最新电梯售后应急预案（系列14篇）。

在现实生活或工作学习中，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，总归要预先编制应急预案。那么你有了解过应急预案吗？以下是小编为大家收集的电梯应急预案，希望能够帮助到大家。

电梯售后应急预案 篇1

1.0目的

为应对突发电梯故障事件，正确、快速、有序地组织营救被困人员和恢复设备正常使用，减轻电梯困人造成的影响和损失，促进事故应急工作的制度化和规范化，提高事故应急的快速反应及营救的有效性。提升服务能力特制订本预案。

2.0适用范围

管辖范围内的电梯事故处理。

3．0组织机构

3.1电梯困人应急处理小组为常设机构

组长：工程主管（安全管理员）、电梯分包方现场维护责任人组员：保安主管、客服主管

4.0职责

4.1秩序维护组职责

巡逻岗发现故障停梯、中控室通过电梯报警确认电梯故障单元位置后立即向客服中心报告，中控室值班人员将事故单元电梯的监控切换为主屏幕，时刻关注被困人员的情况，通过电梯对讲电话安慰被困人员不要惊慌，静心等待救援，详细询问被困人身体状况，稳定被困人员的情绪。

4.2客服组职责

客户服务中心接到电梯故障报告后，立即通知电梯维保单位，同时立即通知工程主管和保安主管赶赴现场，如遇被困人员身体有明显不舒服，立即联系医疗救护车辆、通知家属、配合医护人员。

准确记录突发事件的全过程，组织对事件处理的总结，完善应急预案。

4.3电梯维保方职责电梯维保公司必须立即派出具备电梯操作资格的.人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具、维修必备工具等15分钟内赶到往现场进行处理。具体步骤如下：

1、两名电梯故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

2、盘车组人员先切断曳引机主电源，但必须保留电梯照明及排风电源。

3、救援组处理人员用电梯厅门钥匙将电梯厅门打开约30-40cm观察电梯轿厢所在楼层位置。

4、电梯轿厢位置若轿厢停留在平层位置上下500cm时，被困人员可以被直接开电梯厅门顺利救出。

5、如果轿厢停留位置无法直接救援，救援组处理人员进入机房按照操作步骤进行手动盘车，将轿厢停到平层位置再将乘客放出。具体操作步骤如下：

1）拆除电梯曳引机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在机轴上；

2）拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构；

3）一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开，在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使轿厢上行或下行（顺时针盘车轿厢上行，逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位；

4）必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心必须缓慢，防止速度过大造成失控。

5）转动升降机构，当钢缆上的平层标志向与升降机的平层标识对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

4.4工程组职责

1、配合电梯维保公司的人员对电梯故障进行处理、协助对设备供电的控制。

2、应详细记录电梯故障发生的时间、原因、救援经过和故障排除时间，被困人员救出后询问被困人员的基本情况，填写《突发事件记录》存档备案。

3、工程组必须要求电梯维保公司查明故障原因，设备必须修复观察正常后方可恢复电梯运行。

4.5事后工作总结

物业服务中心负责组织总结突发事件处理的经验及教训，不断完善应急预案。

5.0演习要求

5.1物业服务中心须每半年组织一次应急演习和培训，全面掌握处理事故的相关知识和技能，积累应对突发电梯困人事件的经验。

电梯售后应急预案 篇2

一、故障类型及可能造成的危害

1、电梯故障或停电造成困人；

2、“安全钳”动作梯门无法造成困人；

3、安全系统故障或牵引绳断裂致电梯坠落。

二、报警程序

发生电梯事故（故障）时，知情人应赶紧致电有关人员哀求检修或救援。

附上：管理人员联系方式

有人员受伤的，同时拨“120急救中心”哀求救援，并通知单位领导及安全管理职能部门或有关人员。

三、紧急救援程序及措施

电梯困人的'解救：接报后，救援人员赶赴现场张开救援。

（1）了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；

（2）准确判断电梯所在楼层（位置），根据详细制订并施行救援方案。

有关救援程序如下：

☆停电或轿门故障，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——运用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。

☆“安全钳”动作，轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。“安全钳”动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。

电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——运用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和装备损坏情况——赶紧通知电梯维修专业单位到场抢险；

☆若有人员受伤的，救援人员应赶紧对伤者施行救护，同时拨打120要求紧急抢救，并就事故情况向主管部门及公司领导报告。

电梯售后应急预案 篇3

1.0目的

为应对突发电梯故障事务，正确、快速、有序地组织营救被困人员和复原设备正常运用，减轻电梯困人造成的影响和损失，促进事故应急工作的制度化和规范化，提高事故应急的快速反应及营救的有效性。提升服务实力特制订本预案。

2.0适用范围

管辖范围内的电梯事故处理。

3．0组织机构

3.1电梯困人应急处理小组为常设机构

组长：工程主管（安全管理员）、电梯分包方现场维护责任人组员：保安主管、客服主管 4.0职责

4.1秩序维护组职责

巡逻岗发觉故障停梯、中控室通过电梯报警确认电梯故障单元位置后马上向客服中心报告，中控室值班人员将事故单元电梯的监控切换为主屏幕，时刻关注被困人员的状况，通过电梯对讲电话劝慰被困人员不要惊惶，静心等待救援，具体询问被困人身体状况，稳定被困人员的.心情。

4.2客服组职责

客户服务中心接到电梯故障报告后，马上通知电梯维保单位，同时马上通知工程主管和保安主管赶赴现场，如遇被困人员身体有明显不舒适，马上联系医疗救援车辆、通知家属、协作医护人员。

精确记录突发事务的全过程，组织对事务处理的总结，完善应急预案。

4.3电梯维保方职责电梯维保公司必需马上派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具、修理必备工具等15分钟内赶到往现场进行处理。详细步骤如下：

