✪ 面试官岗位述职报告

见到过最雷人的应聘者是一位海归。她进来的时候，我们所有人都以为清洁阿姨走错了房间。此人身着连帽衫、牛仔裤再加休闲鞋，脸上还挂了一副掉了色的眼镜。坐定之后就开始滔滔不绝讲述自己在国外的经历，根本没有在意我们的存在。而她的举止也非常随意，坐在椅子上晃来晃去，整个15分钟的面试过程中，身体的摆动基本没有停下过。最让人满头大汗的是，最后，她还愤愤不平地抱怨国内的机会根本没有传说中的那么好，从业人员素质低下等等，坐在对面的我们听得一愣一愣的，完全无话可说……结果可想而知。

Tips简历突出重围后，如何避免面试“见光死”？

●面试就像谈恋爱，有没有化学反应最重要。而和谈恋爱相比更有过之而无不及的是，面试更相信一见钟情。

●事先务必认真研究应聘公司及岗位对形象、谈吐的`要求，尽量在面试过程中将自己调整到符合要求的形象。

●稳重不与你想要标榜的个性冲突。多数情况下，面试官总是会在生理年龄和心理年龄上大过应聘者，因此得体稳重的举止更容易拉近与面试官间的心理差距，提升第一印象。

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导读：求职者可在面试前对面试官心理进行分析，针对面试官可能有的心理状况，采取不同的应战心理。

面试官处于提问者、考察者、评判者的地位，很容易产生一种优越感。

1、优势心理：指面试官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向。表现为面试结果评定上的个人倾向性。

建议：应该不卑不亢以一种平衡的心态去对待，充分发挥自己的才能。

2、愿当“伯乐”：中国有句俗语，“千里马常有，伯乐难寻”，面试官对于考生来说，都希望自己是伯乐，能挑选出真正的人才，能够发现真正的千里马。这就促使面试官对自己的工作认真、负责，谨慎考核、细致询问，尽量从考生中择优录取。

建议：要充分展示自己的才能，同时又表现得很谦虚，给他一种信息：你是一个有才能的人，这种才能只有借助于他才能发挥出来。

3、疲劳心理：面试过程中，面试官要付出很大的精力，重复性的操作活动，长时间高度集中注意力，容易造成懒散和困倦。可能会无意间打个哈欠，做深呼吸，不断看表，搓着手等表示厌倦，不耐烦的习惯性动作。

建议：人与人的交流是需要时间的，如果面试官不给你充分的'时间表现自己，你该如何?要找到能吸引他的话题，恰当地运用形体语言，要能吸引他的注意力;同时说话切中要害，说到点子上，简洁明了，言简意骇，避免啰嗦。

4、定势心理：面试官由于长期以来，已经形成了一种固定的思维模式，因而对考生进行评价时，较少关注考生的实际表现，而是不自觉地将考生与自己印象中的某类人相比，使面试官的判断带有主观色彩，降低了面试评价的客观性。

建议：针对这种情况，你要能在较短的时间内，感悟到面试官的心理定势，抓住他的心理，随机应便，方可对答如流，让面试官对你满意。

5、“喧宾夺主”倾向：面试官不是让考生尽量表现自己，而是以自己为中心，说话太多，没有对自己的角色准确定位。

建议：要有耐心，不能抢话，尽管你已经听不下去了，你还是应该表现出你很有兴趣在听他说话，要学会倾听，要做一个好听众。

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1、背一组对方公司或者行业的数字

这个基本是性价比最高的技巧。一是反映出你用心在准备面试(实际上不一定)，做公司的背景调查，连数字都背了;二是显得你细心且聪明(当然，你本质上可能粗心且笨，是因为看了我文章才显得细心且聪明)，知道这样能凸显自己的与众不同。

