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变压器报停申请

发表时间：2025-10-07

变压器报停申请(精华26篇)。

在生活中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。大家知道制度的格式吗？下面是小编精心整理的变压器报停申请，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

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为加强学校摄像设备的管理，确保设备安全、高效运作，特拟定此管理制度。

一、摄像设备由学校办公室蒋思强负责管理和使用。

二、摄像设备不能私用，设备不得随意挪用和外借；因工作需要带出学校的'必须经由学校校长批准，时刻注意设备的安全。

三、拍摄过程中必须时刻注意周围环境，保护设备。持机时做到不与他人追跑打闹，不将机器借与他人使用玩耍，不将摄像机至于地上及不安全不干净的地方。

四、拍摄结束后及时关机，及时回校，不能将设备寄放在外。回校后及时申报设备损耗情况，及时进行维护和电池充电。

五、摄像制作必须遵守学校的规章制度，严禁制作非法或不健康的节目。节目内容积极向上，符合学校的宣传要求和全校师生的真正要求。

六、摄像制作必须按照学校要求，力求节俭，不得随意制作光盘，对制作的光盘和像片要进行造册登记，统一存放。

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1.所有设备执行定人定机，操作者必须了解设备的结构、性能、润滑及安全操作规程等知识，正确使用设备，保养设备。

2.严格执行安全操作规程，发生故障，立即停车检查报告，自己不能处理的，应立即通知检修。

3.操作者应认真按三级保养要求保养设备：

（1）整齐：工具、工件、附件放置整齐，安全防护装置齐全，线路、

（2）清洁：设备内外清洁，各滑动面和丝杠等处无油污，无碰伤，

无划痕；

（3）润滑：按时加油、换油、油质符合要求，油壶、油枪、油杯齐

全，油毡、油线、油杯清洁，油路畅通；

4.爱护设备，不得任意拆卸机床的`零部件，机床床身、导轨及滑动面禁止放工具、量具、工件等物。校正工件时，禁止猛击机床，不运转时，要关闭电机。工作完毕后，应切断电源，关闭照明灯。

5.设备的维修人员（电工、机修）应经常巡视、负责监督设备的合理使用，有权提出意见，紧急情况时有权停止使用。

6.在生产和实习工作中如果发生设备或人员事故，首先应切断电源，保持设备现状（如果有人员伤害情况发生，应即时对伤员进行相关处理或送医院治疗。相关处理办法见工伤事故处理办法）。由中心领导、技术人员等相关人员进行责任鉴定。

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选矿设备的使用维护管理应实行责任制，要明确各级人员、各个岗位对设备维护的责任。

一般可分为日常维护、定期维护。对重点设备进行日常点检和群众性评比检查等。

（1）选矿设奋的日常维护

要求操作人员在每班生产中必须做到。班前对设备进行检查、加油，班中要严格按操作规程使用设备，尤其要注意设备运转时发生的.声音、振动、温升、油压、异味等信号，以及限位、安全装置等情况，发现问题及时处理或报告。下班前对设备进行认真清扫擦拭，并将设备状况记录在交接班本上。日常维护是设备维护的基础，是预防故障或事故发生的积极措施，应当严格制度化。

有些设备可以执行周末维护，主要工作内容与前者基本相同，但要求的范围及程度高于日常维护。周末维护一般规定在周末下班前进行，主要目标是清洁、紧固、调整、润滑、整容和防腐。

（2）选矿设备的定期维护

目的是减少设备磨损、消除事故隐患，延长使用寿命。维护工作以操作工人为主，由维修工人辅导，按计划进行。

定期维护工作的主要内容为：对设备易保养部位和重点部位进行拆卸和检查，彻底清洗设备外表和内部，疏通油、水、气路，清洗和更换密封零件和过滤元件。检查和调整各配合部分的间隙，紧固各部位的连接或相关零件，由维修电工按要求对电气部分进行维护保养。

定期维护完成后，应对调整、修理、更换的零件及部位作出记录，尤须将未解决的问题记录清楚。关于维护周期，一般为工作500小时进行一次。维护周期及每次维护时间还应根据设备结构、生产条件、维护水平等不同情况合理地确定，并经常结合实际工作情况加以调整。

可将定期维护内容归纳为‘四要”、‘六无’以便于记忆。

四要：部件清洗要解体，传动部位要灵活，配合间隙调整好，安全装置要稳妥。

六无：紧固部件无松动，各部清洗无死角。导轨滑道无油垢，油路畅通无漏跑，冷却系统不漏水，遗留问题记录好。

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一、起重设备(塔吊、龙门吊、龙门架、垂直运输机械、汽车吊桥式吊)在大修达到安全标准后必须经不关部门验收准入后方可使用，对不验收就使用造成事故者，追究事故直接责任者责任。

二、器材科要全面负责日常起重机械的技术工作，安全科负责日常安全监察工作和检查使用者的安全技术操作规程的执行情况。

三、安全科、器材科、操作手发现起重设备存在严重隐患时均有权停止使用，并及时报告主管经理，采取措施整改后方准使用。

四、发生调和事故时，使用单位要立即报告器材科、安全科，并保护好现场。器材科组织有关单位进行调查、分析、处理，把处理情况书面报主管经理，不得隐报、谎报、拖报。

五、起重设备的安全装置，必须齐全有效，在使用中损失的、缺少的，使用单位要立即采购，组织修复。

六、露天作业的起重机械，当风力大于六级时禁止使用，停止工作后必须把起重机械固定得牢固可靠。

七、起重机械的操作人员必须经过严格的'安全技术培训，考试合格后，方准持证上岗，起重机械要严格定人、定机制度，不断提高对设备的机械性能掌握，延长使用寿命。

八、起重机械的零部件缺损或机械设备存在不安全隐患，个别领导置之不理，长期不予解决，操作人员可以拒绝操作，并报告安全科、器材科及公司领导。

九、器材科、安全科每年至少要对起重机械进行两次专业检查，并确定整改时间、单位，由器材科、安全科督促实施。

十、器材科要根据检修制度，编制年度检修计划，确定起重设备的大修、中修或报废并组织实施。

十一、起重机械操作人员必须做到十不吊:

1、超额定负荷不吊;

2、光线暗淡信号不明不吊;

3、吊索捆绑不牢不吊;

4、整拉斜挂不吊;

5、氧气瓶爆炸危险的物品不吊;

6、带棱角缺口物件未垫好不吊;

7、被吊物件上站人或物件摆放活动不吊;

8、行车吊挂物件进行加工不吊;

9、埋在地下死物不吊;

10、违章指挥不吊。

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（一）大型施工设备的装拆工作，必须由具备相关装拆资质的`单位来承担装拆工作。没有装拆资质的单位不得擅自承接任务，否则应负法律责任。

（二）大型施工设备装拆前应编制装拆施工方案，并经总工审批签字后才能实施，并应对施工设备进行检查验收。

（三）拆迁人员必须经过专业培训，考核合格的方可上岗作业。作业前还必须经过安全技术交底，方可进行装拆作业。

（四）装拆时对作业场所应做临栏，并设警示牌。严禁非作业人员进入，装拆时要指配专业安全技术人员在旁监护。

（五）装拆人员应正确使用安全防护用品和劳动保护用品。

（六）安装好的施工设备应进行验收，能正常运转、安全灵敏，并经上级有关部门检验合格后方可投入使用。

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一、所有机械设备在进厂时要进行检查，应整体完整，有必要的图纸，产品合格证和使用说明书。

二、所有机械设备的传动部分，转动部分都应有安全防护装置（如防护罩等）或其它隔离装置。除需要要调节和维修外，不得随意拆除防护设备和安全装置，调节或维修以后，要立即恢复安全防护装置。

三、电气设备都要作保护接地或保护接零。

四、机械的转动，磨擦部分，可设自动加油或注油器，油的牌号应符合要求，人工加油要使用长嘴油壶等。难以加油的应定期停车加油。

五、运转设备在检查或清理前，应先停止运转，切断电源并挂上禁动标志，有专人监护方可进行工作。

六、对于可能危害工人安全或导致火灾的高温设备应有适当的隔离装置。

七、对于要提供安全通道的`设备，应装上台板、梯子、扶手或围栏和挡脚板。为便于某些设备的操作，还要装置防滑板或平台。

八、设备操作场所应有防风雨、防物体坠落的工棚，设备的操作室和驾驭室的窗口应安装玻璃，并保持良好状态，下班时应关闭门窗并上锁。

九、各种机械设备在下班前都要进行日常保养。

十、各种机械设备都只能在额定的负荷下负载操作。严禁超载运行。

十一、起重设备工作时，下面严禁有人通过和逗留。

十二、操作机械设备的人必须做到四懂三会（懂构造、懂原理、懂流程、会操作、会保养、会排除故障）。严禁未经培训独立上岗操作，特别是操作特种机械的机手，必须持有劳动部门核发的操作证才能上岗操作。对操作人员必须制定操作人员上岗操作守则，以维护设备和人身安全；

十三、不同的机械设备和不同的施工场所、施工季节，对设备要采用不同的维护保养周期，使设备长期处于良好的状况中；

十四、对各台设备都要建档建卡，维护保养要有记录。

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一、收银管理制度

1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。

2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。

3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人)，特殊情况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任给予罚款。

4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借(老板允许方可)、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，给予劝退处理。

6、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。

7、保守公司商业秘密，不能私自向外界提供或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。

8、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别**。如误收由收银全额赔偿。

9、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。

10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外),违者给予10元/次罚款。

二、收银的工作范围及职责

1、负责场内客人消费款的'正常核算及收取。

2、有效的节约发票的使用量。

3、对当天营业款的核算、制表及上交。

三、收银的工作细则

1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，佩带公司指定物品。

2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。

3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐包括周边环境。无关人员不得进入收款台。

4、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别**。如误收由收银全额赔偿。

5、结算单的正确操作和注意事项。

6、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开不可擅自离岗且离去后速去速回。

7、公开各类活动的协助推广和正确操作。

8、熟记包房各时段分钟价格公开各类活动的配合。

9、收银POS机(刷卡机)的操作和清洁维护。

10、收银台各类物品的盘存耗料物品的领用发放登记盘存交接。

11、对讲机的使用和与其它部门配合。

12、各类表格的正确操作填写核对。

13、交接班注意事项

(1)班别之间交接要清楚房间数与消费确认单要核对好

(2)预买单的交接

(3)有欢唱券的交接

(4)有会员卡房间的交接

(5)盘存物品交接

(6)特殊情况的交接并做好提醒工作

14、每日收银工作终了，必须及时打印交班明细表和交班存单，然后马上清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细;点核现金实际库存，数量是否一致;当班收银现金、票据不得停留挪用，金额合计并立即上交财务部门。

15、服从分配.按时完成上级指派的其他工作.

16、备足零钞，领取备用金。

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一、电器

1、灯具是否完好，营业前打开镶边灯，其它灯光关闭，保持室内灯光柔和，营业中打开射灯，要求对准茶几，当客人离开后立即恢复待业状态，进行卫生清扫，完毕后关闭所有灯具。

2、电视图像是否清晰，频道设置是否正常，功放、音箱是否正常，无杂音、电流声音等，试音是否正常，检查完毕确认正常后，除VOD设备（电脑）不作关闭外，其它设备立即关闭，其操作程序为：开机：

I：打开VOD系统（先开主机后开显示屏）待显示正常。

Ⅱ：打开功放，接好话筒。

Ⅲ：打开电视，设置频道。

关机：

I：关闭话筒及功放。

Ⅱ：VOD系统（同上）切断电源。

Ⅲ：关闭电视。

3、风机、空调工作是否正常，营业前将空调调节至H档，打开风机保持室内空气清新，在客人房内约二小时后适当调节至M、L档，保持恒温即可，当客人离开后立即关闭空调、电脑、电视、功放、风机等，将物品按规定摆放整齐，将门打开通风。

二、物品摆设

（一）、取桌面1/3的中间部位放置杯具，成倒立三角状，具体操作依次如下：

1、纸巾盒、酒水单：纸巾盒的动物图案及酒水单的字体正面客人，且酒水单打开立于纸巾盒上；

2、古典杯：排成横向一字，杯口朝下并附有杯垫或口布；

3、红酒杯：作三、二、一状三角形摆放并附有杯垫或口布，杯口朝下；

4、八角烛台：放置倒立三角形的顶端部位；

5、牙签盒：以台面中心右侧为准；

6、骰盅：置于纸巾盒下方并列摆放，骰口朝上。

7、烟灰缸：取位于第一排红酒杯端同桌端的2/3处两侧。

8、话筒：分别置于烛台及第一支红酒杯同桌面两端的'1/2处，麦头对外，话筒线应错开放置，其多余的长度应有规则的圈于电脑柜的最近处；

9、点歌器：放置于背投或机柜的中间位置，便于递交给客人；

10、垃圾筒：正对于纸巾盒的桌下方；

11、热水壶：置于垃圾筒同桌面两端的下方1/2。

（二）、机柜内物品的摆放：

1、净仓：将备用杯具、牙签等物品置于一柜；

2、备仓：将空气清新剂、垃圾袋、蜡烛、骰盅、擦布、开瓶器、笔、三联单、打火机置内。

（三）、沙发及装饰物的标准摆放：

1、将x垫四周拉直，中间用双手掌心下压向两边扩散，力求棉絮均匀；

2、视沙发的长短将x垫均匀的呈倒立状放置，拉链口处朝内，不能有折皱现象；

3、衣架需求：放置最贴近墙角处，挂钩对外，并接上电源。

（四）、电视柜及电脑柜的摆放：

1、电视柜放置于墙面有背景图案的中心位置；

2、电脑柜放于电视柜右侧，贴于墙面背门处（根据包厢实际空间进行调整）；

3、电视机、电脑等电线无牵拉现象。

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一、各种灭火器材是预防扑灭火灾的专用工具，必须处于完整良好状态，方可达到迅速有效的扑灭初期火灾的目的，必须经常检查保养维修。

