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[读书感悟] 《正面管教》读后感一篇

发表时间:2022-08-17

正面管教读后感。

当我们通过努力终于做到了博览群书,心中的知识便会融汇贯通形成自己的认识,我们可以经常去读一些经典的书籍作品来丰富自己,阅读作者写的作品后,心中感触颇多,让人忍不住吐露出来,此时不妨可以写一篇属于自己的作品读后感,那么作品读后感怎么才能写好呢?小编帮大家整理了[读书感悟] 《正面管教》读后感一篇”,欢迎阅读,希望小编的分享可以为您带来帮助。

我是一个五岁半孩子的妈妈。从好动倔强的开开出生那一刻开始,我就踏上了一段艰难的“修身养性”之旅。从他两岁以内我对他的千依百顺、万般照料,到他三四岁时我的严格强硬、动则暴跳如雷,我开始变得越来越像个泼妇。而开开体内似乎有着一股洪荒之力,越来越不受控制,我慢慢意识到,孩子性情里的狂躁可能是我和家庭带给他的。而他,本来可以更好。

缘于一次正面管教的公开讲座,我郑重地端起《正面管教》这本书,开始认识孩子、认识自己、认识我们的情绪、认识正面管教。

书中的理念深深吸引着我,我第一次认识到,孩子也是社会人,也需要被赋予社会责任感和集体感;孩子的错误行为目的缘于寻求过度关注、寻求权利、报复或自暴自弃。我也开始意识到,虽然我的严厉、唠叨和责骂都缘于对开开的爱,可他感受到的却不尽相同。

书中从始至终贯彻了一个核心理念:和善而坚定,而其前提是认识孩子行为背后的目的,理解和尊重孩子。以前,我从没想过一个几岁的小不点也要被理解和尊重,也会追求归属感和价值感。可最近的一件事让我深刻体会到孩子被理解和尊重的需要。

我周末带开开去他二姨家玩,正和二姨谈论着他参加EF阅读挑战赛以来的进步。开开突然大声叫“妈妈、妈妈!”“宝贝,你忘记了吗?大人说话的时候不要打岔”,我立马制止了他。整整一天,开开情绪都很低落。晚上回家我问他:“宝贝,怎么感觉你有点不开心?”开开没有回答我。在我的再三追问下,开开委屈地哭了:“妈妈,我只是想告诉你:谢谢你每天陪我读英语。”那一刻,我似乎听见一个声音,那是开开心里无声掉落的一片花瓣。

而理解和尊重并不意味着对孩子的过度宠爱和娇纵,因为只有坚定的态度和有限的规则,才能带给孩子更大的安全感。娇纵的方式,会让孩子学会通过某些不良行为来操控家长;而惩罚的方式不能产生长期有效的结果,甚至可能会造成孩子的退缩、愤恨、反叛甚至报复行为。

认识孩子行为背后的目的,和善而坚定地管教孩子,让孩子关注有效的解决办法,是对孩子的尊重和鼓励,有助于孩子感受到归属感和价值感,有助于教给孩子有价值的社会技能和人生技能,有助于培养孩子的良好品格。

积极的暂停、启发式提问、鼓励、给孩子选择、让孩子参与解决、班会或家庭会议、自然后果与逻辑后果等管教工具,给了我一些全新的思维方式。

在传统教育模式下成长的我,总认为严格的管教才能培养孩子的良好品格。于是,我总会看到开开犯的各种大小错误,总在不停地批评、纠正他,直到有一次,我才意识到自己的严苛和专断导致的不良后果:

开开有时会从幼儿园带回来没见过的玩具车,问他就说是某个小朋友送的。我害怕他没有是非观念犯错误,于是给他定了个规矩:不许接受别人的礼物。但没过多久,这个规矩就不再起作用,我又会偶尔发现他带不认识的玩具回家,再问他,他就总是支支吾吾,说是在某个地方捡的。孩子的小谎言自然瞒不过我的“火眼金睛”,哪有隔三差五路上就会有个不错的玩具可以捡的呢?这时,我的心底更加恐惧。