1、两名电梯故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

2、盘车组人员先切断曳引机主电源，但必需保留电梯照明及排风电源。

3、救援组处理人员用电梯厅门钥匙将电梯厅门打开约30-40cm视察电梯轿厢所在楼层位置。

4、电梯轿厢位置若轿厢停留在平层位置上下500cm时，被困人员可以被干脆开电梯厅门顺当救出。

5、假如轿厢停留位置无法干脆救援，救援组处理人员进入机房根据操作步骤进行手动盘车，将轿厢停到平层位置再将乘客放出。详细操作步骤如下：

1）拆除电梯曳引机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在机轴上；

2）拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构；

3）一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开，在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使轿厢上行或下行（顺时针盘车轿厢上行，逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位；

4）必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心必需缓慢，防止速度过大造成失控。

5）转动升降机构，当钢缆上的平层标记向与升降机的平层标识对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构复原。

4.4工程组职责

1、协作电梯维保公司的人员对电梯故障进行处理、帮助对设备供电的限制。

2、应具体记录电梯故障发生的时间、缘由、救援经过和故障解除时间，被困人员救出后询问被困人员的基本状况，填写《突发事务记录》存档备案。

3、工程组必需要求电梯维保公司查明故障缘由，设备必需修复视察正常后方可复原电梯运行。

4.5事后工作总结

物业服务中心负责组织总结突发事务处理的阅历及教训，不断完善应急预案。

5.0演习要求

5.1物业服务中心须每半年组织一次应急演习和培训，全面驾驭处理事故的相关学问和技能，积累应对突发电梯困人事务的阅历。

电梯售后应急预案 篇4

一 、总则

1、目的 为了保障公司电梯在人员乘梯出现突发情况导致困梯时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。

2、编制依据 《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备

安全监察条例》等。

3、遵循原则 以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。

二、应急组织机构与职责

1、电梯事故应急组织机构 组长：周伟斌 副组长：田奇锋 张其竞 成员：何健毅 李家和 张承驹 朱锦荣

2、分工与职责 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责。(注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作) 周伟斌：处置电梯事故应急工作的总指挥。 田奇锋：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。 张其竞：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。 应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。

三、电梯事故现场应急处置基本措施

1、电梯的应急管理

①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的.通讯工具，随时保持通讯畅通。

②公司应当与有资质的电梯维保单位签订维修保养合同，明确电梯维保单位的责任。

③电梯发生总结，做好整改工作。

2、电梯紧急情况的处置程序

①当乘客在电梯发生紧急情况时，消防控制中心第一时间通知工程部和物业部，并通过对讲系统及时呼叫被困人员与轿厢门须保持一定距离，以防轿厢门突然打开，在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。

②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维保单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。

③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，并与消防监控中心联系，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。

④电梯维保单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。

⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。

当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援：至少2名专业救援人员到电梯机房，先将控制柜内按钮打至检修位置，按下急停开关；通过机房对讲电话告知轿厢内被困乘客电梯将要移动，期间会出现轻微震动属正常救援操作，请不要惊慌；然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层位置；由一人安装手动松抱闸手柄，确认安装完毕后，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢溜车至平层位置；直到平层灯亮起，确保电梯轿厢在平层位置，松开松闸扳手；然后关闭电梯总电源开关；现场救援人员确认轿厢在平层位置后，用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门，疏导乘客离开轿厢。

四、发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：

1、立即向消防部门报警。

2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。

3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切

断电源，用灭火器进行灭火。

4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停

于远离火灾区，或交给消防人员使用。

5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造

成的困人事故。

五、发生浸水事故时，电梯还应采取如下应急措施：

1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层

的上两层，切断总电源。

2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及

时处理漏水的情况。

3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经

试运行无整理提交事故情况汇报资料，规范填写绿地物业广东区域物业管理

重大事件处理报告表。

电梯售后应急预案 篇5

为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给相关班组（A座电工班或B座运行班）。并通知维保单位立即赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。

二、故障处置程序

1、升降梯困人故障处理程序

（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

2、手扶电梯故障处理。

（1）、手扶电梯上下行方向故障处理程序。

a、用“相控”专用钥匙对感应装置下部的“运行方向开关”进行设置。

b、待手扶电梯延时停止后再次感应启动将转为正确方向。

c、以上设置无效时可按下电梯的急停按钮，断开手扶梯的电源，由维修单位进行处理。

（2）光电感应开关故障处理程序。

a、将“旁路感应选择开关”设置为旁路，将“运行方向开关”设置为停。

b、待电梯延时停止后将不再启动。

c、以上设置若无效可按下电梯的.急停按钮再断开电梯的电源。交由维修单位处理。

3、液压梯困人或不平层故障处理程序。

（1）打开液压梯控制箱面板。

（2）将控制板上的“手动—自动”开关打至“手动”位置。

（3）切断液压梯主电源。

（4）事故处理人员A用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置并用对讲机告知机房的事故处理人员B。

（5）若轿厢位于平层位置上下600mm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（6）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动放油平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、事故处理人员B在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。事故处理人员A可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员B关闭手动泄油阀。

c、轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。

d、确认轿厢内门和层门全部关好。

e、将电梯控制箱内的“手动—自动”开关设为“自动”。投入主电源，观察电梯是否正常运行。若无法正常运行则切断主电源，待维保单位进行检修。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯售后应急预案 篇6