具体操作就很简单了：比如你是做营销的，事先在网上查一些对应行业、公司的市场规模、百度指数、微博粉丝数等。不仅要查你目标公司的数据，也可以查一下竞争对手的数据。

如果你是做财务的，查一下对方公司的财报，凡是上市公司的财报基本在官网都可以找到。

如果你是HR，查一下行业内各公司的规模，大致了解一下各公司的人员流动率，薪酬情况。

总之找到一些数字，把它背下来，面试的时候举例子可以用。

2、指出对方产品的问题并提出解决方案

这个难度稍微高点，但是其实也挺简单的。

比如你是做设计的，你看看对方公司之前的设计作品，用你的专业性指出可能的瑕疵，然后说换做是你，应该会怎么处理这个问题。

比如你是做广告的，看看对方公司之前的广告作品。再好的作品肯定都有可以吐槽的点，你提出一个可能的解决方案。虽然对应的解决方案不一定真能行得通，但是能展现出你的专业水准和思考角度，面试官一般都是很认可的。

读到这里，肯定很多学生朋友要大呼：吴寒笛可爱多，你丫这方法一点不靠谱，我们应届生又没工作经验，哪里看得出问题在哪儿。即使看得出来，别人一个公司的老油条都想不出来办法的问题，我一个年轻人有什么办法?!

唉，此言差矣!

一个公司，产品、战略、设计、运营、人事、流程、宣传、销售，可能会有一万个问题，你只需要从你的专业领域挑一个你能看出来的问题说说就行。实在搞不定，去请教一下专业人士，或者去对应的行业论坛上看看，都是很容易在面试前准备好的。

所以在面试这件事情上，还真是“没有笨蛋，只有懒汉”。

3、讲问题说出plan-b

在面试的过程中，不管是1V1的单面，还是群魔乱舞的群面，肯定都有很多时候要你拿出具体问题的解决方案。在你说出你的解决方案后，可以加一句“为了以防万一，还有个备选方案是XXX!”

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来自面试官的13条忠告

1.不要迟到

人才情报网资深专家特别提醒：提前确认面试地点，并最好提前15分钟到达。万一不慎迟到，应第一时间致电，并诚恳解释原因。这种行为将考验你的职业素质与应变能力。

2.对应聘的企业一无所知，证明你对这份工作并不感兴趣。

选聘企业不仅要了解它的行业背景、主要产品等基本情况，更重要的是要了解这个企业的企业文化，了解其核心价值观。要思考我是否能认同这个企业的文化，是否能融入这个企业，给考官一个接受你的理由。

3.回答问题时，不要刻意迎合或一味取悦面试考官。

你回答问题是否真实，是否坦率，是否符合实际与常识。你的答案是否有你自己的根据，有自己对答案合理的逻辑分析、解释和判断，而非人云亦云，迎合雇主和考官。人才情报网专家提醒：你的答案是否朴素、平和、客观、友善，而不是刻意地走极端和过分的标新立异。

4.不要盲目自大，也不要因为缺乏经验而自卑。

不要为自己缺乏工作经验而自卑，事实上，关键在于你是否有分析问题和解决问题的能力和经验。

5.与其说“给我时间，我会好好学习”，不如讲讲可被证明的自己具备的学习能力。

6.不要夸夸其谈，针对问题，简单明了，先做出结论，然后再讲一个故事说明。

针对个人的特长和以往成功的案例，准备简短的描述。在合适的时候表达和证明自己已具备的能力和以往的成就。

7.尽量展示自己与众不同的地方

被面试者要能回答面试者心中最大的问题：“我为什么要雇你而不是其他的`候选人？”

