整合营销学教学计划(实用十一篇)
发表时间:2022-09-19整合营销学教学计划(实用十一篇)。
✦ 整合营销学教学计划
摘 要:药品市场营销学是医药营销专业学生的必修课,由于本课程主要通过理论讲述教学,存在一定的不足和缺陷,因此尝试教学的方式和方法的改革,结果表明对于培养学生的综合素质有着良好效果。
关键词:药品市场;营销;教学改革
药品市场营销学是市场营销学的一个分支,是针对药品营销的一门专业性学科。那什么是营销呢?根据美国营销大师菲利普科特勒定义:“营销就是为顾客创造价值,通过建立强有力的客户关系,从消费者那里获得价值的过程。”营销学的产生是由机械化大生产,出现商品供大于求,由卖方市场转化为买方市场后而形成的一门应用性学科。这门学科与经济学、现代管理学和行为科学密切相关。药品作为一种特殊商品,它有着商品的普遍性,又有着它的特殊性,它的有效性和安全性直接与人的生命安全密切相关,因此,我们在市场营销的基础上还应该注重药品的基础知识和相关法律法规。药品市场营销学是医药营销专业的必修课,是为学生将来就业打下坚实基础的重要组成部分。在有效的课时,怎样使学生对这门课程感兴趣并能真正做到学以致用,是每个教师的教学目标。根据目前学生就业后出现理论与实践脱节的明显不足之处,本人尝试从以下几个方面对这门课程教学进行调整和完善。
一、现代教学模式的不足
通过历代教师不断的教学改革创新和教学效果评价,我们教学方式和方法越来越多元化,教师也逐渐由传统的“教”学转向现代的“导”学模式,但是目前仍存在两个明显的不足之处:(1)教学内容仍然以理论教学加案例分析为主,而当学生走向工作岗位,会发现所学的知识过于概念性,在工作中没有真正发挥它应有的作用。(2)实践锻炼不够。学生毕业后,发现很多理论知识在实践中不会灵活地运用,对于分析问题、解决问题的能力培养还有所欠缺。可见,我们的教学方式以及教学内容还有待进一步调整和完善。
二、课程教学内容体系改革
从市场营销学这门学科的起源和发展我们知道,它来源于现实的市场,并形成理论体系,又运用到市场中去,而作为教学的教材选择是让学生学好这门学科的第一步。因此,我们通过深入研究,从学生的基础知识和学习能力出发,结合当今药品市场,选用了具有鲜明高职高专教育特色的教材,该教材是由董国俊主编的《药品市场营销学》第二版,具有以下特点:(1)准确定位,彰显特色。(2)科学整合,有机衔接。(3)淡化理论,理实一体。(4)针对岗位,课证融合。(5)联系实际,突出案例。(6)优化模块,易教易学。能更好适应现代高职高专人才的培养。
1.教学内容的改革
药品市场营销学作为一门应用性学科,它的知识体系是随着社会经济的发展而变化的。它不但与药品的基础专业知识密切相关,还与药品的法律法规和其他学科,如经济学、管理学等密切相关。作为这门学科的任课教师,必须具备与它相关的知识,只有教师知识渊博,并善于理论结合实际,启发学生学习的能动性,才能培养学生的综合能力。对此,我们的教学内容主要分三大部分:(1)认识药品市场营销。这一部分主要是一些关于市场及药品市场的基本概念和理论体系的认知,重点是让学生理解并掌握有关市场的专业术语和新的理论知识。(2)药品营销应用。这一部分是这门学科的核心所在,通过第一部分的理论学习,学生具备一定的药品市场营销学的基础知识,将理论知识运用到实践中,并培养学生分析问题、解决问题的能力。(3)走进药品营销。通过前期的学习和能力的提高,学生把自己所学知识进一步运用到实践中,达到所学知识的一个升华。
2.课堂教学方式改革
在传统教学中,课堂是教师的主场,而我们现在转变的模式是由“教”转化为“导”,所以课堂已经不再是单一的传授理论这一形式,而是形式多样化,真正体现教师的“导”这一内涵。我们根据教学内容,课堂教学方式主要有以下几种形式:(1)对于重点、难点的理论知识主要由教师讲解传授,如第一部分的“认识药品市场营销”,关于一些新的概念和新的理论。(2)激发学生的学习兴趣,帮助学生形成学习动机。学生通过自己组合成一个小团队,对于一些简单的、操作性强的内容,以小组竞赛方式进行学习交流,如药品市场,教师重点讲解处方药市场的相关知识点及有效的营销策略,而非处方药市场、保健品市场等,以小组为团队负责其中某部分内容,通过学生查阅资料课堂为同学讲解,这种竞争的方式可最大化地激发学生学习的自主性和创造性。(3)理论联系实际的教学。对于应用型较强的内容,如药品市场调查和药品的产品策略,教师在课堂讲解理论知识及成功案例,分析后由学生自主选择自己感兴趣的某药品进行市场调查并撰写产品策划,完成后由学生在课堂上为大家演示讲解,这样不但巩固了理论知识,同时大大提高了学生搜索信息和查阅资料的能力,为以后从事市场方面的工作打下良好的基础。(4)情景模式教学。针对药品促销策略这些情节性较强的内容,我们采取的是由小组为团队,模拟医药公司,小组成员承担一个角色,拟经营自己感兴趣的产品,进行产品广告策划和促销活动安排,并在模拟药房进行产品促销活动比赛,这种情景教学,不但培养了学生的团队精神,还激发了学生对药品专业知识的学习兴趣,促进了促销技巧的掌握和创新。
三、加强实践教学
实践教学是药品市场营销学的重要组成部分,为了加强实践教学,我们主要采取以下措施:
(1)通过本系领导和同事之间的努力,我们和广州林芝参医药有限公司成立校企合作关系,企业为学生提供一定的教学资源,学校根据企业的需要,培养适合企业需要的人才,并且学生可以在课余、寒暑假期间进行实习。这种校企合作,对于教学和学生就业是最有益的,也能最有效地培养企业需要的人才。
(2)邀请一些成功的营销专业人士和一些取得优异表现的毕业生到校进行讲座,通过他们的成功经验,激发学生的学习兴趣和确定明确目标。同时,为了最大化地丰富教学实践,由任课教师带领学生参观知名企业,进行实地教学。
四、课程考核方式和评价的教学改革
考试方式进行改革创新,传统考试都是采取闭卷考试,这种考试方式主要针对的是知识的继承和理论知识的掌握程度,而药品市场营销学作为一门应用性学科,学生对其掌握的考核关键是应用上,而不是理论的死记硬背,因此若再使用传统的期末闭卷考试方式的考核,将无法正确引导学生的学习方向,也不能有效检验学生对这门学科的掌握程度。因此,我们针对这门课程的考核方式采取的是总成绩由平时成绩(40%)+期末考试(60%)两部分组成。平时成绩主要由课堂表现和课后作业两部分累计而得,期末考试采取的不是纸质版理论答题,而是根据所学的内容,随堂考核学生的应用能力、操作技能和创新能力。通过这种考试方式,最大限度地激发学生的学习动力和学习热情,改变学生一直认为的“学习是为了考试”这一固有思维,而是深刻领悟学以致用这一精髓。
五、教学效果评价
通过教学改革和教学实践,学生对这门课充满兴趣,也表现出极大的学习热情,课堂上能积极地思考问题,发表自己的观点和见解,并在教师的引导下运用自己所学的理论知识,结合现实市场的案例进行营销策略的分析和总结。通过实践,让学生对整个医药行业有个大概了解,为未来自己的职业规划起到很好的引导作用。
总之,通过教学的一系列改革和创新,进一步激发了学生的学习热情和学习兴趣,提高了学生的学习能动性,对于学生综合能力的培养得到一个新的高度,进一步证实了“学以致用”这一理念。
参考文献:
[1]菲利普科特勒,加里阿姆斯特朗.市场营销学[M].10版.机械工业出版社,2011.