为预防各区域的办公大楼、住宅小区等遭遇突发电梯困人事件，以便公司工程维修部门临时采取紧急救援措施，特制定本应急救援预案要求。

一、工程部执行本紧急救援的操作人员，必需具备下列条件：

1.接受过国家特种行业电梯主管部门的专业技术培训，并取得相应执业资格证书的人员。

2.接受过生产厂家、及维保单位等相关部门或工程维修部，现场专业培训和实际操作，且能完全理解并遵守《电梯操作规程》所述内容的工作人员上岗。

3.参与救困的工作人员在执行紧急救援操作时，应具备完全的行为能力。严禁酒后者或身体健康状况欠佳，而无法从事特种作业的人员执行紧急救援任务。

4.参与电梯困人救援的工作人员，严格按照操作规程要求，必须在2-3人以上协同操作完成。

二、在维保单位未到之前，组织实施紧急救援程序：

1.当发生电梯困人事件时，迅速查明情况，立即通知电梯维保单位上门求助。

2.在电梯专业维保单位未到之前，公司工程维修部立即启动应急预案，采取营救措施。

2、现场指挥与被困业主、乘客取得联系，积极安慰乘客不要焦急烦躁，耐心等待救援。如果轿门已被扒开，请被困乘客关上轿门，以防意外。

3.切断电梯主电源开关。如果电梯含有其它相连的电源设备，如应急电源，也应同时切断。

4.工程部立即指派一名电梯工操作松闸手柄，另一名电梯工手动黄色盘车手轮，使电梯朝较轻的.一方缓慢移动。 其注意事项：

（1）电梯必须慢慢滑行，以防惊吓或伤害乘客。

（2）轿厢运行不许超过下一停层，应平层停靠。

（3）持续保持电梯的制动状态。

（4）必要时通过盘车手轮附以外力。 5.待轿厢到达平层位置后，复位抱闸手柄。

6.打开厅门，轿厢门，解救出被困的乘客，并以安慰致歉。

三、积极配合协助维保单位开展救助工作

1.维保单位到场后，立即向其介绍出现故障的情况，和被困楼层及乘客人数。

2.积极协助展开营救工作，并为维保单位提供必要的工具用品和相应的人员。

3.我方配合人员应虚心学习维保单位工作人员的操作技术，以及施救方法，不断提高自身的业务技术能力。

4、救援工作结束后，工程维修部要写出工作总结存档备案，不断提高电梯困人的应急救援能力。

四、对其他电梯机型救援时的技术操作说明：

1、对于无齿轮必要时应装上盘车圆盘，可在必要时防止和控制电梯在重力作用下自动滑行。

2、对于液压梯，松动机房液压阀背后红色放油手柄使轿厢下移。

电梯售后应急预案 篇7

1总则

1.1 编制目的

为加强对小浪底水利枢纽建设管理局水力发电厂（以下简称“水力发电厂”）所辖电梯安全事故的防范，及时做好电梯安全事故的应急救援处置工作，提高快速反应和应急处理能力，最大限度的减少事故造成的损失，维护正常生产生活秩序，特制定本预案。

1.2 编制依据

《中华人民共和国安全生产法》

《特种设备安全监察条例》

《小浪底建设管理局安全生产管理规定》

《小浪底建管局（黄河水利水电开发总公司）突发事故总体应急救援预案》

1.3 适用范围

本预案适用于水力发电厂所辖小浪底进水塔1号、 2号、3号电梯、小浪底1号、3号孔板洞中闸室电梯、小浪底坝顶控制中心电梯、小浪底地面控制中心电梯、小浪底4号电梯发生的安全事故。

2 应急处置基本原则

遵循“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御和救援相结合的原则。在应急处理中必须严格按照 “保人身、保设备”的原则进行。统一领导、分工负责、加强联动、快速响应，最大限度的减少突发事件造成的损失。

3 事件类型和危害程度分析

根据水力发电厂突发事故应急救援预案，可能发生的突发事故如下：

（1）电梯故障或停电造成的人员被困。

（2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

（3）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

（4）因火灾造成的电梯运行故障。

上述突发事故，可能产生从一般事故到特别重大事故，其危害性不容忽视。

4 事件分级

4.1电梯突发事故Ⅱ级分级

4.1.1安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

4.1.2因火灾造成的电梯运行故障。

4.2电梯突发事故Ⅲ级分级

4.2.1电梯故障或停电造成的人员被困。

4.2.2安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

5 应急指挥机构及职责

5.1 应急指挥机构

5.1.1 应急指挥领导小组

组 长：李明安 5043 5578 13503497072

副组长：肖 明 5848 5069 13598466287

肖 强 5819 5752 13939936988

石月春 5619 5090 13523008108

5.1.2 应急指挥办公室

主 任：刘连军 5056 5843 13838820062

副主任：李玉明 5476 5784 13613795915

5.1.3 各专业应急小组

组 长： 王全洲 3180 5770 13937901803

副组长： 詹奇峰 5825 5723 13629803001

刘连军 5056 5843 13838820062

卢建勇 5622 5073 13613885099

魏 皓 5015 5388 13598169192

李 安 5333 5372 13837995731

5.1.4 后勤保障组

组长： 李向涛 5606 5097 13849951101

副组长： 许 滔 5546 5065 13938818335

5.1.5 应急救援队

（1）运行调度分厂应急救援队：

队 长： 王全洲 3180 5770 13937901803

副队长： 李 鹏 5409 5072 13939929229

赵 珂 5674 5351 18603797887

韩石成 5540 5075 13613882165

（2）发电维护分厂应急救援队：

队 长：卢建勇 5622 5073 13613885099

副队长：陈 伟 5799 5096 13653899049

张海蛟 5679 5181 13937916869

（3）水工分厂应急救援队：

队 长：魏 皓 5015 5388 13598169192

副队长：于永军 3176 5182 13503796602

王 琳 5815 5889 15937953355

（4）水电供应部应急救援队：

队 长：李 安 5633 5372 13837995731

副队长：屈曙光 5192 5866 13603960908

裘向勋 5857 5856 13703883906

（5）现场救援队：

消防队：119

综合服务中心职工卫生室：5449 刘小宁 5289 3075 13938854811

5.2 应急指挥机构的职责

5.2.1 应急指挥领导小组职责

（1）组长负责指挥、协调水力发电厂对外停电及厂用电全停事故的应急救援和处理，与外单位应急反应部门、机构进行联络，调动厂内各种应急救援资源，最大限度地减少事故危害和损失，保证相关人员的安全。

（2）副组长负责协助组长组织和指挥应急操作任务，向组长提出应急反应对策和建议。在组长的指挥下分别指挥管辖部门按职责开展应急救援行动，及时向组长汇报现场救援情况。

5.2.2 应急指挥办公室职责

应急指挥办公室执行应急指挥领导小组的决定，负责组织、协调、监督、指导水力发电厂突发安全事件应对工作，组织编制和修订电厂应急救援预案，督促检查预案演练工作，应急预案启动后为应急救援指挥部提供信息、预案、建议和指挥场所等，组织协调有关应对突发安全事件的宣传教育和培训工作。