二、各部门配备的灭火器材必须由专人管理，不得随意挪动，并掌握各种灭火器材性能、用途及保养使用方法。

三、对所管的`消防器材的规模、数量、有效期限要及时检查登记，发现问题，及时报本部门防火负责人，统一报保卫科。

四、对无火情、火灾动用或无故损坏消防器材者，按消防管理条理处理。

五、对配备的灭火器材，无故损害，原因不明者，一律由本部门出资如数购

六、对各种灭火器材要加强管理，保持清洁，注意防冻、防暴晒，放于阴凉、通风、便取之处。

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在物业管理中，安全保卫服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定，为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的，是物业管理服务的一项重要内容。而在 20xx 年，北京市消协开展过一个住宅小区物业管理状况的调查，其中对小区安全保卫感到不满意的达到 32.8% ， 35.1% 的业主表示，因小区安全保卫措施不利，其人身、财产安全受到过损害。可见，住宅小区的和谐安宁已经成为公众关注的焦点。

小区物业管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存性、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患或事故。对于物业管理这个微利行业来讲，物业管理企业因为安全保卫工作没有做到位而引起的损失会给物业管理企业造成严重的影响。所以，除在加强小区条件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、专业的安全管理队伍，就成了物业管理活动中的重中之重。物业管理企业在物业管理的安全保卫工作中应该重点做好做好以下方面：

一、健全安全管理制度和完善岗位责任制，明确约定物业保安服务的责任

1. 在健全安保制度之前，应该在物业管理服务合同中对物业保安服务的责任和义务作出明确的规定，使物业管理企业和业主对双方的权利和义务有详尽地了解。之后，各物业管理企业应根据本公司的实际情况，对安保服务制定完善详尽的规章制度。这不仅是对物业的`安保工作的约束和管理，更重要的是通过制度，检验工作中存在的问题和漏洞，及时修改和完善，最后制定出最符合实际操作的岗位制度，降低安全保卫工作不当给物业管理企业带来的风险。

2. 在文件体系中，还要通过对公司岗位的实际操作情况，把物业安全管理的各项工作详细的记录下来、然后保存，对所制定的规章制度做及时地调整、修改，并进行总结。这不仅是管理规范的体现，也是日后追溯责任的重要依据。如：安全巡逻记录、来访出入登记制度、物品放行制度等等。

二、加强对物业安保人员的培训，建立专业化的安保队伍

物业管理企业的安保管理，归根到底取决于员工的专业技能。在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。

1. 管理人员须花大力气开展培训与思想教育。

只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关知识的培训，提高其业务知识和业务技能;同时加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能保护好自己。

2. 组织安保人员认真学习有关的安全

保卫知识，熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好管辖区内的各种设备、设施和器具，如消防用品 , 定期进行检查、试验、大修、更新 , 确保它们始终处于完好状态。

3. 严格贯彻执行安保法规 , 落实各项安全制度和措施。

物业管理企业应由主要的领导组织成立安全委员会，负责安全管理的工作。同时还要建立具体的物业安全管理机构，如保安部或委托专业的保安公司，由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调，而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。而且要把安全管理提到日常的议事日程，并选派得力的干部出任保安部的经理，配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须要有较高的素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务落实到具体的安全管理人员中去，由专人负责。

4. 管理好安保监视中心的各种设备、设施 , 保障监视中心始终处于正常工作状态。对配备专门的、现代化的安全管理的设备设施，如中央监控系统、自动报警系统、消防喷淋系统以及其他安全管理器材设备 ( 如交通通讯和防卫设备 ) ，要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备形同虚设。

三、组织安全宣传教育 , 动员和组织区内群众接受教育

增强安全意识

任何物业，其治安工作都须依靠执法部门和周边社区的保卫力量。维护好社区的公共关系，就会从根本上扩大小区安全性范围。

1. 物业管理企业应与当地辖区社区人员保持密切联系，紧密合作，与当地片警保持良好的关系，及时了解当地治安情况，掌握犯罪分子动向，确保辖区物业的安全。如物业管理公司通过巡逻发现有作案嫌疑的人员应及时询问并交公安机关处理;对发生不法侵害的行为，应当及时采取相应措施予以制止，并将不法侵害人送交公安机关处理，如果不法侵害已经发生，应及时报告公安机关并保护好现场等等。加强与公安机关的合作，可以最大限度地减少物业管理区域内因外来第三人的不法行为导致业主人身伤害案件的发生。比如深圳某物业公司由辖区派出所组织的片区联防会议，通过定期验收辖区治安状况，通报治安情况，形成“一方有难，八方支援”的氛围，建立良好的社区关系，扩大治安力量，从而降低案发率，保证物业辖区安全，取得了较好的效果。

2. 在遇到特殊紧急情况时，如住用户家中和办公区域，发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等，要善于借助第三方的力量，虽然可以采取紧急避险和正当防卫的做法，但在采取其它方式(例如破门前)时，寻求第三方(派出所、街道办、居委会、业委会或业主指定人等)见证，以规避风险，减少损失。

四、加强突发事件的预防与处理

应急突发事件：可分为突发事件、自然灾害、消防事故等，对于这此事件关键要做好预防工作。对于自然灾害，作为安全管理人员首先要熟悉本地区自然环境，熟悉当地气候、地质等状况。比如暴雨，季节性台风等，对物业小区易造成损害的地方及时采取预防及应对措施;对于突发事件，要本着及时、高效，大事化小、小事化无、用户至上的原则进行处理;对于消防管理，必须建立一支快速、灵活的战备队伍，平时加强训练及消防培训，季度性地进行消防演习。这样不仅能检验小区内的消防设施设备，而且可以进一步锻炼义务消防员的业务技能，还可进行消防宣传，使业主和用户增强消防意识，树立消防的观念，减少火灾事故发生频率。

五、加强对停车场、车辆的管理

加强停车场管理，有利于维护交通秩序，保障业主人身、财产安全，避免车辆乱停乱放，保证良好的交通秩序，也是物业管理活动中的重要环节和组成部分，同时也是物业管理企业参与市场竞争的重要手段。目前，停车场管理难度大，停车时碰车、撞车、车辆被盗现象频繁发生，产生纠纷多，解决困难;加上车辆价值昂贵，极易形成安全隐患。通过严格的训练，加强管理，在车辆进入小区时，认真落实制度，坚决做到对车、对人、对卡。建全技术防范设备，适当配备先进的技术器具设施，比如存放、记录、查询、自动安全检索功能、计算机安全管理系统等，才能有效的确保车场安全运行。

当然，我们更要学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材缺乏等严重问题，达到设施、器材资源的共享。走资源共享的社会化道路，实现住宅小区安全保卫建设的稳步前进。

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为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平，巩固各类改善工程成果，改善人民群众的居住生活品质，决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为统领，围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标，坚持解放思想、敢为人先，按照政府主导、企业和市民共同参与的要求，推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”，构建与xx经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式，着力提升人民群众居住生活品质。

二、主要目标

总体目标：力争到20xx年末，xx市区（包括xx区，以下简称xx区）实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区（共约xx幢房屋，建筑面积约xx万平方米，涉及住户约xx万户）基本实现物业管理全覆盖，未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善，逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制，提升物业管理服务水平。

具体目标：在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上，建立物业管理机制，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

三、实施范围

xx市区xx区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅：

1.20xx年以前建成。

2.房屋标准成套。

3.尚未开展专业化物业管理。

四、基本原则

1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则，充分发挥属地街道办事处（乡镇政府）和社区居委会的组织指导作用，因地制宜建立长效管理机制。

2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善，且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区，重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。

3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时，建立健全日常物业管理工作机制，实现建管并举。

4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区，要结合物业管理改善工程的要求，对住宅小区的硬件设施进行改善，做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个，避免重复施工影响居民生活。

5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与，在工程中切实落实“四问四权”，确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。

五、实施步骤

1.调查计划阶段。20xx年xx月底前，完成机构组建、xx区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。

2.全面推进阶段。20xx年xx月-xx年年底，全面推进xx区物业管理改善工程，主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区，按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施，其中20xx年完成xx万平方米，20xx年完成xx万平方米，xx年完成xx万平方米，累计完成xx万平方米。

对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅，每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。

六、改善措施

（一）完善硬件配置。

1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区，除完成原定改善任务外，还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区，市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺，按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下：

（1）划定物管区域。在住宅小区设置围墙，形成相对封闭独立的物业区域；零星住宅和小规模住宅区，可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。

（2）建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装，小区消防等设施设备检查和修缮。

（3）配备物管用房。补充配置小区物业管理用房，有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置，暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。

2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅，由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程，具体由市物改办根据住宅小区实际，因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下：

（1）新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。

（2）环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚（库）整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。

（3）房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。

（4）公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。

（二）建立物管机制。

在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上，根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处（乡镇政府）委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理，建立住宅小区物业管理长效机制。

1.确定管理模式。

街道办事处（乡镇政府）应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作，确定小区管理模式。部分老旧小区（或零星住宅）因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的，经当地街道办事处（乡镇政府）确认同意后予以接收。

征求居民意见以户为单位（一个独立产权单位为一户），采取书面形式进行，公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的，由街道办事处（乡镇政府）委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会，指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业；选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式，由街道办事处（乡镇政府）委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。

2.实施物业管理。

（1）社区化准物业管理。社区化准物业管理由社区公共服务工作站组织开展。可以分别聘请保洁、秩序维护等工作人员负责小区日常管理，或统一委托一家物业服务企业负责管理，或组织居民自治管理，为小区居民提供基本服务，包括公共区域保洁、小区内安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务，并由社区公共服务工作站按照xx市社区化准物业管理服务收费管理办法向住户收取一定的服务成本费。小区内公共路面停车、物业管理用房等的经营性收入由社区公共服务工作站统一收取和使用，作为小区物业管理资金，以弥补小区管理经费不足。

（2）专业化物业管理。专业化物业管理由专业物业服务企业组织实施。业主委员会通过业主大会选聘专业物业服务企业进驻小区开展专业化物业管理，双方签订物业服务合同。受聘的物业企业应根据《物业管理条例》等的规定和《物业服务合同》的.约定，提供专业化物业管理服务并按合同约定向住户收取物业服务费。

七、资金政策

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程实施的，其硬件配置项目费用列入庭院改善和危旧房改善工程专项经费。

2.硬件配置工程列入物业管理改善工程实施的，其硬件配置项目费用列入物业改善工程专项经费。经费承担方式如下：

（1）环境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口设置、照明及休闲设施设置、环卫设施改造、绿化改造等纳入工程招标范围内的内容以及电力“上改下”工程的土建费用，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

（2）房屋整治涉及的平改坡、外立面和楼道等房屋公共部位的整治费用，按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由产权单位承担；承担确有困难的，由产权单位向区政府提出申请，经区政府审核并报市物改办同意后，由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

直管公房、房改房和无产权单位的房屋整治费用由市、区两级财政根据工程决算结果按1：1配套解决。

（3）弱电杆线“上改下”和合杆序化梳理所需费用按照“谁家孩子谁家抱”的原则，由各产权单位承担；电力杆线“上改下”的电气配套费及一户一表改造经费由市电力局承担；管道煤气的建设（改造）费用由市燃气集团承担；自来水一户一表改造费用，除居民按规定需缴纳的相关费用外，其余由市水业集团承担。

（4）物业管理改善工程原则上免缴工程涉及的绿化补偿、占道挖掘以及因市政工程需要迁移综合管线等费用。工程实施单位必须根据相关部门的要求，按照有关标准做好绿化恢复和路面修复工作。

3.住宅小区日常管理长效机制建立后，困难群众物业服务费用减免补贴和社区公共服务工作站物业管理人员岗位补贴所需经费由市、区财政按1：1配套解决。

八、保障措施

1.建立工作机制。成立市物业管理改善工程领导小组，负责改善工程的组织和领导。领导小组下设办公室（设在市房管局），具体负责物业管理改善工程的组织、监督和政策制订等工作。各区政府及所属各街道办事处（乡镇政府）应建立相应的组织机构，负责实施本辖区内物业管理改善工程的各项具体工作，协调有关问题。各级建设、规划、房管、民政、公安、城管、城管执法、交通、绿化、环保、价格、工商、质监、消防等部门按照各自职责依法开展住宅小区物业管理的有关工作。

2.落实资金保障。物业管理改善专项经费列入财政年度预算，具体使用规定另行制订。各级财政应确保资金的配套落实，并实行全程跟踪审计。要加强对资金使用的管理，审计结果作为最终决算依据。

3.加大扶持力度。住宅小区实行“准物业管理”的，原绿化、市政等各项资金补贴和优惠政策不变，并根据社区准物业管理小区规模设置服务人员岗位补贴；建立物业管理改善考核评优机制，对考核优秀的单位（个人）进行奖励；住宅小区内的困难群众确实无力支付物业服务费的，经所在社区公示无异议后予以减免；水、电、环卫等各公用事业专业单位委托管理单位统一收费的，应严格执行物价部门核定的收费标准，并支付管理单位专项委托费用。社区公共服务工作站统一委托物业服务企业提供社区化准物业管理的，补贴和优惠政策不变。

4.加强考核督查。物业管理改善工程要按照市区联动、以区为主、属地管理的原则，建立市、区、街道（乡镇）、社区四级联动机制。市政府与各区及市各相关单位签订目标责任书，实施年度目标考核，具体考核办法另行制订。

5.加强舆论引导。各有关部门要加强对物业管理改善工程的舆论宣传，引导群众了解物业管理的基本内容，理解物业管理行业运作的基本规则和标准要求，配合做好小区物业管理工作。

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一、前期管理

（一）、人员安排

管理处主任、各部门负责人按进度陆续入驻欣怡家园社区现场，参与前期的物业规划，具体内容如下：参与有关设备的安装、调试、监理工作，掌握楼宇设备设施的合理布局等基本情况，提出建议；参与房屋的竣工验收和房屋设施的预验工作；配合房产公司做好综合验收相关工作；投入入住前的各项工作。