[2]董国俊.药品市场营销学[M].2版.人民卫生出版社,2013-12.
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引言
旅游“大众化”、“智慧化”时代的到来,移动客户端越来越普及,使得受众消费习惯和资讯获取渠道产生了很大变化,与传统媒体截然不同的新媒体进入了大众视野,成为新型营销工具,旅游行业也非常重视新媒体营销宣传。旅游营销推广要利用好各类媒体资源,充分发挥优势,打造多媒体组合宣传策略。
一、旅游新媒体营销文献综述
国内对这一现象的研究成果多集中在2010年以后,文献量较大,侧重角度各异。林思文指出“微营销”是基于微信、微博、微电影等新媒体的整合营销方式。胡朝阳认为“微营销”讲究用户参与,让用户在“碎片化”、“支离破碎”的信息中整合形成“个性化”和“定制化”服务。王夏对微信的营销模式及策略进行了总结。王欢从人际沟通视阈入手分析微平台传播可能带来的负面效应。周虹余对不同微平台的功能特点进行了对比,微博注重信息接收,微信则注重人的沟通交流。陈卓威在研究中指出旅游营销应摒弃以往传统宣传渠道单向宣传方式,应采用能适用于多种终端平台的微传播推广模式。李龙首次提出旅游与媒体的互动融合概念。张玲指出政府主导型旅游新媒体营销可能产生模式单一、缺乏行业内联动等负面影响。文彤指出新媒体很容易成为个性化旅游信息的生成节点和扩散节点。柴海燕发现潜在旅游者的购前消费行为受到新媒体口碑数量、类型及旅游产品体验特性的影响。目前研究成果大多从传播学角度分析新媒体,以某一主体的新媒体营销案例为对象的研究相对较少,笔者认为案例分析对归纳新媒体的特点、发现问题更有针对性和借鉴意义。
二、陕西省旅游局新媒体平台营销现状
陕西省旅游局作为省级旅游管理部门,在旅行管理职责同时,还要对全省旅游资源进行整合规划,完善相关政策法规,同时做好旅游资源营销推广。陕西旅游在营销手段的运用上较东南部发达省份较为保守,这一案例在中西部地区省份的行政管理部门中具有一定的代表性、典型性,研究成果具有可借鉴性。
(一)利用自有新媒体平台开展国内营销。陕西省旅游局目前拥有陕西旅游政务网、资讯网、官方微博、官方微信订阅号四类新媒体平台。1、陕西旅游政务网:政务网由于内容特点,阅读人群具有稳定性和局限性,因此在知晓度相对较差,用户主动搜索访问获取资讯的情况较少。2、陕西旅游资讯网:主要为广大游客服务,提供旅游资讯、优惠信息、攻略线路等板块的内容,目前正处于不断完善和推广阶段。但由于上线以来并未进行专门推广,目前访问量不高,大众旅游资讯的平台作用有待凸显。3、新浪微博、腾讯微博、新华、央视微博:开通了新浪、腾讯、新华和央视微博。目前主推新浪微博,同步更新其他微博。新浪微博粉丝量130 万,腾讯微博粉丝量17 万。微博内容涉及全省的旅游推介和动态,提供及时有用的资讯。目前需要大力提高图文推送内容的有效性,具体表现在阅读量、转发量、评论量的提高上。4、陕西省旅游局官方微信订阅号:2014年4 月推出,每日推送旅游资讯,定期开展微信活动,功能板块尚未深度开发,目前关注用户13 万人,媒体潜力巨大。遇到的问题有定位不明晰、功能开发尚不完备、图文阅读人数、转发收藏数较低,平台互动较少等。(二)利用国际社交新媒体和搜索引擎开展境外营销。从2014 年开始倾向于加大境外新媒体平台的营销力度,进行虚拟社交网络营销。陕西在Facebook、Twitter上建立了专门的旅游宣传推广页。Facebook专页上采用基础运营、专题栏目、广告投放、创意活动等多种方式进行宣传推广。基于Twitter 平台的时效性,会在Twitter 专页上更多更及时的资讯,向游客提供最新的旅游信息。还通过Google 搜索引擎进行营销,为宣传推广陕西旅游起到了很好的促进作用。
三、新媒体营销宣传中存在的问题
(一)目前几个新媒体平台普遍存在重视不够,倾斜力度不够,平台整合性低等问题。具体表现在:1、资讯内容特色不明显,未能有效吸引用户。推送内容原创度不高,特色性、趣味性不足,未进行特色营销策划,四个平台几乎都有与用户粉丝互动的功能,但相对于用户量来说,互动次数和级别不高,整体互动情况较差。2、平台多但缺乏整体运营思维,营销推广层次和水平较低。陕西旅游形象宣传推广的深度和广度都不够,针对性和实效性不强。缺乏自我营销意识,自我推广营销水平不高。(二)出现以上问题的原因主要在于:1、新媒体投入严重不足,市场反应滞后。人力、财力上的投入均落后于当前营销发展态势。由于编辑人力缺乏,微信微博原创度较差,缺乏个性,没有进行专门设计,所以各个平台在省级同类平台中的辨识度不高,特色不够鲜明。2、信息渠道来源不畅,资源未得到有效整合。各地市旅游局与省局未形成良好信息互动渠道,网站和微平台多以转载为主。四个平台的定位有差别,但不够明晰,各自为阵,资源整合度不高,关联度相对较差,没有充分发挥各平台特点。
四、新媒体营销存在问题的应对策略
当前陕西省旅游局新媒体营销中需要从以下几个方面改进。(一)把握新旧媒体特点,进行整合营销。分析把握各个媒体的传播特点,根据实际营销需求和媒体市场变化,即使调整营销重点,坚持花最少钱,办最多事、取得最好效果的营销原则,注重挖掘新媒体营销平台的扩散效应和营销潜质,适时调整新旧媒体整合营销中所占的比重。(二)通过大数据分析,实现精准营销。可从客源地分析入手,结合时事动态等综合因素,充分利用旅游统计成果,对旅游数据进行深入分析,确定有针对性的营销计划,在营销范围、营销内容、营销方式、营销时间等细节上,都参考数据分析结果,实现精准营销。(三)注重营销效果,建立评估机制。有必要时需委托第三方进行评估,利用科学方式,对媒体平台、营销执行情况、营销效果进行全程评估比对,为今后营销提供重要参考数据。
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(l)产品策划。
产品策划是企业市场营销组合中最重要的一种手段,是企业其价格、分销和促销手段的基础。先知品牌营销策划公司认为,产品策划是指企业从产品开发、上市、销含至报废的全过程的活动及方案。产品策划也可称为商品企划。产品策划从类型上说,包括新产品开发、旧产品的改良和新用途的拓展等三方面的内容;从现代营销观点上说,其过程和内容应包括产品创意、可行性评价、产品开发设计、产品品牌策划、产品营销设计、产品目标等方面的策划。
(2)价格策划。
价格是市场营销组合中最重要的因素之一,是企业完成其市场营销目标的有效工具。价格策划就是企业产品在进人市场过程中如何利用价格因素来争取进人目标市场,进而渗透甚至占领目标市场,以及为达到营销目标而制定相应的价格策略的一系列活动及方案、措施。
价格在产品进人阶段、渗透阶段和占领阶段应采用不同的价格策略。企业能否正确地运用价格杠杆策划与实施有效的价格策略,关系到企业营销的成败及其经济效益。所以诺贝尔经济学奖获得者、美国著名价格理论家乔治·斯蒂格勒指出:“价格已成为营销战的一把利器,可以克敌,也可能伤己。”
(3)分销策划。
产品要经过一定的方式、方法和路线才能进人消费者和用户手中,分销便是企业使其产品由生产地点向销咨地点运动的过程。
在这个过程中,企业要进行一系列。菲利普·科特勒教授感叹说:“营销渠道决策是公司所面临的最复杂和最有挑战性的决策之一。”企业分销策划要根据自身的实力以及所处环境来决定。产品的进人期、渗透期和占有期有不同特点,企划策略也有所差别。
(4)促销策划。
促销策划是企业完成其营销目标的必备工具,目的是通过一定的促销手段促进产品销咨。促销策划就是把人员促销、广告促销、公共关系和营业推广等形式有机结合,综合运用,最终形成一种整体促梢的活动方案。