5.2.3 各专业应急小组职责

各专业应急小组在应急指挥领导小组的统一指挥下，开展应急救援和事故处理工作。各专业应急小组对各个应急救援环节进行协调，各成员按照管辖责任负责本部门的应急救援工作，采取措施尽量将伤亡减小到最低程度，及时向应急指挥领导小组汇报现场救援情况。

5.2.4 后勤保障组职责

负责保证应急救援的交通、后勤、警戒、现场疏散及善后处理工作，组织应急救援所需物资、材料、工具及其它物品，联系医疗救护人员，做好受伤人员抢救及护理工作。

5.2.5 应急救援队职责

在应急指挥领导小组的统一指挥下，各应急救援队负责本部门所辖范围内应急救援和事故处理现场救援工作。

应急救援队队长召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确职责分工，指挥实施现场应急救援工作。对各个应急救援环节进行协调，采取措施尽量将事故损失减小到最低程度，及时向应急指挥领导小组汇报现场救援情况。

副队长在队长的领导下协助队长工作。当队长不在时，行使队长的权利与义务。

6 预防与预警

6.1 风险监测

6.1.1风险监测的责任部门为水工分厂、发电维护分厂和运行调度分厂。

6.1.2风险监测的主要对象是可能引发电梯突发事故的安全管理薄弱环节和重要环节，收集各种事故征兆，对事故征兆进行纠正活动，防止该现象的扩展蔓延，逐渐使其恢复到正确状态，并建立相应信息档案。其预防措施如下：

（1）电梯维保检修人员必须持证上岗，严格按照操作规程进行操作，定期进行电梯维护保养，防止因检查不到位或缺陷造成电梯事故。

（2）严格执行定期检验规定，并有检验合格证，确保电梯设备及相应的安全附件符合规程规定。

（3）做好电梯使用人员安全教育，增强安全意识，加强电梯紧急情况时的应急操作知识培训，提高处置能力，杜绝误操作事故。

（4）加强电梯管理，避免人为破坏导致电梯事故的发生。

（5）加强电梯电源管理，避免停电导致电梯事故的发生。

6.1.3风险监测所获得信息的报告程序：获得的信息人直接报告该室主任（值长），室主任（值长）按汇报程序通知本预案相关人员。

6.2 预警发布与预警行动

（1）电梯突发事故影响到人身安全和紧急工作时，将进行Ⅱ级预警。立即汇报电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组，做好被人员被困员人身安全的防护措施，并组织专业技术人员到事故现场进行抢修，确保无人员伤亡和短时间内恢复设备正常运用。

（2）电梯突发事故不影响人身安全和紧急工作时，将进行Ⅲ级预警。电梯管理责任部门负责人立即组织专业技术人员进行检修，尽快恢复设备正常使用，并向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报。

6.3 预警结束

水力发电厂应急指挥领导小组根据事态的发展情况，确认无引发电梯突发事故的.可能性时，决定预警状态的解除。并将预警解除信息通过电话、短信、网络等方式通知各应急处置组。

7 信息报告

7.1水力发电厂24小时应急值班电话：0379-63905499。

7.2 发生电梯突发事故时，按以下程序报告：事故发现人→室主任（值长）→分厂（部门）负责人→厂应急指挥办公室→应急指挥领导小组→局应急救援办公室。

7.3 由应急指挥领导小组组长向上级主管单位汇报。

7.4报告内容主要包括：报告单位、报告人，联系人和联系方式，报告时间，事件发生的时间、地点和现场情况；事故的简要经过、人员伤亡和财产损失情况的初步估计；事故原因的初步分析；事故发生后已经采取的措施、效果及下一步工作方案；其他需要报告的事项。

8 应急响应

8.1 响应分级

8.1.1出现以下情况，则为电梯突发事故Ⅱ级分级

（1）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

（2）因火灾造成的电梯运行故障。

8.1.2出现以下情况，则为电梯突发事故Ⅲ级分级

（1）电梯故障或停电造成的人员被困。

（2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

8.2 响应程序

8.2.1可能发生或已经发生下列情况之一时，启动本预案。

（1）电梯故障或停电造成的人员被困。

（2）安全钳动作梯门无法开启造成的人员被困。

（3）安全系统故障或拽引绳断裂导致电梯坠落或冲顶。

（4）因火灾造成的电梯运行故障。

8.2.2如果电梯突发事故为Ⅱ级，该预案由电厂应急指挥领导小组组长宣布启动；如果电梯突发事故为Ⅲ级，该预案由电梯管理责任部门负责人宣布启动；

8.2.3各岗位人员按照本预案进行处理。

8.2.4各应急小组人员在接到事故报告后尽快到达事故现场进行应急处理。事故应急救援程序见附件3。

8.3 应急处置

8.3.1先期处置

当发现电梯突发事故后，事故现场人员应当迅速查清事故突发原因及人员伤亡情况，迅速向厂应急指挥领导小组汇报情况，要对全厂停电事故进行先期应急处置，根据需要和可能组织职工开展自救互救。

8.3.2应急处置

（1）如果电梯突发事故为Ⅱ级分级，要立即向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报，由电厂应急指挥领导小组组长发布命令启动执行本应急预案，做好被困人员人身安全的防护措施，并组织专业技术人员到事故现场进行抢修，确保无人员伤亡和短时间内恢复设备正常运用。

（2）如果电梯突发事故为Ⅲ级分级，电梯管理责任部门负责人立即组织专业技术人员进行检修，尽快恢复设备正常使用，并向电厂应急指挥办公室和应急指挥领导小组汇报。

8.4 应急结束

满足下列条件时由总指挥下达应急救援终止命令。

（1）应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制；

（2）现场所有人员撤离现场；

（3）不存在其它影响应急救援预案终止的因素；

（4）水力发电厂应急救援指挥部认为事故的发展状态必须终止时。

应急救援预案实施终止后，应保护事故现场和物证，着手进行事故的调查工作，经事故调查组批准后方可投入运行。

9 后期处理

应急救援工作实施过程中，对因抢救伤员、防止事故扩大以及疏通交通等原因需要改变现场的，应做出标志并做详细记录，妥善保存现场痕迹、物证。救援工作结束后，尽快恢复观测设施、设备正常运行，恢复现场工作秩序。对事故过程中造成的人员伤亡和财物损失做收集统计、归纳、形成文件，为进一步处理人身伤亡事故的工作提供资料。在上级应急救援机构领导下，水力发电厂对电梯突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估，对事故过程中的功过人员进行奖罚，妥善处理好在事故中伤亡人员的善后工作，尽快组织恢复电梯安全运行。

