果不但上午就能卖完,而且还受到有这方面需求的顾客的追捧!经过几个月的实践,这个模式非常适合,利润保住了,销量还增长,每天卖剩的不多,于是我们也每天库存清零,现在核算更简单更直观,运营就更自如了。

四、我们这样做水果

我们开始就认为搞定猪肉、蔬菜、水果,我们就能达到生鲜盈利的目的,因为南北干货本来就赚钱,熟食、包点、面包可以联营(我觉得中型以下企业都应该选择联营),而水产更专业我们不想碰,最后的水果关怎么过呢?

其实在大家的想法里面,可能觉得水果容易做,我们并不这样想,因为我们水果没整改前只有6%的毛利率,而且广东满街都是水果档让人感觉便宜又新鲜,超市卖水果面临很多挑战:没有试吃、没折扣、没人服务、没有购买乐趣等等。

我把采购团队都叫来开会,当时有4个员工,负责60万月销量的采购,他们平均工资才1700元,我说公司不满意现在的水果经营现状,你们有什么想法,没想到他们觉得水果就这样,能做到6%已经很厉害了。

我们俩老总一细想,觉得这里面有问题,马上把他们给解雇了,重新组建水果团队,亲自带队整合采购,而且还不到原来定点采购的批发市场去。很快我们就知道原来团队在采购环节存在问题,他们都合伙做批发了,那既然这样问题就好解决了,老总亲自来采购,应该会让销售和利润很快上升了吧!事实并非如此,费了一个月的劲,销售掉了利润没了投诉多了,怎么回事?原来水果采购这事专业得很,没有合作过的批发商蒙人蒙死人,采回的货

品质经常出问题,比如苹果箱子上面是大大的底下是小小的,进口水果一开箱就不对版,西瓜万多公斤都是不能吃的等等。

我们把水果和供应商都分了类,把苹果,西瓜,橙子等主要品类分类分析,在市场上找到相应的有信誉的长期供应商,首先要把品质搞上去,促销先少做一点,这策略很有效,很快就把水果质量控制了,而且我们发现除了苹果这大品项价格敏感外,其它品种都是一个品质一个价,就看你质量行不行敢不敢卖高价,事实上卖场人员就是不敢发价,让毛利提不上去,我们一发狠心,瞒着卖场把除促销单品外的品种全部提了5%价格发到卖场再由卖场发价,结果一个月后预提的利润达到4万元而且其它毛利没下降,加起来毛利率达10%了。

水果的售卖现场管理非常重要,我们的员工对水果认识不够,有些水果怎么吃的还不懂,我们就不断的召集他们开会,安排他们到批发市场参与采购,让他们自由试吃,提拔优秀做标杆,定制绩效奖励,再下来让他们搞陈列竞赛,单品比武,效益排名,经过半年的努力,团队出来了,业绩提升了40%,毛利提升400%。

在这过程中,我们感觉到做水果关键就是品质,所有的营销行动都要围绕品质进行,品质不够好的就算多便宜也不要拿来做促销,品质有问题或不新鲜就要坚决清理出卖场,只要坚持做品质,水果品项的口碑就能树立起来,又能拉客又能挣钱!

五、我们不过如此

在这一年多的实践当中,总结来总结去,无非就是提高品质,加强服务,打造团队,勇敢挣钱。生鲜这里面盈利的智慧多着,就看你想不想挖掘。象谈到农超对接,我们老想把成本降下来,其实我认为农超对接真正出路在于优化品类,提高品质,增加双方效益。因为好的农产品根本不愁销路不愁价格,比如正宗的哈密瓜,你在流通市场根本采购不到,就算你到哈密去采价格是其它产地的3倍。你跑到田头去收购中低品质的农产品,回来还卖中低价这样有什么意义呢,何况明年你肯定会压农民的价。我们走了十几年低价的弯路,是时候回归价值的正确取向,以品质为生鲜发展的导向。

销售高质量的生鲜是我们前进的目标,但是在这个过程中我们会遇到种种意想不到的问题,如采购员老是喜欢采购便宜但质量不佳的产品;门店对外观已经不新鲜的生鲜不舍得处理等等,很多要求都执行不到位,归根到底是因为在经营意识上没有与我们的要求达到一致高度,这需要我们在日常的经营中不断地加强这方面的培养,让我们全体的员工都能完全理解做高品质生鲜背后的意义,我相信到时候我们的生鲜经营必定比现在会有更大的进步。

总之,我们不断地在实践中否定自己,不断地修正,其乐无穷矣。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

1、检查猪肉及活鲜、冰鲜的进货质量和新鲜鸡的进货质量,保持陈列鱼池、储存鱼池正常运转。

2、核算白条猪的分割毛利,检查分割、服务、补货等情况。开业前对部分猪肉进行分割、打包、贴标价签、陈列工作,按先进先出及时补货、理货,保持陈列柜的整齐、美观、丰满。

3、保证冷藏库的.清洁和存放符合卫生标准,检查清洁程度、消毒程序、解冻程序是否正确。

4、正确操作绞肉机、锯骨机、分割刀具。

5、保持肉类分割间的温度、通风正常,并每日进行消毒。

6、检查制冰机是否正常运转,早班是否有足够的冰使用。

7、及时正确处理垃圾和丢弃的商品,每日清洁消毒加工设备、货架、陈列柜、冷藏库等。

8、检查电子称价格是否与价格牌一致。

9、定期对水池的水进行更换。

10、协助主管对区域商品的订货。

11、做好班次交接工作,了了解本区域销售,完成主管安排的其他任务。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