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国内B2C(Business To Customer)行业整体上正处在上升期,数码家电类产品的B2C在20可能成为电子商务的一个重要热点,据统计,目前中国3C市场的整体规模已达10000亿。
国内B2C市场最大的3C产品购物网站之一:360buy京东商城(),其20销售额已达3.5亿元。在年,京东商城计划达到10亿元的市场销售规模,在未来5年内,京东商城的目标是打造成为一家百亿规模的大型专业3C网购平台,数码家电类B2C电子商务已经具备了成熟的发展模式。整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用,但整合营销传播的系统性、完整性,不能完整的执行将会影响企业的发展,现以整合传播营销的几个要素做一下分析:
第一, 广告。由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的。如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放;但在户外广告的投放中京东只是简单的投放了部分公交车体户外广告,且广告内容不够清晰化,只是简单的提升了京东的知名度和形象,没有传达给客户明确的传播点使广告的部分价值丧失了意义。
第二, 促销。京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。
第三, DM。京东目前没有在DM方面做出任何行动,可以说使商城整合营销传播中的严重缺失。在B2C领域同样成功的红孩子则将DM发挥至极致,以母婴用品在行业占优势地位的优势的成功点正在于红孩子采用DM目录直投和网络直销的营销方式获得了大量的客户,使红孩子获得巨大成功。京东要做DM有先天的大量会员优势,又可以在定向的目标中实施大规模、高频率的DM客户覆盖,使之转化为直接的购买行为;京东DM传播的缺失使京东的销售形成阶段性的增长,不利于商城的长期销售增长与商城的品牌发展,
第四, 市场活动。市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。市场活动策划针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式,是整合营销传播中的一个重要组成部分。京东在此方面形式单一,只是简单的与广告、促销相互渗透,并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动。
第五, 公共关系。年京东商城宣布与支付宝、财付通正式达成战略合作,集成支付宝、财付通为在线支付渠道。通过支付宝、财付通账户进行网上付款,更加便捷地完成购物环节,促进京东商城的用户量和销售量的大幅提升。神州数码京东商城的合作,使京东商城实现供货渠道的正规化、集成化和专业化,也是对京东商城在B2C电子商务领域所表现出来的实力与未来发展潜力的认可。京东在新闻发布会、展会、论坛等相关组织的公共关系方面的未有动作,对于要提升京东的品牌形象来说迫在眉睫。
第六, 网站。网站的内容化发展将是网站发展的大趋势,京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远,没有形成完整的营销传播链,与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站,但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略,与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处。
总体来讲,京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度,虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应,但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速,且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多,使传播力和影响力没有得到最大的发挥。促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球,也提高了商城的部分销量,但对于一个要稳步扩展客户,实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播,如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动,扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场。当然,每个B 2C企业的整合营销策略不尽相同,在整合营销传播策略中也都是摸索前进的;期望京东的整合营销传播越来越完善。
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关键词:市场营销;策划;因素
前言:
伴随我国加入世界贸易组织,以及经济全球化的快速发展,企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位,就应制定科学、合理的,但是,受多种因素影响,在企业制定营销策划的过程中,仍旧存在很多缺陷。因此,企业相关管理人员应充分考虑到影响企业市场营销策划的因素,进而最大限度降低企业的生产成本,为企业获得更多的经济收益。
一、市场营销策划的基本定义
企业的相关管理人员要想制定科学、合理的营销策划,就应当熟悉和了解市场营销策划的基本定义,大部分人对市场营销策划的理解相对片面化、单一化,只是依据自身的主观意愿判断的,缺少理论依据。实质上,市场营销策划是指:针对特定的目标与问题,企业相关管理人员进行策划的整个过程,从企业现代化管理角度分析,策划的本质属于一种程序,在策划的过程中,依据市场经济发展的实际,制定一种具有理性的对策[1]。
二、影响市场营销策划的主要因素
(一)目标的确定性
由于策划的实质是针对特定目标与问题,而进行整个活动的过程,因此,策划具有一定的目的性,企业要想制定科学、合理的策划方案,就应使以下的目标逐渐具体化,如果是企业长期的发展目标,相关管理人员应将其分解为各个阶段的短期目标,并使目标与员工经济收益有机的结合在一起,不断调动员工工作的积极性。
(二)创意的独特性
首先,影响企业营销策划的关键因素是创意,事实上,策划是创意的核心,通过长时间的积累,形成创意的来源,不断积累信息,并且对信息进行整合和加工,进而不断激发企业策划者的灵感。其次,企业相关策划者应当充分发挥自身的想象力以及创造力,不断扩展企业营销策略的知识层面,善于观察与发现,进而不断进行突破与创新[2]。
(三)创意的可操作性
影响策划的因素很多,不仅要具有一定的创新性,并且应当具备较强的操作性,实施的几率较大。可操作性是指:依据企业自身具备的人力、物力和财力,策划实现的几率相对较大,并且应当具备科学、合理的行动方案。
营销策划是对于企业即将展开的市场营销活动,企业相关管理人员应当进行全面系统的安排与策划,实质上,是企业为快速实现预期的经营目标,采用现代化的营销理念,以及营销思维和营销方法,为使企业在激烈的市场竞争中更好的生存和发展,全面的对市场环境进行分析的过程。不断发现企业发展的机会,最大限度的满足消费者为主要目的,调整和优化配置企业资源,全面、系统的对以后与市场营销相关的活动进行策划,进而制定科学、合理的市场营销方案[3]。