10 应急保障

10.1 应急救援资源

相关应急救援资源由电梯管理责任部门生产人员根据现场条件进行配备；所配备物品由后勤保障组负责提供。

10.2 现场医疗救护

10.2.1 如果现场发生人身伤害事故，应立即按照《电业安全工作规程》上附录七规定的紧急救护法进行急救，同时通知局服务中心医疗室赶赴指定位置。

10.2.2 现场医疗救护过程中，本着先救命后治伤、先治重伤后治轻伤的原则。

10.2.3 现场救援队视实际需要派医护人员将伤病员向洛阳、郑州的省、市级医院或专科医院护送。（中学范文网 F215.CoM）

11 培训与演练

11.1培训时间

应急救援人员每年进行一次培训，新入厂人员要按照工作要求及时培训。

11.2培训内容

应急救援预案的组成和知识，应急救援人员的岗位职责，应急救援组织中本人所承担的任务及各类事故救援技术，包括：

（1）消防器材的使用；

（2）个人的防护措施；

（3）危险源的辩识；

（4）事故报警；

（5）紧急情况下人员的安全疏散；

（6）各种抢救的基本技能；

（7）熟悉现场疏散线路；

（8）应急救援的团队协作意识。

通过培训使应急救援人员明确“做什么” 、“怎么做”、“谁来做”及相关法规所列出的事故危险和应急责任。

11.3演练

应急处置预案确立后，经过有效的培训，根据本专项预案的实际情况及季节特点，水力发电厂相关人员每年组织演练一次。

通过演习达到下列目的：

（1）验证应急救援预案的可行性和符合实际情况的程度；

（2）提高救援队伍实际救援能力，测试应急培训的有效性；

（3）检验现有应急反应装置、设备和其他资源的充分性；

（4）提高与现场外的事故应急反应协作部门的协调能力；

（5）通过演练来判别和改进应急预案和计划中的缺陷和不足。

12 附则

12.1 本预案由小浪底建管局水力发电厂负责制定和解释。

12.2 本预案自发布之日起实施。

13 附件

13.1 应急救援人员联系方式。

电梯售后应急预案 篇8

为加强对电梯安全事故的防范，准时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地削减事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

一、预案的适用范围

本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

（一）电梯困人故障；

（二）由于剪切、坠落等缘由造成的人身伤亡事故；

（三）由于触电等缘由造成的人身伤亡事故；

二、应急救援组织机构

(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担当；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担当；各相关部门负责人为指挥部成员，参加现场抢险救援工作。

(二)设立现场救援组，由各安装、修理班组人员兼职组成。组长由分管安全的特种设备管理员担当，负责组织现场详细抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作

三、应急救援组织的职责

（一) 指挥部职责

（1）组织有关部门根据应急救援预案快速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

（2）依据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议实行紧急处理措施；

（3）依据预案实施过程中发生的变化和问题，准时对预案进行修改和完善；

（4）紧急调用各类物资、人员、设备；

（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

（6）协作上级有关部门进行事故调查处理工作；

（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

(二)现场总指挥的主要职责：

（1）负责召集各参加抢险救援部门的现场负责人讨论现场救援方案，制定详细救援措施，明确各部门的职责分工；

（2）负责指挥现场应急救援工作。

三）副总指挥的.职责：

负责组织实施详细抢险救援措施工作。

（四）现场救援组的职责：

（1）抢救现场伤员；

（2）保证现场救援通道的畅通。

四、应急救援的培训与演练

（一） 培训

按方案组织工程技术人员、安装、修理人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的学问和技能。

（1）每年进行一次培训；

（2）新加入的人员准时培训；

主要培训以下内容：

（1）困人解救

（2）井道内作业；

（3）轿顶作业

（4）底坑作业

（5）厅层作业

（6）机房作业

（7）更换和割短钢丝绳

（8）扶梯桁架作业

（9）施工用电常识

（10）坠落爱护

（11）电动工具的安全使用；

（12）对危急源的突显特性辩识；

（13）事故报警；

（14）紧急状况下人员的安全疏散；

（15）现场抢救的基本学问。

（二） 演练

应急预案和应急方案确立后，按方案组织工程技术人员、安装、修理人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、修理人员每年演练一次。每次演练结束，准时作出总结，对存有肯定差距的在日后的工作中加以提高。

五、事故报告和现场爱护

（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后准时向总指挥报告，总指挥依据有关法规准时、照实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。

（二）严格爱护事故现场

六、 应急处理

(一)接报事故后5分钟内必需完成以下工作：

(1)马上报告公司主要领导，由总经理批准，马上启动本应急救援预案，根据各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。

(2)指挥部依据事故或险情状况，马上组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，快速赶赴现场。

(3)马上组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力气，做好增援预备。

(二)应急处理措施：

(1)抢救方案依据现场实际发生事故状况，制定抢救方案，快速投入开展抢救行动。

(2)伤员抢救马上与急救中心和医院联系，恳求出动急救车辆并做好急救预备，确保伤员得到准时医治。

(3)事故现场取证救助行动中，支配人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我爱护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

七、应急总结与奖惩

应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门仔细进行总结、分析，吸取事故大事的教训，准时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。

八、其它事项

(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并帮助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中依据不怜悯况随机进行处理。