所幸我接触了正面管教,它教给了我办法。我将开开搂入怀中:“宝贝,妈妈看得出来,你很喜欢这个玩具车,对吗?”开开胆怯地点了点头。“妈妈理解你。当我很喜欢一样东西,而朋友又愿意送给我,我也会有点抗拒不了。”开开抬起头看了看我,眼中闪过一道亮光。“当你接受了朋友的礼物,这时你应该怎么做呢?”“跟他说谢谢。”开开语气突然变得轻快起来。“还有吗?”“妈妈,我可以也送给他一辆车吗?”开开思索了很久之后问我。“不错的主意。如果你喜欢朋友的玩具,但他不想送你,你怎么办呢?”“那我就不要呗!或者我可以拿一辆车跟他交换!”呼~我的心一下就落地了。

接下来的一段时间里,开开会主动告诉我谁送了他什么玩具,他送了谁什么玩具。我很高兴看到开开的变化,他不仅更乐于跟朋友分享,也更乐于跟我分享他的快乐。

孩子的成长过程中免不了会犯这样那样的错误,但每次犯错都是一次学习的好机会。孩子只有感觉好还能做的好,所以,相信孩子,给孩子理解和尊重,教孩子关注解决问题的办法,孩子才会更健康而快乐地成长。

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热门读后感: 《正面管教》读书心得其二


生活里没有书籍,就好像没有阳光;智慧里没有书籍,就好像鸟儿没有翅膀。想要学到新的知识,这些经典作品就不可或缺。在阅读作者写的作品后可以学到很多,扩充自己的知识库,此时可以抽出一点点时间写写读后感,分享自己的想法。我们从哪些角度来写作品的读后感呢?以下是小编细心准备的《热门读后感: 《正面管教》读书心得其二》,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。

这学期我一直在读《教室里的正面管教》一书,在读的过程中,我对于“管教”一词有了新的理解。在我原来的认识里,管教应该是一种威严,是约束,是赏罚分明的,首先要管,之后才是教。而这本书中谈到一个词语“正面管教”。

书中指出:“正面管教是一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法。孩子只有在一种和善而坚定的气氛中,才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力,才能学会他们受益终生的社会技能和生活技能,才能取得良好的学业成绩。”如何运用正面管教的方法使孩子获得这种技能,就是这本书的主要内容。

“孩子们需要鼓励,就像植物需要水。鼓励对于孩子们的健康成长和发展是至关重要的”。很多人认为学校的目的就是学习功课,而各种纪律规定应该以学生取得优异的学习成绩为目的。因此,老师们普遍实行的是以奖励和惩罚为基础的管教方法,其目的是为了控制学生。然而,研究表明,除非教给孩子们社会和情感技能,否则他们学习起来就会很艰难,并且纪律问题会越来越多。

《教室里的正面教育》中“在接受过正面管教的教室中,学生们能受到尊重的对待,有热爱学习的勇气和激情,并有机会学习人生成功所需要的技能。正面管教的方法,是让学生们参与专注地解决问题,而不是成为惩罚和奖励的被动接受者。

正面管教的愿景是,孩子们在学校里遭遇失败时永远不会被羞辱,而是通过有机会在一个安全的环境中从自己的错误中学习。在这种没有威胁的环境中,孩子们会愿意为自己的行为承担责任。他们会知道一种感受是什么,以及如何将自己的感受与自己的行为区分开。以往的管教形式和正面管教的不同,前者是告诉孩子们去做什么;后者是邀请孩子们思考应该做什么。

从小培养学生自主思考的能力,不仅是学习,更是做人。让教室不是一个老师管教的场所,而是一个学生内求、自律的乐园。

2022读后感:正面管教读书笔记其三


读后感就是读书笔记,它是阅读一个作品后的心得体会。一个人要想获得伟大的成就,就必须多读多思。网络上有很多关于作品的阅读分析,想信您在阅读后也有所得,趁着自己的感触 ,最适合写一篇作品的读书笔记了!一篇优秀的作品读后感是怎么样写的呢?以下是小编细心准备的《2022读后感:正面管教读书笔记其三》,敬请阅读,希望对您有所帮助。

作为一本风靡全球的教育类书籍,《正面管教》(简·尼尔森)确实值得仔细品读。

《正面管教》是以“积极心理学”作为理论基础,根据作者的的实践经验,为许多家长和老师提供先进的教育理念和实操工具。正如文题所示,书里所提倡的教育方式是“正向教导”,它倡导教育者要通过鼓励、感知孩子的感受等方式激发孩子内心向善、向上的力量,从而培养孩子具有自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力。