综上所述,影响市场营销策划的主要因素是明确的目标、创新性与可操作性,缺少具体的目标,营销策划就没有指引方向;缺少创意,无法快速引起消费者的关注与注意;缺少操作性的方案,只是形式上的存在,执行的力度较弱,因此,企业相关管理者要想制定科学、合理的营销方案,就应同时具备这三种要素。
三、市场营销策划的起源
在众多企业发展的过程中,要想获得成功,就必须具备合理的营销策划方案,以适应激烈的市场竞争,市场营销发展的历史悠久,20世纪初期,市场营销思想形成,1823年,美国人创建了第一家专业的市场调查公司,标志理性营销活动的开始,1905年,市场营销第一次进入大学课堂教学中,1911年,在柯蒂斯出版企业,成立世界上第一个正式的市场研究部门[4]。
从此以后,在营销活动中,市场研究与营销信息系统发挥重要作用,从以往经济学发展中,营销逐渐转入管理学的研究范围,这是营销管理时代的主要标志,20世纪70年代左右,市场营销发展的进程不断加快,20世纪90年代,企业的营销理念已经改变,对于以往营销活动,企业能够进行全面系统的分析。企业在营销的过程中,不仅要满足消费者不断变化发展的需求,还应从长远的角度分析,消费者与社会经济发展的关系,而企业的目标也不应是最大限度的获取经济收益,应当满足消费者与企业的长远发展。
因此,面对激励的市场竞争,企业要想获得长远的发展,在市场营销策划方面,就应不断进行创新与发展,通过制定科学、合理的营销策划,使企业能够有效的应对金融风险,进而平稳的向前发展。
四、市场营销策划的现状
(一)企业的营销理念相对落后
现阶段,伴随经济全球化的快速发展,企业要想更好的向前发展,就应具备现代化的营销理念,现代化营销理念强调消费者的主体地位,但是,目前,大部分企业领导无法适应现代化的营销理念。在制定营销策划的过程中,不能以市场变化发展为原则,而是依据自身的主观意愿进行决策,导致市场商品需求不平衡,不能顺利的展开生产经营活动。此外,对于买方市场,部分企业管理者无法有效的应对,不断向外推销企业自身的产品,导致大量商品积压,无法有效的运转资金,进而造成企业停产。
(二)企业营销管理体制不健全
现阶段,伴随社会主义市场经济的快速发展,在企业发展过程中,大部分企业都能够意识到市场营销对企业管理的重要作用,并且逐渐关注营销策划管理,但是,受多种因素影响,在营销管理的过程中,仍旧存在很多问题,使得企业营销管理秩序混乱。在市场开发的过程中,缺少细致周密的计划,销售策略与销售方案不能有机的结合在一起,不能实时的对销售过程进行监控,因此,在销售过程中存在的问题,无法及时有效解决,使得企业营销业绩不断下降,企业员工的积极性也不断降低。
此外,在企业发展的过程中,除了营销部门以外,其它部门并没有认识到自身的营销责任,不能使企业全体员工都参与到营销管理过程中,进而无法实现营销活动利益的最大化,由于管理机制不健全,企业营销决策不够合理,面对激烈的市场竞争,企业的营销活动缺少一定的方向,阻碍企业的平稳运行。
(三)营销手段落后
在企业发展的过程中,大部分企业营销手段相对单一,通过降价的方式,维持企业的发展,实际上,从企业发展的实践中,我们可以看出,创新是企业得以生存和发展的关键因素,现代化市场营销理念强调市场的重要作用,因此企业要想获得长远发展,就应不断开发新产品与市场,使企业在激烈的市场竞争中更好的向前发展。伴随经济全球化的逐渐深入,企业以往的经营方式已经不能适应现代化发展的需要,因此,企业应不断拓展自身发展市场,营销手段由单一化转变为多样化[5]。
(四)营销网络机制落后
伴随网络时代的逐渐深入,信息化办公方式已经逐渐应用企业营销的过程中,在企业营销的过程中,应当建立健全营销网络,通过营销网络,企业能够实现销售产品的全过程,也能够促进物流业的快速发展。现阶段,企业营销已经成为全球营销,营销网络的发展能够使企业占据较大的市场份额,因此,企业应当认识到营销的重要性。但是,在发展的过程中,企业管理人员却忽视营销网络建设,使得企业不能充分利用自身资源,导致营销业绩逐渐下滑,因此,建立健全企业营销网络,能够使企业稳固的向前发展。
(五)营销策划的评估
在企业进行决策的过程中,应当以营销策划为依据,营销策划评估涉及的内容相对较多,如果企业不能建立科学、合理的评估体系,就无法正确的评估营销策划方案,在市场中,缺少专业的评估企业,因此,企业在评估的过程中,主要依据企业领导层和相关管理人员的个人意愿。
五、强化市场营销策划需考虑的主要问题
(一)建立营销组织,改进和完善营销观念营销组织的建立能够提高企业营销管理效率,营销组织效率主要体现在以下几个方面,即产品销售的速度、市场的反映机制、消费者的满意程度等等,高效率营销策划的建立,应当使企业的各个部门有机的结合在一起,不断进行交流与沟通,使企业全体员工都能积极主动的参与到营销管理过程中[6]。
(二)强化创新意识,不断开发新市场
创新是企业得以生存和发展的关键因素,也是决定企业营销策划的主要因素,营销策划的创新主要包括以下几个方面,例如,市场环境、营销思维、营销方式等等。伴随营销环境的不断发展和变化,企业要想在激烈的营销环境中发展,就应不断关注市场环境的发展和变化,逐渐开发新市场,在开发新市场的过程中,相关管理人员应当做到以下几个方面:
首先,对市场进行细分,寻求更多发展的机会,使企业获得自身特色的新市场。其次,企业应进行技术创新,进而逐渐实现产品与结构的创新,不断对产品进行更新,最大限度的满足市场发展变化的需求,以已有市场为基础,不断开发新的市场,为企业的生存和发展获得更大的空间。最后,企业制定营销策划的过程中,应制定适合于新市场发展的营销方式,由于市场区域存在的差别,消费者的理念与能力也存在很大的不同,因此,企业在开发新市场的过程中,应当依据地域的不同,制定与之相适应的营销模式,不断提高产品的知名度[7]。
(三)改进和完善营销网络
随着市场竞争的日益激烈,企业只有不断创新营销渠道,营销效率才会有所提高,企业营销网络运行的过程中,可以整合与创新渠道,以充分发挥营销网络自身具备的职能,进而达到企业营销的基本目标。在进行操作的过程中,企业可以利用市场细分的方式,依据地域、人口、消费者的心理和行为等因素,对企业进行深层次的细分,依据市场自身特点,以及企业的经营目标,选择具体的目标市场,并且充分利用企业的各种资源,将资源逐渐发放到每一个子市场,不断与子市场进行交流与沟通,进而不断加快营销网络的发展进程[8]。
六、结论
综上所述,通过分析企业市场营销策划需要考虑的因素,我们能够看出,营销策划对企业发展的重要性,但是,受多种因素影响,在企业制定营销策划的过程中,仍然存在很多缺陷,影响营销策划的发展进程。因此,现阶段,企业相关管理人员应当充分认识到营销策划的重要性,以适应市场经济发展的需要,这就要求企业相关管理人员应当建立健全营销策划机制,改进和完善营销方法,充分利用网络营销的优势,重视品牌的重要作用,强化企业员工的创新意识,进而使企业能够更好、更快的向前发展。
参考文献:
[1]严正,张建。中国企业蓝海战略[M].杭州:浙江人民出版社,2010.
[2]张洪增,高荔。市场营销理论的起源[J].发展与展望,2012,20(05):12-14.
[3]陆剑清,关于理性人假设的质疑-市场营销理论发展的新思考[J].上海商业,2011,10(8):158-159.
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[5]科特勒。科特勒谈营销[J].杭州:浙江人民出版社,2009,12(5):123-125.
[6]闫学军。浅谈市场营销策划[J].教育与科学,2012,14(7):456-457.