8.自我介绍要实事求是，要正确地评价自我，坦诚表达自己的职业生涯发展的目标。

人才情报网专家认为，考官更愿意听到和看到的是你对此有什么样的疑问和担心，自己设想将在未来怎样面对和适应的切实设想与打算。

9.面对“你有什么弱点”这个问题时，你的回答可能正能考察你的实事求是态度。

坦率地承认不足比硬撑着不服软好，因为没有人完美无缺。硬撑着，只能说明你不虚心，重要的是认识自己的不足，而后努力地改善和提高。

10.要面带微笑，正视考官。

人才情报网提醒：参加面试第一印象很重要，要给人自信、亲和、谦逊的形体语言。

11.面试应该准备个人的基本资料，有条不紊、整齐地摆放在面前。翻阅时不要凌乱。要表现自己良好的工作习惯。

12.面试过程中，当阿姨为你倒水时，不要视若无睹。

13.重要的最后两分钟。

人才情报网总结面试结束时间你的表现可能会改变考官的最后决定。可能面试过程你已很疲惫，情绪很坏，但礼貌地说声“再见”，整理好自己的物品，会让考官记住你的名字。

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2004年9月的一天上午，在美国好莱坞，《越狱》电视剧组正在面试挑选演员，除了导演BrettRatner亲自担任考官外，某著名电视台的30多位高层也是面试组成员，可谓阵容强大、整齐。

前两位面试者被庞大的面试场面所吓倒，回答考官的问题畏首畏尾、不干脆利落，这让考官们很失望。当第3位面试者站在大家面前的时候，人们眼前一亮，他除了脸庞俊秀、身高1。8米以上外，那让人一看就是智慧型的外表，让考官一下子就提起兴趣，在场的人也绝大部份都认识他：这不是在电视剧《TheHour》当中，把一个囚犯演得活灵活现的温特沃斯·米勒吗？这可是《越狱》主角迈克尔的有力竞争者呀！米勒的表现确实没有让考官失望：他先是从容地回答了考官的提问；然后对《越狱》剧本提出了修改意见“狱医的性别应该改为女性，这样剧情的发展会更合理、更丰富、更能吸引观众……”他的表现就像早就是剧组的成员，不是面试，而是与考官在讨论剧情。考官毫不犹豫地在他的名字上打了一个勾（表示录用），于是温特沃斯·米勒周一参加面试，周二就被告知录用，周五就拿到了修改好的剧本，面试距离电视剧开拍只相隔了几天！

熟悉米勒的人都知道：在此之前曾经面试失败过百余次的他，1995年获得普林斯顿大学英语文学学位，毕业后的米勒想改行成为一个演员，他把所有劝阻留在了脑后，从纽约搬到洛杉矶，就为了进入影视圈。但是洛杉矶不是那么好混的，这里的文化环境他一直没有适应。一开始没有剧组愿意招收他，所以生活一直处于找工作的状态。“我在这里的第一年完全是做着小工的工作，发发传真或者整理各种档案，还要换灯泡和帮老板喂鱼。据说通常一个年轻人初到好莱坞都会干这些工作。如果周末大楼发生火险警报，他们只会打电话通知我这个新人去处理。”这个阶段他一直在努力寻找着自己的定位；总结各次面试失败的经验。

功夫不负有心人，不到10年的时间，米勒就在好莱坞影视圈站稳了脚跟。被《越狱》剧组录用后，有人问他面试经验，他说：“在去《越狱》面试前我才意识到面试的诀窍是：别把自己当作一个面试者，不必小心翼翼地生怕表现得不尽人意；面试就像是你参加一个陌生朋友邀请的家宴，你千万别把自己当成客人，怕碰翻杯子弄脏地毯，你应该把自己当作是主人，好好地招待这些站在你面前衡量你表现的面试官。通过揣摩，我认识到著名演员安东尼·霍普金斯（1992年因主演《沉默的羔羊》而荣获奥斯卡最佳男演员奖）与大部分演员的不同之处，不在于角色的挑选。演员在阅读剧本时，脑子里会先对角色产生一种非常具体的形象，如何穿着、如何走路、如何吃饭说话等等一切细节都有了一种概念。但是大部分演员对自己这种角色概念是带着疑问的，所以他们走进面试房间并进行表演后常常会问一声‘这样对吗？’‘你喜欢这样吗？’‘这有效果吗？’这样的疑问让他们最后落选。而安东尼·霍普金斯则不同，当他决定了自己的概念后，他会以一种非常确定的方式表演出来，不带一丝疑问，仿佛角色天生就应该这样表现。受他这种理念的影响，我在《越狱》的面试中充满了自信和自如。”