中国传统的家教观念是“严父出孝子,慈母多败儿”,在这种教育观念下,“严格”成了必要的教育态度,“慈爱”变成了错误的教育方式。很多家长即使内心是慈爱的,然而,脸上还要端着严肃,在孩子取得一定成绩时,适时的打击,泼冷水,避免孩子骄傲。这样的教育观念直接导致了亲子关系的紧张,对抗的发生。近几年,随着“正面管教”的兴起,这样的教育观念逐渐发生变化。

可以说,随着孩子接收知识渠道的增多,他们对于师长已经不像以前那样崇拜和敬畏,因而,命令式的教育方式只会带来更大的阻力。《正面管教》所提倡的教育方法适时而变,比较符合当代学生的'心理特征和性格特点。

这本书凝聚了作者多年的教育结晶,其中有几点让人印象深刻。

其一,《正面管教》指出,有效管教的有四个标准:

一是教育态度是否和善与坚定并行;

二是教育行为是否有助于孩子感到归属感和价值感;

三是教育措施是否长期有效;

四是教育内容是否能给孩子有价值的社会技能和人生技能,培养孩子的良好品格。

和善是指在教育孩子时,语气要平和,不要情绪化。坚定是指教育时,家长或者老师要坚守原则,不能毫无底线,过于宠爱。而父母和教师在坚守原则时,不能过于强势,态度要和善。良好的态度是沟通的前提,坚守原则和底线是教育的基石。

作者一直强调很多孩子之所以出现问题,是由于他们缺乏归属感和价值感,假如教师在实施教育行为时,能够帮助孩子形成归属感和价值感,那么,教育行为是有效的。而哪些教育行为能为孩子提供归属感和价值感?作者提出,倾听、共情,认同,激励等行为能帮助孩子找到归属感和价值感。

判断一个教育措施是否有效,作者指出,这要看这种措施是否长期有效。在孩子做错事情时,很多家长会进行惩罚,之所以要进行惩罚,很多家长认为,惩罚是为了让孩子长记性,避免以后再次犯错。然而,尼尔森教授认为,惩罚只能起到短期的效果,不能起到长期的效果,鼓励或者帮助孩子找出问题的症结才能起到长期的效果。有时候,孩子受到惩罚后,会因为生气而不去反思自己行为,他暂时不干“坏事”只是畏惧惩罚,而不是认识到问题所在。很多孩子还会继续干“坏事”,只是行为更加隐秘而已。教育不是看管,而是通过鼓励,培养孩子形成自律。

其二,《正面管教》为我们提供了一种实用的工具,即合作四步法。当家长与孩子发生摩擦,或者老师与学生发生冲突时,可以采用以下四个步骤:

一是表达出对孩子感受的理解;

二是表达出对孩子的同情而不是宽恕;

三是告诉孩子你的感受;

四是让孩子关注于解决问题。

第一步是拉近两位沟通者心理距离的方法。人与人之间之所以会产生矛盾,原因之一是矛盾双方互不理解,每个人都在表达自己的观点,而不是理解对方的观点。教师只有理解学生的感受,才能走进学生的心灵。

而教师在表达出对学生的理解后,还要表达出对他们的同情,感同身受能让人产生感激之情,从而使对方放下敌意,平和沟通,这样,沟通双方也容易意识到自己的问题。而在与对方建立好良好关系后,教育者可以着手解决双方的矛盾,教师或者家长可以具体地表达自己的感受,在表达感受时,注意要客观地描述事实和感受,不要加上自己的主观评论,例如,你可以说:“你今天在课堂上对我大声地反驳让我心理难受。”这样的描述是比较客观的。假如你说的是“你总是喜欢顶撞我,让我很没有面子”,这样的描述可能会激起学生的愤怒,因为“总是和顶撞”这两个词是带有评价性质的,会让人内心不愉悦。因而,客观地描述事实、表达感受会让孩子明白自己的行为给他人带来了困扰,从而理解教育者的教育行为。“合作四步法”的最后一步是引导孩子找出解决问题的办法。作者一直强调,在孩子出现问题时,教育者要关注问题背后的原因,然后把重心放在帮助孩子解决问题上,而不是放在惩罚孩子这件事情上。而解决问题的方法也需要教师或者家长引导孩子想出来,不是教师或者家长直接告诉孩子解决问题的方法。