✦ 整合营销学教学计划
珠宝不同于常规商品,消费者在购买时,能够亲自试戴、品鉴珠宝并聆听珠宝顾问的指导,这是网购所不能替代的。目前,传统零售渠道主要分两类:珠宝专卖店与商超渠道。这看起来与服装行业很相似,但是精析之下又有很多不同。
我们都知道大型商超的模式,如果不是强势的品牌,在大型商超中是毫无话语权的。一般中高档商场一进门就是周大福,紧随其后的就是周生生、六福等。那么,本土品牌能有好位置吗?高档商场也是一样,卡地亚、蒂凡尼、梵克雅宝选择了最佳位置,香港四大品牌紧随其后,本土品牌只能偏居一隅。另外,品牌弱势也会受到太多商场的压力,很多本土品牌进入商场后发现对价格、折扣、人员的控制权都降低了很多,甚至品牌路线都能被商场掰弯、走形!不是很多品牌非要开专卖店,而是商场对品牌的双重标准让很多本土珠宝商愤慨。
珠宝专卖店则不同,品牌商可以对专卖店的装修、货量、款式、人员与营销进行精确的控制。当然,控制权只是一方面,专卖店可以有效压低运营与管理成本,并取得一定的价格优势。比如湖南的克徕帝珠宝就是个典范,目前克徕帝珠宝全部采用专卖店模式,即使商场邀请也不进,就是为了保留独立经营权与有效控制售价。
专卖店虽好,但是对企业的考量也是巨大的。首先,资金实力,其次是品牌影响力。独立店面,尤其是A+地段的独立店面的投入是很大的,珠宝行业的货品特点也决定了铺货不是小钱,再加上广告推广与促销费用,这对品牌商(或品牌加盟商)来说是第一个考验;其次,我们都知道商场的珠宝区是具有强大的集客能力的,而且这种集客能力还是精确化的,但是专卖店如果要能顾客盈门,就必须拥有较高的品牌影响力,否则就得“慢慢养”,从而形成了对资金供给能力的二次考验。目前,在国内采用全部专卖店的品牌并不算多,多数品牌还是采用“专卖店+商超专柜”的方式在运作。但是,但凡采用全专卖店模式的品牌,都是一些具有特色的区域性地头蛇,实力强劲,不可小觑。
商场专柜也是最主流的传统珠宝销售渠道。尽管大型连锁商场强横,但却没有哪个品牌忽视商场强大的集客能力与简单易行的操作模式。也正是这样,周大福等香港四大品牌基本上做到了100%的商场化。与港资品牌不同,本土品牌在面对商场时则显出了“又爱又恨”的双重情感。一方面,商场强大的客源能力让本土品牌垂涎三尺,一方面高度有限的品牌力又不得不受制于商场的种种政策压力。在商场的各种连环促销下,很多本土品牌不得不弯下稍微挺起的腰杆,把折扣一降再降,甚至将价格打到穿底。不仅如此,商场还会拿越来越高的扣点来挟制这些品牌,造成了很多本土品牌只有微利甚至无利可赚的窘境。最终的情况是,本土品牌发现,在商超中卖出了销量,却卖不出利润。于是乎,各大商超中的本土品牌经常一年一换,你方唱罢我登场。
当然,不是每个本土品牌都看不透这点,但依然会有很多品牌削尖脑袋插进去,这又是为什么呢?其实,当地大型商超,尤其是高端商超还具有一个品牌制高点的作用。诸如,王牌物业的万象城、恒隆广场等,地方型高端物业如杭州百货大楼、长春卓展、石家庄先天下等,这些商场本身的高端形象,对于拉升本土珠宝的品牌力具有一定的意义型象征,甚至对于招商加盟都有示范性作用,这也是本土珠宝选择商超的另一主要原因。
✦ 整合营销学教学计划
美吉姆:高端定位的整合营销-营销故事-小故事网
与海外已然成熟的早教市场相比,中国市场起步较晚,但发展迅速并有着巨大的增长空间。据中国社科院统计,目前在中国,仅06岁幼儿约有1亿;每年新出生人口1600万左右,其中城镇新生人口800多万。尤其是80后大军升级做父母后,新一波婴儿潮开始涌现。
庞大的基数、稳定增长的收入,奠定了儿童早教市场坚实的客户基础。在GDP持续高增长、80后父母思想新潮、国人重视教育等因素的推动下,中国早教市场成为一个千亿级别的产业。
国家统计局的统计数据表明,有56.5%的家长把儿童教育投资列在首位。越来越多的家长意识到儿童早教的重要性,科学研究证明,0~6岁的婴幼儿时期,是智慧潜能开发的关键期。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx-20xx年)》已正式公布,学前教育首次作为一个独立章节被列入国家教改规划,重视0-3岁早期婴幼儿教育首次提出并被放在重要位置。
国内早教市场在上世纪90年代末开始萌芽,经过十几年的发展已经走过一波迅速扩张期。据了解,经过十几年的发展,中国市场上出现了数千家早教培训机构。然而,绝大多数培训机构规模较小,市场上鱼龙混杂,真正有实力、有品牌的早教机构并不多。
在复杂而混乱的市场环境中,一部分高端早教机构从国外引进课程体系,规范教学行为,通过直营和加盟方式迅速扩张,开展线上线下营销推广活动,为早教市场打开了一个新的局面。
中国早教机构要建立自己的强势品牌,应该如何完善课程体系、严格加盟制度、精准营销呢?日前,就此问题《新营销》记者专访了国际高端早教品牌美吉姆国际儿童教育中心中国区总经理刘俊君。
高端定位
《新营销》:由于美式教育注重培养儿童的独立性、沟通能力,相比之下,中国幼儿阶段的教育更侧重于知识传输。因此,国内一些国外品牌的早教机构调整教学内容,注重培养儿童的演讲与沟通能力。美吉姆对从美国引进的课程体系进行了本土化改进吗?
刘俊君:一般来说,客户的需求随着收入水平和价值观的不同,呈现出不同的特征。尽管家长的价值观不同、教育水平和收入水平不同、所处的文化环境不同,但父母对孩子的期望都是一样的。首先,他们希望孩子健康身体健康和心智健康。其次,都希望自己的孩子优秀,掌握更多的知识,将来对社会做出更多的贡献。最后,全面提升孩子的综合素质,包含身体运动能力、语言沟通能力、艺术创造能力、音乐修养及能力、自我认知能力和社会交往能力,是家长对孩子普遍的期望。美吉姆了解家长的需求,所以我们的主要课程设置为欢动课、音乐课和艺术课,分别从运动、音乐和艺术的角度激发孩子的潜力,让孩子在无限欢乐中放飞想象,形成健康的心智和人格,让他们以积极的心态应对未来的挑战。
至于课程方面,美吉姆对于从美国引进的这套课程体系没做变动,因为美国早教市场已经发展得很成熟,而且这套课程体系在全球各地已经被证明对婴幼儿的发育、发展有极大的帮助,所以没有必要做变动。而且近两年的教学实践证明,客户对于这套课程体系的接受度和反映都非常好。
其实,美吉姆的最大优势就在于拥有完善的课程体系,并且这些课程非常适合小朋友在不同年龄段身体和心理发育的特点。完善的课程体系是开展早期教育的前提,也是得到客户认可并真正帮助小朋友健康快乐成长的关键。
《新营销》:美吉姆的定位是怎样的?对于目标消费群是怎么划分的呢?
刘俊君:美吉姆的定位是国际化高端早教,目标消费者是收入和教育水平比较高的高端人群。中国人口分布比较密集,以城市聚居为主。但美吉姆不以城市规模和层级划分作为进入市场的标准,而是以人群消费能力划分,之所以这样做是因为高端人群对于国外教育的接受度比较高。在高端人群较少的城市,美吉姆适当调整门店分布数量,城市规模对我们来讲不是一个阻碍。
加盟商管理
《新营销》:一般来说,资金比较雄厚、有科研实力的投资者,在开办早教中心时,大多会在本店运营良好的时候,考虑招加盟连锁店。对于运营一家早教中心来说,最大的投入有四个部分:场地、人力、科研和品牌推广。如果没有足够的分店规模做支撑,根本无法承受。目前,一些主要品牌的加盟门槛都比较低,美吉姆如何加强对加盟商的管控,确保加盟商的服务质量?