①楼宇综合验收前一个月，部分治安人员经上岗培训合格后，先期到位，负责对将接收的物业的守卫工作。

②楼宇综合验收前，按照慈溪市住宅楼宇条例规定，做好物业的接管验收工作，包括用房、资金、资料、房屋设备设施等内容。

③业主入住前半个月，管理处挂牌办公，所有员工经培训合格后上岗，共同迎接业主入住。

（二）、前期管理及监督

管理处成立后，管理处主任编写入住工作方案，配备管理处工作人员，制定开办采购计划；

治安方面：熟悉社区地形地物及各种安防设施，明确人员排班及各岗位工作职责；

车辆管理：设计安装社区内道路标志，建立完善车辆管理制度；

垃圾清运：确定临时装修垃圾堆放处。

（三）、配合工作

与供电、供水、煤气、电信等公司和有线电视、邮局等单位搞好联系工作，保证业主入住后水、电、气、通信等正常使用。

与学校、派出所联系，了解小孩转学、户口迁移的手续办理细节，以及有关联系电话，入住时公告业主。

二、入住管理

（一）、举行简朴温馨的入住仪式

为使业主在短时间内了解、熟悉欣怡家园社区情况，展现我公司物业管理人的良好形象，我们将邀请房产公司相关领导、社区领导等在社区举行简朴温馨的入住仪式。

（二）、办理入住手续采取的便利措施

办理入住八字方针：“热情、周到、高效、便利”。

1、设立入住手续办理场地，有咨询、资料分发（业主手册、装修管理规定等），收取相关费用、签订入住公约，精神文明公约、发放钥匙、验房服务等，由专职人员提供一条龙服务，精心安排入住程序。

2、提前与煤气公司、电信公司、广播电视局签订代办业务协议书，代办相关业务，给业主方便。

3、提供集体办理和上门服务等服务项目。

（三）、收费标志上墙及宣传工作

1、在社区宣传橱窗内，制作张贴收费一览表，列明本住宅社区物业服务收费及有偿服务收费标准，公布监督、服务电话。

2、印制收费标准宣传单，委托房产公司销售部门在房屋交付业主时一同发放。

3、在入住手续办理现场，准备部分收费标准宣传单即相关收费文件复印件，以备业主索取。

三、装修管理

（一）、装修控制流程

1、业主办理入住手续；

2、对业主装修队进行装修讲解；

3、对装修方案进行备案，签订《房屋装饰装修管理协议》；

4、装修管理员、环境巡查员、治安巡逻员交叉监督；

5、（对违章装修的）立即指出，上门以理说服业主，以情打动业主，使其改正；

6、（若仍不纠正的）采取相应的制止措施，向职能部门反映，以取得行政上的支持。

（二）、装修宣传

为加大装修宣传力度，充分发挥社区文化的导向功能、约束功能，并架起管理处与业主的桥梁，真正提高业主按章装修的自觉性，提前对每一个业主进行装修宣传，向业主和装修队发放《装修须知》，明确装修规定、违章装修的危害行和处理措施，从而降低违章装修发生率。

（三）、装修备案

1、根据《装修城市房屋使用安全管理条例》进行备案。

2、保证房屋设施正常使用功能。审核重点：房屋结构、智能化设施及管线、电讯、有线电视、供水、供电、供气等管线。

3、保证房屋外观统一美观。审核重点：阳台、窗台、天台、空调安装及管线走向。

4、装修材料符合防火规定。

（四）、装修跟踪监管体系

业主装修施工，指定专职房管员，实施“全过程”

追踪监管。通过现场巡查，及时与业主沟通，了解施工方案、装修工程进展，把违章装修消灭在萌芽阶段。治安人员、环境监管人员及其他人员均对装修进行监管，形成立体式的装修监管网络，体现装修管理“全过程、全因素、全员管理”的特点，消除管理盲点，维护好智能设施管线等公共管线，杜绝违章搭建。

（五）违章装修处理

业主装修备案中，服务中心分别与业主和施工单位签订具有法律效力的《房屋装饰装修管理协议》，划清管理处、业主、装修施工单位之间的责、权。同时制定《欣怡家园住宅社区装修管理规定》，业主出现违章装修，房管员或治安人员上门做好业主的思想工作，礼貌地向业主介绍装修规定，耐心的向业主声明违章装修可能造成的危害。做到以理说服业主，以情感化业主，争取支持和理解，让业主自觉接收整改要求。针对违章装修，除了采取说服教育、行政压力促使其整改外，根据违章损坏情况，采取赔偿处理等经济手段控制。对违章装修并无视一切的业主，将上报行政职能部门，由相关部门解决处理。

四、入住期间的安全防范措施

（一）入住期间的治安分析

1、周边环境较为复杂，地处城乡结合部，外来人口与入住高峰期中的外来装修、搬运人员往来频繁的状态相互并存。

2、装修集中，装修监管面大，装修防火任务艰巨。

3、社区内各种智能化设备处于调试、试运行阶段，业主对设备的运行、使用还不够了解，误报、出错率高，治安压力大，管理难度大。

（二）、具体防范措施

针对这一时期的治安形势，我们在入住期间确立了“人防为主、技防物防为辅”的治安策略。

1、治安队伍建设

按照高标准建立一支高素质的治安队伍，严格招聘、培训、上岗、考核等关键环节。治安人员中聘用退伍军人，具有良好思想品质的精湛业务技能的组成。建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制，实行10%末位淘汰制。

2、确立治安重点，搞好对人流、物流、车流的有效控制

①人流控制

对来访人员须通过门岗，与业主取得联系后方可进入，并做好访问登记和离去注销手续；

对装修、搬运人员采取出入证管理制度，对他们的活动范围进行一定限制；

对可疑陌生人，采取追踪、监控的措施，必要时可上前有礼貌地执行验证检查；

经常与派出所联合检查户口，把可疑分子清出社区。

②物流控制

对物资流动实施申报制、盘查制和登记制；

业主物品的搬出必须向主动门岗申报，并严格按照规定进行登记；

治安人员有责任和义务对物资的出入进行礼貌检查；

所有物资流动实行登记放行制度。

③车流控制

通过停车场IC卡管理系统记录车主、车牌号、车型等信息。

3、加强与相关部门的配合

与当地派出所建立联系，请求派出所的协助，加大治安治理综合力度。

五、协助业主委员会筹建工作

按照国家物业有关规定和慈溪市住宅物业管理条例规定，在业主入住率达50%前，由管理处制定相应的公众制度，并广泛听取业主的意见，逐步修改成文，同时向业主宣传成立业主委员会的相关程序和要求，为业主委员会成立做好基础工作。在入住率达到50%时，报请政府职能部门，组织召集第一次业主代表大会和业主委员会成立大会。管理处还应配合业主委员会筹备小组制定公众制度草案，如业主、使用人公约等，备好大会审议材料，如前期物业管理报告、财务收支情况、物业管理委托合同等。

六、管理人员的配备

管理处定编52人，其中主任、副主任各1名，各部门负责人4人，由物业公司聘任，授权到欣怡家园住宅社区实施综合管理。

接待员：2人，接待业主的来访和投诉并及时处理。

文员：1人，负责社区房屋及业主的有关资料的存档工作和信息收集工作。

财务：1人，负责社区的经济核算和各种费用的收缴工作。

卫生清洁工：16人，负责社区的卫生清洁工作，每天清扫公共场所、绿化带及人行道、楼梯道等公共部位。

绿化管理养护工：2人，负责社区内的绿化及花草树木的养护培植工作，并对业主的垂直绿化（阳台摆花）和庭院绿化进行指导。

治安员：32人，负责住宅区内的治安、保卫防范、车辆管理工作，配合派出所、车管、消防等部门维护正常治安秩序，负责管理社区的停车场以及出入社区的各种车辆，维护社区的交通秩序；

维修工：7人，负责社区的房屋及设施设备的维修、养护。

七、管理人员的录用与考核、培训计划

（一）、管理人员的录用要求

全面负责社区物业管理工作

大专以上文化，三年以上物业实际管理经验

（二）、员工服务准则

1、热爱本职工作，努力学习管理技能，不断提高管理水平，树立“业主至上，服务第一”的宗旨，做好本职工作。

2、上班时间穿戴整齐，按规定着装，佩带工作牌，保持精力充沛，不做与工作无关的事情，不做不雅观的举动。

3、主动向来访业主问好，待人彬彬有礼，举止文雅，接待态度认真、恳切、答复问题明确，不含糊其词，并做好记录。一般问题当天解决，来信一周内答复，涉及疑难问题定期答复。

4、对业主的无礼行为，应尽量容忍，耐心说服，不以恶相待，不容许与业主发生打骂行为。

5、竭诚为业主服务，对业主提出的问题或困难，尽快给予合理解决，对涉及政策方面性的问题，暂不能回答或解决的事，给予耐心解释，并做好记录，上报处理；涉及多方面的问题，会同有关部门研究解决。

6、执行房屋修缮原则，不准日益增减项目、数量，必须按计划进行，保证按时施工，完工后有业主验收签名；爱护居民财产，严格增收纪律，不请吃、不请喝、不怠工、不误工、不刁难业主。

7、维护业主的合法权益，深入了解情况，积极为业主排忧解难，不准借机利用权利或职务谋取利益。

（三）、工作人员的考核

1、部门负责人的考核内容：

①对公司、管理处制度政策的落实情况：对公司、管理处会议执行情况应及时向所属员工传达，管理处制定专人随时抽查，了解各部门员工对有关会议的熟知情况；

②会议培训学习情况：无特殊事由，应出席公司组织的每次会议、学习，并认真学习讨论会议内容，会后有心得体会；

③年终互评情况：部门负责人之间年终进行互相评分，从工作态度，专业水平、执行能力、协调能力、工作量、五个方面得出各个主管的评分。

2、考核的内容

①日常考勤：每月统计一次，统计每人每月的'上班时间，加班天数，早退、迟到、事（病）假、旷工等；

②仪态仪表：制服穿着，胸卡佩带、仪容等；

②劳动纪律：（具体参照各岗位规章制度）；

③工作（学习）笔记：员工必须按照各岗位的规定，认真如实填写工作登记本，每次培训认真做好笔记，管理处随时检查，并作为员工年终考核的重要依据之一；

④员工考评表：管理处员工每月必须填写一份《员工考评表》，对当月工作进行小结，并提出工作建议及存在问题，自评后由各部门负责人进行评分，并及时汇总到管理处，此表作为年终员工考评的重要依据之一。

（四）、员工的培训

“万事以人为本”，要提高物业的管理水平，必须要有一大批专业人才通力协作。从欣怡家园社区的建设发展来看，高智能、高科技在物业管理的运用越来越多，以及面临着城市建筑、工程施工、园林绿化、工程法律、公共关系以及物业经营等各类专业知识的挑战，对员工的素质提出了更高的要求。为培养一支优秀的员工队伍，为公司的长远发展打下坚实的基础，公司倡导“终身学习制”，鼓励员工多途径、多途径参加更高学历和技术等级职称的培训。

八、员工培训的内容

①思想道德建设：不断加强物资文明和精神文明建设，努力培养不断进取、具有坚韧不拔的创业精神和良好思想风貌的员工队伍。

②职业道德建设：培养员工较高的职业道德素养，树立良好的公司形象、员工形象、服务形象、管理形象。

③文化技术业务培训：根据每个管理、服务岗位、不同职责和要求制定出标准，学习相关社会科学知识和自然科学技术知识。

2、员工培训的类型

管理人员：侧重于服务意识、组织管理、领导艺术、经济知识、企业经营；

普通员工：侧重于服务、服从意识，工作技能和职业道德等；

新员工（试用期内）：公司将组织集中进行为期一个月的培训，包括军事训练和理论学习。军事训练侧重于队列、拳术训练，培养良好的形象；理论学习侧重于《公司概况》、《公司宗旨》、《管理模式》、《管理理念》、《员工手册》、《规章制度》、《专业知识》、《岗位职责》、《操作规程》等。

3、员工培训的形式

公司主要采取自培与外培相结合的方式。

4、培训的考核评估

培训前考核：了解员工的现状，确定员工培训的需求方向；

培训中考核：边培训、边考察，了解员工培训要求和标准执行情况；

培训后考核：分为实操和书面考评两种，反馈培训成效，把考评的结果作为考核员工综合培训成绩的主要依据，考核合格者方可上岗。

九、管理“十条标准”

（一）、文明服务：遵守社会公德，讲究职业道德，执行各项规章制度。管理处各类员工守时守纪，着装整洁，礼貌待人，严格按《服务准则》，做好各项服务。

（二）、整体环境：社区房屋及公共场所没有堆积物，地面平整，无建筑垃圾。社区整体外貌无损坏，房屋达到完好或基本完好的标准，保证居住安全和正常使用。车辆停放整齐有序，楼房外观没有违章建筑物。

（三）、清洁卫生：社区内室外清扫保洁，检查制度，卫生无死角。做到：垃圾日产日清，管道、沟渠畅通，无积污堵塞，社区内无人饲养家禽；楼公共走廊洁净，不堆放杂物；社区内排污达到国家规定排放标准。

（四）、庭院绿化：社区内公共绿地、庭院绿地和街道绿化分布合理，花、草、树木、建筑小品培植得当，环境优雅宜人。（五）、治安管理：社区内治安保卫制度化、防偷盗、防自然灾害，有制度、有设施、有公约、有专人负责。社区内治安人员尽职尽责，保证社区居民人身财产安全。

（六）、经费管理：严格按照国家和市有关部门制定的收费标准，无乱收费、乱摊派行为。收费统一，手续简便，方便业主，各种费用收缴及时，为业主服务的管理费收之于民、用之于民。管理处严格执行财经纪律，财会人员无贪污、挪用行为，并厉行节约，积极开展多种经营。

（七）、设施齐备：社区内给排水、供电、通讯、照明、消防、文体等设施齐全完备，运作正常，不改变原设计用途，且发现破损及时修理。

（八）、社区文化：社区内积极开展社区文化活动，有专供老人、儿童活动的设施。宣传教育活动内容丰富，文体活动开展有计划、有制度，旅客培养居民爱护公物，遵守法纪，团结互助，弘扬社会主义精神文明和道德风尚，共同创建文明住宅社区。

（九）、机构职能：管理处管理人员职责明确，分工合作，协调管理。行政管理尽职尽责，监督机制完善。召开各种会议有记录（纪要），开展各项活动有效益。资料、档案齐全，保存完好。