生鲜超市方案是指一种开设专门销售新鲜食品的零售店铺的计划和策略。随着人们对食品安全和健康的关注日益增加,生鲜超市成为了消费者的首选。在这篇文章中,我将为您详细介绍生鲜超市方案的各个方面,包括店铺选址、产品选择、服务优化等等。


店铺选址是一个至关重要的因素。选择适当的地点可以吸引更多的潜在顾客和提高销售额。生鲜超市应尽量远离工业区和交通繁忙的地方,以避免食品受到污染和交通噪音的影响。同时,选择在人口密集区附近开设店铺,可以方便消费者的购物需求,并且增加顾客的流量。


产品选择是生鲜超市方案中的重要一环。店铺应提供各类新鲜食品,包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等等。为了保证产品的新鲜度和质量,应积极与农户和渔民建立合作关系,直接从源头采购食材。在选择供应商时,应优先选择那些可以提供无农药、无生长激素和无添加剂的产品。店铺还可以考虑引入品牌商品和有机产品,以满足一部分消费者对高品质食品的需求。


服务优化是增加顾客满意度和提高销售额的关键。员工应接受相关培训,了解不同食品的特征和保存方法,并能够为顾客提供专业的建议和帮助。店铺应设置试吃区和菜谱推荐,鼓励顾客亲身体验新鲜食物的美味。应注意维护店内的卫生和整洁,确保食品的保存和展示环境符合卫生标准。


除此之外,还可以通过开展多种促销活动来吸引顾客。例如,组织专题烹饪课程、优惠卡办理活动等,既可以增加顾客的兴趣和参与度,也可以提高店铺的知名度和口碑。可以利用社交媒体平台和互联网销售渠道,宣传和销售店铺的产品,吸引更多的顾客。


店铺的管理与运营也是生鲜超市方案中不可忽视的一部分。店主应与员工保持良好的沟通,并制定明确的销售目标和绩效评估标准。同时,要加强库存管理,确保每天都能提供新鲜的食品,减少损耗和浪费。要时刻关注市场动态和竞争对手的情况,及时调整产品和服务策略,以保持竞争力。


生鲜超市方案是一项有潜力的商业计划,通过科学合理的店铺选址、优质新鲜的产品供应、专业优质的服务和创新的促销策略,可以带来丰厚的回报。希望以上的建议能够帮助您成功开设一家生鲜超市,满足消费者对健康食品的需求,同时获得可观的经济效益。

◍ 超市生鲜工作总结 ◍

对于学历不高的我来说能够拥有在超市工作的机会是很不容易的,因此我很感激领导的赏识并珍惜在超市工作的经历,我也能够认真做好超市员工的本职工作以及领导安排的其他任务,想要在职场发展中取得成就自然要利用自身的优势积极做好工作才行,回顾以往完成的超市工作让我对自身的表现进行了以下总结。

认真做好货物搬运以及入库方面的工作并做好相应的登记,由于超市规模并不大的缘故导致自己往往会身兼数职,对我来说这也是锻炼自身能力的机会从而要积极履行好职责才行,因此每次进货的时候我都会协助做好货物的搬运以及入库方面的工作,除此以外还会对库存的货物种类和数量进行清点并做好相应的登记,其中我会通过排查找出过期或者包装破损的货物并集中进行处理,对我来说这项任务的完成不过是超市工作的基础内容自然不能够出错,而且每当货架上的商品有所短缺的时候我都能够通过储存在仓库的大量货物进行补充。

履行好导购的职责并帮助顾客购买到心仪的商品,在这项工作中主要是通过察言观色的方式来酝酿好相应的语言,如何通过工作中的交流获得顾客的认可并推销出更多的商品,对我来说这项问题的解决对于自身的发展来说尤为重要,而且熟练运用销售方面的技巧对超市效益的提升能带来很大帮助,因此每当顾客前来超市的时候我都会积极上前进行接待并询问对方的需求,在沟通过程中探索客户的潜在需求并尽可能地多推销商品,至今只有超市效益得到提升才能够让自己获得更多利益自然要予以重视。

遵守好超市的各项制度并在工作中严格要求自己,为了更好地鞭策自己导致我在工作中能够严格遵守超市的制度,一方面是为了通过制度的遵守来养成良好习惯,无论是早些来到超市上班还是对当天的工作进行准备都是很重要的,另一方面则是为今后的发展奠定基础以便于在工作中取得更多成就,我始终相信能够在工作中严格要求自己便能够成长为优秀的员工,而且我也时常分析自己在超市工作中存在的不足并努力将其改善。

对我来说超市工作的完成让自己从中积累了不少经验,但每天都会有新挑战从而需要自己认真准备才行,所以我会继续履行好超市员工的职责并为了集体的发展而努力,也希望在今后的超市工作中能够得到领导一如既往的支持从而让我对未来有更多信心。

(本文为编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

文章来源:https://www.dsbj1.com/dushubiji/178559.html

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