其三,《正面管教》提倡师生或者亲子一起解决问题。尼尔森教授指出,教师可以尝试在班里召开民主会议,师生一起探寻解决班级存在问题的方法。具体操作是每一位同学提出一个本班急需解决的问题,教师在召开会议之前,选出一个问题,组织学生在民主会议上轮流发言,提出解决问题的方法。她说,问题一旦被提出来进行讨论,这个问题可能就被解决了。尼尔森举出一个例子,她说有一位老师发现他们班同学近段时间经常嗑瓜子,后来她提出这个问题让大家一起讨论,那次会议学生似乎没有提出解决问题的可行性方法,老师比较烦恼,后来有位学生告诉她,班级嗑瓜子的现象少了。她才意识到,原来问题被提出来讨论后,可能就开始受到大家的关注,而问题就被慢慢解决了。所以班主任可以和学生一起召开民主会议,解决班级问题。而在家庭中,家庭会议也十分重要,家长通过家庭会议,让孩子参与到教育管理中来,慢慢变得自律,有责任心。尼尔森教授这种教育理念体现了“以人为本”的教育思想,教育是双方的,受教育者只有内化了教育内容,教育才能起到作用,而主动参与教育,就是对教育积极内化的过程。

《正面管教》是一本十分实用的教育类书籍,仔细研读,用心实践,我相信很多教育难题会迎刃而解。

[读书感悟] 格列佛游记读后感精选一篇


世界上的书多若星辰,总有那么一些经典让人们不断地传阅。凡是取得伟大成就的人,他们都对书有着不同一般的痴迷,我们读了作品以后,心中常有许多感想,很多优秀的读后感,就来自于作者及时地将自己的阅读心得记录下来,如何写一篇令人印象深刻的作品读后感呢?下面是小编为大家悉心准备的“[读书感悟] 格列佛游记读后感精选一篇”,欢迎阅读,希望这些可以帮助到大家!

有这样一个人,他是一个医生,但对航海冒险十分痴迷,虽然每次都差点丧生,却丝毫不减热情,他在一个个奇怪的岛上度过一段段难忘的时光,他是谁呢?对了,就是格列佛。

格列佛先后去过四个与世隔绝的小岛——小人国、巨人国、飞岛国和慧马国。在小人国里,最初,国王就像对待孩子一样对待格列佛。可是后来因为一条荒唐的理由,导致这个大国分裂成两个战火不断的小国。一国认为已款待了格列佛许多日子,就让他去攻打另外一个国家,格列佛没有答应,于是国王对他冷若冰霜。还有一次皇宫里起了火,格列佛匆匆赶来,忽然灵机一动用尿浇灭了火。本来立了大功,可国王听信馋言,认为是侮辱了他,还想毒死格列佛,幸亏一个大臣告诉了他才避免了灾难。

在巨人国里,情况可比小人国要糟得多。因为他们都认为格列佛不是真正的人,而是一种类似人的机器人,所以不把格列佛当回事,因为小巧,每天都要去街上表演节目赚钱。格列佛不能忍受这种奴隶的生活,便趁主人不注意逃走了。

在格列佛所有航海经历中最有趣的莫过于在飞岛国了。在那里有许多异想天开的人。有人说,能从黄瓜里提取阳光,但他从未成功过。还有一个建筑师想要从上到下建房子,还面红耳赤地争辩说许多昆虫就是这样造房子的。在飞岛国的另一边是巫人国,里面的人生下来就有魔法,那些花花草草看起来很普通,实际上却蕴含着巨大的力量。

格列佛在冒险途中,用智慧和勇气战胜了一个又一个困难。在今后的学习中,我们也要像他一样奋力拼搏,勇往直前。

[读书感悟] 《亲爱的安德烈》读后感范文(一篇)


读一本好书就像和一个高尚的人说话,想要学到新的知识,这些经典作品就不可或缺。阅读作品后受益匪浅,心中有了更多的想法,懂得了更多道理,读了作品以后,光有零星的思索还不够,这时需要认真地写一篇读后感。那么作品读后感怎么才能写好呢?以下是小编为大家整理的“[读书感悟] 《亲爱的安德烈》读后感范文(一篇)”,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。

再次打开龙应台女士的人生三书之二——《亲爱的安德烈》,突然多了些许滋味,这不同于以往的感受。我不知道这是我年龄增大的原因呢?还是家有小升初孩子的关系?