（十）、管住关系：“业主至上、服务第一”的宗旨贯穿在各项管理服务之中，切实体现“为业主排忧解难”，使业主满意。

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第一章总则

第一条线损（即电力网电能损耗）是电能在输、变、配和营销等各个环节中所产生的电能损耗和损失。线损率综合反映电网规划设计、生产运行的经营管理水平的主要经济指标。为切实加强线损管理，严格线损指标考核，努力提高金果坪供电所经济效益和管理水平，逐步建立完善线损的“管理、技术、保证”三大体系，根据公司线损管理要求，结合我所实际，特制定本办法。

第二条本办法规定了金果坪供电所线损管理的职责、管理内容与考核办法。

第二章组织和职责

第三条为加强线损管理工作，供电所成立了线损管理领导小组，负责全面指导供电所的线损管理工作，对各岗位线损指标均实行线损率分线路、分台区管理。并根据各台区线损率完成情况，召开一月一次线损分析例会，半年一次小结，全年一次总结，形成线损逐级管理网络，实行全过程管理。现成立金果坪供电所线损管理领导小组：

组长：向大海

副组长：

成员：

第四条主要工作职责

1、编制各台区线损计划，监督、检查指导和考核各电压等级线损管理工作。

2、负责10KV及以下低压台区线损的统计和分析工作，向有关部门提供线损资料和报表，按月统计分析，按月考核，提出和落实节能降损措施，解决线损管理中存在的问题。

3、制定到户电表的管理办法，督促计量校表员对用户电表的定期校验，及时解决计量装置中存在的问题，确保计量读数传递精确，计量装置运行安全可靠。逐步淘汰高耗能电表，使用新型节能电表。

4、掌握管理范围内用户变压器设备台数、容量等情况，推广降损措施，使用节能型变压器。

5、按照《国家电网公司电力系统无功补偿配置原则》的有关规定，适时合理的配置无功补偿设备，采用在变电站集中补偿或分线路补偿的方式进行，提高电压质量，达到降低电能损耗的目的。

6、调整台区布局，缩短供电半径，改善线路线径，减少迂回线路，降低线路损耗。

7、定期和不定期的'开展供电营业检查活动，及时纠正营业差错，严厉打击窃电行为。

8、严格控制站所用电量，根据公司下达站所年度用电指标，采取积极有效措施，确保站所用电量控制在指标之内。

9、变电站（本站母线）必须掌握当月电量平衡情况，对电量出入偏大，平衡率超过规定值时，应分析其原因，并制定出相应措施，及时处理。

10、线路维护及稽查专班对各台区计量装置的运行情况巡视每月不少于3次，专变用户不少于6次，当发现电能表失压、卡字、停走、返走、电量突增突降等异常情况时，必须查明原因，追补电费，做好记录，及时更换，并及时报告分管领导。

11、建立线损分析例会制度，及时发现和纠正问题。线损分析包括：指标完成情况，实际线损与计划线损、同期线损相比波动情况，线损波动的原因分析。并对以后的线损进行预测，制定出降损措施。

12、完善同步抄表制度，实行高压、低压计量同步抄表，尽量消除因抄表时间差出现的线损波动，月线损波动应小于正负3个百分点。

13、加强营业管理，杜绝估抄、漏抄、错抄、错录入和违章用电、计量事故、错误接线。经常开展营业稽查工作，杜绝营业差错。

14、做好线损月报表和分析总结工作，并按时按要求上报公司市场营销部。

第三章考核范围

第五条线损管理考核范畴

1、供电所综合线损率考核

2、线损指标考核：

（1）母线电量平衡率

母线电量平衡率：由变电站运行值班负责人负责统计每月的电量输入输出平衡，电量考核时间为每月24日10时，并于每月的27日前将电量平衡表报公司计量管理部门。

（2）分压网损率考核

供电所负责10KV及以下线路关口计量、台区计量考核点的网络电量损失率分别对线路维护班、营销专责人进行考核。

（3）分台区线损率考核

对公用变压器定期抄表(每月1-2号),按当月的抄见电量实施台区线损考核，考核指标与营销人员挂钩。

（4）分线路线损率

对每条10KV（及以下）出线按该线路实际抄见电量实施线路考核，考核指标与线路维护班挂钩。

变电站、供电所用电量以公司下达的厂用电量为依据，实施变电站、办公室、财务室、食堂分表计量，分别下达用电量，超计划按0.508元扣款。

第六条线损考核时间

为确保线损指标不突破计划，各营销人员抄表时间应按规定时间进行，每个用户的抄表周期要相对固定，严格按照抄表日程和抄表路线进行。

第四章技术指标

第七条电能损失率指标：

1、10KV配电线路综合损失率（包括配电变压器损失）不大于7%

2、低压线路损失率不大于10.5%

第八条线路末端电压合格率不小于90%

1、配电线路电压允许波动范围为标准电压的正负7%

2、低压线路到户电压允许波动为标准电压的正负10%

第九条线路供电半径

1、配电线路供电半径小于或等于15KM

2、低压线路供电半径小于或等于0.5KM

第十条 10KV母线电量不平衡率不大于正负2%

第五章内容及考核办法

第十一条任何人不得理更改抄表时间

1、变电站关口计量定为每月24日上午10时-11时

2、台区计量定为每月1-2日

3、用户计量定为每月1-12号

第十二条每月月末前统计并计算出上月各线路、公变台区、各电压等级的线损率以及变电站母线不平衡电量，对线损超过20%或负线损的台区，有针对性的作出分析，找出存在的问题，限期整改。并按公司要求将有关线损报表及分析报公司市场营销部。

第十三条线损率指标考核严格按照年初签订的目标责任书执行，根据下达的台区线损指标与实际完成值的差额线损电量，按该台区计划均价扣发台区责任人岗位工资。

，供电所线损管理实施办法

第十四条凡属计量铅封、封铅钳管不上，给人可之机，造成计量装置不准确的，扣效益工资总额的20%。利用职务之便，故意使计量装置不准确的，给予所造成损失2倍的经济处罚，并视其情节轻重按公司规定给予其它处罚。

第十六条营抄人员要认真、仔细，不得随意涂改表卡，发现异常和帐卡不符时，要及时作好动态记录，填好业务工作单，报所领导审批。

第十七条对临时用电管理，要严格按照《临时用电管理办法》执行，严禁电量流失和无表用电。

第十八条供电所将线损指标落实到人头，并对每月线损较高的或异常的进行普查、抽查。同时各项指标的完成情况与工资挂钩，实行月考核，季度兑现。

第十九条对特殊情况需进行奖励或酌情考核者，由年委会研究决定。

第二十条每月定期开展线损情况分析，认真、及时地找出存在的问题，总结行之有效地工作方法，严格执行“三不放过”的原则，即找不到原因不放过，找到原因不制定得力的措施不放过，措施末取得降损效果不放过。

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线损率是供电企业一项重要的技术经济指标，反映供电企业的技术和管理水平。加强线损管理，最大可能地降低线损率，是供电企业增加经济效益，保持良好发展态势的重要途径。国网公司将XX年定为农电线损管理年，充分强调和肯定了线损管理工作在县级供电企业的重要性、必要性和其现实意义。为了在我公司扎实开展“线损管理年”活动并使“活动”开展的有序、有效，公司根据国网公司、省电力公司、吉安供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神，结合公司的实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

按照市供电公司的统一部署和要求，坚持三抓一创工作思路，进一步转变观念，创新管理，强化责任意识，提高执行力，将“线损管理年”的具体实施与创一流、同业对标、扭亏为盈工作紧密结合起来，达到机制创新、管理规范、考核科学、成效明显，为建设“一强三优”现代化吉水供电公司奋力拼搏。

二、活动目标

1、通过活动开展，公司XX年综合线损率在XX年度综合线损实际完成值10.63%的基础上下降1.63个百分点，控制在9%以內。降损增效114万元。

2、通过活动开展，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。

三、组织领导

1、成立“线损管理年”活动曁线损管理领导小组：

组长：

副组长：

成员：

2、设立 “线损管理年”活动曁线损管理办公室，挂靠市场营销部，负责全公司“线损管理年”活动和线损管理的日常工作。

主任：

副主任：

成员：

3、成立线损管理监督检查小组

组长：廖祥康、

成员：

4、各单位成立“线损管理年”活动小组和线损管理小组。

四、活动时间

XX年“线损管理活动年”为公司第一个线损管理年活动，开展时间为XX年3月

1日至XX年12月31日。

五、活动安排

（一）、组织、动员阶段（3月1日至3月31日）

本阶段主要工作內容：宣传、动员、建立线损管理网络，明确目标、职责、措施。

1、召开“线损管理年”活动动员大会，传达国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神；全面学习导入《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。制订本公司工作实施方案，公司健全线损管理网络体系，各供电业所成立线损管理工作小组，负责落实线损管理具体工作。

2、建立线损管理三大体系，使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。三大体系，⑴管理体系，包括建立组织体系、指标管理体系、线损波动的分析及控制。⑵技术体系，包括农村电力网的规划和建设，经济运行线损理论计算，节能降损技术的应用。⑶保证体系，包括有力、合理的组织保证，科学规范的线损管理制度体系完善的监督，制约机制，科学有效的考核和激励措施，人员素质的强化培训等。

3、线损管理三级网络

公司线损管理三级网络为：

①决策层即公司线损管理领导小组

②管理层即线损管理归口部门：生产技术部、市场营销部、（含计量所、反窃电大队）、调度所、党群工作部、审计稽查部、企管部

③执行层即完成线损管理目标的各个执行部门：供电所、营业站、调度班、变电站、计量所

（二）、具体实施阶段（4月1日至11月31日）

本阶段主要工作內容：实施工作內容，实施降损措施，实现活动目标。

（1）制定和完善公司线损管理办法和各种有关管理制度，为线损管理提供制度保证。

企管部负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司线损管理专（兼）责岗位工作标准》

市场营销部负责制定和完善下列制度：

1）《县供电公司供电关口点管理制度》

2）《县供电公司经济活动分析例会制度》

3）《县供电公司线损分析例会制度》

4）《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》

5）《县供电公司抄、核、收管理制度》

6）《县供电公司营销“七率”考核办法》

7）《县供电公司营销报表考核管理办法》

8）《县供电公司业扩与临时用电管理制度》

9）《县供电公司用电营业普查管理制度》

10）《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》

11）《县供电公司大客户管理制度》

12）《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》

13）《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》

14）《县供电公司客户空载电能表管理制度》

15）《县供电公司客户无功管理制度》

市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司用电检查办法》

市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司电能计量装置管理办法》

2）《县供电公司计量“五率”考核制度》

3）《县供电公司电能计费电能表管理制度》

企管部负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司线损管理专（兼）责岗位工作标准》

市场营销部负责制定和完善下列制度：

1）《县供电公司供电关口点管理制度》

2）《县供电公司经济活动分析例会制度》

3）《县供电公司线损分析例会制度》

4）《县供电公司线损管理考核与奖惩制度》

5）《县供电公司抄、核、收管理制度》

6）《县供电公司营销“七率”考核办法》

7）《县供电公司营销报表考核管理办法》

8）《县供电公司业扩与临时用电管理制度》

9）《县供电公司用电营业普查管理制度》

10）《县供电公司大工业用电客户报停管理办法》

11）《县供电公司大客户管理制度》

12）《县供电公司企业自用电与变电站站用电管理办法》

13）《县供电公司配电变压器、空载停用管理制度》

14）《县供电公司客户空载电能表管理制度》

15）《县供电公司客户无功管理制度》

市场营销部反窃电负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司用电检查办法》

市场营销部计量所负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司电能计量装置管理办法》

2）《县供电公司计量“五率”考核制度》

3）《县供电公司电能计费电能表管理制度》

生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司XX～20xx年度降损规划》

2）《县供电公司电压与无功管理办法》

3）《县供电公司台区三相平衡管理办法》

4）《县供电公司电网运行方式的编制和管理》

5）《县供电公司母线电量平衡考核办法》

6）《县供电公司电压运行曲线考核办法》

7）《县供电公司漏电保护器运行管理制度》

8）《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》

党群工作部负责制定和完善管理办法和制度：

1）《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》

调度所负责制定和完善管理办法和制度：

1）《县供电公司35kv以上电网电压和无功管理实施细则》

2）、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。

2、实行目标管理，落实线损管理责任。

①市场营销部根据公司线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，核定线损率指标，制定公司综合降损目标，35kv降损目标各供电所10kv及以下降损目标。

②为了使目标能实现，分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即a、35kv及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；b、10kv综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；c、0.4kv及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。

③开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。

3、落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。

1）线损管理领导小组负责贯彻上级精神，研究公司线损中长期降损规划，批准降损计划措施、制度和方案，召开线损分析会，解决突出问题。对降损工作督促、指导，统一指挥。

2）生产技术部负责开展线损理论计算，组织实施技术降损措施方案，做好负荷、电压和无功综合管理工作，推广应用降损新技术、新设备。

3）市场营销部负责做好线损统计、分析、考核工作，组织实施管理降损措施方案，做好客户无功管理工作，督促指导计量所、反窃电大队开展计量和反窃电工作。

4）调度所负责提出并组织实施完成35kv及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。

5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；

6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。

7）供电所负责细化、分解公司下达的'线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。

8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。

4、实施管理降损措施。

1）强化抄表管理工作。为了保证线损的准确计算及电费按时到位，并且有针对性地处理存在的问题，一是由市场营销部建立严格的抄表的制度，对每月抄表进行定路线、定时间进行抄表，特别是重点用户和大用户按每月的抄表程序进行，不得随意变更。二是强化抄表卡、台帐定人管理，购电关卡表卡、台帐由市场营销部营销专职保管和发放，供电所表卡、台帐由供电所营销专职保管和发放。三是加大营销自动化的适用性，6月底全面完成专变上营销自动化，做到全部使用微机核算、开票等科学管理手段，坚决堵塞经营过程中的各种漏洞。