刘俊君:20xx年,美吉姆进入中国早教市场,经过两年多发展,目前中国市场上的美吉姆有近70家,包括正在筹备还未开业的。
在经营方式上,我们采用直营+加盟策略。在选定的城市只做直营中心,如北京、上海、广州、深圳、天津、沈阳只做直营中心。美吉姆根据自己的资源配置和对市场的判断,确定哪些城市直营、哪些城市选择加盟模式。我们对加盟商的选择非常谨慎。
加盟美吉姆的基本条件主要包括硬性和软性两部分:在硬件要求上,加盟商要有一定的资金实力和良好的信用,选址地点位于城市目标客户人群居住密集的地区,并且拟开设美吉姆的物业要符合美吉姆要求的基本工程条件等。在软性方面,我们要求加盟商有强烈的意愿投入到早教产业中,立足于长期发展,竭尽全力投入经营管理,愿意接受美吉姆总部的管理指导,认可美吉姆的管理规范等。
当然,我们给加盟商提供很多支持,比如店面选址(主要考虑门店所在城市的区域性、气候、人流量、交通便捷性、客户服务范围等)、开业筹备、中心设计与施工支持、采购支持、VI系统导入、信息管理支持、日常营运指导等。其中包括培训体系,主要分为对加盟商的教师培训、管理培训、顾问培训、运营培训等。有的培训实行淘汰制。
除此之外,在营销策划与指导方面,美吉姆会提供很多支持,比如市场调查与产品定价,包括对加盟中心所在城市进行详细的消费市场调查和行业竞争调查,协助加盟商进行市场定位和定价;比如营销推广活动的策划与实施,以及年度营销计划的制定;比如营销管理流程的导入等。
整合营销
《新营销》:美吉姆通过哪些方式进行品牌推广?
刘俊君:我们一般采用线上线下整合营销,综合、协调使用各种传播方式,向客户传递一致的品牌信息和形象,与客户双向沟通,进行精准营销。
我们除了在传统媒体上进行宣传、广告投放外,比如在母婴类和财经类杂志上投放广告投放、进行内容合作,还在新媒体上进行品牌推广,比如官方微博、SNS、视频网站、搜索引擎、BBS等,利用新媒体的交叉性、互动性等加强与客户或潜在客户进行互动和沟通。并且,我们非常关注网络口碑营销,口碑的魅力就在于让客户帮你做宣传。美吉姆在客户之间的口碑非常好,认可度很高。
在线下,美吉姆经常举办各种活动、讲座,以树立品牌形象,扩大知名度,同时利用活动的互动效应加强客户黏性。比如每年一届的欢动会就是美吉姆独有的活动,主要针对0-6岁孩子,根据不同的年龄段分组,设置不同的活动项目。重要的是,这些活动都是非竞争性的。
20xx年有300多个家庭参与欢动会,这只是北京欢动会参加的家庭数。美吉姆在不同的城市举办这样的活动,各个城市根据各自的具体情况举办欢动会。另外,我们还有一个品牌活动是音乐节,这些都是根据美吉姆的课程体系举办的。
除此以外,我们还通过节假日举办常规的推广活动,比如万圣节、圣诞节等,根据节日特点开展不同的活动。这些活动对于小孩子来说都是很奇妙的经历,让他们在非常小的时候就对西方文化有基本的了解,了解不同文化的背景和价值取向。
《新营销》:美吉姆进行联合营销吗?
刘俊君:我们针对上下游进行合作,比如早教和摄影、儿童服装都是客户共同而非竞争的行业,因此合作的方式特别多。比如和摄影机构合作,互相给自己的客户优惠,这是最简单的合作。
《新营销》:你如何看待中国早教市场的发展?20xx年美吉姆的营销重点是什么?
刘俊君:以前中国早教市场属于自由发展阶段,随着市场逐步成熟以及国外品牌在中国市场不断发展,早教市场正在从自由发展阶段进入到竞争发展阶段。竞争发展是一个优胜劣汰的过程,要见分晓需要比较长的时间,可能要5-10年。
我们在发展的过程中,非常注重质量和服务。高质量的课程和良好的服务是我们得到客户认同的关键,也是美吉姆从众多早教品牌中脱颖而出的前提。降低成本从来不是美吉姆考虑的因素,我们追求的是高品质的课程和服务。
✦ 整合营销学教学计划
市场营销案例教学思路
一、市场营销学案例教学的必要性
市场营销学案例教学法是用市场营销事件提供的情景进行教学,通过典型市场案例素材将营销理论带入课堂,让学生通过自己对案例的阅读和分析,“据例说理”,追寻解决实际问题的最佳方案。案例教学的基本模式是“教师提问,学生探究”,学生利用所学的知识及掌握的信息,对案例涉及的市场营销问题进行判断、分析、研究,并站在决策层的角度提出解决方案。市场营销学案例教学的必要性有以下几点:
1.专业培养目标及教学理念要求运用案例教学法
市场营销专业的培养目标是培养市场营销方面的应用型或实战型专门人才。“应用型”培养目标定位在市场营销一线及高级营销人才,“实战型”指学生必须掌握现代市场营销一线所必需的知识、技术和能力。市场营销专业的教学理念是以培养强技能、精操作的市场营销专才,因此,市场营销专业的课堂理论教学方法应由灌输式的教学转变为启发式的案例教学。
2.市场营销案例教学可调动学生的主动性
将案例教学运用于市场营销学教学中,让学生面对实战的“营销”,而不是远离实际的“市场营销学”,增强对学生的吸引力,使他们在自觉主动与兴趣中学习,大大提高了学生学习专业知识的主动性,学习主体地位得到充分体现。
3.市场营销案例教学可激发学生的创造性
在市场营销案例教学中,师生在共同的分析讨论中,通过发散性思维,激发大家的灵感,做到相互启迪,互相学习,也给学生留下了足够的空间进行创造性的思维。
4.市场营销案例教学可缩短教学与商业实战的距离
市场营销案例教学以具体的企业实践经验为材料,让学生跟生动的体验到企业竞争的真实情况,使学生能设身处地思考问题,主动发掘和判断企业面临的潜在问题,调动自身的所有知识和潜能来解决问题,大大接近了教学与实际商战的距离,适应了未来社会人才竞争和培养的需要。是实现课堂与市场连接的纽带。
二、市场营销案例教学存在的问题
1.案例选取不恰当
案例选择是否恰当,直接影响课堂案例教学的效果,是案例教学成功的关键。教师在案例选择时不能全面考虑专业需求,没能注意社会热点和学生的兴趣,“信手拈来”的陈旧的案例和教学难以相符的,也和教师的责任缺失有很大关系。
2.“冷”与“热”并存
我们的学生长期在传统的教学方法中成长起来,出现了或重或轻的迷信权威、迷信教师的行为,面对新的教学方法常表现出极端的现象:一种是热情的释放,另一种是保持原有的“惰性”,冷眼旁观、被动接受,这样在课堂上就会出现步调难以协调的问题。
3.教师的作用不清
案例教学中,教师在案例教学中的重要任务不是讲授,而是引导学生自觉和主动的去思考问题。教师的角色应该是引导者和推动者,要引导案例教学的全过程。而多数教师沿续了传统教学法的教师在课堂中的主导地位,学生的主体地位体现不出来,依赖心理仍很强。
4.案例教学和系统的理论讲授配合不当
每一个市场营销案例都是针对一个特定事件或现实的描述,分析它不一定能满足对营销知识系统完整掌握的要求。教师在教学中不能处理好案例教学与知识传授的关系,知识传授与案例教学相互脱节、不能做到水融。
三、市场营销学案例教学的思路
(一)师生共同收集案例
依据教学上的需要,教学中的案例可从期刊、报纸、新闻收集而来。案例的收集可以由教师和学生共同完成,将全班分成若干组,引导各小组根据教学内容的要求利用业余时间查找相关资料,学生通过电脑、电视、书籍中获得大量的信息,同时也产生了很多问题,这样带着问题和疑惑到课堂,学生希望能获得解答,他们便成了教学中的主角,大大调动了学生上课的积极性。