这些天疲于奔波在孩子小升初的途中,想尽设法地想为她争取尽可能适合她的又相对师资比较好的学校。可是谈何容易,一次次的失败与纠结之中,突然读到龙女士给安德烈的信中“给河马刷牙”的章节,有种释然的感觉。

文中,安德烈告诉妈妈,他说:“妈,你要清楚接受一个事实,就是,你有一个极其平庸的儿子。”安德烈认为自己平庸,是较之于自己的父母。他觉得自己很难有父母的成就,又担心平庸的自己让父母失望。他的内心应该是无奈的,甚至是有些沮丧的。可以说,没有一对父母是希望自己的孩子是平庸的,包括我,也是!至少,我觉得我的孩子在某一方面,是优秀于别的孩子的。但是,升学是个严峻的现实,孩子某一方面的特长并不是衡量优秀的唯一标准,升学需要权衡综合,在现实面前,我们不得不妥协,不得不接受事实。所以,我们要积极地去调整自己的心态,让孩子在既定的环境中接受平庸,但又不甘于平庸,人最怕的是给自己框框子,我们要勇于去突破。

“青年成长是件不容易的事,大家都知道;但是,要抱着你、奶着你、护着你长大的母亲学会‘放手’,把你当某个程度的‘别人’,可也不容易啊。”这是龙应台女士的原话,我读着却觉得是那样的酸爽,这也确实是身为人母的我的内心写照。孩子在慢慢地长大,在慢慢地转身,在慢慢地离我们远去,学会放手,幽雅地转身。他们有他们的世界,两代人之间,隔着近三十年的距离,这差距或许不亚于隔着牛郎织女的银河吧!

龙应台还写道“我也要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成就,而是因为,我希望你将来会拥有选择的权利,选择有意义、有时间的工作,而不是被迫谋生”。的确,孩子的成就与否,并不是作为父母追求的最终目标。身为父母,我们希望我们的孩子是快乐的,是幸福感满满的。在若干年以后,她有能力从事自己喜欢的职业,能游刃有余地解决碰到的问题,我想,这就是我们最大的幸福了。

真如世界上没有两片完全相同的叶子一样,世界上也没有两个完全相同的孩子。我们在敢于接受孩子平庸的同时,也不忘继续发展她的优势,扬长而避短,让她不断地去历练。成长的道路从来就不是一帆风顺,只要肯努力,总会有进步。

孩子的路还很长,我只愿是那个幸福的守望者,静等花开。孩子,你若安好,便是晴天!

[读书感悟] 《三顾茅庐》读后感(一篇)


人们把所有丰富的经历以及学习的知识都总结在了书里,等待我们去领悟。我们都知道读一本好书是非常重要的,想要在书中获得知识读经典书籍作品就很有必要。在阅读过程中,我们经常为作者精妙的文笔所叹服,这个时候就可以将我们感悟和体会用读后感的方式记录下来,一篇属于自己的作品读后感该怎么写呢?根据大家的需求,小编特意准备了“[读书感悟] 《三顾茅庐》读后感(一篇)”,敬请阅读,希望能给大家提供一些帮助!

在悠悠的历史长河中,处处散发着水墨清香,在这些文豪的著作中,不得不提的就是《三国演义》,而说到《三国演义》,就不得不提《三顾茅庐》的故事。

话说皇叔刘备开始辅佐皇室,臣相曹操三翻五次来功打他。刘备无智者相辅,大败于曹操。后经徐庶推荐,刘备三次前去卧龙先生的隐居之地求贤,前两次刘备未遇见诸葛亮,第三次去时,他不听众将劝阻,仍执意前往诸葛亮住处,最后用远大志向和诚意请到了诸葛亮。

这个故事中,刘备显现出他的求贤若渴,同时也让人感到他做事懂得坚持,也非常有诚意。我想,这可能正是他能兴汉建蜀的原因,心诚与坚持,是我们多么应该学习的品质呀!