2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。

3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。

4）成立工作组，完善公变台区电能计量装置，全面实施台区管理，同时加大台区三相平衡的监测工作。对台区进行逐月检测监控，及时调整三相平衡。尽最大可能降低低压线损。

① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。

②除公司反窃电大队开展不定期的网络供电巡视检查工作，严厉打击查处违约用电和窃电行为外。各供电所也要相应成立反窃电中队，开展不定期的网络供电巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。

③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。

5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

6）加大线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，坚持一年二次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的私拉乱接现象。及时排除安全隐患。以确保供电的安全可靠。

7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。

8）建立健全线损分析例会制度，每月做好线损统计分析与控制，各供电所及线损管理相关部门要深入地研究和分析引起线损波动的各种因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到线损在控可控，以达到降损增效的目的。

生产技术部负责制定和完善下列管理办法和制度：

1）《县供电公司XX～20xx年度降损规划》

2）《县供电公司电压与无功管理办法》

3）《县供电公司台区三相平衡管理办法》

4）《县供电公司电网运行方式的编制和管理》

5）《县供电公司母线电量平衡考核办法》

6）《县供电公司电压运行曲线考核办法》

7）《县供电公司漏电保护器运行管理制度》

8）《县供电公司线路、电气设备、计量装置巡视维护制度》

党群工作部负责制定和完善管理办法和制度：

1）《县供电公司用电抄核收违规行为处罚暂行规定》

调度所负责制定和完善管理办法和制度：

1）《县供电公司35kv以上电网电压和无功管理实施细则》

2）、《县供电公司小水电上网无功管理实施办法》

以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由线损管理办公室汇总制订成农电“线损管理年”文件制度汇编。

2、实行目标管理，落实线损管理责任。

3、落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。

2）生产技术部负责开展线损理论计算，组织实施技术降损措施方案，做好负荷、电压和无功综合管理工作，推广应用降损新技术、新设备。

4）调度所负责提出并组织实施完成35kv及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。

5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；

6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。

7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。

8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。

4、实施管理降损措施。

2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。

3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。

① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。

③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。

5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。

5、实施技术降损措施

1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；

2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；

3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。

4）开展变电站计量装置检测，改造工作。

5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。

6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。

1）严格执行《电能计量装置技术规程》，优化电能计量表、互感器的选型、配置，加快淘汰dd28型及精度差、表损大的机械表，推广使用防窃电、多功能、长寿命、节能型的电子电能表，降低计量器具的自身损耗。

2）建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

3）严格执行电度表检验规程，以提高电度表的调前合格率。严格执行电度表、互感器、计量箱的周期检验制度，建立健全计量台帐，由市场营销部计量所制定年轮校计划，各供电所编制详细的月实施计划，确保轮校工作如实完成。

4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。

7、实施电网经济运行措施

1）编制年度运行方式；

2）进行35kv以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；

3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，

4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110kv主变25000kva一台退出运行，提高电网经济运行。

8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。

1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。

2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；

3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；

4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；

5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。

四、自查自检整改阶段

公司根据《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》（赣电农[XX]22号文件附件五），在XX年11月1日至28日之前进行自检，对发现的问题及时进行整改，并上报《县供电企业电能损耗管理模式试点工作验收标准》评分情况，做好迎接市供电公司检查验收。

4、总结阶段（12月1日至12月31日）

检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。

五、工作要求

第一个“线损管理年”活动，对我公司来说意义非常重大。它将给我们一个全新的线损管理观念，它是我们公司走出巨额亏损，实现扭亏为盈的一条必由出路，它更是规范员工作业行为的一次大练兵。XX年“线损管理年”活动，是公司由粗放管理迈向精细化管理的重要一步，他关系到公司的发展、联带着员工切身利益，是一个契机，也是一次挑战，公司要求全体员工打起12份精神，用12份努力把活动开展得有声有色，轰轰烈烈，确保目标实现。

调度所负责提出并组织实施完成35kv及以上电网降损措施方案，搞好电网经济调度和运行，完成公司下达的网损指标。

5）反窃电大队线损负责围绕公司降损目标，加大反窃电和员工内部用电稽查力度；

6）计量所负责把好电能计量装置的选型、验收、现校、周检和抽检并搞好计量“七率”小指标管理，做好关卡表、大客户的计量管理工作。

7）供电所负责细化、分解公司下达的线损指标到个人，有效落实降损措施和方案，确保完成公司下达的降损目标。

8）台区线损管理员负责具体实施台区降损措施，加强台区用电管理，确保完成台区线损指标。

4、实施管理降损措施。

2）线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查，对抄核收全过程进行监督管理，特别是线损波动比较大的单位更要进行抄核收全过程监督。

3）强化对计量表箱，封印钳的管理力度，彻底整顿计量表箱管理中不规范管理行为，做到统一管箱锁，专人管封钳，有使用记录，抓责任落实。

① 加大反窃电稽查力度和用电营业普查。

③强化办公用电管理，除对各单位办公用电进行定额管理外，反窃电大队还要加强对各单位办公用电和员工自用电进行巡视检查。

5）加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

7）强化对客户的功率因数考核奖惩力度，促使客户安装无功补偿，对无功进行就地平衡。

5、实施技术降损措施

1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；

2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；

3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。

4）开展变电站计量装置检测，改造工作。

5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。

6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。

4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。

7、实施电网经济运行措施

1）编制年度运行方式；

2）进行35kv以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；

3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，

4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110kv主变25000kva一台退出运行，提高电网经济运行。

8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。

1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。

2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；

3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；

4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；

5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。

六、自查自检整改阶段

七、总结阶段（12月1日至12月31日）

检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。

八、工作要求

实施技术降损措施

1）定期开展高低理论线损计算工作。认真分析结果，找出降损关键，制订技改措施；

2）认真分析电网结构，优化电网结构，制订电网改造措施；

3）做好电网无功裣配置规划，按照无功功率分层，分区就地平衡原则，制订电网无功管理措施。

4）开展变电站计量装置检测，改造工作。

5）推广新技术应用，做好新技术，新产品应用试点工作。

6、实施计量降损措施，加强电能计量装置管理，发挥计量降损功效。

4）科学选点计量。依据网络现状，合理选择计量点，对专线用户尽量安装在变电站内计费，以减少线损，利于适时监控。

7、实施电网经济运行措施

1）编制年度运行方式；

2）进行35kv以上网损统计分析工作，做好各变电站站损平衡工作；

3）结合农网“电压无功管理年活动”，做好电网无功优化，监督和检查各变电站，小水电上网无功，

4）在丰水期，根据吉水电网购电网实际负荷，及时申请110kv主变25000kva一台退出运行，提高电网经济运行。

8、加强职工降损节电和线损管理的任务培训，提高线损管理员的知识和素质。

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1）参加线损管理知识培训人员：有关领导、用电营业员、用电检查人员、电能计量人员、企管、财会和其它有关人员。

2）培训内容：线损基础知识、线损理论计算、农村电网经济运行、电压与无功管理、营业管理与降损、降损节能新技术、新设备、其他相关知识；

3）由公司分管领导在3月份上旬组织参观学习和经验交流，并带队参加4月份井冈山降损节能专题报告会；

4）在公司五楼会议室分别于3月中旬、8月中旬进行两次集中线损管理知识培训；

5）严格培训纪律，认真授课，公平公正考试考核。

三、自查自检整改阶段

四、总结阶段（12月1日至12月31日）

检查评估线损管理规范化管理实施效果，总结全年线损规范化管理情况，并制定整改措施。

五、工作要求

⬣ 变压器报停申请 ⬣

1. 根据国家电力公司《电力网电能损耗管理规定》、《湖南电网电能损耗管理实施细则》及《##电业局线损管理考核办法》的要求，结合我局实际情况，特制定本细则。

2. 局成立线损管理领导小组以加强对线损工作的领导和管理。其组成如下：

组长：局长

副组长：用电副局长生产副局长农电副局长

成员：生技部正、副主任用电部正、副主任稽查室主任农电总站常务副站长、副站长电网发

展部主任线损专责

3. 用电营销部为线损管理归口部门，设置线损岗位并配置线损管理专责人，日常工作由归口部门负责，负责全局线损管理工作。农电总站设置线损专(兼)责，负责农网线损管理工作。

4. 线损管理领导小组职责

4.1 认真贯彻上级节能方针、政策、法规、标准和有关节能指示，并负责监督、检查各部门的贯彻执行情况。

4.2 审查本局降损节能规划，组织落实重大降损措施、方案的实施。

4.3 定期组织召开线损分析例会，分析线损情况，督促各单位（部门）降损计划和措施的完成。

4.4 审查本单位线损管理制度和考核细则，认真考核各单位线损工作完成情况。

4.5 协调处理各单位、各部门之间的关系、问题。

5. 线损管理范围的划分

5.1生产技术部负责全局10千伏及以上输、变电网络的损耗管理。

5.2电网发展部负责全局电网的规划、改造，使之安全、可靠、节能。

5.3用电营销部负责全局综合线损归口管理和城区10千伏线路、低压台区损耗管理，负责全局10千伏及以上专线专屏用户损耗管理。

5.4农电总站负责农配网线损管理，包括农网10千伏线路和低压台区损耗管理。

6. 基础资料管理

6.1 城区公变客户新装，其所属台区资料由营业站低压查勘人员核实，在查勘表上载明，按系统流程要求录入用电营销系统。在城区高低压电气拓扑图建立之后，负责图中低压客户资料的更新维护。

6.2 城区专变客户、公变台区总表新装，新装，施工方在施工结束后，应向营业站提供完整的公变台区低压线路资料，包括线路走向、导线类型、型号、规格、分支箱（接线筒）、杆塔等资料。营业站组织相关人员验收合格后，移交运行单位。变压器资料、所在抄本及其所属线路资料由营业站高压查勘人员核实，在查勘表上载明，并按系统流程要求录入用电营销系统。在城区高低压电气拓扑图建立之后，负责图中配变资料的更新维护。

6.3 农村专变客户新装，变压器资料及其所属线路资料由营业站高压查勘人员核实，在查勘表上载明，并在送电后10日内流转到总站复核员，复核员将资料变动情况登记于抄本上。农村供电所根据抄本记载在一个抄表周期内将数据维护进农电管理信息系统。

6.4 农村公变台区新装，变压器资料及其所属线路资料由营业站高压查勘人员核实，在查勘表上载明，在送电后10日内将纸质工单交营业站归档，并将工单复印件传递给供电所。供电所根据工单记载在一个抄表周期内将数据维护进农电管理信息系统。

6.5 城区10KV配变所在线路发生变动，施工单位必须在营业站办理好供电区域变更手续后方可施工。施工完成后，配电所在一周之内将有关资料传给营业站，营业站高压查勘人员在收到资料后3个工作日内到现场核实，补充、修改配变档案和城区高低压电气拓扑图，录入用电营销系统，并将核实后的变更情况书面通知线损专责和城区专变抄收员。

6.6 城区公变客户所在台区发生变动，施工单位必须在营业站办理好供电区域变更手续后方可施工。营业站低压查勘人员会同台区营销员到现场核实变更情况，并在供电区域变更后一周内将用电营销系统和城区高低压电气拓扑图的资料修改完毕，同时将变更客户明细表提供给复核班。复核班应在下一个抄表周期到来之前在将系统内完成抄卡调整，并将纸质抄卡转完毕到相应抄本。

6.7 农村公变台区和专变所在线路发生变动，线路维护单位必须在变更后15天内将有关资料传递到营业站，供电所在一个抄表周期内将数据维护进农电管理信息系统。

6.8 输电线路和变电设备的参数、一次接线变更，分别由输、变电设备的运行维护单位在变更后一周内用oa邮件通知线损专责和调度室。

6.9 配电线路运行维护单位每年4月底前提供一整套完整准确的线路一次接线图和地理位置走向图给线损专责，一次接线图要求每个节点之间的线段都标明导线型号、线径、长度，每台配变都标明型号、容量、专变或公变以及交叉供电关系。配电线路发生变更时，运行维护单位应在变更后1个月内将变更情况完整的提交给线损专责、线路专责和调度室。

6.10 城区低压线路维护单位每年4月份提供一整套完整准确的线路一次接线图和地理位置走向图给线损专责，一次接线图要求每个节点之间的线段都标明导线型号、线径、长度，每块电能表都标明户名、类型、是否集装。低压线路发生变更，运行维护单位应在变更后15天内将变更情况完整的提交给线损专责、营业站和台区营销员。

6.11 复核班收到用电变更资料后，必须在下一个抄表例日之前核对用电系统内的资料是否和抄卡、工单记载的一致，并完成抄卡的建立、调整、修改，发现问题及时反馈给有关人员重新核实。复核班在收到资料后的下一个复核周期完结后5天内将资料传回营业站存档。

6.12 线损专责收到资料后，应妥善保管，人员变动时应办好资料移交手续。

6.13 违反上述基础资料管理规定，对责任范围内的工作不作为、超时限作为、错误作为的，对相关责任人员给予每次100—500元的经济处罚。

7. 数据传递管理

7.1 220kV变电站对我局供电的一次关口、谭煤、亚太合金月末24：00表码，以及县局有人值班变电站月末24：00表码，由调度员采集，每月1日上午9：00前提供给线损专责。

7.2 县局无人值班变电站月末24：00表码，由维操队抄录，每月1日上午9城区现有台区资料清理：由运行单位（配电所）负责整理、核对低压线路资料，包括线路走向、导线类型、型号、规格、分支箱（接线筒）、杆塔等资料，并形成书面图纸，报送用电营销部。从今年10月起，每月不低于2个台区。城区用电管理所应根据运行单位（配电所）提供的低压线路图纸，补充用户资料，标明户名、类型、是否集装，并制定抄表路线图，报用电营销部备案。未按要求完成的，按照100元/台区*月对责任人进行处罚。

6.14 违反6.1——6.12条基础资料管理规定，对责任范围内的工作不作为、超时限作为、错误作为的，对相关责任人员给予每次100—500元的经济处罚。

7.1 220kV变电站对我局供电的一次关口、谭煤、亚太合金月末24：00表码，以及县局有人值班变电站月末24：00表码，由调度员采集，每月1日上午10：00前提供给线损专责。