(二)选择热点且适宜的案例
选取前沿与合适的案例是进行案例教学的核心。案例的选择可考虑以下几点:
1.大小组合。案例的篇幅要合理,重点要突出,大小结合。可以采用两种案例教学:第一种是指当讲解某一个新知识点时所使用的小案例。教师应该根据本学科的重要知识点,收集或设计大量这种小案例,每介绍一个新知识点后,最好都用一个小案例配合。第二种就是采用大案例。采用这种案例,主要是让学生在整体上去把握营销体系和营销的本质。有助于培养学生在复杂案例中,能够兼顾各学科的关系,整合营销知识的高级能力。这种案例教学一般是在课程基本结束的时候采用。
2.选择的案例要真实、可读性高,生动有趣,能够唤起学生的兴趣,引起讨论,让学生充分发挥他们的智力。即要有理论的现实的意义,又要富于启发性、生动性,即要以反映当前成功经验和改革成果为主,又要适当反映存在的问题和弊端,并力争涵盖本学科的主要内容。
3.案例的选取既可以包括国外本专业的营销案例,最好是耳熟能详的国际大品牌的营销经典案例,更要倾向中小企业实际,案例应重点围绕中小企业市场分析、产品开发、促销活动等方面选择,对营销策略性问题可以更多关注。更不要忽视身边的案例,教师可与地方企业联手,带领学生深入调研地方企业,把具有典型意义的营销事件带入课堂。
4.案例不要仅限于文字,要运用多媒体建设新型案例库,图片、视频、声音都是载体。市场营销案例教学就像导演一场电影,生动有趣的媒介不可缺少,可充分运用多媒体教学手段来进行。
(三)不同的教学内容运用不同的课堂组织方法
市场营销学课程适合案例教学的内容很多,如:目标市场营销、产品策略、定价策略、销售促进策略等,但不同的内容可以采用不同的方法,在教学中可尝试以下几种方式:
1.小案例教师可在课堂上直接引入
教师每介绍一个新知识点后,最好都用一个小案例配合。把它们随时随地带入课堂,使学生在感性和理性两个方面同时得到训练,通过它们来引证基本理论和观念。
2.综合性大案例可用小组讨论法
这种方式是把学生分成几个小组,教师把案例中的问题提出来交给各小组讨论,学生运用所学知识各抒己见,但要注意倾听他人意见,在小组讨论中,教师对通过讨论达到什么目的,要心中有数,且教师要时刻清楚自己的地位,发现学生解答不了,应及时进行补充完善,讨论结束后,教师进行总结。
3.学生可身临其境的可用模拟法
根据问题的条件,创设一个情境,让学生如身临其境,进入角色体验。采用模拟活动教学形式,能调动学生好奇心,正好解决教材单凭阅读、讲解枯燥无味的问题,不仅能提高学生学习的兴趣,且拉近师生距离,有利于教与学的展开。但选取背景案例非常重要,关系到模拟活动的成败。选取恰当,学生能掌握关键的技能要求、综合训练多方面的知识,选取不恰当,过难、过繁,都难以达到效果。
(四)对教学案例进行分析
✦ 整合营销学教学计划
随着互联网的普及和消费者需求的不断变化,化妆品行业的竞争日益激烈。如何在众多品牌中脱颖而出,是每个品牌都需要思考和面对的问题。其中,整合营销策略是一种较为有效的推广方式。本文将从整合营销策略的定义、优势、实施方法等多个方面展开讨论,并且针对化妆品品牌的市场情况进行具体分析。
一、整合营销策略的定义
整合营销策略(Integrated Marketing Communication,IMC),是指将不同的传播方式有机地组合起来,并在同一时间向消费者传递同样的信息,以达到推广效果的最大化。
整合营销策略包括以下几个方面的传播方式:
产品推广:以产品的特点、价值、品牌形象等为基础,通过广告、媒体报道、橱窗展示等方式宣传企业或产品;
促销活动:通过赠品、特价促销、积分兑换等多种手段,刺激顾客消费,提高销售量;
事件营销:通过各种事件,如赞助体育比赛、文化活动等,提升品牌知名度和形象;
公关活动:通过新闻稿、客户活动等形式,建立品牌形象,增强品牌的公信力;
数字营销:通过社交媒体、电子邮件等渠道,与顾客及时互动,增强品牌与消费者的沟通。
二、整合营销策略的优势
1.资源利用效率高
整合营销策略可以将各种传播方式互相结合,让各自的优点得到充分发挥。比如广告可以通过赞助活动或者公关活动的方式进一步强化影响力,从而达到多个目的的效果。
2.增强品牌形象
通过整合营销策略的运用,品牌可以更好地传递自己的“气质”。通过选择不同的传播方式,可以让品牌在消费者心中留下深刻印象,进而加强品牌形象。
3.建立消费者忠诚度
整合营销策略可逐步引导消费者发展对品牌的忠诚度;通过促销、事件营销等活动,消费者可以积攒信任点,进而成为品牌的忠实拥趸,为品牌推广代言。
三、化妆品品牌整合营销策略实施方法
1.创意基础
化妆品行业需要从其所代表的特殊领域入手,发掘化妆品品牌的特点、文化和风格。化妆品品牌可以通过市场调研、网络流行趋势监控,消费者对品牌的反馈等方式,进行创意构想。
2.设立目标
需要明确化妆品品牌希望在整合营销策略中达到的目标。常见目标有提高知名度、提高市场份额、提高消费者忠诚度等等。
3.整合传播
整合传播是整合营销策略的核心,需要将各种传播方式紧密结合起来。在化妆品行业,化妆品企业可以通过广告、美容专业杂志、电视专题等方式向消费者传递各种信息。同时,互联网和社交媒体也成为常规营销方式。通过跨界合作、赞助体育赛事、公益活动等方式,扩大影响力,提高品牌知名度和公信力。
4.统一视觉
为了提高整合营销的效果,需要整合各个传播方式中的相似视觉元素,如商标字体、颜色、整体风格等。这有利于消费者对品牌的认识以及品牌的记忆。
5.实时跟踪
在整个整合营销策略实施过程中,需要实时跟踪和监测各个营销方式的效果和效率,及时进行数据分析以及调整策略,以保持策略的持久有效性。
四、结语
综上所述,化妆品品牌整合营销策略的运用是提升销售业绩和品牌忠诚度的有效方式。随着消费者需求的变化和新技术的涌现,化妆品品牌也需要不断创新和发展,以适应市场的变化。因此,化妆品品牌要不断尝试新的营销方式,而整合营销策略则是其中一个重要的方式。
✦ 整合营销学教学计划
一、20世纪营销学的发展理性营销始于1823年美国人A.C.尼尔逊创建的专业市场调查公司,自此,市场研究建立营销信息系统并成为营销活动的重要部分。C.E.克拉克指出市场信息是“对事实或近乎事实的收集与解释,或对事实的估计与推测。”广告媒体的广泛应用把简单的回归分析、抽样技术和定性研究引入市场研究。
营销从传统的经济学转入管理学研究,标志营销管理时代的开始。“经济学是营销学之父,行为科学是营销学之母,数学是营销学之祖父,哲学乃营销学之祖母。”经济学侧重于效用、资源、分配、生产研究,核心是短缺,而营销是公司管理的重要部分,核心是交换。
50年代营销环境和市场研究成为热点。营销管理必须置于而且适应其不断变化的环境,消费者行为是消费者定性与定量研究的重点,有助于制造商更好地理解其生活方式与态度。特别是当商品不再短缺时,消费者的差异逐渐扩大,于是“市场细分”的概念浮出水面,市场细分根据消费者的社会经济特征去判断消费者的行为模型。60年代,威廉、莱泽提出了比市场细分更理想的方法,即消费者的价值观念与人生态度比其所处的社会、阶层更准确地解释消费者的消费方式。自此,市场研究强化了消费者态度与使用的研究,从态度与习惯判断生活方式。1960年杰罗姆·麦卡锡提出著名的4PS理论。