将目光投向以前,几乎所有成功的君王都懂得这个道理。汉高祖刘邦,与项羽对侍了十几年之久。成吉思汗他花了十几年统一了蒙古。这些人能成功,不就是因为坚持吗。再看看我们,平时里遇到一点儿小困难就想着放弃,很少事儿能向刘备一样带着诚心和毅力去做,所以做不好事情。如果我们能像刘备及以前的贤人一样,就不会有“困难”这个词存在了。

在夸赞刘备的同时,我们不妨换一个角度来看待这件事。号称卧龙的诸葛亮一直是刘备以及许多能人敬佩的人,更是一些诸候国的“抢手货”。而他如此受人敬重的原因,无非就是他有学问,会思考。因此,可以看出,学习与思考是让人尊敬的根本。古人云:学而不思则罔,思而不学则殆。当思与学相结合时,必定会碰撞出智慧的火花。

《三顾茅庐》的两个启示如两缕光照亮了我求知道路的迷茫,总结起来只有四个词:诚心、坚持、学习、思考。

[读书感悟] 草房子第二章读后感(一篇)


一本好书就像一艘帆船,可以帮助我们在知识的海洋中遨游,书中蕴含着许多人类的智慧及思想,尤其是那些经典书籍作品。我们读了作品以后,心中常有许多感想,为了更好地领悟作品的内涵,我们需要写一篇读后感。怎么才能用文字的方式把读后感记录下呢?小编帮大家整理了[读书感悟] 草房子第二章读后感(一篇)”,希望小编收集的这些能对大家有所帮助。

《草房子》这本书的第二章叫纸月。纸月也是这本书里的主角。

在一个秋天的下午,纸月的外婆带着她到了桑桑家的院子里,那是桑桑正在喂他的白鸽,突然白鸽呼啦一下飞了起来,桑桑也看到了害怕白鸽的纸月。原来,纸月的外婆带纸月来这里,是为了找桑桑的爸爸桑校长,让纸月转到桑校长的学校去上学,但起初桑校长没同意,但后来他决定再商量一下。后来,纸月终于可以去桑校长的学校上学了。

桑桑的母亲很喜欢纸月,以为纸月在以前的板仓小学受到了坏孩子的欺负,很同情纸月。

后来在上学的期间,纸月引起了很多孩子的疑惑:他为什么要跑这么远来这里上学呢?但是几天后大家就不再去疑惑了。她先是与女生说了话,后来又和男生们说了话,大家都熟悉起来了。但是纸月还没有主动和第一个认识的桑桑说话。不过,那也没什么。

不久以后,大家还知道了一点:纸月是一个很了不起的女孩子。他大概是油麻地小学的学生里毛笔字写得最好的了。后来桑校长知道了,就问纸月谁教的?纸月却说没有人教。后来蒋一轮老师又知道纸月还会背很多古诗。不过后来桑校长明白了:油麻地小学收了这么一个不错的女孩儿。

[读书感悟] 《改善》读后感


读书能让我们增长知识,陶冶情操,是一件非常有意义的事情,读书对于我们个人而言是非常重要的,尤其读经典作品对我们思想也会有一定的影响。我想您对作者写的作品,已经有了属于自己的读后心得,很多思维的火花在阅读中不断地在脑海里闪现,不断地跳跃出来,这就是读后感的素材。如何写一篇令人印象深刻的作品读后感呢?下面是小编为大家精心推荐的“[读书感悟] 《改善》读后感”,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。

读过很多精益管理类的书籍,还是被《现场改善》书中的精益思想所触动,感想颇深。作者金井正明是鼎鼎大名的质量管理专家,他在书中解释了如何运用常识性、低成本方法管理现场,也就是将常识付诸实践,正是此书的精髓。

有些管理者原本可以用常识性、低成本方法解决问题,却经常尝试应用各种复杂的工具和技术并花费太多的精力用于"传授"知识,而忽视了从由常识、自律、秩序和经济性等驱动的基本价值体系中进行团队学习。通过这本书,学习优秀的管理者在追求"精益管理"的过程中,如何努力带领整个公司去学习这些价值观,实现现场改善,从而实现成本降低、质量改进以及客户满意度提升。

现场改善的目标是什么?

现场改善的原则是什么?

环境维持是好管理不可缺少的成分,借由环境维持,使员工从学习到实践到自律。没有自律的员工,就不可能提供质量良好的产品和服务给客户。标准化,维持标准是在每一个工序上保证质量和防止错误发生的方法,这也是我们为什么要制定严谨的服务规范、明晰的流程制度,并要求所有员工按规范执行的原因。浪费即是指不能创造附加价值的所有行为,我们所需要做的,就是去现场,观察话务员接线的情况,发现浪费,然后采取行动消除它。

我们要怎么做?