7.2 县局无人值班变电站月末24：00表码，由维操队抄录，每月1日上午10：00前提供给线损专责。

7.3 营销所、城区所抄表员必须严格按照例日抄表，执行浮动抄表法，并遵守抄表质量考核办法的规定。

7.4 每月14日维操队抄录城区6条线路的关口表码，抄表后2小时内提供给线损专责。

7.5 楠变、马变月末表码由线损专责向高管所河西维操队采集。

7.6 县城公变台区总表每月抄表两次，一次在每月14日，另一次在该台区分表的抄表例日。14日抄表计算的月电量做为城区配线高压线损考核的售电量，例日抄表计算的月电量作为台区低压线损考核的供电量。由城区所专变营销员抄表，所长审核，每月16日前将表码、电量提供给线损专责。

7.7 农电线路关口电量由线损专责每月8日前提供给复核班和总站，高压结算表由复核班每月18日前提供给农电总站和线损专责，销售汇总表由复核班每月28日前提供给线损专责。

7.8 农电线路上大户、专变客户售电量和台区总表电量，由供电所负责录入农电管理信息系统，其中大户数据必须和用电营销系统保持一致。

7.9 城区与城郊交叉供电的台区和支线，由城区所专变营销员会同城郊相关人员于每月14日抄表，16日前将表码、电量提供给复核班和线损专责。

7.10 响水与护潭交叉供电台区，每月16日前，由响水所向复核班书面提供表码、电量、电费等数据，该数据必须经过护潭供电所盖章认可，否则不予冲减。

7.11 各变电站、变压器、联络线、出线、互感器的运行方式及其运行方式的变化情况，由调度室提供。旁母代运、供电电源转换、倒送等特殊方式网损、变损统计报表，由调度室还须提供方式变更时间、变更时相关回路的电流、电压、功率、表码等数据，。母线电量平衡统计、电度表码运行记录由运行单位（维操队、有人值守变电站）提供，每月1日187:00前书面报给线损专责。

7.12 城区公变台区低压线损报表由城区所明确专人负责统计、分析，每月25日前提供给线损专责审核。

7.13 农村供电所分所高压、低压、高低压综合线损报表由总站在每月7日前提供给线损专责。

7.14 线损专责归口统计或收集线损的分压、分线、分站、分所、分台区线损报表和分析，按照上级有关部门的要求填报上级所需报表和分析材料。每月9日前完成本局内部线损精细化管理所需的各种线损报表。包括：全局综合线损，全局及各变电站网损，主变变损，县城10kv、0.38KV和高低压综合线损，农电分线10kv配损，农电分所10kv、0.38KV和高低压综合线损，无损户线损等。

7.15 违反上述数据传递管理规定，造成数据（报表）错、漏的，对相关责任人员给予每处（项）50元的经济处罚，最高处罚金额不超过500元。因数据报送不及时造成后续报表（数据）延误的，按照50元/天考核责任人；影响到上级考核本局或者影响到本局经济活动分析的，按100元/天考核责任人。当前面环节发生延误时，后续环节不努力弥补时间损失，造成上级考核我局的，酌情给予处罚。分析材料没有对异常数据说明原因的，按照100元/处考核责任人。

8. 经济技术指标考核

8.1 全局综合线损率不得超过市局下达的计划指标，考核责任人为全局职工，局线损管理领导小组成员加倍考核。

8.2 全局网损率不得超过上年度理论计算网损率水平，各变电站网损率不得超过当年下达的计划指标（见附件1），按超标原因和责任归属考核调度室和运行维护单位。

8.3 专线客户总线损率不得超过0%，考核营销所所长。单条线路线损率不得超过2%，考核营销所营销员。

8.4 城区高低压综合线损率不得超过10%，考核城区所所长。城区高压线损率不得超过5%，单条线路高压线损率不得超过7%，考核城区所专变抄表员。

8.5 在实行台区综合管理改革之前，单个台区线损率出现较大负值（低于-5%）或严重超高（超过30%）的现象又不能切实说明原因的，扣台区营销员200元/台.次。

8.6 实行台区综合管理改革之后，各台区低压线损率不得超过计划指标（见附件2），按照台区综合管理办法考核城区所台区营销员。

8.7 对8.1至8.4条中相关责任人员的处罚标准，按照超损电量×0.01元/kWh的总额给予经济处罚，同一个人因多个指标被考核的，叠加考核，最高处罚金额不超过责任人月奖的30%。

8.8 供电营业所高低压线损由农电总站考核。

8.9 月考核超标，年底完成的'，考核扣减数全额返回。

9. 工作质量管理

9.1 高供高计的客户计量装置故障，抄表（检查）人员应在发现故障后的8小时内报告计量专责，计量专责应在收到报告后8小时内报告计量检测中心。

9.2 变电站开关屏计量装置故障（包括PT、CT、电能表），运行（检查）人员应在发现故障后1天内报告计量专责，计量专责应在收到报告后1天内报告计量检测中心。

9.3 高供低计的客户计量装置故障，抄表（检查）人员应在发现故障的2日内到营业站办理故障受理业务，营业站受理故障后1小时内，通知用电检查、配表、装表环节尽快处理。如因客户原因不能在规定时间内处理完故障，用电检查人员2日内到营业站办理故障受理业务，营业站受理故障后1小时内，通知用电检查、配表、装表环节尽快处理。如因客户原因不能在规定时间内处理完故障，用电检查人员应在营业受理后24小时内对客户停电。超时的，按照时限考核办法进行考核。

9.4 网损、变损率超过+2.5%和-0.5%的，调度室说明原因，母线电量不平衡率超过±2%的，由运行单位（维操队、有人值守变电站）说明原因，每月1日18:00前书面报给线损专责。原因包括：特殊运行方式、计量故障、抄表错误、计量参数更改等，并提供必要的电流、功率、表码、时间数据。

9.5 每月10日前，线损专责负责将各种线损报表和分析进行汇总、审核，形成综合分析，找出重点或症结，提出具体降损措施，并通过OA发给线损管理领导小组成员和所有相关班组负责人。

9.6 电力营销实时数据采集系统的设施和装置，视同计量装置，执行故障报告和故障处理规定。

9.7 用电检查大队要抓好反窃电工作，对别人举报和报告的可疑客户，要在3天内进行检查，1周内反馈检查结果。

9.8 电网发展部作出的发展规划，应同时对运行的经济性进行论证，主、配、低网的理论线损值应逐年下降。

9.9 安装了无功电容补偿装置的线路，维护单位应做好无功就地补偿工作，10Kv线路关口计量点的功率因数必须高于0.9，否则每降低0.01扣线路维护单位月奖20元。

9.10 违反9.1至9.8条规定，对相关责任人每次扣奖50元。对上述装置的明显缺陷或故障，现场抄表（检查）人员应该发现而没有发现，最后由其他人员发现的，对相关责任人每次扣奖100元。

10. 其他相关工作制度、规程：

《电力营销处罚规定》

《供电营业规则》

《用电检查管理办法》

《电费抄核收规程》

《装表接电规程》

《电能计量装置技术管理规程》

《计量封印管理细则》

《线路运行维护管理办法》

《经济调度运行方案》

《无功及功率因数管理办法》

《业务时限管理考核办法》

《##县电力局抄表质量考核办法》

违反以上工作制度、规程中的规定，造成线损升高的，对相关责任人员进行经济处罚。以上工作制度、规程中规定了奖罚标准的，按规定执行。没有规定奖罚标准的，按照多损电量×5元/kkWh的金额给予经济处罚。无法计算多损电量又对降损工作产生不利影响的，对相关责任人给予50元/次的经济处罚。

11 . 线损考核结果由线损专责每月15日前进行汇总，通过OA报线损领导小组成员。

12 . 以上各项考核不能确定责任人的，考核责任单位负责人。

注1：超损电量=供电量×（实际线损率-计划线损率）

注2：报告包括手机短信、OA邮件和纸质文件，不包括口头或电话报告。

附件1：各变电站网损率指标

附件2：各台区低压线损指标

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一直以来，线损率是电网经营企业一个综合性的核心经济技术指标，加强线损管理是电网经营企业一项长期的战略任务和系统工程。线损管理虽然错综复杂，但目前影响线损率比较严重的的主要因素除了电网及运行外主要集中在0.4KV台区及用户端上。

为了更好的组织和开展0.4KV线损管理工作,我提出以下观点：

一、加强变台的计量管理，建立完备的线损“四分”管理体系，是线损管理工作的基础：

1、计量基础管理

健全各项计量管理制度，重点是完善各项计量基础资料，按规程开展各类电能表的选用、安装、调试、抽检和轮换，防止各类计量差错发生。

2、关口表的管理

加强对计量关口表的管理，做到安装规范，接线正确，配置合理，如有计量误差问题应及时处理和更换。

3、台区变压器三相不平衡的统计与分析

台区三相不平衡，会使得变压器在非经济运行状态，所以建议各所开展好台区变压器三相不平衡统计和分析，并列入来年的工程改造中。

4、用户计量装置的管理

确保用户使用经检定合格的计量装置，计量范围正确，容量及CT变比配置合理，接线正确并加封，及时进行周期检定和故障更换。

二、加强营销管理，是降低管理线损的主要措施：

1、抄表管理

认真执行抄表日程制度，严格按照抄表日程抄表，加强对关口表抄表的管理。如有条件，可定期轮换抄表员等制度监督抄表质量，防止估抄、错抄、缺抄的发生。

2、报装管理

合理确定供电方案，认真审查用户的变压器容量、台数、电压等级、电源、计量方式，按规程配置计量变比和计量精度，按规定做好用户无功电力的管理。

3、业务变更管理

严格按管理权限和工作流程开展业务变更工作，认真执行业务工作单登记流程制度。

4、核算和稽查

执行抄表、核算、收费相互独立、监督制约的制度，加强营销分析和营销稽查工作。

5、基础信息的'整理

做好营销信息系统用户基础信息的整理工作，做好线损统计基础信息的整理，切实做到客户用电现场、营销信息系统、客户档案、供用电合同等信息的一致性。

6、用电检查

加强防窃电改造及反窃电技术，加强依法打击窃电的力度，完善举报奖励措施，不断提高供电企业的反窃电能力。

从更深层次的分析来看，管理层人员应考察各项管理制度和薪酬激励措施的合理性，充分调动广大员工的工作积极性。

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1影响线损管理的各种因素

1.1线损管理组织结构不健全不完善

众所周知，健全完善的线损组织结构是有效控制线损的重要保证，然而，随着国家经济的发展，以及电网公司推出的“一强三优”的电网管理目标的逐渐深化和发展，传统线损预控的各种问题和矛盾一一暴露和突出，严重束缚了电力企业的发展，引起社会各界的关注。电网各部门过于注重日常工作，忽视了线损管理各方面的工作。各职能部门解决线损管理中的问题时会优先考虑本部门的利益，对于超出部门利益范围的问题则可能会听之认之，缺乏必要的责任意识和责任观念。线损管理人员缺乏必要的职业素养，工作积极性有待提高。很多电网企业不注重线损管理的各项工作。再加上线损管理是在供电企业众多部门合作下完成的工作，因此，线损管理各项工作的完成需要各部门加强合作与交流，具有较强的团队协作意识，然而，线损管理的工作人员往往将注意力集中在本部门本领域，很难实现线损预防的有效管理。因此，目前电网企业的线损管理机构存在着横向协调难度大，线损战略目标难以实现的问题。

1.2没有形成系统的线损管理理念

尽管线损目标的`完成情况是衡量电网企业线损管理水平的重要标志，但是线损的各项指标由于是分解开来，层层划分到县级供电企业的各部门完成的，缺乏统一的管理理念和管理方法，也没有必要的监督，各部门的权责不清，没有明确界限，任务下发之后，线损管理措施、任务完成的组织以及技术保障不受重视，导致线损控制与预防工作的执行成为一句空话，执行力严重不够。

1.3线损管理的激励机制不健全不完善

健全完善的激励机制是保障线损管理工作实施效率和质量的重要保障，而且线损率也是衡量电网企业综合经济技术指标的重要手段。线损管理工作涉及的部门较多、任务繁杂，线损率的计算受电网结构、规划、计量方法、运行状态、电量抄袭、准确性、黑户以及偷电行为的影响，因此，新损管理工作的有效执行需要用电营销部门、调度部门、规划管理部门以及配电网管理部门的有效沟通合作，然而，在实际工作中各部门往往互相扯皮，比如说，配网运行管理部门往往只负责安全运行、电路抢修以及分倒路操作。调度部门往往只重视配网运行的稳定，通过操作指令的下达维护电网运行的秩序。用电营销部门则负责对各项规章制度的执行。由此可知，线损预防工作的完成是需要各部门通力协作的，一旦线损目标完不成，难以追究具体责任，主要还是因为激励惩罚机制不健全造成的。

2线损预控的措施

2.1强化用电管理的稽查力度，完善线损分析制度，通过负控管理系统加大对广大用电客户的实时监控力度

一方面，负控管理系统是提高对广大用电客户实时监控水平的重要举措，对于用户的用电负荷变化可以第一时间掌握，因此，可以快速判断、组织、打击窃电行为。最为重要的是用户用电负荷数据的观察、分析和总结，对于月度、季度或者临时用电监控计划的制定提供科学、有效、真实的数据。另一方面，健全完善的线损分析与管理制度可以明确线损管理工作中各部门的责任和义务，防止因为权责不明、分工不清，导致线损管理、分析、考核过于笼统化、概念化的问题。为保证线损分析与管理的质量和效果，要定期或者不定期的组织全体员工开展线损分析与管理会议，针对线损分析与管理中存在的问题，鼓励大家积支出，并给出合理性解决建议，并将线损管理按照区域和模块进行，具体来说就是分台区、分电压、分线路落实线损预控工作，并将责任落实到具体的个人或者部门。