70年代末,随着服务业的兴起,服务营销为服务业提供了思想和工具,也推进了制造业开拓了新的竞争领域。
80年代,顾客满意度(Customer Satisfaction)开始流行。满意是一种感觉状态的水平,源于对产品的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。顾客的期望源于自己和别人的经验、公司的承诺,而绩效源于整体顾客价值(产品价值+服务价值+人员价值+形象价值)与整体顾客成本(货币成本+时间成本+体力成本+精神成本)之差异。它与顾客对品牌或公司的忠诚度密切相关。80年代另一流行概念是品牌资产(Brand Equity)大卫·A艾克(Aker)提出构筑品牌资产的5大元素为品牌忠诚、品牌知名度,心目中的品质、品牌联想,其他独有资产。作为公司的无形资产,品牌资产往往又构成公司最有价值的资产。
伴随全球一体化进程,西奥多·莱维特提出“全球营销”(Global Marketing)的思想,强调产品与手段的一致性,认为过于强调各地方适应性会导致规模经济损失。然而,他忽略了地域文化差异的影响,受文化影响的产品更多强调各方市场适应性,百不受文化影响的产品可以更多的标准化。
舒尔兹(Don SchultZ)提出整合营销(Integrated Marketing),包括营销战略与活动的整合,信息与服务的整合,传播渠道的整合,产品与服务的整合。
巴巴拉·本德·杰克逊强调关系营销(Relationship Marketing)的重要性,它有别于传统的交易营销,为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值,更好地把握了营销概念的精神,强调了营销的人文性。
信息技术的迅速发展,使得企业“一对一沟通”顾客成为可能,出现了数据库营销,它更好地了解了顾客,加强了与顾客的忠诚关系。
90年代,企业营销理念发生变化,企业开始反思传统的营销活动,意识到营销不仅要考虑消费者的需要,更要考虑消费者手社会的长远利益,如环境保护与人身健康。公司实行组织目标不应为利润最大化或消费者的选择和满意度最大化,而应是兼顾消费者的满意与长期福利。于是,4CS开始向传统的4PS挑战。
二、21世纪营销学的展望
尽管世界著名营销学者对营销未来发展的看法显得多元化,但网络营销无疑是21世纪营销的焦点。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力,20世纪工业时代创造的营销4PS要素与互联网技术重新整合。
网络营销的最大特点在于消费者为导向,消费者的个性特点使得企业重新思考其营销战略。网络环境使得双向互动或为现实,使得企业营销决策有的放矢,从根本上提高了消费者满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引和保持顾客的能力和极显著减少交易成本。
网络营销在三个方面对营销理论体系将产生重大的突破:
(1)强调消费者已逐渐取得交易主权;
(2)消费者需求差异日趋扩大;
(3)营销策略重在吸引消费者,培养消费者对公司及公司产品的忠诚。
工业革命以来,每一次重大的技术革命都会给人类带来巨大的冲击。无疑,传统的营销理论也将发生重大变革。市场细分的标准将更加细化;市场调查方法将更加创新,显现多元化;营销策略的研究更加注重互动的、整合的网络营销。
买方市场的完全转移和因特网使生产商的产品定位、厂商自身的定位更加细分,商品的文化特征、民族特征、艺术特征会得到充分的发挥。商品将不再仅是大众的商品,而开始真正表达极小群体的生活方式。顾客成为一切的开始,为顾客找产品,不再是为产品找顾客,重要的不再是将尽量多的产品卖给尽量多的顾客,而是培养一个已有顾客更多地或只是某一公司产品的顾客。“一对一营销”、“直效营销”、“直复式营销”将成为全面满足消费者个性要求的营销方式。
网络调研由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势而将逐渐取代传统调研方法,这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实,反映了消费心态和市场发展趋势。
三、中国营销学的现状
市场营销理论从70年代末80年代初开始重新引入中国大陆,经过近20年代的风风雨雨已从单纯的理论学习阶段步入需要全面创新和拓展的时代。中国营销学的“研究、应用和发展”可划分为四个阶段:
(1)引进阶段(1978—1982)年。主要通过翻译、考察及邀请专家的形式,系统介绍和引进了国外的市场营销理论。这是营销中国化非常重要的基础性工作,但由于当时社会条件的限制,参与研究者少,研究比较局限,对西方营销理论的认识也相对肤浅。
(2)传播阶段(1983—1985年)。1984年1月,全国高等综合大学、财贸院校的“市场学教学研究会”成立,大大促进了营销理论的全面范围内的传播,营销学开始得以到高校教学的重视,有关营销学的著作、教材和论文在数量和质量上都有很大的提高。
(3)应用阶段(1985—1992年)。中国经济体制改革步伐的加快,市场环境的改善为企业应用现代营销原理指导自身经营创造了条件,但在应用过程中出现了较大的不均衡:不同地区、行业及机制中的企业在应用营销原理的自觉性和水平上表现出较大的差距,同时应用本身也存在一定的片面性。
(4)扩展阶段(1988—1992年)。在此期间,无论是市场营销的研究队伍,还是市场教学、研究和应用的内容,都有了大极大的发展。研究重点也从过去的单纯教演出了研究,改变为结合企业营销实践的研究,且取得了一定的成果。
然而,由于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的
✦ 整合营销学教学计划
整合营销 北京四季优选信息技术有限公司 北京四季优选信息技术有限公司,7fresh,四季优选,四季优选 职责描述:
负责S级项目在南区的落地执行;负责A级B级整合营销项目的策划、内部外部资源整合、线上运营和与线下的协同;
根据行业特点,结合全球热点,策划合适的选题和切入点,并促成营销方案形成和实施;
策划并制定全年整体商业化营销项目,并对项目的营销方案实施效果负责;
整合公司内外部各方资源,组织、监督、落实市场推广及策划活动的宣传事件营销、口碑营销等;
提供营销策划支持,提供创意有效的营销解决方案;
任职要求:
本科以上学历,市场营销等相关专业优先,良好沟通能力;
具有5年以上的电商整合营销经验,熟悉互联网营销玩法;
独立性强、思维开放、富有创造力、有良好的审美品位,有独立文案策划能力;
具有较好的沟通表达能力和团队合作意识,有工作激情,积极进取,能承担挑战和压力;
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