现场管理的金科玉律告诉我们,作为管理人员,(fsir)不能只把办公室当作工作的场所,只是通过每天、每周甚至每月一次的报告和会议,接触和了解现场的实情。管理者要与现场保持密切的接触及了解,当问题(异常)发生时,先去现场,是有效管理生产线的第一步。好好看看问题现场的现物,反复问"为什么"找出问题的根,这样能够当场并且及时地解决许多与现场相关的问题。最后在确定解决问题的方式有效之后,将新的工作程序予以标准化,以确保不会因为同样的原因再次发生问题或降低问题发生的影响程度。

总的说,本书的核心价值理念可概括为两点:

一是关注过程。改善要持续渐进的去做,不能急功近利的粗放经营,更不能一触即发高风险创新;现场是随地随处,用新的方式看待自己工作的技能以及改变自己工作方式的技能,逐渐地实现精益管理;

二是以人为本。"现场改善"的主体是"员工",只有"员工"认同了现场改善的重要性和好处,主动参与和开展一系列改进工作方法的改善活动,才能实现质量、成本最优的目标,实现效益最大化的目的。因此,员工的努力、士气、沟通、训练、团队、参与及自律等至关重要。

"纸上得终觉浅,绝知此事要躬行"在市场竞争日趋激烈今天,想要在自己的领域成为领先者,应当持续自问:我们应如何将明天的工作,做得比今天更好?

[读书感悟] 三体读后感


书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。我们都知道读一本好书是非常重要的,想要在书中获得知识读经典书籍作品就很有必要。仁者见仁,智者见智,每个人在阅读一篇书籍后都会独属自己的感悟,很多优秀的读后感,就来自于作者及时地将自己的阅读心得记录下来,我们从哪些角度来写作品的读后感呢?下面是小编为大家精心推荐的“[读书感悟] 三体读后感”,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。

对中国文学氛围和文学形式习惯的片面认识,导致我曾经一度认为中国写不出这样宏大而又有质感的科幻作品,不过刘慈欣的《三体》让我认识到了我的错误,这也让我认识到中国的文学不再局限于历史、神话修仙,武侠等具有“过去感”的作品,也不局限于都市言情等“现在感”的作品,具有“未来感”的作品越来越多(不包括那些粗浅的所谓的科幻小说),曾经的哲学家或者文学家对于宇宙常常采用“阴阳”“八卦”等玄学解释,而现在却更多的有摩登的解释。不同于软科幻作品给人带来的惊险刺激身心愉悦,硬科幻作品更多的是给人以深邃,让人有一种内心深处的充实感,也让人深思。而《三体》这部作品被把握得很好,刺激和深邃结合十分完美,用朴实的语言解释了真实的科学理论,这不会让人感到突兀,反而让人更有兴趣读下去,而幻想的外星人、太阳系之外、乃至宇宙的尽头,同样用朴实的语言表达出了人类对宇宙的哲学理解。

现实与想象,人类与宇宙他们的完美配合,标志着《三体》在中国科幻文学史上的里程表地位是无可撼动的。

[读书感悟] 《小王子》读后感500字(篇一)


“活到老学到老”,可见读书是我们一辈子的事。想要学到新的知识,这些经典作品就不可或缺。网络上,很多都在谈论作者写的作品,读了以后让人眼前一亮。要真正地理解作品,其实需要以读书心得的方式去认真回味。该怎么才能把自己对于作品心得更好的记录下来呢?根据大家的需求,小编特意准备了“[读书感悟] 《小王子》读后感500字(篇一)”,欢迎阅读,希望可以帮助到有需要的朋友们。

小说就是以他命名的,是一个神秘可爱的孩子。他住在被称作B-612小星球,是那个小星球唯一居民。小王子离别自己的星球和所爱的玫瑰花开始了宇宙旅行,最后来到了地球。在撒哈拉沙漠,小王子遇到小说的叙述者飞行员,并和他成了好朋友。在小说中小王子象征着希望、爱、天真无邪和埋没在我们每个人心底的孩子般的灵慧。虽然小王子在旅途中认识了不少人,但他从没停止对玫瑰的思念。飞行员讲了小王子和他的玫瑰的故事。小王子为什么离开自己的星球;在抵达地球之前,他又访问过哪些星球。他转述了小王子对六个星球的历险,他遇见了国王、爱虚荣的人、酒鬼、商人、点灯人、地理学家、蛇、三枚花瓣的沙漠花、玫瑰园、扳道工、商贩、狐狸以及我们的叙述者飞行员本人。