做面试的主人，与考官成为同事，把面试当成讨论工作……先入为主，以这种姿态去面试，就彻底地抛弃了许多求职者存在的“面试就是求人”的思想，不卑不亢，容易给考官以亲近感、独立感、信任感；也会给考官耳目一新的感觉，实在是面试的上乘理念，人们不妨一试。

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做一个合格的面试官，HR应该如何做有效的面试？首先我们来说一说什么是有效的面试？

面试的时候，首先要想清楚：通过面试，我们要了解应聘者是什么。

一般来说，主要有以下四个方面：

1、为什么这个人应聘这个职位——这就是动机

2、这个人以前做过什么，是怎么做的？ ——这就是经验和能力

3、你能适应这个职位吗？ ——这是人岗匹配

4、你能长时间工作吗？ ——这就是稳定

如果你能在很短的面试时间内清楚地了解这些信息，那么这次面试可以说是有效的。

说到这里，我们就来看看如何考核应聘者吧！

A、求职动机

求职动机反映一个人的价值观，影响员工入职后的稳定性。 但动机也是最难调查的。 它隐藏在冰山之下。

我们可以从几个方面初步了解：

1、以往换工作的原因：由此，我们可以总结出应聘者换工作时考虑的因素，以及哪些因素是他不能接受的'。

2、你找工作最看重什么？

3、你为什么要申请这个职位？ 为什么选择我们公司？

4、为什么选择这个行业？

求职没有好坏之分。 我们要考虑的是，公司能否提供求职者想要的东西。

例如，有些人有动力去追求具有挑战性的工作和更好的发展机会。 然后我们要评估目前的职位对他们来说是否具有挑战性，公司是否有人才发展机制； 有些人很重视家庭，所以如果你要经常出差，这个职位不适合。

B、经验和能力

这个问题可以分为两个方面，一是你有没有做过相关的工作； 另一个是你做得好不好：

1、你做过吗？

在应聘者简历中描述的工作经历中，重点是与招聘职位相关的工作经历，但也有部分人的经历含有虚构成分。 面试时如何核对真伪？

我们可以让这个人先描述他的工作职责，介绍他最重要和最核心的三个工作职责，然后描述每个工作的过程和重要的工作节点是什么？ 你在一个特定的工作项目中扮演什么样的角色？

如果没有完成，有些细节无法描述。

例如：我们现招聘产品设计师职位，要求3年以上产品设计经验，能独立负责产品设计项目。

应聘者简历上有3年独立产品设计经验，但经过沟通，实际只负责产品的外观设计或结构设计，而他的独立项目经验只在一个项目组，对自己负责 工作部分。

因此，我们需要更多地了解他的行业背景，他在工作中做了什么，他做了多久，他的角色是什么样的。

2、表现如何

通过对应聘者具体工作的了解，我们可以知道他是否做过相关的工作，但如果做了，并不代表他做的很好。 也可能是他以往作品的表现平平。

对于应聘者过往工作表现的评价，我们可以采用行为事件法进行调查，即《招聘：选对种子》中提到的实例法。

例如：请应聘者举一个他认为最成功/最失败或最具代表性的工作示例。

然后我们用STAR法问：你当时的工作背景是什么？ 你为什么要参与这个项目？ 目标是什么？ 具体职责是什么？ 项目中遇到了哪些困难和挑战，又是如何解决的？ 有哪些创新？ 产品是否已投产，市场反应如何？ 给公司带来多少好处？ 还有很多。