2.2严格规范业扩管理，及时更新系统信息，保证系统信息与现场信息的一致性

业扩管理不规范不严格，带来的直接后果就是电量波动。具体表现在两个方面：第一，对于用户信息档案的建立不准确，比如说扣减关系、变损计算方式、倍率等，这些信息的准确性直接关系着电量的波动。另外，在轮换智能电表期间，表计故障没能够有效及时的解决，比如说在用户没有及时销户的情况下，使用智能电表，也会造成低压用电的电量不稳，引起波动，严重影响了用于用电的稳定性，因此，新时期严格规范业扩管理，建立专门的监督系统流转质量的考核小组，，对于在考核中不合格的人员，要进行培训和教育，直到合格后，方可回到工作岗位。

2.3提高工作质量，建立同步抄表制度，减少或者避免因为人为因素造成的线损波动

抄表质量直接关系着营销管理环节中线损的波动，在实际线损懂动的预控管理中，主要有四种方案，第一，通过对供电区域内用户类别以及电压的分析和统计制定科学有效的抄表计划，并严格按照计划实施。第二，对于抄表工作的实施严格按照“三定”原则，并加强实施力度，所谓“三定”指的是“定点、定时、定人”，只有这样才能最大限度的摆正抄表工作完成的效率和质量，确保抄表数据的准确性以及上传的及时性，减少或者避免缓抄、错超、漏抄事件的发生。第三，随着远抄系统与智能电表的推广和广泛应用，要进一步提高抄表人员的业务素质和职业道德。目前智能电表逐渐取代传统的电子表或者机械表，有利于提高工作效率，实现抄表工作的智能化。但是智能表计有一个特征就是月末会冻结电量，因此，一旦发生提前抄表的事件就会造成月线损计算的不确定性。因此随着智能电表的应用，应该建立科学有效的阅读绩效考核办法，并加强对现场抄表人员工作的监控。

2.4提高电费核算水平

电费核算人员的工作对于控制电量波动，纠正电量抄错具有重要意义。在人工审核或者系统自动审核中，一旦发现电量异常的情况要第一时间提起异常处理单据，并联系业扩人员或者抄表人员，到现场再次核对表计数，并将核对结果及时反馈。充分发挥营销稽查管理系统的作用并重点监控“量、价、费、损环节”，对于营销经营情况全面掌控，及时发现、整改、跟踪解决存在的问题。

3结语

综上所述，目前供电企业在线损控制中存在很多问题，严重束缚了供电企业的发展。线损预控是电能营销管理工作的重中之重，线损率也是衡量电能营销管理的重要指标，在一定程度上反映了供电企业在经营管理、电网规划设计、以及生产管理工作的水平和综合质量，线损率的高低也直接影响着供电企业的经济效益。因此，采取合理措施有效控制线损，降低线损率，具有重要意义。

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线损管理是供电企业的一项重要管理，也是公司降损增效的根本途径，20xx年上半年公司在线损管理方面紧紧围绕国网公司关于开展“线损管理年”活动的要求，从建立健全我公司线损管理的三大体系即管理体系、技术体系、保证体系出发，根据《县供电企业电能损耗规范化管理标准》，不断加大线损管理力度，深挖内部潜力，在上级领导的关心和广大职工的支持下，取得了一定的成绩，但离上级的目标仍有一些差距，需在今后的工作中继续努力，现将上半年线损工作总结如下：

一、线损指标完成情况

20xx年上半年公司总购入电量11254.5万kwh，完成售电量为10066.5万kwh多少，累计完成综合线损率为10.14%，综合线损率比第一季度下降0.96个百分点，与去年同期相比增加0.31%，因今年元月起公司大客户抄表提前半个月，实际上完成线损是9.81%去年同期下降0.02%，但下降辐度不大，主要是今年小水电上网增长较快（同比增加248万），大客户用电量相比去年减少（约540万）等原因造成，离上级下达的目标计划9.76%相差0.05个百分点，从数字上反映下半年的降损工作还有相当的压力；

二、线损管理年活动的开展

今年是国网公司确定的“线损管理活动年”，公司在接到该活动的有关要求后，迅速行动起来组织人员赴省公司培训，并成立线损管理领导小组，拟定了线损管理组织机构网络图，确定公司各部门在线损管理中的职责和有关线损管理制度，为该活动的有力开展提供组织保证，另一方面为了顺利推动这项活动开展，已在营销专职层面召开开展“线损管理年大秘书网”活动的动员会议，将《县级供电公司电能损耗规范化管理验收标准》进行责任分解后以文件形式下发到公司各部门、有关单位，并针对供电所制定了“线损管理年”活动的考评细则；在本公司内部论坛开设了线损管理年专栏，力争营造浓厚的线损管理氛围；确定了城北、西牛、铁石口等三个所作为公司线损管理示范所，以示范所来推动其它所线损管理工作。

三、管理降损方面的工作

1、首先是强化强化了正时抄表工作，提高线损数据的真实性和可分析性，已要求各供电所上报固定抄表时间和固定的抄表路径，并在6月份抄表期间组织力量对全部供电所进行了抄表工作质量的抽查，在今后的工作中还将不定期地进行抽查；

2、对公变低压三相负荷平衡工作进行了布置和安排，要求绘制了台区负荷分布图并进行测试与调整，大部份供电所均已进行了实施，计划在九月份重新对工作情况进行检查。

3、开展了全面的营业普查工作，杜绝用电抄核收工作中的跑冒滴漏，此项工作已在5月份布置，七月份已进行工作过程中检查落实，这项工作还在继续进行，本月将对此项工作的全面检查；4、加强计量管理，正在按计划对各供电所公专变计量箱进行周校，并已对部分供电动力用户及圩镇用户表计进行了拆校；

四、技术降损方面的工作

1、对部分无功不足10kV线路增设了电容补偿；

2、对城区部分供电量大的公变实施了，配变随器无功补偿，将在本月底进行一次降损效果的分析；

3、结合迎峰度夏对我公司配电网供电结构进行了部分调整，在消除供电负荷瓶胫和降损都起了一定的作用；

4、调度自动化方面正在健全对公司全网的监控；

五、存在的不足

1、在线损管理体制方面，观念尚跟不上县级供电公司电能损耗规范化管理的模式，考核与激励体制不够完善，线损指标的下达科学性不高，如大多供电所10kV线损指标能完成以奖为主，而400V线损指标17月份只有少数供电所能完成；

2、部分供电所在实施公司下达的降损措施时，存在执行力不够的问题，大多供电所对台区负责人的考核仅停留在对线损指标的考核，缺少对降损工作过程的考核，部分供电所对线损管理中的基础性工作都尚未做好，如客户资料现场情况与微机档案仍不相符，淘汰电能表仍未全部更换、表计未完全加封等情况。下一步如何强化管理的执行力显得犹其重要。

3、公司网架薄弱较为，35网络50mm导线占线35线路总长的67.3%，小水电上网电量大的安西变912虎山线，线径过细（主干线为35mm）一直是困扰公司的'一个瓶颈，一方面该线路损耗巨大，另一方面，安西小水电上网时电压严重超标，客户投诉较多；另外受网架结构影响在降损与购电均价方面存在一定的矛盾，如桃大线上网期间,为了充分消化水电上网电量,供电迂回较大，以及铁石口与大塘变10kV联网等。

4、无功管理与经济运行方面，较多变电站尚未采取无功电容无功集中补偿，35kV线路、10kV线路功率因数不能分别全部达到0.95及0.9以上的要求，小水电上网无功监控不力，没有很好地按不同的季节不同区域分别确定小水电上网功率因数标准、客户无功管理，目前我公司只进行了对100kVA及以上专变用户进行考核，在4kW以上动力用户无功随器补偿方面的工作尚未很好开展。

六、下一步的线损管理工作打算

1、继续抓好“线损管理年”活动的开展，通过线损管理示范所，进一步推动该活动的开展；

2、对年初线损指标进行适当调整，完善激励和考核机制；3、做好公司全网的无功管理工作，特别是要抓好客户无功管理以及小水电无功的管理；低压动力用户逐步推广或鼓励采取随器补偿措施；

4、抓好反窃电工作，布置一次全面的用电检查活动，打击各种违章窃电行为，重点检查临时用电用户情况；抓好自用电管理，对各生产单位生产用电定额重新确定，并检查各生产单自用电表主情况，对职工用电再进行一次全面清查；

5、计量方面完善35网络各节点的计量，精确每条35kV线路的线变损统计分析，继续抓好计量表计的管理工作，全面更换淘汰表计，完成对各供电所公专变计量箱的周校，对大供电量公变表计及动力表计进行拆校和轮换；

6、重视技改降损措施，根据公司现有资金，对供电卡脖子情况以及影响线损大的情况进一步进行适当的整改，对投入较小见效大的项目应尽快优先安排。

7、根据《县级供电企业电能损耗规范化管理标准验收标准》及《供电所“线损管理年”活动开展考评细则》在九月下旬至十月上旬对有关单位及供电所线损管理工作进行检查考评；

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今年是国网公司确定的“线损管理年”活动年，在接到省市公司关于开展“线损管理年”活动的通知后，我公司积极响应高度重视，为了切实开展好这次“线损管理年”活动，公司根据《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》，以及对照《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，公司认真制定了 “线损管理年”活动实施方案，成立了线损管理领导小组，设立了线损管理办公室。以落实《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，完善线损管理的三大体系、规范线损管理行为、降低电能损耗，实现公司扭亏为盈的目标，作为我公司开展”线损管理年”活动的主要思路，扎实工作，经过近一年来的实践，线损管理网络得到健全，制度得到完善；线损管理实现全过程控制；员工降损增效意识得到增强，行为得到严格规范。但也还存在一些不足，现将活动的开展情况总结如下：

一、建全线损管理组织机构，完善管理制度

1、成立了组织领导，为该活动的正常开展提供了有力的组织保障。公司成立了以经理为组长的“线损管理年”活动曁线损管理领导小组；设立了管理办公室，负责全公司“线损管理年”活动的开展和线损管理的日常工作；成立了线损管理监督检查小组，对全公司“线损管理年”活动的开展进行监督检查，促进该活动的有序、有效地开展。

2、建立线损管理三大体系，落实部门职责。做到职能清晰，职责清楚，形成一级管理一级，一级控制一级，一级考核一级，一级负责一级的全过程管理控制和监督保证。使公司各单位线损管理协调一致、彼此依托、相互作用，共同确保降损目标的顺利实现。

3、制订了本公司“线损管理年”活动实施方案，建立了线损管理网络。该实施方案确定了活动目标、时间，对各阶段的工作都作了具体的部署和安排，并以文件的形式下发至各部门、站所，公司建立了线损三级管理网络，即决策层、管理层和执行层。各站所根据公司的方案都制定了相应的工作方案，成立了工作小组。从而使活动的顺利开展明确了目标、职责和措施。

4、制定和完善了公司线损管理的有关办法和制度。并由线损管理办公室汇总制订成了《 “线损管理年”活动制度汇编》，这为线损管理提供了制度保证。

二、推动全员参与，营造降损氛围

1、召开了“线损管理年”活动动员大会。会上公司领导传达了国家电网公司、省电力公司、市供电公司关于开展农电“线损管理年”活动的文件精神；组织相关人员到开展线损管理较早的奉新、进贤两个县公司学习，同时组织相关单位负责人学习了《县供电企业电能损耗规范化管理标准》。强调了开展“线损管理年”活动的重要性、必要性和其现实意义。

2、将《县级供电公司电能损耗规范化管理验收标准》进行责任分解后以文件形式下发到公司各部门、有关单位，并针对供电所制定了“线损管理年”活动的考评细则；在年底对各供电所线损管理实施情况进行测评，并直接与年终评评先评优进行挂钩。

三、强管理，实现线损管理的规范化。

（一）、对线损指标实行动态管理

1、启动了理论线损计算工作，并根据线损理论计算值，历史线损统计值和影响线损率的技术和管理方面的修正因素，根据公变、专变所占电量比例及其它固定损耗每月核定各供电所线损率考核指标；

2、为了使目标能实现，分线、分区、分级管理方式，把线损管理分为三级管理即A、35KV及以上网损（含主变损耗），由调度所负责；B、10KV综合损耗（含公变损耗）由供电所负责；C、0.4KV及以下损耗在7月底完善公用台变总表后，由供电所职工承包台区降损任务，将指标分解到台区，落实到人，考核到人。

3、开展线损小指标管理，制订线损小指标考核办法，将十七个线损管理小指标分解到生技部、调度所、计量所、供电所，落实部门责任，保证线损管理指标的。

（二）、强化抄核收管理。严格定时抄表，特别是重点用户和大用户，强化抄表卡、台帐定人管理和发放，保证了线损的准确计算及电费按时到位；加大营销自动化的适用范围，所有用电户全部实现了微机报表、核算、开票；同时线损管理监督检查小组不定期对供电所抄核收进行检查、监督，特别是线损波动比较大的单位，从而大大减少了经营过程中的各种漏洞。

（三）、强化计量管理和封印钳管理，加大台区考核力度。

1、公司重新为各供电所统一配置了新的封印钳，做到专钳（专变、台区、用户）专用，专人管理，使用有记录；加强内部管理，严格计量装置的安装、拆换工作，杜绝了内外勾结窃电行为

2、公司成立了专门的工作组，从6月份开始，历时2个月对全公司所有公变台区电能计量装置进行了重新更换和安装，全面实施了台区管理，加大了对台区线损的监测和考核，同时加大台区三相平衡的监测工作，尽最大可能降低低压线损。

3、强化了高耗能计量表计的淘汰更换，推广使用电子电能表，降低计量器具的自身损耗。公司制定了《关于淘汰ＤＤ２８型电能表停止新装机械式电能表等有关事项的通知》，各供电所启动了对原农改遗留的部分ＤＤ２８型表计进行更换。变电站各关口表计也进行了技术改造，对35kV柜线、主变高低压侧、10kV线路互供关口、小水电上网计量尽可能完善四通道计量功能，确保对供电网络中各个节点的线损情况进行精确分析，进一步提高线损管理技术水平；

4、建立计量器具的巡视检查力度。对关卡、大客户计量装置由市场营销部计量所每季现场巡视检查、校验一次，其他各类计量装置有运行单位加强巡视检查。一经发现异常情况立即处理到位。