（二）本预案自印发之日起施行。

电梯售后应急预案 篇9

电梯困人是常见的突发事件之一，发生时应急处理十分重要。为了应对突发事件，需要建立一套完善的电梯困人应急预案，能够在发生电梯困人时快速而有效地处理。

一、应急预案制定

建立一套完善的电梯困人应急预案是必要的，需要制定制度，设定电梯困人的处理标准，保证突发事件的有效处理。

1.1负责人员的指定：应首先指定电梯困人的应急指挥人员，同时其他工作人员要清楚各自的职责和任务。

1.2应急人员的培训：除了定期组织培训和练习，应急预案还需通过教育和培训，提高员工的应急处理能力。

1.3应急预案审查：为确保应急预案的完善和科学性，需要定期检查预案，做好完善工作，有针对性地更新电梯困人应急预案。

二、突发事件的应急管理流程

建立一套简明易懂的应急管理流程，能够简化操作程序、提高效率。具体操作流程如下：

2.1第一时间处理：一旦发生电梯困人，应通过电话等方式联系相关人员提醒，并将事件情况及时报告指定应急指挥人员。

2.2排查电梯故障：应急指挥人员应在第一时间赶往现场或查询电梯监控系统，查明电梯是否因设备故障或人员操作不当而导致火警、故障等情况。

2.3告知困人状况：应急指挥人员必须及时告知困人等待的时间、可能出现的情况以及在此期间所需要注意的安全事项。

2.4协调救援工作：应急指挥人员应根据实际情况协调有关部门，组织专业救援队伍进行救援工作。

2.5安全解困并排除危险：在救援人员到达之前，应急指挥人员应组织维修人员排除故障、检验电梯运行设备的正常性，确保困人安全解困并尽快离开救援现场，排除可能带来的危险和安全隐患。

三、事后应急管理

为了不断提高电梯困人应急处理的能力和效率，需要对事后管理进行详细的分析和评估，发掘存在的问题和不足，及时完善应急预案的管理流程、制定新的预案标准。

3.1进行事后评估：应急指挥人员应对整个事件进行事后评估，查明各项工作的强弱点，发现不足之处，并加以改进，提高预案的执行效率。

3.2做好后续跟进：应急处理结束后，应当对困人的身体状况和心理安慰提供一定程度的帮助和关注。

四、应急预案的管理

应急预案的管理是应急体系的重要组成部分，应注重以下几点以保证预案的有效性和可执行性：

4.1合理分工：电梯困人的应急管理涉及多个环节，应明确各人员所负责的环节，确保协调高效。

4.2定期检查：应急预案检查工作应该定期进行，及时更新并收集员工的意见和建议。

4.3经验总结：应针对每个事件，总结经验，并不断完善应急预案，提高应急能力。

五、应急物资保障

应急物资是为应对突发事件而紧急购置的，对于电梯困人来说，应急物资应包括易于携带的轻型食物、饮用水和必需的药品等。

5.1应急物资的储备：应根据应急处理的情况，根据需要和财力进行合理的物资储备。

5.2物资的合理存放：应急物资的.存放应保证防潮、防晒，方便取用。

5.3物资的维护保养：电梯困人应急物资的维护保养应有专门人员管理，定期检查物资质量。

六、应急处理的信息传递

采取有效的信息传递措施，能够快速传递事件情况、发布处理结果和维持现场秩序。应急指挥人员应配备应急通信工具，以确保信息的快速传递和沟通。

6.1信息备份：应急指挥人员应在最短的时间内存档事件信息，方便查阅和整理。

6.2信息传递：应急指挥人员应及时将救援情况和困人要求向外传递，确保保持畅通的信息交流通道。

总之，修订和完善电梯困人应急预案，是必须要做的应急措施之一。在实际应急过程中，应保持高度警觉，及时处理意外事件，保障人员安全。同时，我们应当树立应急救援意识，提高应急处理能力，严格执行应急管理流程。七、相关法规和标准

电梯的安全一直受到国家的高度重视，在国家标准《电梯安装与维修安全规范》和《电梯维修与急救技术规范》中，都对电梯困人的应急管理方面作出了规定。针对这些规定，应急预案应当遵循相应的法规和标准，确保处理流程合理规范。

八、公众教育

在电梯困人应急处理预案中，除了对专业应急人员进行培训和演练，还需要开展电梯困人应急教育普及，让用户了解应急处理的基本技能和应急知识，提高公众意识和自我保护能力。这样一来，不仅减少了困人的数量，也能增强公众的安全意识和应急处理能力。

九、定期检查

要确保电梯设备的安全和稳定运行，应定期对电梯设备进行检查和维护。对电梯的考核和维护应当定期进行，既可以减少设备故障的概率，也可以提高电梯运行的安全性。同时，应加强管理，对电梯设备的各项指标进行监测，保障电梯设施的正常使用。

结语：

电梯困人事件常常发生，严重影响公众的安全和心理健康。建立完善的电梯困人应急预案非常重要，不仅保证了应急处理的及时性和适当性，也能减少不必要的经济损失和社会影响。应急预案的实施要根据实际情况进行调整和改进。所有的应急预案都应当潜移默化地影响着每一个员工，并时时刻刻地提醒大家保持高度警觉，和提高自身的应急处理能力，切实做好不时之需应对突发事件的准备。除了以上提到的措施，还有一些应当注意的事项：

首先，我们应当重视电梯设备的维护和保养，注意设备的年限、维护的频率和质量等，避免因设备故障导致的困人事件发生。

其次，社区和物业管理方应当加强对住户的安全教育，提高住户的安全意识，避免住户在使用电梯时的不当操作和行为，从而减少困人事件的发生。

此外，应当建立健全的监管机制，对电梯设备和电梯公司进行监管和考核，对不合格的电梯设备和电梯公司进行整改或取消资质，对存在安全隐患的电梯设备及时处理或淘汰。

最后，应当强化社会监督和公众参与，建立反馈渠道，让公众可以反映电梯设备的问题，及时处理潜在的风险隐患，保障公众的安全权益。

在电梯困人应急预案中，各方面的配合和协作都至关重要，需要相关部门、电梯设备公司、物业管理方和住户们共同参与和配合。只有在协作的基础上，才能真正做到应急响应迅速、处置高效、安全有序，保障公众的生命财产安全。