C、你能适应吗？

经验只能代表过去，是否也适用于不断变化的环境经验？

我们可以根据当前工作中的问题，或者根据未来的实际工作场景，假设一些场景，来考察他解决问题的思路。

对于中高层管理人员，可以考虑公文箱的测试方法：

假设应聘者为在职人员，给出一组实际工作中遇到的工作案例，要求在规定时间内提出处理意见。 考察申请人实际解决问题的能力。

对于一般基层人员，我们可以采用假设的方法，比如：

我们招聘门店销售人员。 如果店铺是新店，又是区域竞争激烈的新市场，如何开展工作，完成公司既定的销售目标？

再比如：如果是招聘主管职位，假设公司新市场或新项目开发需要，一个月招聘50人，如何完成？ 还有很多。

D、是否稳定

员工在公司呆多久才算稳定？

不要指望员工在一家公司呆一辈子。 通常情况下，在公司工作2年左右的员工，只能基本熟悉公司的情况。 大约 3—4 年是发挥他们能力的最佳时期。

因此，如果之前的经验基本在2年内离职，稳定性不好，比如：

1、如果应聘者的跳槽频率比较固定，比如每2年左右换一个单位，很有可能在跳槽中形成惯性，时间会留在你的 公司估计2年左右；

2、看工作与职业规划的匹配程度。搭配越好，稳定的可能性就越大；dsBJ1.coM

3、了解他们的家庭背景，特别是现在独生子女较多。 如果父母不在同一个城市，离职回家的概率就更高。

影响员工稳定性的因素有很多，例如：

薪资水平、直属上司、人际关系等，员工入职后，需要更加关注和关心新员工的情况。

面试注意事项

1、申请人提问时间：

所有优秀的人都有一个特点：能够提出高质量的问题。

爱因斯坦曾经说过：提出问题比解决问题更重要。

应聘者的问题可以反映他最关心的是什么，然后结合之前的面试来分析。

比如他说他最看重的是个人是否有发展空间、学习机会等，但他的问题只问他有没有周末，有没有保险等等，说明他说的是 可能不是他真正想的那样。 这需要让我们来判断。

2、注意肢体语言：

一个人的身体动作可以传达一些超越语言的信息。

例如，如果眼睛没有对视，一般是缺乏自信的表现；抖腿是内心焦虑的表现； 眯眼，表示不同意、厌恶等。

面试时，可以仔细观察应聘者的肢体动作，与他的介绍相互确认。

3、多听少说：

面试中一个常见的现象是面试官基本上是在介绍整个面试过程。

面试结束时，候选人可能对公司和职位有了清晰的了解，但对候选人的了解可能仍停留在简历信息上，最终根据印象和感受做出聘用决定。

在面试过程中，你需要避免这种情况。 在正常的面试过程中，70%的时间应该是应聘者，30%的时间是问答。

4、提出更多开放式问题：

营造轻松开放的沟通环境，可以让面试更加开放自由，引导应聘者多谈自己的想法。

以上就是作为一个合格的面试官，HR应该如何做有效的面试呢？从以上的这几个方面来针对性的提出问题，在有效的时间内知道相关有用的信息！

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印象中有两份非常有记忆点的简历，一份是Flash格式的文件，应聘者把自己设计成一个卡通人物，声情并茂地讲述自己的工作和学习经历，非常精美，观看起来也饶有趣味；另一份吸引眼球的则是用钢笔手写的，字迹娟秀工整，排版整洁漂亮，近似于打印的稿件，却有了手稿的人情味。而从朋友处听说的简历更具创新精神：居然有候选人把简历印刷在白色T-shirt里，穿在正装之内，面试时，敞开正装向面试官展示自己的“身体”简历，这出人意料的一“脱”，让朋友公司一众面试官拍手叫绝，效果不同凡响。

Tips怎样用简历说服他给你15分钟？

●“有卖点”是如今公认“好”的简历的标准。可创意虽好，但也并非说服面试官最有力的证据，除非你应聘的是创意行业，或者，你能确保这个创意能够直接为“卖点原则”服务，能有效帮你推销自己，而不仅仅是哗众取宠。

●“简洁明了”也是好简历的重要标准。很多人喜欢把简历弄得花枝招展，这可不算创意。我们希望候选人把自己的经历有层次、有重点、一目了然地展现出来。突出阐述的工作经历或技能符合应聘职位要求的，最容易被面试官接受。