5、加强内部管理，严格电能计量装置安装、拆换管理。杜绝内外勾结窃电行为。

（四）、加大反窃电稽查力度，开展用电营业普查。公司成立了专门的用电营业普查小组和反窃电中队，各供电所也要相应成立了反窃电中队，对全公司进行用电营业普查并不定期开展巡视检查工作，及时查处违约用电和窃电行为。在10-12月还开展“百日反窃电斗争”活动和专变客户用电营业普查工作。

（五）加大了线路维护巡视工作。采取属地维护的原则，划分线路维护巡视责任区，开展了两次线路砍青的线路维护工作，确保通道畅通不挂青，杜绝临时性用电的'私拉乱接现象。及时排除了安全隐患，确保了安全供电可靠。

（六）建立健全了线损分析例会制度，加强了线损分析及线损管理知识培训，对有关线损统计报表进行了规范，加大对上报报表质量考核，提高的数据的可分析性；每月做好了线损统计分析，特别对线损高，线损波动大的所、站、线路进行深入地研究和分析，抓住可控因素，对金滩、枫江两个线损高的所还专门成立了工作组行深入地研究和分析，制定了可控措施，做到线损在控、可控，达到了降损增效的目的。

四、强化了电网调度经济运行管理及无功负荷管理

（一）、优化电网结构，提高经济运行水平

1、制定电网经济运行方案，建立主变经济运行曲线。针对枫江变电站两台主变（1×3150KVA+1×3150KVA）并列运行的方式，组织调度班绘制出枫江变电站经济运行曲线图，在负荷小时退出一台主变运行，负荷高时两台主变并列运行，有效地降低了枫江变电站的损耗。

2、结合迎峰度冬，调整供电负荷：今年冬季公司全网负荷有较大的增长，公司及时供电负荷进行了调整，拟新上了乌江10kV工业线，合理分担乌江主线负荷，消除了供电负荷瓶颈，成功度冬打好基础，同时降低了网损；

3、利用农网改造资金，对全县农村高低压电网进行了适当改造，缩短输配电线路供电半径，改造迂回线路、卡脖子线路，优化了配变布局，最大限度减少线路损耗。加强全网无功的管理

（二）、加强全网无功的管理

（1）、各变电站根据电压情况，对装有无功补偿装置的变电站进行无功补偿电容器投退，并结合主变有载调压调档，充分提高供电电压质量。同时根据电网现状，公司结合技改资金，对白水变电站、八都变电站新增或增加了电容集中补偿，对功率因数较低的多条10kV线路安装电容补偿，对城区用电量较大的5台公变实施了随器自动补偿；

（2）、加强小水电上网无功管理，公司出台了针对小水电的《小水电上网无功管理办法》，对小水电无功实行动态调度管理，结合不同区域和不同的季节对小水电制定不同的小水电上网功率因素标准；

（3）、推广低压动力客户安装随机补偿：无功就地随器补偿是最佳的无功补偿方案，因此公司制定了用电客户无功管理办法，在对100kVA及以上专变全部实行力率考核的同时，积极推广低压动力用户就地补偿，对新装的4kW以上动力客户安装随机补偿电容，实现无功就地平衡；

五、线损管理还存在的问题

1、全县在使用的ＤＤ２８型及落后电能表合计５．５万只，由于客户对淘汰ＤＤ２８表计的不理解，出现抵触现象，使淘汰国家规定停止使用的电能表工作进度缓慢，到目前为止只更换了２.５万只；

2、今年各供电所台区线损理论计算不到位，台区基础资料收集不全，计算出的理论线损率出入较大，影响了实际应用效果；公司为了使０７年制定考核指标科学化，实际化，实用化，要求各供电所认真收集台区基础资料，利用线损理论计算软件计算的结果，制定０７年台区线损指标。

３、供电所在开展线损管理工作中规范程度有较大的提高，但在制度建设上普遍存在执行力不够强的问题。

六、明年线损管理工作重点

1、继续按照《县级供电企业电能损耗规范化管理模式》以及《县级供电企业电能损耗规范化管理标准》，进一步规范公司线损管理；

2、进一步强化执行力的建设，对供电所线损管理规范化方面进行检查，使得线损规范化管理形成长效机制，重点检查管理供电所的管理制度的完善、线损分析例会的开展，降损计划措施的实施、营业普查记录及用电检查记录处理情况记录等；

3、充分发挥用电稽查大队以及审计部门的职能，加大用电稽查力度，预防和打击各种违章窃电行为，审计部日常工作中从营销自动化系统着手，拉网式地对供电所营业管理中用户力调电费的执行、0电量用户、表故追补电量、临时用电电量结算等情况审计监督；

4、合理使用好公司现有技改资金，优化供电网络，对部分卡脖子线路，三相四线少三相负荷可调性差的公变，进行整改，结合迎峰度夏及城网改造对部分超负荷配变及线路进行改造，对电网无功需求进行合理测算，适当对变电站、10kV线路增设电容补偿，继续对城区等公变逐步配置随器补，对不同区域的小水电在国家规定的前提下制定不同上网功率因数标准，确保10kV及以上网损降到最低程度；

5、进一步完善理论线损计算工作，精确计算结果，充分发挥理论计算的实际应用；

6、逐步推广新技术新设备的应用，尽可能实现调度自动化系统对全网负荷的监控，营销自动化系完善营业分析功能，有条件的情况下进行远抄集抄系统的偿试。

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时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了校区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

二、工程部每位电工都能遵守巡查制度，认真巡视设备。同时，工程部休息日、节假日和夜间等时间继续为学校服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、报修处理，紧急情况处理协调等工作。如：每天对各个配电室的巡视；每日夜间路灯围墙灯、室外配电箱有无损坏等。使学校得到全天的、不间断的维修服务，保证了电力设备的安全运行，为同学和老师创造一个良好的学习环境和办公环境。

三、工作中，我们负责校区内所有电力设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了工作范围广，工作量大的困难，本着“应修的必修，修必修好”的原则，认真对待每项工作。

设备巡查工作是保障电力设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会按时巡视校区公共电力设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报。在日常工作中，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在工作中，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，每次检修工作都能够顺利完成。

一年来，工程部的'全体员工尽心尽力地为学校做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做。我们将在今后的工作中，进一步提高思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

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时间飞逝，20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦所有设备的安全运行。圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。将资产管理落实到实际工作中。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。承担的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。

20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。

一、业主股权的转让

物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。尤其是工程部。

一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。

二、大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期

由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。

因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了库房管理、为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

电气专业严格遵照公司安全手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作计划，完成大厦核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保计划定期进行了保养。其中除大厦配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。

检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多面次，维修单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上，提高设备运行完好率，为客户提供良好的办公环境奠定了基础。

根据周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性，及时性。根据工程部的有关规定和年度维保计划，电气专业安排日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类电动机、照明系统、强弱电竖井、空调新风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和有效运行。

在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的'检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发现问题及时整改，从而保证了大厦消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对大厦的消防广播系统进行检修及整改，保证了十一月份的消防疏散演习顺利完成。

全年联合保安部对大厦消防报警系统及大厦消防联动系统进行全面检测两次，对大厦公共区域和客户单元内检测烟感探测器总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地库三层及地下二层的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整座大厦的消防设备工作处于正常状态，保证大厦的消防安全。

三、本年度培训情况

加强培训力度提高员工技能、应对能力及工作态度为了提高电气专业知识技能，根据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细节及如何提高执行力等专题培训，今年班组共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中安全操作和专业知识占培训总时一半以上，做到把人身及设备安全放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了配合工程部部门建设，工程部内部加强多元知识的培训，争取培养出一专多能的技术骨干。

四、配合甲方施工改造以及比较大的维修项目

在没有影响大厦正常运行维修的前提下，强电专业还配合甲方完成了新增配电室增容改造项目，并应客户需求完成了A楼层电量增容工程，保障了客户及时入住和电能接驳，提高了大厦的整体出租率。

五、跟进大厦前期遗留问题整改

在保证大厦电气设备正常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进大厦前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严重的4台制冷机组供电密集母线运行时发出异响，严重影响运行安全，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

六、装施工管理方面

大厦今年二次装修客户不多，但工程部从客户使用角度考虑，结合大厦的系统设备安全，帮助减少或消除不必要的安全隐患，替客户把关，依据装修规范严格控制，要求采用电气控制三级以上，当同层一个客户发生用电故障时，不会影响其他客户的正常办公。

日常安排不断增加巡检人员，周六日安排值班。加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约40余项，施工违章30余次，勒令停止施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐蔽工程检查力度，杜绝二次装修对大厦电气系统的破坏，协调客户电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格控制施工质量，消除消防隐患，为客户营造一个安全舒适的办公环境。

七、在能源管理、降低消耗方面

我们对大厦内的公共电气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前租户少使用率低，我们采取减少空置楼层公共区域照明、合理的减少大型设备使用台数等办法降低能耗。

1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进行控制。

2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的起停次数，降低功耗。

八、环境卫生和设备卫生方面

将大厦内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽力地为大厦做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出的贡献。

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时间飞逝，20xx年就要过去，在这简单而不平凡的一年，中广宜景湾在经受了很多市场严峻的挑战和干扰的前提下，经济效益取得了可喜的收获，工程部依托项目及领导的关心，也有了很大的提高，回顾一年来的工作，为了适应业主要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在本部员工的团结一致、协作部门的积极配合、项目领导的正确领导下，圆满的完成了各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、工作汇报：

电气方面：工程部在人员少任务艰巨的前提下，按照年度工作计划，完成主配电室设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的供电系统安全运行。同时对各楼Л接室、配电竖井、母线插接箱、配电柜等按维保计划定期进行了保养，其中检修保养过的Л接室、配电竖井、母线插接箱间（面）次以上；配电箱面次以上；处理维修单报修张以上；针对供电末端的设施，供水、电梯、空调、通风、排污、公区照明、消防设备、楼宇安防等供电系统故障处理项以上，提高了设备运行的.完好率，为业主提供良好的生活环境奠定了基础。根据周、月、季及半年的设备设施维修保养计划，有针对性的安排日常维修任务，做到了日常维修工作的计划性、合理性、及时性和连续性。

空调方面：中广宜景湾项目的空调夏季为户式供冷，冬季为集中供热，在使用上存在两季供水转换，因为给维修维保带来的很大的工作量，就空调问题接入户报修单张以上，因设备设施的安装影响，主机位防水、下水管维修、防冻除冰等报修单张以上，充分的保证了业主的使用，得到了业主的表扬信封；水、电、生活设施的报修：在人员少工作量大的前提下，不计个人得失，经常加班加点，每天安排中午无偿值班，接单报修保证二十分钟到位，充分保证了业主生活不受影响，接入户报修单张，维修满意率达到100%，并收到表扬信封；

小区设施、设备的保养、维修；由于前期施工、验收等种种原因，园区内绿化、小景、设备管井等都有或多或少的遗留问题，为使用带来了很多的不便，为了保证园区的正常使用，工程部共维修、改造设施、景观、设备等人次；公区的设备、设施改造维修；为了体现节能降耗，有效的控制成本，将区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关，共计处，通过对公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门口和消防通道楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，杜绝了业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

日常维保工作：工程部全年共接维修单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了公区、电梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，将区内存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，对无法修复的问题寻找有效积极可行的办法。对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

二、本年度工作遗留问题：

1、空调方面：

2、设备、设施方面：

3、小区监控、门禁方面：

4、公区方面：

5、园区设施方面：

⬣ 变压器报停申请 ⬣

尊敬的公司领导：

我们所在的生产线使用的变压器出现故障，无法正常运转，请批准停机检修。现将相关情况汇报如下：

一、故障情况

1、故障时间：20xx年5月12日上午9点左右。

2、故障现象：变压器发出异响，电流异常，无法正常供电。

3、故障原因：初步判断是内部损坏，需要更换部分零件。

二、处理措施

1、立即停机检修：为保障生产安全和设备运转效果，我们立即停机检查，维修变压器。

2、资料整理：对这一故障情况汇总相关资料，对后期预防管理有益。

3、维修措施：对变压器进行拆卸、维修、更换零部件，排查其他情况以便全面维修。

三、恢复生产时间预估

根据实际损坏情况，初步预计检修期间需要3天左右。请相关人员提前做好备件准备，确保检修期间材料供应充足，以便更快地恢复生产。

公司在强调生产效益的同时，更应该注重设备的.维护和保养，尤其是高基境变压器这样重要的设备，不能忽视他们的检修和保养。因此，我们请求公司允许停机检修所需的时间，以确保设备得到更好的维护和提高生产效益。

最后，感谢领导们对我们的理解和支持。我们相信，在公司的全力支持下，我们一定能够尽快恢复生产，认真履行生产任务，更好地服务于公司。

xx公司

20xx年xx月xx日

⬣ 变压器报停申请 ⬣

尊敬的部门领导：

鉴于本单位所属的变压器在日常运行中出现了异常情况，影响到了本单位的正常用电，特提出报停申请。

报停原因：

1、变压器温度过高，超过了标准规定的温度范围，存在安全隐患；

2、变压器传输电能时，存在电流不稳定、电压波动的情况，影响企业的用电质量；

3、变压器设备老化严重，需要进行检修和改造。

报停期限：

变压器报停期限从申请通过之日起，开始执行，预计停电时间为一周左右，请领导部门做好相关应急工作和调度安排。

报停影响：

变压器报停将会影响到本企业内部的用电情况，需要作出安排来保证正常的生产工作进行。同时，变压器报停也将会对外供电造成一定的.影响，希望领导们在安排上给予合理的考虑，减少对外用电的影响。

xx公司

20xx年xx月xx日

⬣ 变压器报停申请 ⬣

xx县供电公司：

目前，xxxxxx有限责任公司正在使用的变压器有80KVA及315KVA两台，xx年xx月份初，由于天气寒冷，生产车间停产并进行设备检修。为降低成本，节能降耗，经公司研究：特向轮台县供电公司申请报停变压器一台《报停变压器产品型号：SL7-315/10；额定容量：315KVA；额定电压：10/0.4KV；变压器生产厂家：xx压器厂》报停时间为xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。敬请xx县供电公司给予办理报停手续为盼！

xx公司

20xx年xx月xx日