总之，电梯困人事件的发生无法避免，但是我们可以通过完善的应急预案和各项措施，减少事件的发生频率和严重程度。在应急处理中，我们应当根据不同的情况进行具体的处理，采用合理有效的方案，保障困人的安全和权益。同时，我们也应当注重公众意识的提高，让每一个人都懂得如何使用电梯，以避免不必要的安全事故的发生。本文主要介绍了电梯困人应急预案的制定和执行的相关措施。首先，制定应急预案是非常重要的，针对不同的困人情况，需要有相应的处置方案。其次，应当建立应急救援队伍，开展定期演练，提高应急响应的效率和水平。另外，在日常管理中，应当对电梯设备进行维护和保养，加强安全教育和监管，强化社会监督和公众参与。在实际执行中，需要各方面的协作与配合，快速响应、高效处理，保障公众的生命财产安全。最后，通过完善的应急预案和措施，和公众安全意识的提高，可以减少电梯困人事件的发生频率和严重程度，确保公众的安全权益。因此，电梯困人应急预案的制定和执行，是一个需要多方面参与和协作、注重细节和精度、不断完善和补充的复杂过程。

电梯售后应急预案 篇10

为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

一、本预案的适用范围

本单位目前有台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。

安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

二、应急救援组织机构

１、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。

三、应急救援组织的职责

（一）指挥部职责

１、组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；

２、根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

４、紧急调用各类物资、人员、设备；

５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

７、做好稳定秩序和伤亡人员的'善后及安抚工作。

（二）现场指挥长的主要职责：

１、负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

２、负责指挥现场应急救援工作。

（三）副指挥长的职责：

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

现场救援组的职责：

抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。

四、应急联络机构

XX县质量技术监督局。联系电话：地址：

XX县安全生产监督管理局。联系电话：地址：

XX县消防大队。联系电话：地址：

XX县公安局。联系电话：地址：

XX县人民医院。联系电话：地址：

电梯维护保养单位：联系电话：

五、应急救援的培训与演练

（一）培训

按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

（1）每年的1月份进行一次培训；

（2）新加入的人员及时培训；

主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。

（二）演练

应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

六、事故报告和现场保护

１、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：，电话：，工程部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、县安全生产监督管理局、县质量技术监督局或其他有关部门报告。

2、严格保护事故现场。

七、应急处理

（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

１、立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。

２、指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

3、通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。

4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

（二）应急处理措施。

１、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

２、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

（三）紧急救援程序及措施

电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：

1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。

2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。

3、电梯坠落事故救援：接报后，救援人员应首先关闭该电梯主供电电源——使用三角匙开启首层厅门及轿门，确认人员伤亡和设备损坏情况——立即通知电梯维修专业单位到场抢险；

八、救援器材、设备、车辆等落实

单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。

九、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复

1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。

2、对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故的发展状态必须终止的；应急指挥长下达应急终止令

3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。

十、应急总结与奖惩

应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。

1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。

2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十一、其它事项

1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

2、本预案自印发之日起施行。

电梯售后应急预案 篇11

一、目的：为明晰电梯意外事件的处理程序，制定本预案，适用于病人、来访者或员工被困于电梯内的任何情况。

二、被困在电梯内的人员，应保持镇静，使用紧急按钮键，拨打总机。不断敲门，直至来人，切忌撬、爬。

三、员工意识到发生电梯紧急故障，如接到从故障电梯里打来的电话或报警，听到敲打电梯门的声音或内乘人员的呼救时，应立即给予回应，安慰被困人员，提供心理支持，并了解以下情况：

1、电梯内有多少人；成人及小孩各几人。

2、被困人员中是否有病人；如果有，有几人。

3、需要医疗急救吗；若需要，需要小孩的还是成人的.医疗急救。

4、电梯内的人员大约已被困多长时间了。

5、假如电梯停止运行，大约位于或靠近哪一楼层。

四、首位发现电梯故障的员工，立即与电梯组联系，同时告知故障电梯的位置及有关故障电梯情况，必要时，向医院领导汇报被困人员的信息。

五、电梯组职责：

电梯维修人员是救援工作的主要协调者，应把被困人员安全放在首位，采取以下措施：

1、立即建立与电梯内被困人员的联系，向被困人员说明救援正在进行，建议他们站在电梯后部。

2、定期与电梯内人员联系，告知救援进展情况。

3、向邻近医护人员求援。

4、根据规定，记录事件发生和救援的详细经过。

六、电梯维修人员应迅速按照下列步骤先行解救被困乘客：

1、轿厢停于接近电梯口位置时：

（1）确定轿厢所在位置（根据按层灯或小心开启外门察看）。

（2）关闭机房中该故障电梯电源开关。

（3）用专用外门锁匙开启外门。

（4）以人力开启轿厢门（要求操作慢、用力不得过大）。

（5）协助乘客离开轿厢。

（6）重新将外门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。

2、遇到其他复杂情况，应及时报告电梯维修单位处理。

3、被困人员被解救后，确认其是否需要治疗或留院观察。

4、关闭电梯，设置维修标志，由电梯保养单位进行维修，并提交故障报告。

七、查明故障原因，以书面形式报告全部经过并抄送院方。

八、故障电梯应维修后经检测才准使用，应有停用标牌。

电梯售后应急预案 篇12

1.接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间.

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点.被困人数.人员情况.以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救.

3.保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援.尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险.注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报.

4.维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修.

5.若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）.向公安.消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意.

6.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥.神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救.

7.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名.地址.联系电话及到本小区事由.如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案.

8.被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行.

9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间.保安和维修人员到达现场时间.电梯维修公司通知和到达时间.被困人员的解救时间.被困人员的基本情况.电梯恢复正常运行时间.若有公安.消防.医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间.车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院.

10.维修单位经理或值班人员应详细记录故障发生时间.原因.解救办法和修复时间.

二.突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下，管理部应事先将停电线路.区域.时间.电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，维修单位应做好停电前的应变工作.

2.在没有接到任何通知.突然发生停电的情况下，维修单位应立即确认是内部故障停电还是外部停电.若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理运作部.

3.保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救.

4.安排员工到小区各主要出入口.电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门.

5.突发停电的预防措施：

（1 ）维修单位应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常.

（2 ）管理部应提醒写字楼住户.商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电.

（3 ）保安部.维修单位除配置巡逻.检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好.