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语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。下面是小编收集的面试官之沟通技巧，希望大家认真阅读！

面试“我”的使用技巧

1.减少“我”字的使用频率。在教师资格面试中，应试者极力向考官推销自己：“我”适合教师工作;“我”毕业于某某学校等等。心理学家告诉我们，多数人既有展示自我的欲望又有不愿意做别人的观众的心态，因此在应试者痛快地使用“我”字的时候，考官可能已经厌烦了。

2.变单指的“我”为泛指的“我们”。

3.用较有弹性的“我觉得”、“我想”来代替强调意味很浓的“我认为”、“我建议”等词语，以起到缓冲作用。

4.使用“我们”的替代语，如“大家”等，以转移“我们”的语义积累作用。

5.对“我”字作修饰和限定，如，“我的拙见”、“我个人的看法”等。

面试正确发表意见的技巧

1.考官提问时请应试者注意听，抓住考官提问的要点，同时合理组织自己的语言，考官未说完，绝不能打断其话头，静待考官说完后再从容不迫地发言。

2.保持与考官的及时沟通。发言时，一定要密切观察考官的反应;考官未听清楚，要及时重复;考官表示困惑，要加以解释或补充说明;如果考官流露出不耐烦的情绪，自己要主动结束话题，而不要等到被打断。

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3.不要固执己见，应该允许考官提出相反意见，并且虚心倾听，真诚请教。若经过讨论仍坚持自己的观点，也要记住不要明确否定考官的意见(尽管实质上已经这样做了)，同时尊重考官的.意见。

4.当问题属于中性或不易引起争论时，可直接坦率地提出自己的观点。

5.当自己的观点不易被接受时，可以使用“层层递推法”和“反证法”。

面试解释说明的技巧

在教师面试中解释是常用的表达方式。解释的目的是将考官不明白或不了解的事实、观点说清楚，或者是阐释某件事的原因，还或者是将考官的误解及时澄清。

1.解释的态度应端正。

2.应适时收尾。

3.有理有据。

4.实事求是。

5.承担责任。

面试语言逻辑技巧

应试者的发言需简洁、精练，谈吐流利、清楚，以中心内容为线索，展开发挥。应试者不要东拉西扯，将主题漫无边际地外延。为了突出自己的中心论点，应试者可采用结构化的语言。回答问题时，开宗明义，先做结论，然后再做叙述和论证，条理清晰地展开主要内容。当然也要避免议论冗长。

1.避免表达模糊不清和前后歧义。

2.前后指代清楚。

3.情节叙述需提供确切信息。

4.避免使用语义含糊的词语或句式。有些词语本身就语义含糊，一些句式也是这样，如：“可能”“也许”“如果必须做出结论的话……”等。

5.不要随意省略主语。

6.可以在话题末尾做一个小结。

7.增强谈话的逻辑性。

在面试中用语技巧

1.自己和自己抢话也不让别人插话。有些应试者前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以……”、“而……”等连接词，让自己的语言密不透风，难以让考官插话以做出适当的响应，例如某应试者这样说：“我要说的就是这些……所以……换句话说……”。

2.语言的反复追加。应试者说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官烦躁了。

3.确定性的两个极端。关于语义的确定性应适时而定，有些应试者形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些应试者总是说：“肯定是……绝对是……当然了……”，另一些应试者却老把“也许、可能、大概、差不多、还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。

4.语言呆板，重复使用某种句式或词语。若是应试者回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为……所以……”那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。应尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。比喻“因为”就可以在不同的地方换用：“因此、由于、由于这个原因、之所以……是由于……”等等。

5.不要随便扩大指代范围。应试者经常使用“众所周知……”、“正如每一个人了解的那样……”等话语，似乎面试考场应该加入更多人。若是这样的说话易造成考官逆反心理：“我就不知道……”。

6.去掉口头禅和伴随动作。一个人的“语言形象”也可能带着一些反复使用的口头禅“那个、然后”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。这些都是应该去掉的。

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