飞行员和小王子在沙漠中共同拥有过一段极为珍贵的友谊。当小王子离开地球时,飞行员非常悲伤。他一直非常怀念他们共度的时光。他为纪念小王子写了这部小说。

玫瑰园小王子看到一座盛开的玫瑰园时,他非常伤心。因为他的玫瑰对他说谎说她是宇宙中一朵独一无二的花。不过,在狐狸的引导下,小王子认识她们和他的玫瑰虽然类似,但因为他给他的玫瑰盖过罩子,因为他给她竖过屏风,因为他给她除过毛虫,因为他听过她的埋怨、吹嘘,甚至她的沉默,所以他的那朵玫瑰在世上是惟一的!

用心灵去洞察事物的本质,,这是狐狸给我们的启示,其实这也是《小王子》留给我们的启示------爱的责任。

[读书感悟] 悲惨世界读后感篇二


读书对于我们来讲,是一辈子不间断的事情。可想而知读书多么重要,相信很多人都读过一两本经典作品。每一个人在读过一本书之后都会有所感受,很多优秀的读后感,就来自于作者及时地将自己的阅读心得记录下来,一篇优秀的作品读书笔记是怎么写的呢?以下是小编吐血整理的“[读书感悟] 悲惨世界读后感篇二”,希望小编收集的这些能对大家有所帮助。

在我阅读的书籍中,使我感触最深的要数《悲惨世界》了。这本书是我来听作文课时,老师提到的。回到家之后我一直惦念,于是我让爸爸去书店买。虽然我们一连逛了几家书店,但还是未能如愿。由于我爸非常支持我读书,在把我送去舞蹈班后,又在临清几个比较大的书店转了好几圈才找到。找到这部书的时候,我们舞蹈班正好放学。于是,我的爸爸就带着这本书来接我了。当我看到这本书时别提多高兴了。我一到家就飞奔上床,津津有味的看了起来。

一开始,我的心只有小小的波澜,可看到后面的时候,我就走进了书的世界。当我看到那三个男人,对自己的女朋友不告而别时,我的心被激怒了。使我愤怒的是:那三个男人就这样把自己的爱人抛弃,自己远走高飞,一走了知。他们这是对爱情的鄙视、悔辱,那几个少女的感情就这样被骗了。我想,当那三个少女看到这一封来自她们的男友亲笔写下的这封信时,会多么的伤心呀!她们的纯洁心灵就这样被一封薄得不能再薄,轻的不能再轻的一封信,给重重的捶了一下,结下了那不可抹灭的伤疤。尤其是芳汀还怀了她男友的孩子啊!她们今后的生活过得怎样?怎么过的?那三个男人知道吗?最后的情节已经发展到了芳汀卖头发,卖牙齿的地步时,我的闹钟突然响了,我还以为是芳订的男友打给了芳汀的呢。于是我便继续读书。可后来才知道,他们真的走了。我习惯性的看了看闹钟,啊?已经十二点了,我只好恋恋不舍地关了灯,合了书,缩到被窝里睡觉了。

第二天晚上回家时已经是八点了,于是我迅速地写完了我那一摞一摞的作业后,又扒到床上看了起来。在我看到冉阿让因偷了几块面包,砸了一块玻璃就被关到苦役场,做苦役十九年时,我感慨万千,便抱怨起那时的社会来。如果这件事发生在我们今天这个社会,最多也就拘留一个星期,更何况冉阿让是为了姐姐的七个孩子才迫不得已去偷的呀!难道那时的人都是恶魔吗?难道自己有条件就不应该帮助那些穷苦百姓吗?就当是为了孩子,为了七颗甚至更多的,即将萌发的种子。

《悲惨世界》这本书通过记述主人公由阿让的悲惨生活史,揭示穷苦人民的悲惨命运和痛苦处境。它是我的挚爱,我一生要读它,和它相伴。

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