三.发生火灾时应急处理

1.及时与消防部门联系并报告有关领导.

2.按动有消防功能电梯的“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层.告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织.疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门.轿门.切断电梯总电源.

3.井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火.

4.对于有共用井道的'电梯发生火灾时，应立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或者交给消防人员用以灭火使用.

5.相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障.

四.发生浸水事故时

1.当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源.

2.如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况.

3.对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用.

4.电梯恢复使用后，要详细填写浸水检查报告，对浸水原因.处理方法.防范措施等纪录清楚并存档.

五.电梯事故善后处理工作

1.如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告.

2.向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作.

3.如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复.

4.及时整理提交事故情况汇报资料，规范填写物业管理重大事件处理报告表.

为确保医患人员安全乘坐电梯，为其提供优质的服务和应对突发意外事件有序进行，制定如下安排：

1.熟记电梯维修电话；

2.在发生意外时应首先上报及报修电梯维修工及工程部；

3.导乘人员在发生意外时要及时查勘没有人操作的电梯的运行及电梯内人员情况；

4.和侍卫部取得联系，利用他们人员及通信的便利条件，确定被困人所在楼层及内部情况，并及时作思想安慰工作；

5.工程部配合电梯维修人员及时解救被困人员及抢修电梯；

6.导乘人员除部分配合维修之外，其他人立即疏导乘客，避免大批人员拥挤在电梯大厅；

7.如有电梯运行，尽最大努力让给维修人员，尽力不让乘客乘坐；

8.侍卫部在此时应准备好有电梯机房楼层的钥匙，以备随时使用，如有可能最好提前打开这些楼层门，让维修人员随时均可进入，维修完毕之后再锁楼门；

9.导乘组在电梯停电.故障修好后，不能确定再次发生故障的情况下，可开两至四部电梯（电梯内必须有导乘人员操作），并监视电梯运行情况，如再次困人直接到该楼层将人解救.

电梯售后应急预案 篇13

针对园区各楼内电梯安全运行情况，我管理处特别制定电梯困人应急预案演练，最大限度地减少电梯困人带来的经济损失，保障小区人身安全和项目财产安全，维护项目正常的工作生活秩序，让管理处的员工及业主共同提高电梯应急的意识；使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。结合项目部实际，制定本应急预案：

一、电梯困人应急小组

组长：张春生

副组长：方金生张殿阁

成员：马志才杨德爽隋涛联系电话：87932112

时间：20xx年9月29日下午15：00—16：00

模拟险情：十一组团71#—1电梯因出现故障，有乘客被困在轿厢内。

二、项目部电梯困人应急预案指挥网络

现场指挥小组：张春生方金生

现场联络小组：马志才

疏散引导小组：杨德爽

现场抢救小组：隋涛

（注：如其他组团发生突发事件，预案指挥网络人员配置因当时园区人员的管理人员、维修人员、清洁人员，适时合理调配）三、现场指挥小组职责

1、根据电梯困人形势做出总体部署，迅速制订急救方案并向参战队伍下达指令，安排任务，并督促检查落实。若上级领导到达事故现场，听从上级领导统一指挥。

2、组织所有的救援队伍和救援力量，协同作战，保证及时控制、。

3、根据电梯事故情况需要，有权及时调整作战方案，统一调配救援器材和人员。

4、组织电梯调查，研究电梯事故原因，划清事故责任，制订预防对策，提出处理意见，写出专题《电梯困人应急报告》。

四、现场联络小组职责

1、发生电梯困人，应赶快电梯报警。同时拨打电话“87932112”（标准项目客服电话）

2、向前台准确报明电梯困人位置。

3、向上级领导汇报电梯困人的情况。

五、疏散引导组职责

1、清理现场，疏散其他无相关事宜的人员

2、了解电梯出口情况

3、根据电梯困人方案确定疏散路径。

六、现场抢救小组职责：

1、首先抢救人员，其次抢救贵重物品。

2、配合维修抢救人员进行现场查看。

3、做好警戒，维护好事故现场秩序。

4、对抢救出的伤员，要迅速与医院联系进行抢救，对抢救出来的物品要看管好，不得遗失。

5、保护事故现场，无关人员不得进入

七、演习流程

1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知前台和相关领导，同时记录接报和发现时间。

2、前台接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面向中心经理或值班领导汇报。

3、管理人员和保安班长接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向中心经理或值班领导汇报。

4、维修班接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的`安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

5、若维修班和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，项目部管理人员和护卫班长应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，项目部和维修班应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、项目部管理人员和维修班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10、项目部和维修班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

11、预演结束

参加演习人员十一组团管家房集合。主管部门发表演练意见总结演练结束。

电梯售后应急预案 篇14

一、目的：

当正在运行的电梯出现事故时，为达到防止事故扩大、减少或降低人员重大伤亡、财产损失，特制定本程序。

二、使用范围：

本处理程序适用于本单位电梯事故应急处置和救援事件。

三、职责：

1、安全管理人员、操作人员、维修人员、保安人员、中控室人员共同负责电梯事故应急处理。

2、单位内安全管理负责人带领当班保安、安全管理人员、维修人员执行本应急方案。

四、程序：

1、本单位电梯一旦发生事故，首先确定电梯事故分类：按破坏程度等作出正确判断；处理时要镇静，不要盲目操作，按事故分类有针对性进行事故紧急处理。

2、值班人员应通知相关部门采取科学工艺措施、技术措施或其他紧急措施，防止事故扩大蔓延。

3、通知单位负责人（法人代表），技术负责人立即赶赴现场，通知相关负责人和职工到位。

4、组织专门队伍抢救受伤人员，通知医疗单位做好救治工作。

5、调集车辆、通讯工具、抢救器材。

6、组织人员成立抢险救灾专业队。

7、加强现场警戒和保卫工作。

8、采取妥善措施，保护好文件档案、技术资料、操作记录和数据，计算机数据和资料，仪器仪表数据，控制室记录，其他声像记录等资料。

9、做好应急处置和救援记录，并迅速向所属街道（镇）安全办公室及所属上级单位领导汇报，并在第一时间上报区质量技术监督局，电话：XXXX。